Классы обслуживания в самолетах (B, Y, N, E, M): что это такое эконом

Какие бывают классы обслуживания в самолетах и их буквенные обозначения

Сегодня без труда можно отправиться в любую страну, даже экзотическую. Международные авиакомпании предлагают разные перелеты, причем за такие поездки не всегда приходится выкладывать крупные суммы.

В какую цену обойдется билет, зависит от места вылета и назначения, комфортабельности во время перелета и того, будет ли на борту питание. Любителям путешествовать нужно знать, какие бывают классы обслуживания в самолетах, чем они отличаются и какой выбрать.

Условия авиаперелетов

Современные авиалинии дают клиентам возможность самостоятельно выбирать уровень обслуживания на воздушном судне. В зависимости от того, в какой части лайнера расположено кресло, насколько оно комфортабельно и прочих дополнительных услуг, можно приобрести билеты эконом-, бизнес- или первого класса.

Каждое из этих направлений отличается уровнем обслуживания и условиями бронирования. Категория бронирования билетов – шифр из латинских символов, определяющий число посадочных мест, ограничение времени брони. Часто это понятие путают с уровнем обслуживания, но это разные категории.

Варианты классов обслуживания

Категории билетов в самолетах меняются с учетом авиаперевозчика. Самыми распространенными считаются эконом-, бизнес- и первый класс. Самый доступный и популярный среди туристов – эконом. Далее идет бизнес-класс – более комфортабельный и предоставляющий доступ к различным дополнительным услугам. Последний и самый престижный – первый класс, обслуживание в котором выполняется на высочайшем уровне.

Эконом

Вне зависимости от авиакомпании обычно именно эта зона кресел занимает основную часть лайнера. Это обусловлено тем, что данная категория мест самая доступная. В билетах ее обозначение находится в графе «CL». Каждый перевозчик присваивает эконому определенные буквы, поэтому обозначение может меняться в зависимости от фирмы.

Достоинства перелетов экономклассом:

  • относительно невысокая цена билетов – большинство пассажиров со средним уровнем дохода могут позволить себе путешествовать таким образом;
  • вне зависимости от типа лайнера, ряды экономкласса всегда располагаются в задней части конструкции. Именно этот участок считается самым безопасным;
  • при необходимости пассажирам предоставляют пледы и подушки;
  • с задней стороны кресел прикреплены небольшие откидные столики. Пассажир может разместить на них необходимые вещи либо перекусить.

Также в большинстве случаев пассажирам зоны эконом предоставляют бесплатную печатную продукцию. У каждого авиаперевозчика перечень бесплатных услуг отличается. Что касается недостатков, то в зоне эконом следующие минусы:

  • чтобы покинуть воздушное судно, пассажирам, купившим билеты этой группы, придется подождать чуть дольше, чем клиентам бизнес- и первого класса, так как в первую очередь из лайнера выпускают их;
  • кресла расположены близко друг к другу, а расстояние между рядами небольшое, что может вызывать определенный дискомфорт. Поскольку ширина между креслами также минимальная, пассажиру не удастся полностью вытянуть ноги;
  • в экономе большая часть кресел не раскладывается, что при продолжительном перелете может вызвать неудобства. У сидений, установленных возле аварийного выхода, отсутствует возможность регулировки спинки. Также под ними нельзя размещать ручную кладь;
  • меню и разнообразие продуктов намного скромнее, чем в двух других классах. Алкогольные напитки для пассажиров этой категории не предусмотрены.

Процедура регистрации на рейс отличается простотой. Стоит учитывать, что вес багажа не должен превышать 23 кг, а вес ручной клади может достигать 10 кг (значения могут отличаться у разных перевозчиков). Если пассажир возьмет с собой слишком большое количество вещей и вес превысит допустимую норму, придется оплатить дополнительное место для багажа.

Внимание! Покупая билет в эконом, многие интересуются, что это такое – класс В в самолете. Эта категория свидетельствует о том, что перевозчик предоставляет большие скидки в разгар туристического сезона.

Бизнес

По сравнению с предыдущей, эта категория предполагает более высокий уровень обслуживания. Авиакомпании стали предлагать перелеты бизнес-классом только в конце 70-х годов. Прежде чем приобретать билет в эту часть, нужно узнать, какие дополнительные услуги предоставляет перевозчик. У некоторых компаний эконом и бизнес отличаются исключительно предложенным меню.

В зоне бизнес-класса установлено несколько типов кресел:

  • кресла, которые полностью раскладываются и трансформируются в своеобразный диван;
  • кресла, откидывающиеся на 160° (расстояние между ними обычно составляет 202 см).

Покупая билет в бизнес-класс, пассажир может рассчитывать на предоставление питания и напитков, в том числе алкогольной продукции. Также перевозчики предлагают клиентам бесплатный выход в интернет и электронную систему развлечений.

Достоинства бизнес-класса:

  • пассажиры этой зоны сразу имеют доступ к питанию;
  • можно взять с собой больше багажа – до 45 кг. Вес ручной клади может достигать 32 кг;
  • регистрация на рейс осуществляется через другую стойку, поэтому пассажирам, купившим билеты этой категории, не придется долго стоять в очереди. После регистрации до отправления лайнера можно переждать в салоне, а не в зале ожидания;
  • некоторые перевозчики предлагают клиентам доступное такси до аэропорта.

Многие ведущие авиакомпании используют в работе отдельные самолеты бизнес-класса. В таких лайнерах стоят комфортабельные кресла, в спинки которых встроены небольшие цветные мониторы, оснащенные системой развлечений. Дизайн в таких самолетах отличается от стандартного, интерьер выполнен в более благородном и фешенебельном стиле.

На заметку! Билеты в бизнес-класс стоят в несколько раз дороже, чем в зону эконом.

Первый класс

Такой тип обслуживания предлагают только ведущие авиакомпании. Обычно его предоставляют при трансконтинентальных перелетах. В первом классе установлены комфортабельные кресла, обтянутые натуральной кожей.

Спинки у таких кресел раскладываются на 180°, поэтому пассажир может отдохнуть в горизонтальном положении. Также некоторые перевозчики оборудуют в кабине небольшие комнаты, в которых установлены кровати.

Преимущества этого класса перелетов:

  • широкий перечень услуг;
  • меню от шеф-повара, качественные алкогольные напитки;
  • ожидание отправки в комфортной обстановке;
  • после регистрации можно сразу пройти в лайнер.

Единственный недостаток этой категории обслуживания – высокая стоимость билетов.

Буквенные обозначения классов в самолетах

Экономкласс у разных компаний может обозначаться следующим образом:

  • L, K – экономкласс с дополнительной скидкой;
  • W – премиум-эконом (такая категория обслуживания больше напоминает класс комфорт);
  • Q, T, X – дополнительные скидки;
  • N – экономкласс в самолете с большими скидками;
  • M – этот класс в самолете выделен специально для туристов;
  • S, Y – стандартная категория обслуживания;
  • V – молодежный (учащимся и студентам дают дополнительные скидки);
  • E – экономкласс в самолете, при котором места подтверждают непосредственно во время регистрации, приобрести их заранее нельзя;
  • U – челночный тариф.

Поскольку одним из самых популярных в экономе считается класс Y в самолете, что это такое – должен знать каждый турист. Это стандартный тип обслуживания без дополнительных привилегий. Прежде чем приобретать билет в ту или иную зону, нужно прочитать условия конкретного тарифного плана, так как они отличаются с учетом авиаперевозчика и типа рейса.

Обозначения бизнес-класса:

  • I, D, Z – окончательная цена билета зависит от предоставленных скидок;
  • C – стандартное обслуживание;
  • J – премиальный тип обслуживания.

Для первого класса перелетов характерны такие буквенные обозначения:

  • A – билет с большой скидкой;
  • P – перелет в премиальных условиях;
  • F – стандартный вариант.

Заключение

Класс бронирования авиабилетов – это параметр, от которого зависит, насколько комфортабельным для пассажира будет перелет, какие услуги будут предоставляться во время поездки, как долго действует бронь. Чтобы не испортить впечатление от перелета, стоит заранее разобраться, что конкретно авиаперевозчик предлагает в зависимости от категории, а также изучить все буквенные обозначения.

Расшифровка тарифов Аэрофлота: таблица обозначений

Опубликовано: 27 октября, 2018 в 14:41

В авиакомпании Аэрофлот действуют тарифы разного сегмента с определенным набором включенных услуг. При бронировании авиабилета пассажиру необходимо изучить условия тарифного плана.

Каждый тариф предусматривает определенный класс обслуживания в самолете. В стоимость летного документа могут быть включены дополнительные услуги: питание, +1 багажное место в отсеке лайнера, приоритетная стойка регистрации и сдачи багажа и т. д. От выбранного тарифа также будет зависеть количество бонусных милей, начисляемых на счет участника программы Аэрофлот Бонус.

В нашей статье мы расскажем, какие классы обслуживания предлагает компания Аэрофлот, как повысить тариф за деньги и за мили, а также рассмотрим таблицу буквенных обозначений.

Правила применения тарифов Аэрофлот

Компания Аэрофлот предлагает три основных тарифных плана на выбор: Эконом, Комфорт и Бизнес класс. Эти тарифы также подразделяются на несколько категорий, различаемых по спектру предоставляемых услуг и цене авиабилета.

Бизнес класс

Самый престижный – тариф Бизнес класса, включающий максимальное количество услуг и привилегий.

Пассажир может вносить любые изменения в данные билета, менять дату вылета, совершать возврат при необходимости. За все эти услуги не взимается дополнительная оплата.

Преимущества билетов Бизнес:

  • регистрация и сдача багажа возле специальной стойки без очередей;
  • быстрое получение багажа в месте прибытия;
  • перелет в комфортабельных условиях в салоне бизнес класса;
  • двойной лимит по весу/месту багажа для перевозки;
  • пассажиры первыми совершают посадку на борт и выходят из самолета после приземления.

Класс Бизнес разделяется на два тарифа:

  1. Премиум – пассажиру предоставляется 2 багажных места для сумок. Изменения условий перевозки осуществляется без доплаты, возврат билета – без удержания суммы сборов.
  2. Оптимум – также предполагает два места для багажа. За возврат авиабилета удерживается небольшой процент. За изменение условий перевозки плата не взимается.

Класс Бизнес Оптимум и Премиум маркируются такими кодами: J, C, D, I, Z.

Класс Комфорт

Тариф Комфорт также предполагает большой перечень привилегий для пассажира.

Условия тарифа Комфорт Премиум:

  • доступна открытая дата обратного вылета;
  • внесение изменений в оформленный авиабилет – без доплаты;
  • два места для багажа;
  • при возврате билета выплачивается сумма за провозную плату без удержания процента.

Комфорт Оптимум:

  • не разрешена открытая дата обратного вылета;
  • за возврат билета удерживается определенный процент;
  • изменения условий перевозки – с доплатой;
  • 2 места бесплатного багажа.

Коды по тарифам Комфорт Оптимум и Комфорт Премиум могут быть такими: W, S, A.

Эконом

Бюджетный вариант для перелета на самолетах Аэрофлот – покупка билетов Эконом класса. Этот класс обслуживания также подразделяется на несколько тарифов: Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо.

Маркировка Эконом класса: N, Q, E, R, T, H, L, K, M.

Буквенные обозначения классов обслуживания

На авиабилетах компании Аэрофлот есть маркировка – буквенное значение класса обслуживания. Предлагаем изучить коды разных тарифных планов.

Эконом Бюджет, Промо, Оптимум, Премиум

Тарифный планЭконом ПремиумЭконом ОптимумЭконом БюджетЭконом Промо
Коды классов обслуживанияYFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFOYCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCOYVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVORSX, RSO
Открытая дата обратного вылетаРазрешенаНе разрешенаНе разрешенаНе разрешена
Начисление бонусных миль200%-150%150%-100%125%-75%25%
Транзитные остановкиРазрешены длительныеРазрешены на срок до 72 ч.Не разрешеныНе разрешены
Повышение класса обслуживанияРазрешается с доплатой разницыРазрешается с доплатой разницыРазрешается с доплатой разницыРазрешается с доплатой разницы
Повышение класса за бонусные милиРазрешаетсяНе разрешаетсяНе разрешаетсяНе разрешается
Выбор местаРазрешается без доплатыРазрешается без доплатыНе предоставляетсяНе предоставляется
Возврат билетаРазрешено без удержания штрафных санкцийРазрешено с удержанием платыНе разрешеноНе разрешено
Внесение измененийРазрешается, без доплатыРазрешается с доплатойНе разрешеноНе разрешено
Бесплатное место для багажа2111
Читайте также:  SVO расшифровка: какой это аэропорт в Москве

Комфорт Оптимум, Премиум

Тарифный планКомфорт ПремиумКомфорт Оптимум
Буквенное значение (код)WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFOWCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
Открытая дата обратного вылетаРазрешенаНе разрешена
Начисление бонусов200%150%
Транзитные остановкиРазрешены на длительный срокРазрешены на срок до 72 часов
Повышение класса обслуживанияРазрешено с доплатой разницыРазрешено с доплатой разницы
Выбор места в салонеРазрешено без оплатыРазрешено без оплаты
Возврат авиабилетаРазрешено без удержания суммыРазрешено с удержанием определенного процента
Внесение изменений в данные билетаРазрешено без доплатыРазрешено с доплатой
Место для багажа22
Приоритетная регистрацияПредставляетсяПредоставляется
Приоритетная посадка/выдача багажаНе предоставляетсяНе предоставляется

Бизнес Оптимум, Премиум

Тарифный планБизнес ПремиумБизнес Оптимум
Буквенное значение (коды)JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFOJCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
Начисление бонусов250%-200%200%-150%
Выбор места в салонеРазрешается без доплатыРазрешается без доплаты
Возврат авиабилетаРазрешено, без удержания суммыРазрешено, с удержанием суммы
Внесение изменений в данные авиабилетаРазрешено без доплатыРазрешено с доплатой
Место для багажа22
Транзитные остановкиРазрешены (срок от 175 до 365 дней)Разрешены на срок до 72 часов
Приоритетная посадка/регистрация/выдача багажаПредоставляетсяПредоставляется
Доступ в зал ожидания повышенного комфортаОткрытОткрыт

Как повысить класс бронирования в Аэрофлоте

Повысить класс обслуживания в самолетах Аэрофлот можно при регистрации на рейс. За эту услугу взимается дополнительная плата.

Условия для повышения класса обслуживания:

  • услуга предоставляется пассажирам, имеющим на руках оплаченный авиабилет класса Эконом или Комфорт;
  • повысить класс обслуживания можно только на собственные регулярные рейсы Аэрофлот;
  • есть свободные места в салоне выбранного класса обслуживания.

При транзитных авиапутешествиях эта услуга распространяется только на первый участок полета.

Стоимость услуги:

  • за повышение класса обслуживания на рейсах длительного направления (от 6 часов перелета и более) взимается оплата в размере 5000-7550 рублей в зависимости от направления;
  • на рейсах средней продолжительностью (3-6 ч. полета) – 3770-4000 рублей;
  • при перелете на короткие расстояния длительностью до 3-х часов взимается оплата в размере 3000-3770 рублей.

При повышении класса обслуживания при регистрации на рейс пассажиру не предоставляется дополнительное место для багажа в грузовом отсеке. Все остальные привилегии, предусмотренные выбранным классом обслуживания, сохраняются.

За мили

Участники программы Аэрофлот Бонус, имеющие на счету достаточное количество собранных баллов, могут рассчитаться за услугу повышения класса обслуживания милями.

Особенности повышения класса милями:

  1. Данную услугу можно использовать предварительно на сайте Аэрофлот или при регистрации на стойке в аэропорту.
  2. Повышение класса обслуживания доступно только при наличии свободных мест в самолете.
  3. Норма провозного багажа сохраняется по первоначальному тарифу.
  4. Списание бонусных миль происходит автоматически после проведения обмена класса обслуживания онлайн или с помощью специалиста на стойке регистрации.
  5. Количество милей для списывания определяется индивидуально согласно утвержденной тарификации, что в целом зависит от выбранного класса обслуживания, направления и других нюансов.

Аэрофлот открывает большие возможности и широкий выбор тарифов для своих пассажиров. Если изучить правила авиаперевозчика и условия тарифного плана, можно путешествовать по миру с максимальным комфортом и выгодой.

Классы обслуживания в самолетах

Комфортабельные авиалайнеры с различными классами обслуживания предлагают все современные авиаперевозчики. Пассажир вправе выбрать билет, в стоимость которого будет входить не только транспортировка багажа, но и питание на борту и прочие услуги. Авиаперевозчики позволяют экономить своим клиентам, предлагая им услуги авиаперевозок за более низкую стоимость, но уже с меньшим набором услуг. Рассмотрим, какие классы обслуживания пассажиров существуют. А также, какие услуги включены в их тариф.

Стандартные классы обслуживания

Общепринятые классы в самолетах:

Они наиболее востребованы среди туристов.

Эконом-класс в самолете

Этот класс обслуживания считается самым востребованным среди туристов. На борту воздушного судна к нему относят большую часть пассажирских кресел. Обозначение этого класса в билете находится в специальной графе «CL». Авиакомпании присваивают «Эконому» определенные латинские буквы. У каждой из них они могут отличаться.

К преимуществам этого класса обслуживания относят:

  • доступная стоимость авиабилетов;
  • расположение эконом-отсека (он находится в хвостовой части фюзеляжа, которая считается самой безопасной);
  • предоставление пассажирам при необходимости подушки и пледа.

Откидной столик находится на спинке переднего сиденья. Также пассажиру предлагают печатные издания.

Важно! Перечень предоставляемых услуг на борту при перелетах в экономическом классе у каждого перевозчика может отличаться.

К недостаткам «Эконом-класса» относят:

  • Более продолжительный промежуток времени ожидания выхода из самолета. Первыми воздушное судно покидают пассажиры «Первого» и «Бизнес» классов.
  • На борту между сиденьями предусмотрено небольшое расстояние. В некоторых воздушных лайнерах ноги вытянуть не удастся. Ширина кресла, а также расстояние между рядами — минимальные.
  • Не все пассажирские кресла раскладываются. Это доставляет дискомфорт при длительном авиапутешествии. Кроме этого, у кресел возле санитарных и кухонных отсеков, аварийных выходов отсутствует возможность регулирования спинки.
  • Рацион и ассортимент продуктов питания гораздо проще, нежели в отсеке «Бизнес».

Пассажиры этого класса обслуживания проходят простую процедуру регистрации на рейс. Она не предусматривает никаких льгот. Максимальный вес ручной клади может достигать 10 кг, а регистрируемого багажа — 23 кг. При несоблюдении установленных норм нужно оплатить дополнительное место для багажа.

Буквенные обозначения эконом-класса у разных авиаперевозчиков

НазваниеРасшифровка
Класс L, K«Эконом» со скидкой
Класс WПремиальный («Премиум-эконом» класс)
Класс Q, T, O, XПредусматривает различные виды скидок
Эконом NПредусмотрены различные скидки
Класс MТуристический
Класс S, YСтандартный экономический
Класс VМолодежный (с предоставлением скидки)
Класс EЧелночный тариф (резервировать места не разрешается, они подтверждаются при регистрации)
Класс UЧелночный тариф (наличие мест гарантировано)
Класс GГрупповой (резервирование при определенных условиях)

Стоит учесть, что класс Q в самолете не всегда предусматривает получение скидки при покупке билета. Аналогичная ситуация с классом T. Пассажиру необходимо внимательно читать условия тарифного плана приобретаемого билета.

Бизнес-класс в самолете

Это более высокий уровень обслуживания, нежели предыдущий. Он был введен в 1976 году. У некоторых авиаперевозчиков обслуживание в «Эконом» и «Бизнес» отличается только ассортиментом питания на борту.

В салоне авиалайнера существует несколько типов кресел в отсеке класса «Бизнес»:

  • раскладывающиеся на 180° и превращающиеся в небольшой диванчик;
  • откидывающиеся на 160° (их ширина — до 86 см, расстояние между креслами до 202 см);
  • откидывающиеся на 180° (их ширина — до 58 см, расстояние между креслами — до 170 см).

В стоимость авиабилета входит предоставление питание и напитков на борту. Также пассажиры могут воспользоваться услугой выхода в сеть Интернет. У некоторых авиаперевозчиков она предоставляется бесплатно, а у других — за нее придется заплатить.

Стоимость билета класса «Бизнес» в разы выше, чем у «Эконом». В него входит большой спектр услуг и более высокий уровень обслуживания. Например, питание на борту будут предоставлять в первую очередь пассажирам бизнес-класса.

Кроме этого, в салон можно взять ручную кладь, масса которой в 1,5-2 раза больше, чем разрешено пассажирам экономического класса. В «Аэрофлоте» она достигает 32 кг. Желательно не превышать установленные стандарты провоза ручной клади. Стоимость дополнительного места для нее будет тоже высокой.

Основным преимуществом является то, что пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на специальной стойке без очереди. После нее пассажиры могут проводить время перед посадкой на борт в комфортабельных залах ожидания. Некоторые авиакомпании клиентам класса «Бизнес» предоставляют услугу трансфера в аэропорт.

У авиакомпаний с мировым именем существуют отдельные самолеты «Бизнес» класса. На их борту монтированы комфортабельные кресла. Их количество может ограничено. Все зависит от размера воздушного судна.

Буквенные обозначения «Бизнес-класса»

НаименованиеРасшифровка
Класс D, I, ZСтоимость билета зависит от системы скидок
Класс JПремиальный
Класс CОбычный

Первый класс в самолете

Он встречается не на всех воздушных суднах. Это особенность трансатлантических маршрутов. Спинки кресел в этом отсеке откидываются на 180°. Они превращаются в небольшой диванчик. Пассажир сможет отлично отдохнуть. У некоторых перевозчиков в «Первом» классе можно встретить отдельные спальные места. Кровати расположены в купе.

Преимущества «Первого» класса:

  • большой спектр оказываемых услуг;
  • широкий ассортимент напитков и питания на борту;
  • ожидание рейса в комфортабельных залах аэропорта;
  • возможность пройти регистрацию на рейс без очереди на специальной стойке.

Стоимость билета этого уровня обслуживания значительно выше, чем «Эконом» и «Бизнес».

Буквенные обозначения билетов класса «Бизнес»

НазваниеРасшифровка
Класс PПремиальный
Класс RСверхзвуковой
Класс AПервый класс с предоставлением определенной скидки
Класс FПервый класс (стандарт)

Другие классы

Некоторые авиаперевозчики вводят дополнительные уровни обслуживания. Например, «Бизнес-Премиум», «Туристический», «Эконом. Такие нововведения не всегда понятны пассажирам. Поэтому авиакомпании стараются придерживаться единой системы. Отличия классов обслуживания заключается в их стоимости, а также в ассортименте оказываемых услуг на борту.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Обзор классов полета в самолете: условия, комфорт, цена

Авиатранспорт – наиболее удобный и быстрый вариант перемещения по территории страны и за ее пределами. Большинство людей предпочитают именно этот вид путешествий. При этом не все знают тонкости выбора билетов для перелета, доверяя его туроператорам либо кассирам.

В статье мы рассмотрим все виды классов полета на самолете, сравним удобство и преимущества перелета бизнес классом, первым и эконом, ознакомимся с таблицей условных символов классов обслуживания.

Классификация авиабилетов

К услугам пассажиров авиатранспорта предлагаются различные по уровню обслуживания классы перелета в самолете.

Они делятся на следующие уровни:

Каждая из предложенных категорий предусматривает соответствующие тарифные планы. Они различаются по стоимости билетов, а также спектру дополнительных услуг: выбор блюд для питания во время полета, разрешенная и бесплатная спутниковая связь на борту, транспортировка багажа и т. п.

Авиаперевозчики не обязаны следовать установленной градации и могут добавлять новые промежуточные позиции для комфортного перелета пассажира (например, «туристический премиальный» между классами бизнес и эконом).

Классификация также учитывает компоновку салона авиалайнера. В зависимости от возможностей воздушного судна, перевозчик может предложить выбрать класс обслуживания «туристический улучшенный», «премиальный бизнес» или «империал». Пассажир может выбрать подходящий класс при покупке авиабилета. Предлагаем также ознакомиться – как купить дешевые билеты на самолет.

Классификация авиабилетов по тарифам:

  • Бизнес «премиум» (маркировка по классам J, C, D).
  • Бизнес «оптимум» (I, Z).
  • Комфорт «премиум» (A, S, W).
  • Эконом «премиум» (Y, B).
  • Эконом «оптимум» (M, U, K, H, L).
  • Эконом «бюджет» (Q, T, E, N).
  • Эконом «промо» (R).
  • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

Эконом-класс

Самые популярные посадочные места на борту самолетов именно в эконом классе. К нему относится большая часть всех пассажирских кресел. Принадлежность посадочного места к этому классу может обозначаться буквами латинского алфавита у разных авиаперевозчиков. Но чаще всего это обозначение в соответствующей графе — «СL».

Читайте также:  Чартерный рейс - что это значит простыми словами

Эконом имеет свои преимущества и недостатки. К первым относится экономия средств. Цена авиабилета для полета в обычном салоне самолета существенно ниже билетов в салонах «первой» и «бизнес» категорий. Также достоинством обычного салона считается безопасность пассажиров, ведь хвостовая часть лайнеров (где располагаются бюджетные места) признана специалистами наиболее надежной и защищенной. К дополнительным преимуществам можно отнести вполне комфортабельные условия и достойный сервис.

Что входит в стоимость билета:

  • откидной столик на спинке впереди стоящего сидения;
  • наличие дополнительного кармашка со стандартным набором печатных изданий;
  • предоставление подушки и пледа (иногда – наушников и т. п.).

Эконом имеет и определенные неудобства:

  • недостаточно широкие пространства между креслами, ограничивающие движения;
  • отсутствие функций регулировки положения спинки на некоторых креслах;
  • простое меню со скудным ассортиментом блюд;
  • высадка пассажиров из салона лайнера в последнюю очередь;
  • отсутствие льгот при регистрации;
  • ограничение веса багажа (регистрируемый – до 22 кг, ручная кладь – до 10 кг).

При раннем бронировании мест стоимость билетов снижается. Но возрастает вероятность, что при изменении обстоятельств приобретенный документ будет сдан. Можно ли вернуть такой билет, нужно изначально уточнить на момент покупки у перевозчика.

Все авиабилеты эконом класса делятся на 4 категории.

Эта классификация выглядит так:

Билеты «бюджет» и «промо» являются невозвратными. К ним относятся также билеты акционные или купленные по молодежному тарифу (для пассажиров 12–24 лет), их возврат невозможен. Денежная компенсация и возможность обмена также исключаются.

Важно помнить: чем ниже стоимость билета, тем выше будут требования по его обмену (возврату).

Билет первого класса на самолет

Обслуживание уровня «лакшери» ожидает пассажиров, приобретающих билеты на самолет в первый класс. Его отличия от категорий бюджет и эконом заключается во внимании, оказываемом клиентам, а также массе привилегий.

Авиабилеты первого класса стоят дороже, чем бюджетные и бизнес, но они полностью оправдывают обширный спектр предоставляемых услуг и качество сервиса.

При перелете в роскошных апартаментах пассажир может рассчитывать:

  • На огромный выбор напитков и спиртного без каких-либо ограничений;
  • Разнообразное меню с множеством изысканных блюд и деликатесов;
  • Подарки за выбор люкс класса от компании-организатора воздушного путешествия;
  • Незамедлительное обслуживание;
  • Бесплатную транспортировку ручной клади и багажа (до 40 кг).

Дополнительно по прилету пассажиру могут предложить ночь в отеле или доставку лимузином до пункта окончательного прибытия.

Для VIP-клиентов предусмотрен отдельный ресепшен для оформления документов. К услугам пассажиров, ожидающих свой авиарейс, роскошный зал ожидания. Зачастую они оборудуются душевыми кабинами, отдельными комнатами отдыха.

Полет на самолете бизнес классом

Полет бизнес классом отличается от бюджетного более разнообразным меню и широким спектром предоставляемых услуг. Но пассажирам этого класса уделяется меньше внимания, чем получают клиенты с высшим уровнем обслуживания.

Стоимость такого перелета также превосходит стоимость билетов в бюджетный салон самолета. В то же время это предполагает полное соответствие качеству услуг. Их заявленный перечень всегда соответствует реальной картине. Но иногда на посадку могут подаваться воздушные судна, сервис в которых не предусматривает наличие салона с местами «бизнес». В таких ситуациях пассажиры вынуждены лететь в обычном салоне, так и не узнав, какие преимущества предлагают авиабилеты бизнес класса.

Билеты на самолет в салоне повышенной комфортности имеют следующие преимущества:

  1. Разнообразное меню, а также внушительный перечень напитков (в том числе спиртных).
  2. Широкие проходы между сидениями и рядами.
  3. Комфортабельные кресла с полным набором регулировок спинки.
  4. Возможность провозить бесплатно с собой вдвое больше багажа, чем пассажиры из обычных салонов.
  5. Не исключена услуга трансфера в/из аэропорта с доставкой до пункта назначения.
  6. Некоторые авиаперевозчики включают в стоимость билетов оплату за ночь пребывания в отеле транзитного пункта.

Полет бизнес имеет и другие преимущества: возможная сдача или обмен билета. Это условие применимо к ситуациям, когда на посадку подается авиалайнер с общими условиями. Учитывая, сколько стоит билет на самолет бизнес класса, пассажиры могут бесплатно воспользоваться своим правом не осуществлять вылет при не соответствующих тарифу условиях. Также можно выбрать другой день для перелета, осуществив обмен документов на бесплатной основе.

В зависимости от компании-организатора полетов цена билетов для такого класса может варьироваться в пределах 5900–49000 рублей. Точную стоимость могут сказать сотрудники авиакомпаний, учитывая дальность поездки и тарифной сетки конкретного перевозчика.

Приятные бонусы предусматривают организаторы воздушных путешествий для пассажиров, летящих более 6 часов. Подарки, которые выдают после полета, выглядят, как небольшие дорожные наборы. Обычно в них входят полезные мелочи вроде зубной щетки, гигиеничной помады, обувной ложечки, гребешка, берушей и т. п.

Классы обслуживания в самолетах

Самолеты уже давно перестали быть привилегированным видом транспорта и стали доступными практически каждому. Одна из причин – распределение по классам обслуживания в зависимости от финансовых возможностей и потребностей пассажиров. Сегодня мы поговорим о том, какие классы обслуживания в самолетах существуют, чем они отличаются и на что стоит обратить внимание при бронировании авиабилетов.

Условия авиаперелетов

Сегодня путешественники могут самостоятельно выбирать класс обслуживания в самолете. Именно класс обслуживания определяет степень комфорта и сервиса, предоставляемого клиенту авиакомпании. От него зависит и уровень стоимости билета: цены на перелет одним и тем же рейсом могут отличаться в десятки раз.

Авиаперевозчики регулируют уровень обслуживания и составляют список предоставляемых пассажирам услуг по своему усмотрению. Эту информацию можно найти на официальном сайте или в С all -центре выбранной вами авиакомпании.

Существуют три основные возможности, которые определяют степень удобства:

Кроме того, встречаются и иные категории обслуживания. Например, если вам попадется на глаза класс премиум-эконом или комфорт-эконом, знайте, что в них совмещены свойства соседних, бизнес- и эконом-класса.

Второе понятие, уже не так широко известное среди путешественников – класс бронирования. В билете он указывается кодировкой в виде латинских символов. Путать его с классом обслуживания ни в коем случае не стоит: в одном классе обслуживания встречается целый набор классов бронирования.

Класс бронирования – это условия тарифа, по которым пассажир пользуется купленным авиабилетом. По сути, он определяет рамки по времени брони авиабилета, порядок его обмена или возврата, а также конкретные квоты на число посадочных мест.

Здесь также не существует единой классификации – правила индивидуальны у каждой авиакомпании. Общая черта всех классов бронирования в том, что чем ниже цена на авиабилет – тем ниже класс бронирования, а значит, тем больше ограничений накладывается на условия его возврата или обмена. К примеру, если билет в бизнес-класс можно обменять или сдать без каких-либо санкций, то билет, купленный со скидкой, сдать вы сможете уже с определенными ограничениями или штрафными выплатами.

Итак, подразделение на классы хорошо тем, что при покупке авиабилетов можно учесть свои финансовые возможности, статус и предпочтения. Чтобы лучше разобраться в этом вопросе, остановимся отдельно на самых распространенных классах обслуживания и бронирования.

Общие условия авиаперелетов

Эконом-класс в самолете можно сравнить плацкартом в поезде. Это самые дешевые билеты с минимальным, самым необходимым, набором удобств. Поскольку билеты в салоне эконом-класса пользуются наивысшим спросом среди путешественников, авиакомпании выделяют под них большую часть салона самолета. Обычно такие билеты являются невозвратными – вы не сможете поменять свои планы перед полетом.

Как правило, эконом-класс находится в средней и задней части воздушного судна. Кресла здесь расположены очень компактно, что не добавляет комфорта пассажирам. Компонуются они по схеме 3:3 или 3:4:3 в зависимости от самолета. Ширина кресел обычно составляет 43 – 46,4 см, шаг между ними – от 74 до 91 см. Расстояние между рядами также варьируется в зависимости от рейса. На региональном рейсе оно, как правило, не превышает 81 см, на международном – 91 см. Сиденья оснащаются подлокотниками и трансформируемым столиком. На спинке впереди стоящего кресла, как правило, есть карман с бортовым журналом и планом эвакуации.

Часто летающие пассажиры эконом-класса внимательно изучают схему салона самолета, чтобы выбрать подходящие кресла. Дело в том, что спинки некоторых кресел либо не полностью раскладываются или не откидываются совсем. Как правило, такие сидения расположены у аварийных выходов и в последних рядах перед туалетами.

Пассажиры проходят регистрацию на общей стойке аэропорта. Отдельной зоны отдыха для обладателей билетов в эконом-класс не предусмотрено, она общественная, без изысков. До самолета они доезжают на автобусе или самостоятельно добираются по телетрапу.

Питание в салоне эконом-класса зависит от авиакомпании. Если перелет длится более 1,5 – двух часов, пассажирам может быть предложено питание и ограниченное число напитков. Но большинство авиакомпаний все чаще отказываются от включения такого рода услуг в стоимость билета. Лоукостеры и вовсе исключают бесплатное предоставление питания и напитков на борту.

На длительных перелетах пассажирам предоставляются одеяла и подушки, беруши, наушники, тапочки, набор для гигиены.

Допустимый вес и габариты ручной клади и багажа определяет сама авиакомпания. Обычно допустимый вес ручной клади, которую пассажир может взять в салон самолета, колеблется от пяти до 10 килограмм, максимальный размер габаритов – 115 см по сумме трех измерений. Максимально допустимый вес багажа для пассажира эконом-класса составляет 23 кг. В некоторых дешевых тарифах багаж может быть вообще не включен в стоимость билета и должен оплачиваться сверх стоимости билета.

О классификации эконом бронирования

В классе сегмента «эконом» существует целый ряд классов бронирования, ориентированных на пассажиров разного уровня платежеспособности и требований к удобствам. Они обозначаются следующими латинскими символами в графе билета «Class»: «W», «S», «Y», «B», «H», «K», «L», «M», «N», «Q», «T», «V», «X», «O» и «G», – и определяют условия приобретения и пользования авиабилетом.

Отметим, что авиалинии самостоятельно контролируют число билетов, которые реализуют со скидками, причем, чем дешевле тариф – тем меньше мест. Конечно, быстрее всего раскупаются билеты по дешевым тарифам. Чем ближе к вылету – тем больше вероятность того, что вам придется воспользоваться более дорогим тарифом. Именно поэтому специалисты рекомендуют бронировать авиабилеты заблаговременно.

Итак, разберем подробнее, что же означают эти символы.

Пометка «W» означает, что вы приобрели билет в экономический класс премиум уровня. Подробнее о нем мы поговорим ниже.

Классы «S» и «Y» предполагают стандартные фиксированные условия для пассажиров. Они не предусматривают каких-либо изменений в плане оговоренных условий в пути или стоимости.

Категория «G» говорит о групповом бронировании мест. Такая практика используется на чартерных перелетах, когда часть мест лайнера выкупает туроператор.

Остальные категории бронирования говорят о том, что перевозчик предоставляет на билеты различные скидки.

Категории «B», «H», «N», «Q», «T», «O» – экономические, на которые предоставляются различные скидки по решению авиакомпании.

«K» и «L» характеризуются дешевыми посадочными местами, на которые иногда распространяется скидка.

Читайте также:  Эконом класс премиум Аэрофлот: что это за тариф, список услуг

Класс «M» в билете относится к туристической категории. Обычно такие места перевозчик предлагает в хвосте самолета, уровень обслуживания здесь такой же, как и в категории «Y» либо предполагает некоторые ограничениями.

Категория «V» относится к молодежному тарифу со скидкой.

Еще один групповой тариф «X», здесь действуют определенные условия для резервирования билета.

Кроме того, встречаются и другие кодировки, обозначающие так называемый «челночный тариф»: классы «Е» и «U». Первый говорит о том, что резервирование мест не разрешено, места на борту лайнера подтверждаются только при регистрации. То есть вы не сможете заранее выбрать посадочное кресло в самолете. Второй – подтверждает, что места в салоне гарантированы согласно тарифу, так что резервирование не потребуется.

Владельцам бонусных карт авиакомпаний также стоит учитывать, что начисление миль происходит именно в соответствии с классом бронирования, указанном в авиабилете.

Премиум эконом класс в самолете – что это?

У зарубежных перевозчиков, а теперь – и у некоторых российских авиакомпаний, можно встретить тариф премиум или комфорт в эконом-классе. Как мы уже указали, он обозначается пометкой «W» в графе «Класс».

В понятие премиальный экономический класс обычно вкладывается повышенный комфорт посадочных мест в эконом-классе и стандарты обслуживания, приближенные к бизнес-классу. Билеты здесь стоят примерно на 20-30% дороже.

Салон премиального экономического класса располагается в центральной части самолета за бизнес-классом. Здесь предусмотрено большее пространство для ног. Значительно больше и расстояния между соседними креслами. Сами кресла оборудованы удобными подголовниками и откидываются сильнее, чем в эконом-классе.

Отличается и уровень обслуживания. Регистрация пассажиров происходит на отдельно выделенных стойках. В самолете пассажирам предлагают наборы для сна, если перелет длится больше трех часов, и расширенный выбор питания и напитков.

Перелеты улучшенной степени комфорта

Цена на билет в бизнес-класс обычно в три – пять раз выше стоимости перелета в салоне эконом-класса. За эту сумму пассажиры будут путешествовать с гораздо большим комфортом и привилегиями. Кроме того, они могут бесплатно менять дату вылета, а в случае отказа от перелета авиакомпания вернет полную стоимость билета.

Регистрация производится на отдельной стойке в аэропорту, либо минуя общую очередь. Зал ожидания для пассажиров бизнес-класса оснащена комфортными условиями пребывания. До самолета их обычно довозят на специальном транспорте. Иногда предоставляется услуга трансфера от/до аэропорта.

Клиенты бизнес-класса могут перевозить больше багажа и ручной клади. Так, они могут взять с собой две единицы ручной клади, а нормы бесплатного провоза багажа возрастают до 30 кг.

Кресла в бизнес-классе расположены просторнее, чаще всего, по четыре (иногда по шесть) в ряд. Значительный угол откидывания спинки сводит к минимуму дискомфорт пассажира во время перелета. Встречается несколько типов кресел:

– спинка кресла откидывается до 160º; ширина сидения варьируется в пределах 44-86 см, а расстояние между линиями от 84 см до двух метров;

– спинка откидывается на 180º; здесь габариты по ширине составляют 46-58 см, а шаг кресла от 1,4 до 1,7 м;

– кресла раскладываются на 180°, образуя мини-диван, параллельный полу.

В салоне бизнес-класса доступен Wi-Fi. Есть возможность зарядить свои гаджеты. Во время полета пассажирам предложат бесплатные напитки (в том числе, алкогольные) разнообразный ассортимент меню и закуски.

Здесь также встречается несколько классов бронирования, которым соответствуют символы «C», «D», «J», «I», «Z».

Пометка «С» означает, что клиент путешествует в бизнес-классе на общих основаниях.

Буква «J», напротив, означает место премиум-класса, где кресла просторнее, а выбор меню богаче. Таким клиентам, как правило, во время полета предоставляют дополнительные развлечения.

Категории «D», «I» и «Z» указывают на разные системы скидок, от которых зависит цена авиабилета.

Обслуживание высшей категории – Первый класс

Первый класс – это самый престижный класс авиабилетов. Как правило, цена здесь в 15-20 раз дороже стоимости перелета в эконом-классе. Но и перелет самый комфортабельный, по системе «все включено».

Каждого пассажира первого класса ждет персональный подход. У таких клиентов своя стойка регистрации (иногда даже целый терминал) и шикарная зона Lounge, в которое есть все необходимое для комфортного пребывания. До самолета клиента – каждого по отдельности – доставляют в автомобиле премиум-сегмента. Нормы по весу багажа здесь существенно отличаются от правил в отношении остальных пассажиров.

Первый класс, как правило, встречается в самолетах, выполняющих трансконтинентальные рейсы. Место в салоне первого класса – это отдельное купе с полноценным спальным местом, оборудованное системой развлечений. В некоторых «каютах» могут быть гардеробные комнаты, душевые кабины, личный бар и даже кинотеатр. Сиденья в первом классе: кресла, кровати или диваны, – выполнены из дорогостоящих материалов, оснащены массажным оборудованием. В полете пассажиру предложат специальное ресторанное меню с изысканными блюдами и напитками и полный комплекс развлечений.

Классы бронирования есть и в VIP-сегменте. Обычно на билетах их маркируют символами «А», «F», «Р» или «R».

Класс «А» говорит о том, что на данный билет предоставляется скидка (обычно такие билеты появляются на пике сезонных перелетов).

Буква «F» означает поездку первым классом по общим правилам.

«Р» – означает особые условия первого класса, подразумевающие размещение в индивидуальных каютах улучшенного образца. Такие каюты, оборудованные отдельными кроватями для сна, средствами спутниковой коммуникации и телемониторами, встречаются в самолетах «Airbus A330» и «Boeing 747 200».

Класс «R» является сверхзвуковым (сьют), он есть только на самом большом грузопассажирском самолете в мире «Airbus A380».

Как читать классы авиабилетов в самолете

Умение читать авиабилеты – простой, но полезный навык. Ведь в документе на перевозку содержится вся необходимая информация. Например, можно узнать, какие классы в самолете предусмотрены и на какой можно рассчитывать, согласно имеющемуся билету.

Что собой представляет класс бронирования

Классом бронирования авиабилетов называют определенный код, представленный в качестве букв латинского алфавита, которая определяет определенные квоты по количеству мест для посадки пассажиров. Также, как вариант, она может указывать на ограничение по времени в процессе бронирования. Причем не надо мешать это понятие с классом обслуживания. Специалисты же утверждают, что пассажиры зачастую имеют в виду под классом авиабилетов именно уровень обслуживания, т.к. технические нюансы брони их не особенно интересуют.

Класс обслуживания соответствует тому или иному тарифу и отвечает тому сервису, который можно получить в течение всего полета. Так, например, бесплатный ужин положен пассажирам всего рейса, но алкоголь по таксе «free» — исключительно тем, кто летит в бизнес или первом класса.

Под все тарифы у авиаперевозчиков имеется свой класс авиабилетов. Что это? Это обозначение в виде букв того или иного класса и вида обслуживания, которое будет на борту. Тут действует правило, которое может показаться странным: чем меньше по стоимости тариф, тем меньшее количество квот на него есть.

Буквенные обозначения классности

Каждый уровень имеет свои буквенные обозначения. Для первого класса это следующие варианты:

  • P R – класс сверхзвукового характера
  • A P – премиум первый класс
  • П F – первый класс обслуживания
  • А А – первый класс, предусматривающий скидку

Для бизнеса будут использовать следующие буквы:

  • И J – премиум вариант
  • Б С – бизнес-класс
  • Д D – тариф, предусматривающий скидку
  • Ш Z – то же самое
  • Ы I – скидочный вариант

Эконом-класс имеет следующие варианты:

  • Ю W – премиум экономического характера
  • С S – эконом
  • Э Y – эконом
  • Ж В – эконом, предусматривающий скидку
  • Ц Н – экономический класс с определенной скидкой
  • Л Л – дешевый тариф
  • Л L – дешевый вариант со скидкой
  • М М – туристический класс
  • Н N – эконом со скидкой
  • Я Q – скидочный вариант эконома
  • Т Т – эконом со скидками
  • В V – молодежный тариф как подвид эконома
  • Х Х – экономический тариф, подразумевающий скидки
  • Е Е – челночный вариант, при котором нельзя резервировать, а места надо подтверждать во время регистрации
  • У U – вариант челночного тарифа, при котором нет резервирования, но гарантируется место
  • Г G — класс групповой: резервировать здесь можно при наличии определенных условий
  • О О – эконом со скидкой

В России используется далеко не весь комплекс обозначений. Поэтому шансов запутаться в разы меньше, чем на зарубежных перелетах.

Варианты классов обслуживания

Больше всего пассажиров авиалайнеров интересует класс авиабилетов как вариант обслуживания. И сегодня выделяют несколько основных категорий, на которые ориентируются люди при покупке авиабилетов:

  1. Обслуживание высшей категории
  2. Перелеты улучшенной степени комфорта
  3. Эконом-бронирование

Обслуживание высшей категории

Высшую категорию зачастую предлагают на межконтинентальных рейсах, когда перелет по времени очень длительный и утомительный. Такой вариант обычно востребован у обеспеченных пассажиров и подразумевает комплекс услуг по типу «все включено». На самолетах этот класс можно определить по наличию отдельных комнат, где путешественнику предлагают спальное место, широкий выбор меню из высококлассных ресторанов, определенный набор развлечений. Если самолет крупный и авиакомпания большая, могут даже быть предусмотрены в таком классе обслуживания индивидуальные души и даже гардеробы.

Отличаются подобные места подбором особо качественных материалов и наличием широкого функционала – будь то массаж, подогрев сидений, наличие ортопедических вставок. Такое авиакресло легко превращается в полноценную кровать. Пометки в билетах, указывающие на такой класс в авиалайнере, могут быть P, F, A.

Пассажиры такого класса обслуживания имеют ряд преимуществ и на земле – так, они проходят регистрацию без очереди, нередко в отдельном зале. Также им могут быть предоставлены отдельные комнаты в зале ожидания, где есть закуски, безлимитный интернет и т.д. До аэровокзала их доставляют отдельным спецтранспортом, а нормы провоза багажа для них существенно шире, ем для всех остальных категорий пассажиров.

Улучшенный комфорт

В этой категории в основном называют бизнес-класс. На небольших перелетах они отлично справляются с заменой премиум-вариантов. Для перелетов такого рода характерны увеличение числа мест для провоза ручной клади в соотношении 2 к 1. Также здесь сиденья расположены на достаточно комфортном расстоянии. Они могут раскладываться как на 160 градусов, так и на 180.

Во время полета пассажирам бизнеса доступен широкий набор услуг, среди которых Wi-Fi, возможность зарядить гаджеты, широкий ассортимент меню, а не только рыба-курица и мясо. Есть определенные привилегии для пассажиров и в аэропортах. Так, например, это возможность регистрации в отдельном терминале или проход без очереди. В зоне ожидания есть и много комфортных условий.

Эконом-перелеты

В зависимости от буквы на билете можно рассчитывать на те или иные условия и привилегии даже в эконом-классе. Так, например, можно занимать премиальные места в салоне, где чуть пошире расстояние между сидениями.

Есть тарифы, которые имеют возможность снизить стоимость билета. Туристический класс подразумевает более низкую стоимость. Под этими местами понимают места в хвосте самолета.

Групповое бронирование подразумевает покупку билетов при частных перелетах.

Авиакомпании самостоятельно рассчитывают и предлагают количество тех или иных билетов, а также скидок, которые они могут предоставить.

Ссылка на основную публикацию