Правила провоза багажа в самолете Аэрофлот: нормы и условия

Правила провоза багажа в самолете Аэрофлот 2020

Уже много лет в нашей стране Аэрофлот считается компанией №1 среди авиперевозчиков, заметно выигрывая по многим показателям. Ежедневно самолетами данной фирмы летают сотни людей, большинство из которых имеет с собой багажные вещи, а также практически у каждого пассажира есть ручная кладь.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо заранее выяснить нормы провоза багажа в Аэрофлоте 2020, и ориентироваться на них во время подготовки к поездке.

Как перевозить багаж Аэрофлотом?

Чтобы иметь наиболее полное представление о системе контроля пассажирского багажа, следует выяснить основные понятия и правила перевозки:

  • Все вещи пассажиров разделяются на багаж и ручную кладь. Сумки и чемоданы, которые перевозятся в отдельном отсеке самолета и маркируются специальной биркой, называются регистрируемым багажом.
  • С собой в салон пассажир может взять ручную кладь и наиболее важные вещи, например дамскую сумочку.
  • Все вещи для перевозки должны пройти процедуру обязательного досмотра в аэропорту в целях безопасности.
  • Каждый путешественник может рассчитывать на бесплатную транспортировку вещей, как личных, так и багажа.
  • На всех направлениях Аэрофлота производится единичный расчет регистрации сумок, то есть по количеству мест. Данный расчет осуществляется в зависимости от выбранного класса билета и тарифа на конкретном маршруте.

Нормы бесплатного провоза багажа в Аэрофлоте

В эконом классе Аэрофлота норма провоза багажа составляет – 1 место для сумок или чемоданов, при этом он не должен превышать отметку 23 кг. Если авиапассажир приобретает билет в эконом классе по премиум тарифам, то ему полагается два бесплатных места весом не более 23 кг.

Летающие классом комфорт также могут бесплатно перевезти две единицы багажа не более 23 кг. При этом во всех классах вес определяется не по общей сумме, а по отдельному багажу.

Максимальный размер транспортировки багажной клади указан и для бизнес-класса. При покупке такого билета можно провезти две единицы багажной клади, вес каждой не должен выходить за пределы 32 кг.

Еще одно важное правило норм провоза багажа Аэрофлота 2020 года – если измерить вещь по длине, ширине и высоте, то общая сумма не должна быть более 158 см.

Следующий момент, который обязательно нужно учитывать – это размеры и вес ручной клади в самолете Аэрофлота. Размеры определяются по трем составляющим – ширине, высоте и толщине, которые должны иметь следующие средние значения – 55*40*20 см. А общая сумма габаритов вещей, которую можно взять в салон воздушного судна по бесплатным нормам, не превышает 115 см.

Авиапассажиры, приобретающие билет класса эконом и комфорт, могут бесплатно перевозить в салоне одно место ручной клади, вес вещи не более десяти кг. Покупателям класса бизнес также полагается одно место клади в салоне авиасудна по бесплатному нормативу, максимальный вес – 15 кг.

Иногда Аэрофлот проводит совместные рейсы с другими авиакомпаниями, которые называются кодшеринговыми. В таком случае вступают в силу нормативы по бесплатному багажу, установленные партнерской фирмой. Авиакомпания «Россия» и «Аврора» относятся к группе компаний Аэрофлота, поэтому там действуют такие же правила, как и при полете на рейсах главного российского авиаперевозчика.

Норма провоза багажа 1pc Аэрофлот 2020 – что означает? Такое словосочетание имеется на билете и означает количество провозимого пассажиром бесплатного багажа. Цифра указывает на количество сумок или чемоданов – от 1 до 3 с учетом багажа и вещей, транспортируемых в салоне.

Сколько нужно платить за перевес при провозе багажа в Аэрофлоте?

В каком случае потребуется доплатить за перевес? Вещи попадают в категорию сверхнормативного багажа, если превышают нормы по количеству мест, габаритам или весу.

Когда по правилам пассажиру разрешается занять вещами лишь одно место в отдельном отсеке, то за вторую дополнительную сумку или чемодан необходимо заплатить 2500 рублей. За каждое третье, четвертое, пятое и более место нужно заплатить уже 7500 рублей. Также 7500 за каждую дополнительную единицу вещей будут оплачивать путешественники, которым полагается два бесплатных отделения на сумку или чемодан в специальном отсеке.

Где нужно оплачивать сверхнормативный багаж Аэрофлота? Делается это обычно в соседнем окне недалеко от стоек регистрации. В любом случае, вы всегда можете уточнить у любого из сотрудников аэропорта.

Если бесплатный или платный багаж весит более установленных нормативов, но не больше чем 32 кг, то пассажиру придется оплатить 2500 рублей за перевес. А при весе единицы перевозимых вещей от 32 до 50 кг необходимо оплатить 5 тысяч рублей за сверхнорму.

В 2020 году нормы провоза багажа и ручной клади Аэрофлот все также устанавливает и на габариты. При превышении трех измерений следует оплатить 5000 рублей, если общая сумма не более двух метров 3 сантиметров. При сумме габаритов свыше 203 см оплачивается 7500 за каждое багажное место. При этом во всех случаях речь идет, как о бесплатных, так и дополнительно оплачиваемых вещах.

Чтобы резюмировать все вышесказанное, отметим, сколько вещей с собой могут взять пассажиры Аэрофлота:

  1. Покупатели эконом билета могут бесплатно транспортировать багаж до 23 кг и вещи для хранения в салоне до 10 кг.
  2. При покупке тарифа премиум в экономе разрешается перевозить два багажных места по 23 кг, ручную кладь до 10 кг – такие же условия и для пассажиров класса комфорт.
  3. Авиапассажиры бизнес билета могут брать две единицы вещей весом до 32 кг каждая и 1 вещь для хранения в салоне до 15 кг.

Если вы не нашли нужной информации, перейдите по этой ссылке. Вы попадете на официальный сайт Аэрофлота, где можно задать вопрос в службу поддержки клиентов по правилам и условиям провоза багажа.

Нормы провоза багажа авиакомпании «Аэрофлот»

Багаж, который пассажир планирует перевозить на борту самолета, в том числе ручная кладь, необходимо предъявить сотрудникам аэропорта в процессе регистрации, что объясняется актуальными положениями, обеспечивающими безопасность полета.

Багажные места, которые принимаются к транспортировке авиационной компанией и предназначены для погрузки в багажное отделение, маркируются посредством особой бирки, благодаря чему относятся к регистрируемому багажу. Наличие бирки означает, что авиационная компания убедилась в безопасности вещей и взяла на себя ответственность обеспечить их сохранность в процессе транспортировки.

На каждом рейсе, выполняемом Аэрофлотом , действуют штучные системы, распространяющиеся на транспортировку багажа, проходящего регистрацию. Дифференциация данной системы основана на классе обслуживания пассажира, типе тарифного плана и маршруте рейса. Нормы бесплатного провоза багажа выглядят следующим образом:

  • Бизнес-класс (вне зависимости от тарифа, в том числе билеты премиальной категории, приобретенные в соответствии с программой лояльности “Аэрофлот Бонус): 2 места по 32 килограмма и 1 место ручной клади не более 15 килограммов;
  • Класс Комфорт – 2 места по 23 килограмма и 1 место ручной клади предельной массой 10 килограммов;
  • Экономический класс (тарифные планы “Максимум”) – нормативы провоза полностью идентичны классу Комфорт;
  • Экономический класс (все тарифные планы, за исключением “Максимум” и “Лайт”) – 1 багажное место максимальной массой 23 килограмма и ручная кладь не больше 10 килограммов;
  • Экономический класс, тарифный план “Лайт” – бесплатный провоз регистрируемого багажа невозможен, бесплатно можно транспортировать исключительно ручную кладь максимальной массой 10 килограммов.

Во всех указанных выше случаях действуют максимально допустимые размеры багажного места. Для регистрируемого багажа этот показатель составляет 158 сантиметров по сумме трех измерений. Для ручной клади установлены следующие величины:

  • Предельная длина – 0.55 метра;
  • Ширина – 0.40;
  • Высота – 0.25.

В ситуации, когда полная масса багажа пассажира, вместе с ручной кладью, не больше 10 килограммов, то число мест бесплатного багажа, проходящего процедуру регистрации, не подлежит ограничению.

Число мест багажа, проходящего процедуру регистрации и перевозимого бесплатно, в проездном документе отмечается как 1РС, 2РС и так далее. Если говорить о тарифных планах “Лайт”, которые заведомо не предусматривают возможности транспортировки багажа на бесплатной основе, в билете ставится знак “NIL”.

Обозначенные выше нормативы по бесплатной транспортировке багажных мест актуальны на протяжении всего маршрута, если соблюдается правило, что каждый из рейсов маршрута совершается бортами авиационной компании “Аэрофлот”.

Если рейс выполняется в соответствии с программой о совместном использовании рейсов, то для него могут быть актуальны иные нормы, распространяющиеся на багаж, установленные компанией-перевозчиком. В том случае, если маршрут сформирован рейсом Аэрофлота и рейсом иного перевозчика, то нормативы по бесплатной транспортировке багажа определяются правилами, установленными доминирующей на конкретном маршруте компанией. Пассажирам рекомендовано заранее уточнить все непонятные моменты, связавшись с операторами call-центра.

Совместно эксплуатируемые рейсы, на которых также задействованы воздушные суда перевозчиков “Аврора” и “Россия”, предполагают, что на них действуют все нормативы, распространяющиеся на багаж, установленные головным предприятием – Аэрофлотом.

Дети возрастом от 2 до 12 лет имеют точно такие же нормативы относительно бесплатной транспортировки багажа, как и взрослые путешественники. Младенцы (которые путешествуют в сопровождении без оформления собственного посадочного места) с билетами по тарифным планам “Лайт” не имеют прав на бесплатную транспортировку багажа. Пассажиры младше двух лет (путешествующие без места), билеты на которых оформлены по прочим тарифным планам (за исключением “Лайт”), имеют право на транспортировку одного багажного места бесплатно, если его масса не превышает 10 килограммов, а сумма трех измерений – 115 сантиметров, класс обслуживания в данном случае значения не имеет.

Ручная кладь

Пассажиры имеют право на бесплатный провоз ручной клади, то есть личных вещей непосредственно в салоне самолета. Нормы выглядят следующим образом:

  • Экономический класс и класс “Комфорт” – место предельной массой 10 килограммов;
  • Бизнес-класс – место предельной массой 15 килограммов.

Соблюдаться должна не только максимальная масса, но и габариты, длина – не больше 55 сантиметров, ширина и высота – не больше 40 и 25 соответственно.

Свыше обозначенных нормативов бесплатно каждый пассажир имеет право на транспортировку под видом ручной клади следующих вещей:

  • Рюкзак не тяжелее 5 килограммов и не более 80 сантиметров по сумме трех измерений, либо портфель, сумку аналогичных габаритов;
  • Цветочный букет;
  • Предметы одежды;
  • Детское питание и аксессуары, необходимые для кормления ребенка в процессе перелета;
  • Костюм, упакованный в портплед;
  • Медикаменты, лекарства, продукты питания для диабетиков и других лиц, имеющих медицинские ограничения, которые могут потребоваться в процессе перелета;
  • Ходунки, индивидуальные кислородные концентраторы (при габаритах не больше 55 на 40 на 20 сантиметров), компактное кресло-коляска складного типа, костыли и прочие вещи медицинского назначения, которые могут быть размещены пассажиром без риска для других путешественников. Кресло-коляска может быть допущено к перевозке только в том случае, если в салоне имеется специальное место для его размещения, в противном случае его придется сдать в багаж (оплачивать кресло дополнительно не нужно);
  • Детская люлька-переноска, коляска (габариты ограничены 42 на 50 на 20 сантиметров), системы фиксации для детей младше 2 лет.

Обязанности пассажира во всех перечисленных выше ситуациях заключаются в том, чтобы при прохождении регистрации (либо проверки после полета) предъявить ручную кладь для процедуры взвешивания, а также личном обеспечении безопасности и сохранности имущества при перелете.

Запрещенный багаж к перевозкам

Базовый аэропорт Aeroflot – “Шереметьево”, безопасность которого обеспечивается одноименным акционерным обществом, основанным в 1998 году. В соответствии с правилами внутренних структур, а также государственными положениями, зафиксированными в приказе транспортного Министерства РФ за номером 104, пассажиры не имеют права на перевозку следующих вещей и веществ, вне зависимости от того, находятся ли они в ручной клади или сдаются в багажный отсек:

  • Вещества высокой степени намагниченности;
  • Оружие, взрывчатка;
  • Токсичные вещества, отравляющие вещества, яды;
  • Жидкости и твердые вещества с большим риском воспламенения;
  • Газы в жидком и сжатом состоянии;
  • Перекиси на органической основе, вещества, провоцирующие интенсивные окислительные процессы;
  • Вещества, которые при контакте могут спровоцировать разъедание структуры материала, либо вызвать его интенсивную коррозию;
  • Компактные средства для личного передвижения, если они укомплектованы аккумуляторами на основе лития;
  • Широкий спектр предметов, которые могут быть применены в качестве оружия при нападении на пассажиров, членов экипажа самолета, представляющих опасность для перелета.

Разрешенный багаж к перевозкам

В специализированном багажном отделении воздушного судна с ограниченным доступом, пассажир имеет право на перевозку следующего имущества:

  • Арбалеты, различные виды холодного оружия или его имитации, ружья для охоты под водой;
  • Ножницы, длина лезвий которых превышает 6 сантиметров;
  • Алкогольные напитки, содержание этилового спирта в которых находится в пределах от 24 до 70 градусов. Предельный объем перевозимых напитков – 5 литров на пассажира;
  • Жидкости и напитки, в которых не более 24 процентов спирта;
  • Медицинский ртутный градусник, упакованный в специальный чехол – одна штука на пассажира;
  • Аэрозоли и спреи, ориентированные на спортивную или бытовую эксплуатацию, с защитными механизмами на выпускных клапанах, препятствующих самопроизвольному распылению.

В ручной клади пассажир имеет право на транспортировку следующего имущества:

  • Электронный или другой градусник медицинского назначения, в конструкции которого отсутствуют ртутные элементы;
  • Ртутный прибор для измерения давления, упакованный в футляр;
  • Термометр или барометр, использующий в конструкции ртуть, помещенный в запечатанный герметично контейнер, снабженный пломбой фирмы-изготовителя (отправителя);
  • Стандартная одноразовая зажигалка – не более одной на пассажира;
  • Сухой лед, необходимый для охлаждения и поддержания температуры продуктов из группы скоропортящихся. Максимальное количество льда – 2 килограмма на пассажира;
  • 3-процентный раствор перекиси водорода в количестве не больше 100 миллилитров на пассажира;
  • Аэрозоли, гели и жидкости, которые не могут быть отнесены к группе опасных, упакованные в емкости с объемом, не превышающим 100 миллилитров.

Путешественникам, берущим с собой негабаритный багаж (сумма трех измерений превышает 203 сантиметра), либо багаж большого веса (в диапазоне от 32 до 50 килограммов), необходимо озадачиться согласованием его перевозки с уполномоченными представителями авиационной компании, причем сделать это нужно, как минимум, за 36 часов до отправления рейса в соответствии с обозначенным и утвержденным расписанием.

Спортсменам следует знать, что они имеют право на бесплатный провоз следующего оборудования, расценивающегося как 1 багажное место:

  • Чехол, в котором находится пара лыж с палками;
  • Чехол с доской для сноубординга;
  • Хоккейный баул с экипировкой (вратарской или полевого игрока);
  • Пара удочек и комплект снастей, размещенный в специальном рыбацком кейсе или чехле;
  • Оборудование для игры в гольф, находящееся в специальном чехле;
  • Велосипед, предварительно разобранный до состояния, делающим его пригодным для безопасной транспортировки;
  • Обручи для гимнастики (один или комплект), сложенные в чехол.

Некоторые категории пассажиров имеют право бесплатно везти инвалидную, детскую коляски либо собаку-поводыря. Основное условие бесплатной перевозки – реальная потребность путешественника в перечисленном имуществе, подтвержденная документально. Чтобы исключить вероятные конфликтные ситуации при перевозке обозначенного имущества, следует уведомить уполномоченных представителей Аэрофлота о своем намерении, по меньшей мере, за 36 часов до вылета воздушного судна по установленному расписанию.

Дополнительный платный багаж

В ситуации, когда число багажных мест, либо их масса (сумма измерений) выше нормативов, установленных для бесплатной транспортировки, пассажир обязан доплатить за возможность транспортировки в соответствии с тарифными планами, установленными компанией Aeroflot. Пассажиры, путешествующие по билетам, оформленными в соответствии с тарифами “Лайт”, то есть изначально не предполагающими возможности бесплатной перевозки регистрируемого багажа, также придется оплатить эту возможность по тарифам сверх нормы.

Читайте также:  Со скольки лет можно летать на самолете без сопровождения

Сверхнормативные багажные места могут транспортироваться на борту воздушного судна только в том случае, если имеются свободные емкости для провоза.

Дополнительно также оплачивается перевозка животных (птиц) как в багажном отсеке, так и в салоне воздушного судна. В салон можно взять животное (птицу) только в специальном контейнере для перевозки, если его общая масса не превышает 8 килограммов. Предельно допустимая масса для багажного отделения составляет 50 килограммов. Во всех случаях требуется получить предварительное разрешение уполномоченных сотрудников Аэрофлота, так как количество мест для животных на одном борту ограничено.

Новые правила провоза багажа у Аэрофлота в 2019 г

Дата: 23 Mar, 2019 Автор: Елена Рубрика: Советы по туризму

Сегодня мы разберём такие важные моменты для пассажиров авиакомпании Аэрофлот, как:

Но начнём с самых актуальных новостей от авиакомпании на март 2019 г.

Новости Аэрофлота по отмене багажа на 2019 г

Аэрофлот официально объявил об отмене самого дешёвого тарифа, включающего багаж, который называется “Эконом-Бюджет” со 2 апреля 2019 г . Но есть и хорошие новости – авиакомпания разработала новую линейку тарифов, которая называется “Лайт”. Данная линейка тарифов не включает зарегистрированный багаж, однако возможность провезти ручную кладь у вас остаётся.

Кто уже купил билеты по тарифу “Эконом-Бюджет”, беспокоиться не стоит. Билеты будут действительны на даты поездки. Но, если вы только забронировали билеты по тарифу “Эконом-Бюджет”, вам необходимо успеть их выкупить до 1 апреля 2019 г .

Аэрофлот обещает, что билеты по тарифу “Лайт” будут обходиться до 30% дешевле, чем “полноценные”.

02.04.2019 г. Аэрофлот официально озвучил стоимость провоза багажа в 2019 г. на тарифе “Лайт”.

  • 1 багаж весом до 23 кг будет стоить 2000 р. (по России) при оплате онлайн на сайте авиакомпании, мобильном приложении или в кассах Аэрофлота, но не позднее, чем за 24 ч до вылета. В аэропорту стоимость багажа увеличится до 2500 р .
  • При перелёте в Европу стоимость одного багажа составит 40 евро – при оплате за 24 часа до вылета на сайте авиакомпании онлайн, мобильном приложении или в кассах Аэрофлота, и 50 евро непосредственно в аэропорту.

Судя по всему, пока это всё же эксперимент, потому что тариф “Лайт” внедряется пока только на двух направлениях – Италия и Германия. Но при этом, в перспективе, Аэрофлот расширит действие тарифа “Лайт” и на другие направления.

По словам Аэрофлота, причиной ввода этого тарифа стала статистика, согласно которой многие люди, купившие билеты по тарифу “Эконом-Бюджет” не сдавали багаж.

В связи с новостью об отмене дешёвых тарифов с бесплатным багажом, люди всё чаще стали задаваться вопросами, а какие у Аэрофлота есть нормы бесплатной ручной клади и можно ли попробовать обойтись без зарегистрированного багажа в целях экономии.

Мы постарались разобраться в этом вопросе, чтобы кратко, логично и понятно рассказать, что можно провезти в салоне самолёта в качестве ручной клади без доплаты.

Ручная кладь в Аэрофлоте, размеры и вес в 2019 году

Поскольку Аэрофлот – это не лоукостер, то и нормы ручной клади у него довольно приличные. В отличие, скажем, от его дочерней компании “Победа”, о которой у нас написана статья с подробным разбором про ручную кладь.

Начнём с эконом – класса, так как им летает большинство клиентов авиакомпании.

Итак, в салоне самолёта Аэрофлота по стандартным билетам эконом – класса можно провести ручную кладь габаритами 55х40х25 см. Вес ручной клади должен составлять не более 10 килограмм.

В бизнес – классе предусматривается до 15 кг, всё остальное также, как в экономе, ничего не меняется, т.е. габариты те же 55х40х25 см.

В данные габариты укладывается небольшой чемодан, в который можно вместить всё необходимое для недельной поездки на отдых. А самое хорошее, что помимо такого чемоданчика вы имеете право провезти кое-что ещё:

1. Рюкзак, массой до 5 кг и размерами не более 80 см по сумме трёх измерений, либо дамскую сумочку, либо портфель – что-то одно – мы не видели, чтобы на регистрации кто-то стоял с линейкой и измерял габариты, однако доказать, что здоровенный чемодан – это портфель – вряд ли удастся.

2. Букет цветов – это для всех авиакомпаний одинаково.

3 . Верхнюю одежду – можно не на себе, а в руках.

4. Детское питание для ребенка на время полета – жидкую еду необходимо расфасовать в ёмкости объёмом не более 100 миллилитров, иначе выкинут на досмотре безопасности.

5. Костюм в портпледе – именно костюм, а не костюм и ещё куча всяких вещей.

6. Устройство для переноса ребенка – этим устройством может быть детская люлька, коляска, различные удерживающие устройства для детей до двух лет и т.п.

В отличие от Победы здесь не указывается тип люльки, но есть габариты коляски – не более 42х50х20 см, чтобы её можно было убрать на полку, либо под впереди стоящее сидение. Если коляску невозможно таким образом сложить – она сдаётся в багаж бесплатно , прямо перед посадкой в самолёт.

Один важный момент. Вы можете использовать детское кресло только при условии оплаченного отдельного места для ребёнка. Причём кресло должно быть не абы какое из Китая, а только сертифицированное для авиаперевозок. В противном случае оно может представлять опасность для ребёнка и/или других пассажиров и к полёту такой девайс не допускается.

7. Лекарства и специальные диетические потребности. Количество этих средств должно соответствовать реально необходимому количеству, кроме того, различные шприцы с иглой для подкожных инъекций, а также разные сильнодействующие препараты должны сопровождаться медицинским предписанием (рецептом). Эти вещи у вас будут проверять не на стойке регистрации и не во время посадки, а на этапе досмотра безопасности. Так что утаить и спрятать не получится.

8. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, помимо них, допускается складное кресло-коляска, а также съемные протезы конечностей (рук, ног). Если вам требуется портативный концентратор кислорода, его также можно взять с собой в полёт, но его габариты не должны превышать стандартные габариты ручной клади 55х40х20 см.

К креслу-коляске предъявляются те же требования, что и к детской – оно должно складываться так, чтобы его можно было разместить на багажной полке, либо под впереди стоящим сидением. Либо оно сдаётся в багаж, опять же совершенно бесплатно.

9. Товары из Duty Free, сумма измерений которых не более 115 см. Имейте ввиду – на борт допускается проносить только запечатанные или опломбированные пакеты.

Вместо ручной клади, имеющей габариты 55х40х25 см и массой 10 кг вы можете провезти что-то одно из нижеприведённого списка:

1. Один музыкальный инструмент, сумма размеров которого не превышает 135 см. В виде исключения разрешается провоз гитары, размеры которой превышают выше обозначенные. Однако следует помнить, что количество таких гитар на борту ограничено. Поэтому провоз гитары должен согласовываться с сотрудниками колл-центра не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса.

2. Спортивный инвентарь – опять же что-то одно из списка:

2.1. Одна ракетка для большого тенниса, либо игры в сквош. Ракетка должна быть упакована в чехол.

2.2. Набор для бадминтона, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.

Ещё раз повторимся, что у вас есть выбор – либо вы берёте чемоданчик с габаритами 55х40х25 см и массой 10 кг + перечень, включающий рюкзачок, люльку и т.п., либо музыкальный инструмент или спортивный инвентарь + те же рюкзачок, люльку и т.п. С чемоданом в самолёт вас уже не пустят – придётся сдавать в багаж.

Ограничения по ручной клади в Аэрофлоте в 2019 году

И конечно же, мы не должны забывать о том, чего в ручной клади быть не должно или может находится в сильно ограниченных пределах.

Речь идёт о колюще-режущих предметах, взрывчатых, отравляющих и прочих опасных веществах и жидкостях.

Ножи, ножницы, штопоры, вязальные спицы, шприцы с иглой без медицинского предписания, а также опасные вещества – это всё однозначно нельзя. Имитация опасных предметов (оружия, взрывчатых веществ) – также запрещена к перевозке в ручной клади. Это всё проверяется сотрудниками аэропорта, а не авиакомпании.

Жидкости бытового назначения (детское питание, туалетная вода, пена для бриться, зубная паста и т.д.) должны быть расфасованы в ёмкости объёмом не более 100 миллилитров. Сотрудники зоны досмотра безопасности не будет взвешивать на весах и прочими методами измерять, сколько жидкости у вас налито в баночке или флаконе. Они посмотрят на объём тары, и если её объём не будет соответствовать разрешённому, им уже неважно будет, сколько в ней жидкости – под горлышко или она заполнена только наполовину.

Все вышеприведённые ограничения установлены не из вредности и не в целях раскрутить пассажиров на дополнительные платежи, а исключительно по соображениям безопасности в полёте. Помните об этом и не нарушайте.

Если вы хотите взять с собой что-то опасное (оружие или какое-то опасное средство), обязательно ознакомьтесь со статьёй на официальном сайте Аэрофлота о том, что запрещено перевозить самолётами и не только Аэрофлота.

Норма провоза багажа Аэрофлотом в эконом классе в 2019 году

Итак, если вы всё таки приобрели билет в эконом-класс с включенным багажом, то следует помнить о том, какие ограничения устанавливает Аэрофлот на багаж эконом – класса.

1. Одно или два места багажа – смотрите при покупке и в авиабилете. Вес одного места багажа – 23 килограмма. Тут необходимо пояснить. Некоторые авиакомпании позволяют объединять массу багажа, указанного в билете. Например, летите вы вдвоём, у вас по 20 килограмм багажа на каждого и вы можете сдать чемодан, массой до 32 килограмм. Так вот, в аэрофлоте ограничение на багаж -23 килограмма, и если масса чемодана больше 23 килограмм, то будете платить за перевес, причём иногда дороже, чем, если просто дополнительное место багажа купить, даже если на полкило превысили.

2. Размеры багажа – не более 158 сантиметров по сумме трёх измерений. Стандартный большой чемодан.

3. Если планируете везти крупный спортивный инвентарь, негабаритный или очень тяжёлый багаж, музыкальные инструменты, животное – изучаем условия перевозки такого багажа и делаем это очень внимательно. Если там сказано, что необходимо предварительное согласование с колл-центром – значит, звоним не поздней, чем за 36 часов до вылета, хотя я бы перед бронированием билета такие вопросы уточняла бы, чтобы не пролететь потом с перелётом.

Самолёт в отличие от поезда имеет гораздо более скромные возможности по перевозке багажа, поэтому и устанавливаются определённые нормы, не допускающие перегруза самолёта.

На самом деле, если вы летите на отдых, то вряд ли вам потребуется куда-то звонить, что-то выяснять. Шорты и плавки запросто помещаются в багаж, размер которого и вес соответствуют вышеуказанным нормам – 158 сантиметров по сумме измерений и 23 килограмма веса. Крем от загара и пена для бриться – не относятся к опасным жидкостям.

Норма провоза багажа Аэрофлотом в бизнес – классе в 2019 году

У бизнес – класса по багажу есть всего два отличия. Оба они исключительно по весу багажа. Габариты остаются прежними.

Так, в бизнес – классе допускается провозить ручную кладь с теми же габаритами 55х40х25 см, но весом уже до 15 килограмм.

В зарегистрированном багаже – два места багажа весом до 32 килограмм каждое.

Ну, а ещё в бизнес – классе кресла удобные. Но это уже лирика. Самое главное, что теперь вы знаете тот минимум, который необходимо знать для совершения перелётов самолётами Аэрофлота!

Лётной вам погоды и комфортных перелётов!

Как мы экономим на отелях?

Все очень просто – ищите не только на букинге. Нам нравится поисковик RoomGuru . Он ищет скидки одновременно на Booking и на 70 других сайтах бронирования.

Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах Аэрофлота

Каждый год в сфере авиаперелетов происходят изменения, касающиеся размера и веса допустимого багажа. Чтобы знать, какие сумки и чемоданы можно взять с собой, нужно заранее познакомиться со всеми требованиями, предъявляемыми крупнейшими российскими авиакомпаниями к багажу. Одной из таких авиакомпаний является Аэрофлот. Попробуем выяснить, какие нормы провоза багажа приняты Аэрофлотом в 2020 году.

Чем вызваны изменения в правилах провоза багажа

В начале 2020 года пассажиров захлестнула волна изменений, связанная с новыми правилами перевозки багажа: система проверки сумок и чемоданом стала серьезнее, а также изменились требования к размерам ручной клади. По словам специалистов, такие изменения связаны с поступлением большого количества жалоб о нехватке места под личные вещи на борту самолета.

Особенности контроля пассажирского багажа

Каждый человек, впервые готовящийся к перелету, должен познакомиться с системой контроля пассажирского багажа, чтобы знать, к чему быть готовым. Выделяют следующие особенности системы провоза багажа:

  1. Все вещи, взятые человеком с собой в поездку, подразделяются на ручную кладь и непосредственно багаж. К ручной клади относят небольшие сумки и портфели, которые гражданин может взять с собой в салон. На нее крепится специальная бирка, свидетельствующая о том, что перед нами определенный вид багажа. Данная маркировка будет, прежде всего, важна для сотрудников авиакомпании и аэропорта, а не для самого пассажира. Вещи, которые нельзя взять с собой в салон самолета, называются багажом. Они сдаются предварительно, при регистрации на борт самолета.
  2. Все вещи, которые гражданин хочет перевезти с собой на самолете, подлежат обязательной процедуре предварительного досмотра. Все это проводится в целях безопасности. Проверить провозимые человеком вещи могут не только на стойке регистрации, но и перед паспортным контролем. В некоторых аэропортах еще одна зона досмотра личных вещей может находиться прямо перед выходом на посадку. Количество зон досмотра зависит от аэропорта.
  3. Возможность бесплатно провозить допустимый багаж. Если чемодан, привезенный гражданином, весит больше, чем это разрешено авиакомпанией, то за него придется доплачивать. В остальных случаях пассажир может рассчитывать на то, что его вещи перевезут бесплатно. Стоимость провоза багажа автоматически закладывается в стоимость билета на самолет.

Ручная кладь

В 2020 году установились следующие требования к провозу ручной клади на борту самолета:

  1. Габариты могут быть не более 55х40х25 см. Это значит, что если ваша сумка не удовлетворяет данным размерным показателям (превышает их), то она будет переведена в статус багажа. Раньше последний показатель равнялся 20 см, однако в 2018 году (по многочисленным просьбам пассажиров) его увеличили на 5 сантиметров. Это значительно отличает требования Аэрофлота по сравнению с другими крупными авиакомпаниями (S7 Airlines, Уральские авиалинии, ЮТэйр). У них требования остались прежними – 55х40х20 см.
  2. Вес ручной клади не может превышать 10-15 килограммов. Окончательный вес зависит от выбранного человеком класса. Если пассажир летит бизнес-классом, то верхняя граница веса ручной клади составит для него 15 килограммов. При выборе других классов («Комфорт» или «Эконом»), пассажир сможет провезти с собой только 10 килограммов.
Читайте также:  Сколько денег можно перевозить в самолете по России: правила перевозки наличных

Что можно взять в самолет

Существует целый перечень вещей, которые могут быть пронесены человеком в салон самолета. К их числу относят:

  1. Букет цветов.
  2. Пакет из магазина беспошлинной торговли (duty-free). Его размеры не должны превышать 115 см (суммируются значения длины, ширины и высоты).
  3. Небольшой портфель, дамскую сумку или рюкзак, суммарный размер которого не превышает 80 см, а вес – 5 килограммов.
  4. Верхнюю одежду. Ее гражданин может свободно проносить в салон самолета, чтобы комфортно чувствовать себя во время перелета.
  5. Костюм в специальном чехле. Многие дипломаты часто совершают деловые поездки и возят с собой костюмы. Чтобы не замять их, используются специальные чехлы. Возможность проносить с собой в салон самолета костюм в специальном чехле позволяет человеку не беспокоиться о сохранности и чистоте своей одежды.
  6. Питание для детей.
  7. Твердую еду (печенье, шоколад, фрукты и т.д.).
  8. Складную коляску, габариты которой не превышают 42х50х20 см, а масса – 7 килограммов.
  9. Лекарства, необходимые человеку в полете.
  10. Музыкальные инструменты, габариты которых не превышают 135 см по сумме трех измерений. Таким требованиям удовлетворяют скрипка, саксофон и т.д. Перевозить можно также гитару, габариты которой превышают 135 см, однако перевоз такой ручной клади должен быть согласован с представителями авиакомпании заранее (за 36 часов до вылета). Если путешественник решил перевезти музыкальный инструмент, то он должен помнить, что он станет единственным местом в ручной клади. Остальные вещи придется взять в багаж.

Жидкости на борту

Требования предъявляются не только к вещам, но и к перевозимым жидкостям. Они должны удовлетворять следующим требованиям:

  1. Их емкость не должна превышать 100 мл.
  2. Они должны быть упакованы в прозрачные закрывающиеся пакеты, чтобы представители аэропорта в случае возникновения подозрений могли ознакомиться с содержимым пакета.

Провоз животных на борту самолета

Аэрофлот предоставляет своим пассажирам возможность провозить животных, однако предъявляет к их ввозу определенные требования:

  1. Предварительное согласование с авиакомпанией. Если пассажиру нужно перевезти домашнего питомца, он должен заранее уведомить об этом представителей авиакомпании. Заявка пассажира о перевозе животного рассматривается в течение 1-2 дней, после чего авиакомпания выносит свое решение.
  2. Доплата за перевоз питомца. Окончательная стоимость зависит от направления и длительности перелета. В заграничных перелетах она составляет примерно 75 евро, а в полетах по России – около 4 тысяч рублей.

Нормы бесплатного провоза багажа: размер и вес

В Аэрофлоте существуют правила и нормы провоза не только ручной клади, но и багажа, который сдается в багажное отделение самолета. Количество и вес багажа в Аэрофлоте зависят от выбранного класса перелета.

Класс обслуживанияКоличество багажных мест, вес
Бизнес2 места, каждое из которых не превышает 32 килограммов
Комфорт2 места, каждое из которых не превышает 23 килограммов
Эконом1 место, не более 23 килограммов

По общему правилу, размер такого багажа по сумме трех измерений не должен превышать 158 см.

Стоимость дополнительного места и перевеса багажа

Если габариты, вес или количество багажных мест превышают установленную норму для багажа в Аэрофлоте, то пассажиру придется доплатить за их перевозку на борту самолета. Аэрофлот устанавливает следующие тарифы на провоз дополнительного, сверхнормативного багажа.

НормативыКатегория превышения (по весу или количеству мест)Тарифы на перелеты по России (в рублях)Тарифы на международные перелеты
1 бесплатное багажное место2-ое место2500От 3 до 7 тысяч рублей
1 или 2 бесплатных багажных места3-е (последующие места)7500От 8 до 14 тысяч рублей
23 килограммовОт 23 килограммов до 32 килограммов2500От 7 до 8 тысяч рублей
23 килограммовОт 32 килограммов до 50 килограммов5000От 8 до 14 тысяч рублей

Условия провоза негабаритного багажа

Существует не только стандартный, габаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации на борт, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относят багаж, вес которого составляет от 32 килограммов до 50 килограммов, а размер превышает 203 см по сумме трех измерений.

Чаще всего представители авиакомпании встречаются со следующими вариантами негабаритного багажа:

  1. Оборудование для катания на лыжах или велосипеде, игры в гольф или хоккей. 1 человек может бесплатно провезти 1 комплект оборудования для каждого из перечисленных спортивных видов.
  2. Рыболовное оборудование. Рыбаки могут бесплатно провезти 2 удочки и 1 набор снастей для рыбалки.
  3. Оружие и боевые припасы к нему. Бесплатно перевозить можно 1 единицу оружия. Чтобы перевезти его, нужно заранее (за 36 часов до вылета) согласовать перевозку с аэропортом и получить разрешение.
  4. Багаж, перевозимый в пассажирском кресле. К нему относят предметы, требующие особых условий перевоза. Весь багаж должен быть тщательно упакован. Это позволит избежать возможности его повреждения при транспортировке. Габариты такого багажа в Аэрофлоте не могут превышать размеры 135х50х30 см, а его вес не должен быть больше 80 килограммов. Чтобы провезти такой багаж, нужно заранее согласовать это со службой аэропорта, а также доплатить по тарифу за еще одно пассажирское место.
  5. Коляска для ребенка.
  6. Инвалидное кресло.
  7. Домашнее животное. Может быть помещено как в салон самолета, так и в багажное отделение. Перевоз возможен только по предварительному согласованию с представителями Аэрофлота.

Вопрос-ответ

Вопрос: что означает в билете 1PC/2PC/3PC?

Ответ: это обозначения, показывающие, какое количество чемоданов можно взять с собой. РС – это сокращение английского piece, что дословно означает «штука». Таким образом, 1PC – это 1 багажное место, которое гражданин может бесплатно сдать в багажное отделение.

Вопрос: сколько алкоголя можно провозить в багаже?

Ответ: в багаже можно везти не более 5 литров алкогольной продукции в запечатанной неповрежденной упаковке.

Вопрос: что делать, если Аэрофлот потерял багаж?

Ответ: как и любая другая авиакомпания, Аэрофлот может потерять багаж. Если это произошло, пассажир должен выполнить ряд шагов, чтобы вернуть пропавшие вещи:

  1. Обратиться к персоналу службы розыска в зоне прибытия.
  2. Написать соответствующее заявление.
  3. Отслеживать статус розыска. Розыскному делу присваивается определенный номер, по которому можно следить за процедурой поиска багажа. Отслеживать поиск можно в специальном разделе на сайте Аэрофлота.

Разыскивать багаж представители Аэрофлота должны в течение 21 дня. Найденный багаж должен быть доставлен сотрудниками авиакомпании на дом клиенту. Если багаж найден не был, то пассажир может предъявить авиакомпании письменную претензию и потребовать возмещения ущерба и выплату денежной компенсации.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Правила провоза багажа и ручной клади в Аэрофлоте в 2020 году

Российская компания «Аэрофлот» является лидером воздушных перевозок. Она постоянно повышает сервис обслуживания туристов, разрабатывает различные программы лояльности. Также авиаперевозчик устанавливает определенные стандарты и нормы провоза багажа, а также ручной клади в соответствии с Воздушным кодексом. Их нужно соблюдать, чтобы не тратить денежные средства за перевес.

Правила перевозки ручной клади

Ручная кладь — это то, что пассажир может взять на борт самолета. К ней относят сумочки, портфели и рюкзаки. Также в качестве ручной клади пассажир может взять в салон:

  1. Упакованные пакеты с продукцией Duty-Free. Размер одного из них по трем параметрам не должен превышать 115 см;
  2. Цветочный букет. Необходимо учитывать, что на рейсе могут присутствовать аллергики;
  3. Верхнюю одежду. Ее можно упаковать в пакет или разместить на кресле;
  4. Деловой костюм. Он может быть упакован в специальный чехол.

Кроме этого, в ручную кладь разрешается поместить детское питание. Оно должно быть в оригинальной упаковке. Разводить его заранее не стоит. Служба безопасности при досмотре вещей может изъять его. На борту самолета бортпроводник любезно предоставит кипяченую воду для приготовления детской смеси.

Также в салон можно взять еду для перекуса. Необходимо помнить, что она должна быть уже разрезана. На борт не пропустят с режущими предметами. Продукты должны быть упакованы в контейнеры. Лекарственные средства не запрещено транспортировать в салоне в ручной клади. Они также должны быть в оригинальных упаковках.

Жидкости тоже разрешается транспортировать в салоне. Они должны быть упакованы в емкости объемом не более 100 мл. Каждый пассажир имеет право перевезти до 1 л жидкостей. Стоит учесть, что к ним не относят аэрозоли, лаки для волос и прочие токсичные вещества. В эту группу входят консервы, шампуни, алкогольные напитки и прочее. С полным списком лучше ознакомиться на сайте авиакомпании.

Авиакомпанией установлены новые правила транспортировки современных гаджетов: ноутбуков, фотоаппаратов и прочей техники. Если ранее их можно было транспортировать отдельно от ручной клади, беря их с собой, сейчас их нужно поместить в ручную кладь.

Что касается детских колясок, то их разрешено брать в салон в сложенном виде. При этом масса коляски не должна превышать 7 кг. А ее габариты должны быть в пределах 42×50×20 см. Если ее размеры превышают установленные стандарты, коляску сдают в багаж.

Размеры ручной клади «Аэрофлот» в 2020 году

  1. В салон можно взять сумку, габариты которой не превышают 55×40×25 см;
  2. Вес ручной клади зависит от того, каким классом летит пассажир. В эконом и комфорт-классе максимальная масса сумки может достигать 10 кг, в бизнес-классе — 15 кг.

Количество мест, которые предназначены для транспортировки ручной клади, зависит от тарифного плана авиабилета. За дополнительные места нужно будет доплачивать или же сдавать ручную кладь в качестве багажа.

Запрещено транспортировать в ручной клади следующее:

  1. Колющие и режущие предметы с длиной лезвия более 6 см. К этой группе относят ножницы, штопоры, спицы, иглы, ножи;
  2. Легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества. К этой категории относят базовые баллоны, пиротехнику, бенгальские огни;
  3. Оружие и боеприпасы;
  4. Литий-ионные аккумуляторы, мощность которых более 160 Втч. Батареи от ноутбуков и других мобильных гаджетов транспортируют вместе с ними;
  5. Ховерборды, моноколеса, сегвеи, электросамокаты, гироскутеры.

При несоблюдении правил компании у пассажира могут изъять запрещенный к транспортировке предмет.

Перевозка регистрируемого багажа

Компанией «Аэрофлот» разработана штучная система багажа. В билете она обозначается так:

В первом случае означает, что пассажиру для транспортировки багажа «Аэрофлот» выделено одно место в грузовом отсеке, во втором — два, в третьем — три.

Примечание. Максимальные размеры багажа для бесплатной транспортировки не должны превышать 158 см по трем параметрам.

Детям в возрасте до двух лет разрешается перевозить в багажном отсеке сумку, масса которой не превышает 10 кг, а ее габариты по трем параметрам не больше 115 см. Дети от 2 до 12 лет могут транспортировать багаж по нормам для взрослых.

Стоит отметить, что количество и вес багажа, который пассажир может перевести бесплатно, зависит от выбранного тарифа перелета.

Нормы провоза багажа «Аэрофлот»

Тарифный план перелетаКол-во багажных мест и масса
«Эконом»Выделено 1 место под сумки массой до 23 кг
«Комфорт»Выделено 2 места под багаж, общая масса которого не превышает 23 кг
«Бизнес»Выделено 2 места в грузовом отсеке под сумки, масса которых не превышает 32 кг

Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

Они разработаны для постоянно путешествующих туристов. Пассажирам экономкласса по любому тарифу при перелетах в/из Пекин, Шанхай, Дели, Ханой, Нью-Йорк, Вашингтон, а также при перелетах между Тель-авивом и Вашингтоном предоставляется 2 места для транспортировки вещей в грузовом отсеке.

Туристы, путешествующие экономклассом по маршруту Токио — Москва/Санкт-Петербург, могут бесплатно транспортировать багаж на двух местах в грузовом отделении. Для клиентов, летающих бизнес-классом, выделено 3 места.

Участники программы лояльности от авиакомпании и ее партнеров могут воспользоваться дополнительными местами для транспортировки багажа (помимо установленной нормы). Так, 1 место выделяется участнику уровней Elite и Elite Plus. Такие условия предусмотрены для клиентов компании Sky Team.

Нормы провоза дополнительного багажа в «Аэрофлоте»

Уровень участникаКоличество мест для багажа
«Серебряный»1 место
«Золотой»1 место
«Платиновый»2 места

Тарифы и правила перевозки сверхнормативного багажа

Если сумки пассажира по весу и габаритам превышают установленные стандарты транспортировки, ему придется оплачивать перевес. Так, за дополнительную сумку в багажном отсеке (при одной уже имеющейся) нужно заплатить 2500 рублей. Если по тарифному плану предусмотрено 2 места для бесплатной транспортировки багажа, за каждое последующее дополнительное место нужно доплатить 7500 рублей. Аналогичная плата предусмотрена за дополнительный багаж в специальном отсеке (при двух полагающихся двух местах).

Примечание. Стоит отметить, что транспортировка багажа на дополнительных местах на международных рейсах обойдется немного дороже.

При установленной норме 1 бесплатного места, второе обойдется пассажиру 3000-7000 рублей. При выделенных 2 бесплатных местах каждое последующее будет стоит от 8000 до 14000 рублей. При превышении массы багажа 23-32 кг оплата составит 7000-8000 руб. От 32 кг до 50 кг — 8000-14000 руб. Оплатить транспортировку сверхнормативного багажа можно на специальной стойке в аэропорту.

Перевозка животных в салоне самолета

Руководство компании «Аэрофлот» не запрещает своим пассажирам перевозить домашних питомцев. О таком путешествии нужно заранее предупредить, поскольку на борту авиалайнера разрешено транспортировать определенное количество животных. Заявка подается за несколько дней для планируемого вылета. Сотрудники авиаперевозчика выдают либо разрешение, либо запрет на транспортировку питомца.

  • грызунов;
  • рыб;
  • пресмыкающихся (змей и прочее);
  • членистоногих.

Важно! Собаку-поводыря перевозят бесплатно. У его хозяина должен быть при себе документ, подтверждающий инвалидность по зрению.

Породы собак, которых не перевозят ни в багажном отделении, ни в салоне самолета:

Питомцев транспортируют в специальном контейнере. Его размер не должен превышать 125 см по трем параметрам (длине, высоте, ширине). Вместо контейнера можно использовать переноску. Ее размер не должен быть более 135 см по трем параметрам. Максимальная масса контейнера или сумки-переноски составляет 8 кг.

Обязательным условием транспортировки питомцев является наличие определенных документов. К ним относят ветеринарный паспорт животного. В нем проставляют отметку об осмотре. Она действительна в течение 5 дней. Такая отметка нужна для международных перелетов.

Кроме паспорта животного потребуются сертификаты. Свидетельство формы №1 выдают после осмотра питомца, который будет лететь внутренним рейсом.

Свидетельство формы № 5a — международным рейсом.

За транспортировку животного нужно платить. На внутренних рейсах стоимость транспортировки достигает 4000 рублей. На международных — около 75 евро.

Перевозка музыкальных инструментов

Транспортировка музыкальных инструментов разрешена как в салоне, так и в багажном отделении авиалайнера. Об этом нужно заранее предупредить сотрудников авиакомпании. В салоне самолета инструменты перевозят в качестве ручной клади (в соответствии с установленными тарифными планами).

Примечание. В салоне воздушного судна музыкальный инструмент размещают на пассажирском кресле.

Габариты упаковки не должны превышать 135×50×30 см (кроме гитар). Ее масса — до 80 кг. Если размеры инструментов превышают установленные стандарты, их нужно транспортировать в багажном отсеке в качестве регистрируемого багажа или сверхнормативного груза.

Что можно транспортировать в салоне самолета:

Все это хрупкий багаж, который лучше взять с собой на борт.

Совет. Не стоит транспортировать в грузовом отсеке дорогостоящие музыкальные инструменты. Авиакомпания за их повреждения несет ограниченную ответственность.

Все подробности можно прочитать на официальном сайте перевозчика.

Стоит учесть, что для международных перелетов на музыкальный инструмент могут потребоваться определенные документы. Уникальными инструментами считаются смычки (кроме фабричного производства). Их приравнивают к культурным ценностям. При транспортировке фабричных инструментов предоставляют паспорт или чек. В некоторых случаях может пригодиться экспертное заключение. После него выдается разрешение на вывоз инструмента из страны. Если инструменту более 100 лет, транспортировать его за пределы Российской Федерации запрещено.

Перевозка спортивного инвентаря

Авиакомпания не запрещает транспортировать различное спортивное снаряжение. Так, горнолыжные принадлежности можно провести бесплатно. Это при условии, что размеры и вес соответствуют установленным нормам бесплатной перевозки багажа. Если габариты превышают стандарты, горнолыжное снаряжение провозят в качестве сверхнормативного багажа.

Примечание. При достижении размеров инвентаря до 203 см по трем параметрам, его транспортировку нужно заранее согласовать с авиакомпанией.

Также разрешается транспортировать бесплатно велосипед, если его габариты соответствуют установленным стандартам. При их превышении придется доплачивать за дополнительное место. Если размеры велосипеда больше 203 см по трем параметрам, и весом он более 50 кг, его перевозку нужно согласовать с сотрудниками компании не менее чем за 36 часов до планируемого вылета.

Разрешено транспортировать снаряжение для серфинга и дайвинга. Его масса не должна превышать 23 кг. В случае превышения установленных норм, за перевозку сверхнормативного багажа нужно заплатить в соответствии с тарифными планами компании.

Также разрешено перевозить следующее:

  • клюшки;
  • удочки (рыболовное снаряжение);
  • сумки для гольфа.

За их транспортировку не придется платить, если их вес и габариты входят в норму бесплатного багажа.

Что делать, если багаж утрачен или испорчен

При потере багажа пассажир должен выполнить простой алгоритм действий:

  • обратиться за помощью к стойке персонала компании «Аэрофлот»;
  • написать заявление о потере груза;
  • предоставить все необходимые документы: квитанцию, посадочный талон, билет, паспорт.

Скачать претензию в связи с утерей багажа

Авиакомпания открывает розыскное дело. Ему присваивается определенный номер. По нему пассажир может следить за ходом розыска потерянного багажа. Как правило, расследование ведется в течение 21 дня. Если груз не нашелся, авиакомпания должна возместить материальный ущерб.

Важно! Чтобы была возможность потребовать возмещение материального ущерба, при заполнении талона на багаж нужно указать его ориентировочную стоимость.

В том случае, если груз был испорчен, авиакомпания также может возместить его ремонт. Для этого нужно предоставить определенные документы и оценочную стоимость такого груза. Она должна быть заявлена при регистрации багажа. Стоит учесть, что авиакомпания при транспортировке любых грузов несет ограниченную ответственность. Она выплачивает компенсацию из расчета 600 руб. за 1 кг. Поэтому хрупкий и дорогостоящий багаж лучше взять в салон.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Правила и нормы провоза багажа и ручной клади авиакомпании «Аэрофлот» в 2019 году

Нормы бесплатного провоза ручной клади на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

В салон самолёта одному пассажиру авиакомпания разрешает взять:

  • Класс обслуживания «Эконом», «Комфорт» — одну единицу ручной клади весом до 10 кг.
  • Класс обслуживания «Бизнес» — одну единицу ручной клади весом до 15 кг.

Предельные габариты — 55×40×25 см (длина, ширина, высота).

Сверх предусмотренной нормы один пассажир может бесплатно провезти в салоне:

  • Рюкзак весом до 5 кг и размером до 80 см в сумме трёх измерений.
  • Дамскую сумочку или портфель.
  • Букет цветов.
  • Верхнюю одежду.
  • Костюм в портпледе.
  • Лекарственные средства, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта.
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами до 55×40×20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна.
  • Товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трёх измерений не более 115 см.

Нормы бесплатного провоза багажа на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

В зависимости от класса обслуживания и/или тарифа авиакомпания «Аэрофлот» допускает к бесплатной перевозке:

  • Класс «Бизнес» — два места весом до 32 каждое;
  • Класс «Комфорт» — два места весом до 23 кг каждое;
  • Класс «Эконом», группа тарифов «Максимум» (до 29.01.2019 г. — «Премиум») — два места весом до 23 кг каждое;
  • Класс «Эконом», кроме группы тарифов «Максимум» и «Лайт» — одно место весом до 23 кг;
  • Класс «Эконом», группа тарифов «Лайт» — бесплатный провоз багажа не предусмотрен.

Если общий вес перевозимого багажа, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, количество мест для бесплатного провоза не ограничивается.

Пассажиры с билетами «Лайт» могут провозить багаж только при условии его оплаты по тарифам провоза сверхнормативного багажа.

На отдельных направлениях действуют специальные нормы бесплатного провоза багажа:

В классе «Эконом» (кроме тарифов группы «Лайт») — 2 места багажа на маршрутах:

  • в/из Дели, Пекин, Шанхай (кроме прямых и транзитных между пунктами азиатской части РФ и Пекином/Шанхаем, не включающих в себя пересадку в Москве);
  • в/из Ханой, Хошимин (для билетов, купленных в период с 19 января 2019 по 26 октября 2019 на перевозки с датой начала и возврата в период с 31 марта 2019 по 26 октября 2019);
  • между Тель-Авивом и Нью-Йорком, Вашингтоном;
  • между Токио и Москвой, Санкт-Петербургом.

Класс «Бизнес» — 3 места багажа на маршрутах:

  • между Токио и Москвой, Санкт-Петербургом.

2 места багажа также положено членам экипажей морских судов, следующих по билетам класса «Эконом» (кроме группы тарифов «Лайт»).

Дополнительные нормы провоза багажа предусмотрены для участников программ поощрения «Аэрофлот Бонус» и SkyTeam:

  • Аэрофлот Бонус «Платина» — 2 дополнительных места;
  • Аэрофлот Бонус «Золото» и «Серебро» — 1 дополнительное место;
  • Elite и Elite Plus SkyTeam — 1 дополнительное место.

Перевозка сверхнормативного багажа на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

Тарифы при оплате провоза сверхнормативного багажа в аэропорту

Превышение по количеству мест

Тариф «Эконом Лайт»:

  • за первое и второе место весом до 23 кг — 2 500 руб. (рейсы по России) или € 50 (международные рейсы);
  • за третье место и последующее весом до 23 кг — 7 500 руб. (рейсы по России) или € 150 (международные рейсы).

Тариф «Эконом»:

  • второе место весом до 23 кг — 2 500 руб. (рейсы по России), €50 или €100 (международные рейсы, зависит от направления) или $100 (для рейсов из пунктов в США);
  • третье место и последующее весом до 23 кг — 7 500 руб. (рейсы по России), €150 или €200 (международные рейсы, зависит от направления) или $200 (для рейсов из пунктов в США).

Тариф «Эконом Комфорт»:

  • третье место и последующее место весом до 23 кг — 7 500 руб. (рейсы по России), €150 или €200 (международные рейсы, зависит от направления) или $200 (для рейсов из пунктов в США).

Тариф «Бизнес»:

  • третье место и последующее место весом до 32 кг — 7 500 руб. (рейсы по России), €150 или €200 (международные рейсы, зависит от направления) или $200 (для рейсов из пунктов в США).

Превышение по весу

Тарифы «Эконом», «Эконом Комфорт»:

  • одно место весом 23-32 кг — 2 500 руб. (рейсы по России), €150 или €125 (международные рейсы, зависит от направления) или $125 (для рейсов из пунктов в США).

Тарифы «Эконом», «Эконом Комфорт», «Бизнес»:

  • одно место весом 32-50 кг — 5 000 руб. (рейсы по России), €150 или €200 (международные рейсы, зависит от направления) или $200 (для рейсов из пунктов в США).

Превышение по размеру

Тарифы «Эконом», «Эконом Комфорт», «Бизнес»:

  • одно место размером 159-203 см — 5 000 руб. (рейсы по России), €100 или €125 (международные рейсы, зависит от направления) или $125 (для рейсов из пунктов в США);
  • одно место размером более 203 см — 7 500 руб. (рейсы по России), €150 или €200 (международные рейсы, зависит от направления) или $200 (для рейсов из пунктов в США).

Важно! В случае превышения по весу и/или размеру тарифы суммируются.

Тарифы при предварительной оплате провоза сверхнормативного багажа

Предусмотрены для случаев превышения по месту, при этом размеры дополнительных мест багажа не должны превышать 158 см в сумме трёх измерений.

Тариф «Эконом Лайт»:

  • первое и второе место весом до 23 кг — 2 000 руб. (рейсы по России) или € 40 (международные рейсы);
  • третье место и последующее весом до 23 кг — 6 000 руб. (рейсы по России) или € 120 (международные рейсы).

Тариф «Эконом»:

  • второе место весом до 23 кг — 2 000 руб. (рейсы по России), €40 или €80 (международные рейсы, зависит от направления) или $70 (для рейсов из пунктов в США);
  • третье место и последующее весом до 23 кг — 6 000 руб. (рейсы по России), €120 или €160 (международные рейсы, зависит от направления) или $140 (для рейсов из пунктов в США).

Тариф «Эконом Комфорт»:

  • третье место и последующее весом до 23 кг — 6 000 руб. (рейсы по России), €120 или €160 (международные рейсы, зависит от направления) или $140 (для рейсов из пунктов в США).

Тариф «Бизнес»:

  • третье место и последующее весом до 32 кг — 6 000 руб. (рейсы по России), €120 или €160 (международные рейсы, зависит от направления) или $140 (для рейсов из пунктов в США).

Тарифы для предварительной оплаты действуют только для собственных рейсов авиакомпании и для рейсов дочерних перевозчиков «Аврора», «Россия» с кодом SU под номерами 5400-5799, 5950-6999.

Предварительную оплату можно произвести:

  • на сайте «Аэрофлота»;
  • в мобильном приложении «Аэрофлота» в разделе «Управление бронированием» (до момента окончания регистрации на рейс);
  • в офисах продаж «Аэрофлота» или его уполномоченных агентов;
  • через контакт-центр «Аэрофлота» (не позднее 24 часов до вылета).

Общее количество мест багажа на одного пассажира не может превышать 4 места (включая предусмотренную тарифом норму бесплатного провоза багажа).

Только в офисах продаж «Аэрофлота» или его уполномоченных агентов возможна предварительная оплата дополнительных мест багажа с превышением веса и/или размера. При этом действуют тарифы, предусмотренные для оплаты провоза сверхнормативного багажа в аэропорту.

Важно! Перевозку тяжеловесного багажа (весом 32-50 кг) и/или негабаритного багажа (размером более 203 см в сумме трёх измерений) необходимо согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до отправления рейса.

Багаж и ручная кладь при перелёте с ребёнком на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

Для детей до двух лет, следующих без предоставления отдельного места, провоз ручной клади не предусмотрен.

Для детей до двух лет, следующих без предоставления отдельного места, норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место весом до 10 кг и размером до 115 см в сумме трёх измерений, независимо от класса обслуживания. Исключение — билеты по тарифу группы «Лайт» (бесплатный провоз багажа по ним не предусмотрен).

Для детей 2-12 лет, которые занимают отдельное место, предусмотрена такая же норма бесплатного провоза багажа, как и для взрослых пассажиров.

Перевозка колясок на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

Детские коляски, а также инвалидные кресла-коляски перевозятся бесплатно в качестве дополнительного места к бесплатной норме багажа.

В салоне воздушного судна перевозка колясок возможна в том случае, если её габариты позволяют безопасно разместить приспособление на багажной полке или под пассажирским креслом. В остальных случаях перевозка осуществляется в багажном отделении самолёта.

Детские коляски, а также инвалидные кресла-коляски перевозятся бесплатно в качестве дополнительного места к бесплатной норме багажа. С сентября 2019 года вес коляски не должен превышать 20 кг. Также можно взять специальное кресло.

Детям до года, можно заказать люльку, если позвонить на горячую линию авиакомпании как минимум за 36 часов до вылета.

Перевозка горных лыж, сноубордов и другого спортивного снаряжения на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

В качестве одного места ручной клади, при условии соответствия нормам класса обслуживания по весу, пассажир может бесплатно провезти:

  • одну ракетку для большого тенниса/игры в сквош в чехле;
  • набор для игры в бадминтон (2 ракетки + 3 волана) в чехле.

Другая ручная кладь, кроме вещей, которые разрешены к провозу сверх нормы, в этом случае не предусмотрена.

Считается одним местом багажа и входит в норму бесплатного провоза следующее спортивное снаряжение:

  • лыжное оборудование (пара лыж + пара палок + 1 место багажа с обувью — всё в чехле);
  • оборудование для сноуборда (одна доска + одно место багажа с парой ботинок — всё в чехле);
  • хоккейное снаряжение (экипировка в чехле + две клюшки в чехле);
  • велосипед, подготовленный к перевозке;
  • снаряжение для гольфа — в чехле;
  • рыболовное снаряжение (две удочки + комплект снастей — всё в чехле);
  • гимнастический обруч или несколько — в одном чехле;
  • прочее спортивное снаряжение.

При наличии технической возможности воздушного судна один комплект лыжного или сноубордического снаряжения либо один комплект снаряжения для сёрфинга или дайвинга общим весом до 23 кг может бесплатно перевозиться как одно дополнительное место к бесплатной норме провоза багажа.

Перевозка животных на рейсах авиакомпании «Аэрофлот»

Перевозка животных не входит в норму бесплатного провоза багажа (кроме перевозки собак-поводырей).

В салоне воздушного судна можно перевозить животных, чей вес вместе с контейнером не превышает 8 кг. Максимальный размер жёсткого контейнера — 44×30×26 см, мягкой переноски — 126 см в сумме трёх измерений.
В багажном отсеке воздушного судна перевозятся животные, чей вес вместе с контейнером не превышает 50 кг.

Тарифы на перевозку животных

  • 75 евро (75 долларов США для рейсов из пунктов в США) — для международных перевозок;
  • 3 750 руб. — для перевозок по РФ.

Как подготовиться к путешествию с животным:

  • собрать все необходимые документы, предусмотренные законодательством страны, с территории, на территорию или через территорию которой выполняется перевозка;
  • пройти осмотр ветврача в госклинике или специалиста ветконтроля в аэропорту не ранее, чем за 5 дней до вылета;
  • ознакомиться с требованиями перевозчика к контейнеру.

Важно! Перевозку животного необходимо согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до вылета по расписанию.

Внимание! При участии в перевозке других авиакомпаний от имени «Аэрофлота» действуют нормы и правила провоза багажа и ручной клади доминирующей на маршруте авиакомпании.

Если перевозку выполняет одна авиакомпания, при этом билеты реализуют все участники соглашения о совместной эксплуатации, могут действовать нормы авиакомпании — фактического перевозчика.

На рейсах совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпаниями «Аврора», «Россия», действуют нормы провоза багажа «Аэрофлота» (кроме рейсов с «Авророй» из диапазона 3000-4999 — для всех групп тарифов норма бесплатного провоза багажа составляет одно место).

Читайте также:  Туркиш Эйрлайнс: ручная кладь и нормы провоза багажа в Турецких Авиалиниях (Turkish Airlines)
Ссылка на основную публикацию