Регистрация на рейс АЗАЛ (Азербайджанские Авиалинии) онлайн и оффлайн, правила прохождения процедуры и дальнейшие действия

Форум авиакомпании Azerbaijan Airlines – AZAL

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Добрый день! Как можно сдать электронный билет. Дозвониться до авиакомпании не могу

arealy : Гость : Оплатили билеты в сентябре на маршрутам 6 марта казань-баку и 13 марта баку-казань. Сейчас они прислали подтверждение на билеты 6 марта баку-казань,и13 марта казань-баку. Это мошенничество? Деньги нам никто не вернёт, куда обратиться по этому вопросу? Или глюк системы, или ваша ошибка. Желательно решать вопрос с azal , найдя письма с подтверждениями маршрута от сентября месяца.

Гость : Гость : Здравствуйте. Не могу сделать регистрацию на рейс для сына рожденного в 2014-м ггоду. На сайте указать дату рождения, выдает только до 2008 года. Что делать. Сообщите и помогите пожалуйста как можно быстрее. Вылет завтра с утра Если вы ничего не напутали с возрастом ребенка в момент покупки билетов, то завтра зарегистрируетесь в аэропорту Гость : Гость : Здравствуйте. Не могу сделать регистрацию на рейс для сына рожденного в 2014-м ггоду. На сайте указать дату рождения, выдает только до 2008 года. Что делать. Сообщите и помогите пожалуйста как можно быстрее. Вылет завтра с утра Если вы ничего не напутали с возрастом ребенка в момент покупки билетов, то завтра зарегистрируетесь в аэропорту

Гость : Здравствуйте. Не могу сделать регистрацию на рейс для сына рожденного в 2014-м ггоду. На сайте указать дату рождения, выдает только до 2008 года. Что делать. Сообщите и помогите пожалуйста как можно быстрее. Вылет завтра с утра Если вы ничего не напутали с возрастом ребенка в момент покупки билетов, то завтра зарегистрируетесь в аэропорту

Здравствуйте. Не могу сделать регистрацию на рейс для сына рожденного в 2014-м ггоду. На сайте указать дату рождения, выдает только до 2008 года. Что делать. Сообщите и помогите пожалуйста как можно быстрее. Вылет завтра с утра

Гость : Оплатили билеты в сентябре на маршрутам 6 марта казань-баку и 13 марта баку-казань. Сейчас они прислали подтверждение на билеты 6 марта баку-казань,и13 марта казань-баку. Это мошенничество? Деньги нам никто не вернёт, куда обратиться по этому вопросу? Или глюк системы, или ваша ошибка. Желательно решать вопрос с azal , найдя письма с подтверждениями маршрута от сентября месяца.

Оплатили билеты в сентябре на маршрутам 6 марта казань-баку и 13 марта баку-казань. Сейчас они прислали подтверждение на билеты 6 марта баку-казань,и13 марта казань-баку. Это мошенничество? Деньги нам никто не вернёт, куда обратиться по этому вопросу?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Купила билеты онлайн за полгода на официальном сайте авиакомпании. Сейчас обнаружила, что рейсов на эти даты нет. Написала письмо на возврат. Мне ответили, что вернут только 50%. Причем на сайте нет никакой информации об ограничениях по возврату. Как вернуть деньги?

Москва-Баку10000🔥 Москва-Ереван 4000

Обдераловка. Лучше лететь другими авиалиниями. Азалом больше не полечу . Пол самолета пустых мест . Пересаживаться дают только за деньги . Некоторым по блату. Стюарды мужского пола вообще вести себя не могут . Набрали на борт некомпетентных сотрудников . Билеты очень дорогие , так ещё и места платные , багаж тоже ( да ну . лучше Аэрофлот

Гостья : Добрый день!) Скажите, пожалуйста, если купить билет по тарифу- без багажа, то даже обычную маленькую женскую сумку нельзя? Изучите правила провоза ручной клади на сайте AZAL

Добрый день!) Скажите, пожалуйста, если купить билет по тарифу- без багажа, то даже обычную маленькую женскую сумку нельзя?

Если задержались на посадку .регистрацию прошли.но сотпудни еас не пропустили.ято делать.билет невозвратеы

Мой муж нахваливал Azal,такой сервис,такие самолёты..Но вот про отношение людей не рассказывал..17 августа 2018 года мы с ребёнком 4-х лет прибыли в аэропорт Внуково за час до вылета,на табло был номер стойки регестрации,подходим нет ни кого,мы были не одни такие,идём в справочную,девушка звонит представителю Аzal,к сожалению забыла имя,симпатичного с виду молодого человека Азербайджанского происхождения,который потом,когда улетел самолёт,на его борт нас не взяли,лицемерно охал и ахал,как жалко ребёнка..А что ж Вы представитель Azal в аэропорту Внуково,не соизволили выйти к пассажирам Вашей авиакомпании?Беспредел,назад летели,на 2 часа задержали рейс,какая компенсация,туда не пустили на рейс,обратно держали и для них это нормально..Бессовестные,цены космические,их прекрасный сервис не поможет..Сервис не лучший,летаем,знаем!

Можно ли провозить в багаже краску в жестяных банках?

Добрый день. Приобрели билеты, но на почтовый ящик ничего не получили в электронном виде. Пожалуйста проверьте VLADIMIR YEFREMOV YELENA YASNEVA TAISSA TUMASSOVA YELENA GOLINEVICH АКТАУ -МИНСК 25 МАЯ

думаю АЗАЛ уступает самым конченным авиакомпаниям потому ,что там не было порядка и не будет никогда у них самые дорогие билеты у них такие законы у которых нигде нет типа каждый должен покупать сам как будто все такие грамотные и у всех наличие банковских карт. Абсурд

Здравствуйте , не подскажите есть ли представитель компании в Москве во Внуково и как его можно там найти . Спасибо

Снежана : Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,берет ли ваша авиакомпания на авиарейс Москва-Баку пассажиров с собакой породы пекинес? www.azal.az/upload/pdf/General_Condition. Изучайте 15.15 правил

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,берет ли ваша авиакомпания на авиарейс Москва-Баку пассажиров с собакой породы пекинес?

Добрый день. Муж летит из Нью-Йорка в Баку. Будет везти собачку маленькую ( 1.2 кг) . Что требуется для перевозки?

Я не доволен переставителем Александром в Внукове его работниц Кристина Ишмуратова Они очень груба разглваривают с пасажирами и передлагают свои услуги помоч прависти багаж без оплату и поосят взятку если не соглашаешся начинают оскарблят Я не пойму руководство Азала где берут такие не порядочные кадры

По прилету из Баку в Санкт-Петербург багажа на выдаче не было и объяснений тоже. Написал заявления и более никакой информации. Представитель компании не прибыл, ничего никто объяснить, кроме ждите не смог. Удивительно, что это постоянство прослеживается и ни каких мер не принимаются. И таких, как я было 30 человек.

ДОБРЫЙ НОЧИ, Я ОТПРА­ВИЛА ГРУЗ МАТРАС НАД­УВНОЙ С КОМПРЕССОРАМ ДЛЯ БОЛЬНОГО ПАРАЛИ­ЧОМ И ПЛАТИЛА ЗА ОТП­РАВКУ В ЕКАТЕРИНБУРГ­Е, ДОКУМЕНТЫ И ЧЕКИ ИМЕЮТСЯ, А ПО ПРИБЫТ­ИЕ В БАКУ ЧТО ВЫДАТЬ ГРУЗ ТРЕБУЕТ В АЕРО­ПОРТУ 60 МАНАТ ЧТО БЫ ВЫДАТЬ ГРУЗ, КАК ЭТО ПОНЯТЬ ? Я ЖЕ ЗАП­ЛАТИЛА ЗА ОТПРАВКУ ГРУЗА ЗДЕСЬ В РОССИИ,­ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ, ЕС­ЛИ ВЫ НЕ ПРИМИТЕ МЕРЫ НЕ РАЗБИРЕТИСЬ ТО Я БУДУ ПИСЬМЕННО ОБР­АШАТСЯ В ВЫШЕ СТОЯШЕ ОРГАНЫ ИЛИ ДАЖЕ ВАШ­ЕМУ ПРЕЗИДЕНТУ. КАК МОЖНО В АЕРОПОРТУ КО­ТОРЫЙ НОСИТЬ ИМЯ ВАШ­ЕГО БЫВШЕГО ПРЕЗИДЕН­ТА И ВЕЛИКОГО ЧЕЛОВЕ­КА ГЕЙДАРА АЛИЕВА ВОТ ТАКОЙ БЕСПЕРЕДЕЛ ТВОРИТ. С УВАЖЕНИЕМ ЗОЯ БОРИСОВНА.

Прилетела в Москву во внуково, а мой багаж даже не отправили! Мало того ничего неизвестно. Такое неуважение!могли и предупредить что багаж задерживается

Здравствуйте! В самолёте авиакомпании очень сильно дует и мы попросили плед, на что был принят отказ, что они закончились. Но как оказалось, через 10 минут плед принесли другим людям, наверно обслуживающему персоналу показалось, что нам не так уж и холодно. На посадке к сожалению у меня разболелся сильно живот, и я решила попросить активированный уголь, на что также получила отказ, а точнее фразу, что аптечки вообще нет! Это интересно как возможно? А первую помощь кто сможет оказать? Я была в шоке. Спасибо за «лучший» сервис авиалинии!🤢

Гостьнигяр : Здорвствуйте!А можно провозить в ручной кладе пахлаву? можно

Купила билеты онлайн на сайте Азал Рейс Баку-Москва. Вылет в 10:40. Из-за доп.багажа приехали на 3 часа вперёд. Интересуется где оплатить,а нам улыбчиво отвечают, а ваш рейс задерживается до 5 вечера. А предупредить нельзя было заранее- а нам только что сказали. Капец..просто жесть.неужели нельзя было заранее по имейл или телефонным звонком как то предупредить. Просто дурдом.

Здорвствуйте!А можно провозить в ручной кладе пахлаву?

Либо в офисе или в любом представительстве азал,либо пишите на сайт агента у которого приобретали билет а в данном случае это как я понял biketix.ru,а вообще Вам не стоит так сильно волноваться ошибка одного символа допустима,никто за это на Вас не обидется и уж точно ругаться не будет:)) Viktoriia : Здравствуйте, 22.06.18 я приобрела билеты Москва-Баку 30.06 и обратный 06.07 на сайте biletix.ru. Позже обнаружила, что неправильно указала имя..в билете Viktoria, а по паспорту Viktoriia, то есть не достаёт одной буквы. Скажите, каким образом я могу исправить эту ошибку?! Билеты я приложила к письму. Мой адрес электронной почты: vika3596919@yandex.ru контактный номер: +79852086575. Заранее благодарю

22 Декабря 17 Азалом я летела с Лондона в Баку рядом мужчина сидел с отцом пожалуйста отзовитесь я у вас кое что забыла

Здравствуйте, 22.06.18 я приобрела билеты Москва-Баку 30.06 и обратный 06.07 на сайте biletix.ru. Позже обнаружила, что неправильно указала имя..в билете Viktoria, а по паспорту Viktoriia, то есть не достаёт одной буквы. Скажите, каким образом я могу исправить эту ошибку?! Билеты я приложила к письму. Мой адрес электронной почты: vika3596919@yandex.ru контактный номер: +79852086575. Заранее благодарю

Если лететь рейсом Пекин-Баку-Киев . и обратно так же, дополниттельное место багажа до 23 кг будет стоять 120 долларов? Нет. Для знания точной суммы вам нужно обратиться к продавцу билета. Или за 120-150 минут до начала рейса в аэропрту вылета.

Здравствуйте! Если лететь рейсом Пекин-Баку-Киев и обратно так же, дополниттельное место багажа до 23 кг будет стоять 120 долларов?

почему не принимает регистрацию,я купила по tickets kz

Гость : Внимание! Покупка билетов через интернет на azal.az получилась ровно в 2 раза дороже, чем в офисе за наличные. Возможно, это недоразумение – прошу представителей компании дать объяснение. здесь нет таких, и нет свидетельства написанного.

Внимание! Покупка билетов через интернет на azal.az получилась ровно в 2 раза дороже, чем в офисе за наличные. Возможно, это недоразумение – прошу представителей компании дать объяснение.

Можно вернуть билет Баку Казань 6 августа 2018 года вылетает самолёт цена 243 манатов

Можно вернуть билет Баку Казань 6 августа

29.03.18 16:11 Мехман Пехлеван Мехман Пехлеван : Беда АЗАЛа – её проводницы. Нельзя с такими лицами допускать к рейсу! Им у кассы в маркете самое место! Фото покажите, пожалуйста, лиц проводниц и тех, кто выбирает штат для работы с целью прибыли. Это бессмертный безальтернативный Алиев таких посадил?

Беда АЗАЛа – её проводницы. Нельзя с такими лицами допускать к рейсу! Им у кассы в маркете самое место!

SU535 : слепой и шизофреник видит билет там, где такого нет Очередной ответ не в тему

слепой и шизофреник видит билет там, где такого нет

Гость : Добрый день. Подскажите пожалуйста, если при покупке билетов из Новосибирска в Баку указан Перевозчик: Siberia Airlines нужно ли будет оплачивать какие-либо дополнительные сборы авиакомпании Siberia Airlines или цена указанная при покупке билета окончательная? Не нужно. Перелёт выполняется по кодшеринговому соглашению. Это означает, что часть мест на рейсе авиакомпании Сибирь может продавать AZAL, а Сибирь эти билеты признаёт. Так что летите спокойно

21.03.18 15:27 . если при покупке билетов из Новосибирска в Баку указан Перевозчик: Siberia Airlines нужно ли будет оплачивать какие-либо дополнительные сборы авиакомпании Siberia Airlines или цена указанная при покупке билета окончательная? Электронный билет для пассажира – это условия перевозчки в указанное обеими сторонами (пассажира и первозчика) время из одного аэропорта в другой в соответсвии с правилами ICAO, IATA, законов страны регистрации перевозчика и воздушного судна, правилами самого перевозчика. Для соблюдения таких правил перевозчику нужны профессионалы, а не “отделы бабских кадров”, которых нет в перечне законных специальностей и в трудовом кодексе. Выберите другого перевозчика.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если при покупке билетов из Новосибирска в Баку указан Перевозчик: Siberia Airlines нужно ли будет оплачивать какие-либо дополнительные сборы авиакомпании Siberia Airlines или цена указанная при покупке билета окончательная?

Читайте также:  Вип залы Домодедово: стоимость vip услуг, цена на человека, условия

Перепутали мой багаж уже 30 часов назад от Авиокомпании никакой информации

Доброе время суток.немного в шоке от негативов про Азал.дорогие противники.вы видимо другие а/к не видели.азал одна из тех а/к которая делает всё для пассажиров.подчеркну именно летный состав.то есть пилоты и бортпроводники.что происходит на регистрации это уже сборы.но летный персонал это пятерка.особенно если рассмотреть компании посСсср.я летал в 40% стран мира.и пользовался услугами более чем 20 а/к. поверьте на слово. вы ещё многие а/к не видели. Азал это уровень

ГостьАнар : Караул . Места в самалете продают ! С больного за рассадку в первый ряд требуют 25 евро. Не бережное и хамское отношения к пассажирам. Не рекаминдую не Каму данную авиокомпанию Не знаю какую Каму вы имели ввиду. Но перед полетом прочитайте правила авиакомпании на сайте. И то, о че вы пишите это не Азал,а Бута.

Караул . Места в самалете продают ! С больного за рассадку в первый ряд требуют 25 евро. Не бережное и хамское отношения к пассажирам. Не рекаминдую не Каму данную авиокомпанию

Добрый день! Пытаюсь зарегистрироваться на рейс J2-9818 онлайн, не могу этого сделать. На этот рейс нет онлайн регистрации? Подтвердите, пожалуйста, что регистрация возможна только в аэропорту.

Яна : Скажите пожалуйста как вернуть деньги за неиспользованый белет. Белеты были куплены зарание . Но самалет не приземлился вовремя из за погоды и другой на который нужно было пересесть улетел. Путем подачи искового требования против виновника в задержки в районном суде в городе по месту жительства, или по месту вылета рейса, или по месту прилета рейса – 1го перевозчика.

Скажите пожалуйста как вернуть деньги за неиспользованый белет. Белеты были куплены зарание . Но самалет не приземлился вовремя из за погоды и другой на который нужно было пересесть улетел.

Наталья : Подскажите пож-та такой вопрос: забронировала авиабилеты Москва-Баку-Москва и не посмотрела что въезд не по РФ паспортам, а по РФ. Подскажите пож-та можно ли заменить паспортные данные на данные загранпаспорта и не будет ли проблем при выезде-въезде? Спасибо. Для покупки билета паспорт может быть указан любой. На регистрации предъявить действительный билет и паспорт.

Подскажите пож-та такой вопрос: забронировала авиабилеты Москва-Баку-Москва и не посмотрела что въезд не по РФ паспортам, а по РФ. Подскажите пож-та можно ли заменить паспортные данные на данные загранпаспорта и не будет ли проблем при выезде-въезде? Спасибо.

Гость : Я не понял почему удаляют коментарии ? Правда горькой бывает по этому ? Какой барак у вас в азале это позор полный . До вас хер дозвониться в Баку по городскому телефону . А если набирать с мобильного то сразу попадаешь и там должен ждать пока тебя кто то обслужить ? То есть вы работаете с мобильном связали компаниями и халтурите так ? Где уважение к народу и клиентам ? И вообще человечеству ? А если поменять билет на 4 дня назад то стоимость будет 99 манатов? Это где так написано ? Каким законом ? Сам билет стоит 130 манат. И написан азале компания . А не бута. Сегодня в азале мне сказали что КОМПАНИЯ бута. Что за бардак у вас? Бута – часть Азала. Потому рейс Буты является рейсом Азала. Они отличаются первой цифрой в номере рейса. Все рейсы начинающиеся с 9 – Бута.

Гость : Я не понял почему удаляют коментарии ? Правда горькой бывает по этому ? Какой барак у вас в азале это позор полный . До вас хер дозвониться в Баку по городскому телефону . А если набирать с мобильного то сразу попадаешь и там должен ждать пока тебя кто то обслужить ? То есть вы работаете с мобильном связали компаниями и халтурите так ? Где уважение к народу и клиентам ? И вообще человечеству ? А если поменять билет на 4 дня назад то стоимость будет 99 манатов? Это где так написано ? Каким законом ? Сам билет стоит 130 манат. И написан азале компания . А не бута. Сегодня в азале мне сказали что КОМПАНИЯ бута. Что за бардак у вас? Точно так же на агрегаторах написано “Аэрофлот” из Внуково,а полетите Россией.Только,покупая билет на официальном сайте,Вы поймёте это

Я не понял почему удаляют коментарии ? Правда горькой бывает по этому ? Какой барак у вас в азале это позор полный . До вас хер дозвониться в Баку по городскому телефону . А если набирать с мобильного то сразу попадаешь и там должен ждать пока тебя кто то обслужить ? То есть вы работаете с мобильном связали компаниями и халтурите так ? Где уважение к народу и клиентам ? И вообще человечеству ? А если поменять билет на 4 дня назад то стоимость будет 99 манатов? Это где так написано ? Каким законом ? Сам билет стоит 130 манат. И написан азале компания . А не бута. Сегодня в азале мне сказали что КОМПАНИЯ бута. Что за бардак у вас?

Я Вас очень прошу наводить порядок в представителстве в Москве. Дозвониться абсолютно не возможно. Просто беда.

Авиакомпания AZAL: регистрация на самолет онлайн и в аэропорту

ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары» – национальный авиаперевозчик Азербайджанской Республики. Обслуживает 40 авианаправлений в 25 странах, является членом Международной ассоциации воздушного транспорта.

В статье мы расскажем о порядке и времени регистрации на внутренние и международные авиарейсы Azerbaijan Airlines через интернет и у стойки в аэропорту, какие могут возникнуть сложности и на что пассажиру следует обратить особое внимание.

Правила регистрации на рейсы Азербайджанских авиалиний

Для регистрации на самолет компании Azerbaijan Airlines пассажир должен иметь при себе оплаченный авиабилет и документ, удостоверяющий личность (паспорт либо свидетельство о рождении для детей до 14 лет). При совершении международного путешествия пассажиру понадобится заграничный паспорт и виза, оформленная согласно условиям страны посещения. Предлагаем также ознакомиться – без каких документов вас не пустят в самолет.

Пройти процедуру регистрации на авиарейс компании AZAL можно прямо в терминале аэропорта у специальных стоек регистрации, а также можно воспользоваться услугой онлайн регистрации, что позволит сэкономить время.

Внутренние рейсы

Регистрация на рейсы, выполняемые внутри страны, проводится во внутреннем терминале аэропорта. Прежде чем пассажир сможет подойти к стойке регистрации, ему нужно пройти контроль безопасности у входа в аэровокзал. В среднем регистрация на внутренний рейс может занять около часа, но в высокий туристический сезон возникают очереди, которые значительно увеличивают время прохождения процедуры.

Международные рейсы

Регистрация на рейс авиакомпании AZAL по международному направлению займет больше времени, чем регистрация на внутренний рейс, так как к основным предполетным процедурам добавляется паспортно-визовый контроль. При совершении перелета за границу следует прибыть в аэровокзал, имея достаточный запас времени.

Регистрация проводится в международном терминале аэропорта.

Время начала и окончания регистрации

Регистрация на авиарейсы по международному маршруту обычно начинается за 2-3 часа до вылета самолета, на внутренние рейсы – за 1-2 часа. Закрывается регистрация на самолет не позднее, чем за 60 минут до отправки.

В международном аэропорту Гейдар Алиев регистрация на рейс азербайджанского перевозчика начинается за 24 часа. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 1 час.

Веб-регистрация на рейсы AZAL

Azerbaijan Airlines, как и многие современные авиакомпании предлагает свои клиентам услугу регистрации на самолет через интернет. Пройти онлайн регистрацию на рейс AZAL можно на официальном сайте авиакомпании.

Пройти регистрацию на сайте авиакомпании можно двумя способами:

  1. Ввести в специальное окно свою фамилию и номер билета из 13 символов.
  2. Ввести в специальное окно свою фамилию и номер брони, состоящий из 5 символов.

Программа автоматически проверит билет и проведет регистрацию на рейс. В конце процедуры нужно распечатать посадочный талон. При отсутствии возможности напечатать талон самостоятельно пассажир должен обратиться на стойку регистрации в аэропорту. Однако стоит помнить, что стойка регистрации закрывается за час до вылета самолета. Кроме того, путешественники с багажом, оформившие веб-регистрацию, должны прибыть в авиагавань и сдать багаж не менее чем за 1 час до отлета самолета.

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

Чтобы пройти регистрацию на самолет авиакомпании AZAL в здании аэровокзала, пассажир должен прибыть на место с необходимым запасом времени, пройти в нужный терминал (внутренний или международный). На входе надо пройти досмотр, который обеспечивает безопасность посетителей здания, а также безопасность самого полета.

Далее необходимо найти нужную стойку регистрации. На электронном табло указана вся актуальная информация, касающаяся рейса, в том числе и номер стойки. Они обычно выделены фирменным логотипом авиакомпании, поэтому найти требуемую не составит большого труда. На стойке регистрации пассажиру нужно предъявить свои документы. Там же сдается и регистрируется багаж и ручная кладь. После успешного прохождения регистрации туристу вручают посадочный талон, с которым можно проследовать к выходу в самолет. О том, как восстановить потерянный посадочный талон на самолет, можно прочитать тут.

Авиакомпания AZAL настоятельно рекомендует пассажирам быть возле выхода к лайнеру не позднее, чем за 20 минут до отлета.

Регистрация и посадка на рейс

МАУ предлагает пассажирам собственных рейсов бесплатную онлайн-регистрацию. Регистрируйтесь на рейс oнлайн на нашем сайте или с помощью мобильного приложения МАУ, распечатайте посадочный талон или сохраните его на мобильном устройстве.

Онлайн-регистрация возможна на сайте www.flyuia.com и в мобильном приложении как на собственные регулярные и чартерные рейсы МАУ (фактический перевозчик — авиакомпания МАУ), так и на рейсы других авиакомпаний, принимающих участие в Вашей перевозке до конечного пункта Вашего следования, если Ваше путешествие оформлено единым билетом.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для прохождения онлайн-регистрации на рейс совместной эксплуатации, пожалуйста, перейдите на сайт авиакомпании, которая выполняет рейс. Рейс оперирующего перевозчика указан в авиабилете.

УСЛУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОТДЕЛЬНОЙ СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ ДЛЯ ГРУПП

Если вы путешествуете в составе группы и хотите избежать очередей в аэропорту, предлагаем вам воспользоваться удобной платной услугой МАУ по предоставлению отдельной стойкой регистрации для групп.

Главное ее преимущество – возможность для группы пассажиров от 6 человек и более с общим бронированием, путешествующих одним рейсом, быстро зарегистрироваться на рейс и оформить багаж на отдельной стойке регистрации в аэропорту.

Условия предоставления услуги

  • Запрос на заказ услуги и ее оплату необходимо отправить на электронный адрес group.dep@flyuia.com не позже чем за 10 дней до времени вылета рейса по расписанию.
  • В аэропорту для регистрации группы до 50 пассажиров (включительно) и их багажа предоставляется 1 отдельная стойка.
  • Если в составе группы более 50 пассажиров, следует согласовать необходимость открытия дополнительных стоек.
  • Тариф за 1 стойку: в аэропортах Украины, кроме тех, где услуга недоступна*, – €100; в прочих аэропортах – €150.
  • Для всей группы применяется единый тариф, независимо от категории пассажиров (включая детей старше 2-х лет, студентов и т.д.).
  • Оплатить услугу следует в кассе МАУ или у агента, который оформлял перевозку для группы, не позже чем за 4 дня до вылета рейса по расписанию.
  • Время открытия и закрытия стойки соответствует времени открытия и закрытия регистрации на рейс в аэропорту вылета.
  • Если планы группы меняются, заказчик должен отправить запрос на возврат средств за услугу на электронный адрес group.dep@flyuia.com не позже чем за 5 дней до даты вылета рейса по расписанию.

* Исключение: в аэропортах Черновцов, Ивано-Франковска, Винницы услуга не предоставляется.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОСАДОЧНОГО ТАЛОНА В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА:

В некоторых аэропортах взимается установленный МАУ сбор за предоставление посадочного талона (талонов).

Если вы не распечатали или не сохранили на мобильном устройстве посадочный талон, вы можете получить его на стойке регистрации в аэропорту вылета, оплатив установленный МАУ сбор.

Сбор за предоставление посадочного талона на стойке регистрации

  • Сбор взимается во время регистрации на рейс авиакомпании МАУ в аэропорту вылета с каждого пассажира экономического класса однократно за предоставление посадочного талона (талонов) до конечного пункта на маршруте следования или на обратный рейс, если время между прибытием предыдущего рейса и вылетом следующего рейса составляет не более 48 часов.
  • Размер сбора за предоставление посадочного талона составляет сумму, эквивалентную 15 EUR.
  • ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: до момента оплаты пассажиром сбора за предоставление посадочного талона МАУ оставляет за собой право изменить размер этого сбора в любое время в одностороннем порядке без каких-либо уведомлений. Сбор взимается по факту предоставления услуги и является невозвратным.
Читайте также:  Онлайн регистрация на рейс Катарские авиалинии (Qatar Airways), порядок действий и правила процедуры

Посадочные талоны предоставляются бесплатно на стойке регистрации:

  • пассажирам чартерных рейсов;
  • пассажирам Бизнес-класса и Эконом Премиум класса;
  • пассажирам, которые оплатили повышения уровня комфорта воздушного путешествия;
  • пассажирам, зарегистрированным онлайн, с распечатанными / сохраненными в мобильных электронных устройствах посадочными талонами в случае выбора платных мест в аэропорту вылета;
  • депортируемым и конвоируемым пассажирам, сопровождающим их лицам, а также пассажирам, которым отказано во въезде в страну следования;
  • пассажирам-морякам;
  • пассажирам с неподтвержденным статусом бронирования;
  • пассажирам, которые при автоматической регистрации получили посадочные талоны без указания посадочного места, при условии наличия у них распечатанных / сохраненных в мобильном электронном устройстве посадочных талонов;
  • пассажирам с посадочными талонами, сохраненными на мобильных устройствах, для прохождения контроля на авиационную безопасность (если в соответствии с правилами аэропорта посадочные талоны на мобильных/электронных устройствах не принимаются);
  • трансферным пассажирам (путешествие оформлено единым билетом) в трансферном аэропорту, в случае отсутствия у этих пассажиров посадочных талонов на стыковочные рейсы.
  • в случае повторной выдачи посадочных талонов пассажирам, пересаженным из-за замены типа воздушного судна или по причинам безопасности, при условии наличия у данных пассажиров посадочных талонов на предыдущие места на рейсах МАУ;
  • в случае повторной выдачи посадочных талонов пассажирам, пересаженным на рейсы МАУ с других рейсов МАУ, при условии наличия у данных пассажиров посадочных талонов на предыдущие рейсы МАУ;
  • только в аэропорту «Борисполь» (KBP) – пассажиры, которые во время онлайн-регистрации на рейс в Канаду не смогли получить посадочный талон на рейс PS241 Kиев-Торонто из-за необходимости прибытия на стойку регистрации для дополнительной проверки документов через иммиграционные органы Канады.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если пассажиры были пересажены на рейсы МАУ с рейсов других авиакомпаний, они должны оплатить сбор за предоставление посадочного талона.

Пассажирам, которые заказали специальные услуги (перевозка животных, оружия), детям до 16 лет, которые путешествуют без сопровождения взрослых, пассажирам с ограниченными физическими возможностями необходимо заблаговременно подойти к стойке регистрации для прохождения необходимых формальностей. В случае отсутствия у пассажира, относящегося к одной из вышеперечисленных категорий, распечатанного или сохраненного в мобильном устройстве посадочного талона (талонов) в некоторых аэропортах взимается установленный МАУ сбор за предоставление посадочного талона.

Пассажиры могут воспользоваться альтернативными способами регистрации на рейс для исключения необходимости получения посадочных талонов на стойке регистрации в аэропорту:

  • Регистрация онлайн или с помощью мобильного приложения на сайте МАУ.
    При этом пассажирам необходимо обязательно распечатать или сохранить посадочные талоны в мобильном устройстве.
    Ознакомиться с услугой онлайн-регистрации на рейсы авиакомпании МАУ можно здесь.
    Ознакомиться с правилами и условиями выбора мест в салоне на рейсах МАУ можно здесь.
  • Автоматическая регистрация при условии предоставления пассажирами во время бронирования перевозки своих паспортных и контактных данных.
    При этом посадочные талоны, отправленные на электронную почту или по номеру мобильного телефона пассажиров, должны быть обязательно распечатаны или сохранены в мобильном устройстве для предъявления в аэропорту вылета.
    Ознакомиться с услугой автоматической регистрации на рейсы авиакомпании МАУ можно здесь.

Обратите внимание: В случае отсутствия у пассажиров, путешествующих в эконом-классе на собственных регулярных рейсах МАУ, заранее распечатанных или загруженных на свои мобильные устройства посадочных талонов, за предоставление посадочного талона на стойке регистрации в аэропорту вылета взимается сбор – эквивалент 15 EUR. Исключения: регулярные рейсы из Коломбо; чартерные рейсы.

Ознакомиться с условиями предоставления посадочного талона в аэропорту вылета можно здесь.

ВРЕМЯ НАЧАЛА И ОКОНЧАНИЯ ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ

Онлайн-регистрация на рейсы МАУ доступна за 14 дней до вылета для пассажиров Бизнес-класса и Эконом Премиум класса, а также пассажиров, которые сделали предварительный выбор мест в салоне и оплатили услугу. Воспользоваться услугой можно на сайте МАУ или через мобильное приложение.

Пассажиры, которые путешествуют Эконом классом и не воспользовались услугой предварительного выбора мест на борту, могут зарегистрироваться онлайн:

  • на регулярные рейсы – за 48 часов до вылета по расписанию;
  • на чартерные рейсы – за 24 часа до вылета по расписанию.

Исключение: для рейсов в/из США онлайн-регистрация доступна за 24 часа до вылета по расписанию.

Окончание онлайн-регистрации на регулярные и чартерные рейсы совпадает с временем начала регистрации на рейс в аэропорту вылета. Время начала регистрации на рейс в аэропорту вылета – по ссылке.

Исключение: онлайн-регистрация на рейсы, вылетающие из аэропорта «Борисполя», заканчивается:

  • на регулярные рейсы – за 2 часа до вылета по расписанию;
  • на чартерные рейсы – за 40 минут до вылета по расписанию.

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников

Аренда автомобиля за границей и в России

Страховка арендованного авто

Страхование для туристов

Реклама на форуме Винского

Сайт Винского

  • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Блоги
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

IgorBasic2 » 21 сен 2016, 12:21

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

HazardToy » 21 сен 2016, 14:54

Если вы про те, которые по 6000 руб. в Иран, то я хотел сдать, мне сказал трип.ру, через который они были куплены, что даже сборы не возвратные.

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

OlgaOlgaL » 24 сен 2016, 21:37

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

IgorBasic2 » 24 сен 2016, 23:29

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

OlgaOlgaL » 25 сен 2016, 10:35

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

mov » 25 сен 2016, 10:42

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

OlgaOlgaL » 25 сен 2016, 13:13

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

mov » 25 сен 2016, 13:25

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Topo » 28 сен 2016, 09:11

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Lary » 28 сен 2016, 09:39

у нас вообще не взвешивали. правда и размеры ручной клади были небольшими.

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Bulat_ » 28 сен 2016, 09:46

По миллиметрам и граммам никто не меряет. Я зарегился в автомате, и к стойкам регистрации даже не подходил. С собой был небольшой рюкзачок, но в салон тащили и внушительные баулы.

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

HazardToy » 28 сен 2016, 10:13

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Bulat_ » 28 сен 2016, 10:19

Место еще на этапе покупки билета можно выбрать

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Lary » 28 сен 2016, 10:25

У АЗАЛА регистрация начинается за 20 часов (официально). по факту на рейс туда зарегистрировался за 21час (может быть “сыграла” разница по времени с Баку). обратно удалось зарегистрироваться именно за 20 часов до вылета. пытался регистрироваться чуть раньше – система не давала это сделать.
Да и заполняемость бортов довольно высокая, так что имеет смысл регистрироваться пораньше.

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

r347 » 28 сен 2016, 10:31

Регистрировался он-лайн до Тегерана, правда посадочный выдался только до Баку, хотя регистрация прошла. Второй посадочный можно было получить в аэропорту Баку на транзитной стойке.

Был чемодан небольшой и сумка. Никто ничего не взвешивал, всё с собой. Все азербайджанцы шли в салон с чемоданами средней величины.

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

hha71 » 28 сен 2016, 10:32

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

r347 » 28 сен 2016, 10:35

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

r347 » 28 сен 2016, 10:38

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

hha71 » 28 сен 2016, 10:39

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

hha71 » 28 сен 2016, 10:44

Авиакомпания Azerbaijan Airlines: купить билет

Aвиакомпания Azerbaijan Airlines

Контакты авиакомпании Azerbaijan Airlines

Задержали рейс Azerbaijan Airlines более чем на 3 часа?

Получите компенсацию до €600!

В случае задержки рейса более чем на 3 часа или его отмены, по закону вам полагается компенсация от авиакомпании до €600. Компенсацию можно получить за любой рейс, который был у вас на протяжении последних 3 лет.

Проверьте какую сумму вы можете получить по вашему рейсу прямо сейчас на FlyHelp

Это бесплатно и займет всего 5 минут вашего времени!

Отзывы пассажиров

Ваш личный опыт поможет другим путешественникам

У меня не такой уж богатый опыт полетов с Азал, но слава богу, ни разу не было никаких эксцессов. Персонал вежливый, профессиональные пилоты. Салоны у них тоже хорошие, много места и чисто. Неплохо кормят. В общем, соотношение “цена-качество” адекватное, за что платите, то и получаете. Бывает правда, что на регистрации очереди как на базаре и неразбериха, кто куда и за кем стоит, но это мелочи по сравнению с тем, что люди о других компаниях пишут.

Спасибо, Ярослава Ващук

В билете был указан четко рейс ПРЯМОЙ. В аэропорту мне сказали ,что надо пересаживаться (?!) и чемоданы я должна нести до самолета сама! Вдобавок еще пришлось им платить за перевес в 1 кг:( Еда на борту ужас, а еще они потеряли один из моих чемоданов. В общем, я в расстройстве полном.

Спасибо, Люся Терехова

Удивило, что требуют нормы веса для ручной клади – все равно все тащат огромные тюки с собой! И пропускают ведь! А в салоне потом не протолкнуться. Как маршрутка какая то, честное слово. Но обслуживание конечно хорошее, придраться не к чему.

Спасибо, Жека Иванюта

Бронировала билеты до Баку и назад, в итоге назад летела с МАУ т.к. у Азаля не было билетов на эту дату (?? А как продавали тогда?). Никто не предупредил о смене рейса и перевозчика. Пришлось доплачивать 60 долларов за провоз багажа еще. Песпредел! Больше с ними не полечу.

Спасибо, Галина Очерет

Все прекрасное – питание, сервис, персонал. Всем довольны. Спасибо “Азалю”!

Отличная компания, сервис европейский. Комфортно, персонал профессиональный. Здорово!

Спасибо, Ирада Мамедова

Мировая компания! Сервис супер, не хуже европейского, рейсы всегда по расписанию (лично у меня были). Одни положительные эмоции.

Спасибо, Алекс Мамонов

Хорошая авиакомпания! Четко, профессионально, комфортно – вся работа в трех словах!

Спасибо большое авиакомпании! Вы молодцы!

Спасибо, Аслан Мустаев

Мне не понравилось. Персонал был невежливый, обслуживали долго, билеты стоили дорого.

Спасибо, Гульнара Гейдарова

Отличный сервис и персонал профессиональный, но ЦЕНЫ. По моему, слишком дорого(

Сервис, питание, качество обслуживания – все на 5+! У каждого пассажира – экран на переднем сиденье, можно музыку послушать, фильм включить. Отлично работают!

Спасибо, Юлия Бахмут

У “AZAL” дорогие билеты. Часто не полетаешь.

Комфортный перелет, регистрация, посадка, прибытие – все без задержек. Бортпроводники умницы, опрятные, вежливые. Летать одно удовольствие!

Спасибо, леся лесная

В билете был указан четко рейс ПРЯМОЙ. В аэропорту мне сказали ,что надо пересаживаться (?!) и чемоданы я должна нести до самолета сама! Вдобавок еще пришлось им платить за перевес в 1 кг:( Еда на борту ужас, а еще они потеряли один из моих чемоданов. В общем, я в расстройстве полном.

Спасибо, Люся Терехова

Бронировала билеты до Баку и назад, в итоге назад летела с МАУ т.к. у Азаля не было билетов на эту дату (?? А как продавали тогда?). Никто не предупредил о смене рейса и перевозчика. Пришлось доплачивать 60 долларов за провоз багажа еще. Песпредел! Больше с ними не полечу.

Спасибо, Галина Очерет

Читайте также:  Цена авиабилетов Москвы Греция: стоимость перелета, когда дешевые цены билетов в Грецию из Москвы

Мне не понравилось. Персонал был невежливый, обслуживали долго, билеты стоили дорого.

Спасибо, Гульнара Гейдарова

У меня не такой уж богатый опыт полетов с Азал, но слава богу, ни разу не было никаких эксцессов. Персонал вежливый, профессиональные пилоты. Салоны у них тоже хорошие, много места и чисто. Неплохо кормят. В общем, соотношение “цена-качество” адекватное, за что платите, то и получаете. Бывает правда, что на регистрации очереди как на базаре и неразбериха, кто куда и за кем стоит, но это мелочи по сравнению с тем, что люди о других компаниях пишут.

Спасибо, Ярослава Ващук

Удивило, что требуют нормы веса для ручной клади – все равно все тащат огромные тюки с собой! И пропускают ведь! А в салоне потом не протолкнуться. Как маршрутка какая то, честное слово. Но обслуживание конечно хорошее, придраться не к чему.

Спасибо, Жека Иванюта

Все прекрасное – питание, сервис, персонал. Всем довольны. Спасибо “Азалю”!

Отличная компания, сервис европейский. Комфортно, персонал профессиональный. Здорово!

Спасибо, Ирада Мамедова

Мировая компания! Сервис супер, не хуже европейского, рейсы всегда по расписанию (лично у меня были). Одни положительные эмоции.

Спасибо, Алекс Мамонов

Хорошая авиакомпания! Четко, профессионально, комфортно – вся работа в трех словах!

Спасибо большое авиакомпании! Вы молодцы!

Спасибо, Аслан Мустаев

Отличный сервис и персонал профессиональный, но ЦЕНЫ. По моему, слишком дорого(

Сервис, питание, качество обслуживания – все на 5+! У каждого пассажира – экран на переднем сиденье, можно музыку послушать, фильм включить. Отлично работают!

Спасибо, Юлия Бахмут

У “AZAL” дорогие билеты. Часто не полетаешь.

Комфортный перелет, регистрация, посадка, прибытие – все без задержек. Бортпроводники умницы, опрятные, вежливые. Летать одно удовольствие!

Спасибо, леся лесная

Парк самолетов компании Azerbaijan Airlines

Подробная информация о парке самолетов авиакомпании Azerbaijan Airlines

Часто задаваемые вопросы об авиакомпании

Полезная информация, статистика и факты об авиакомпании Azerbaijan Airlines

Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Azerbaijan Airlines?

Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн через сайт.

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Azerbaijan Airlines?

Вы можете получить компенсацию в случае отмены рейса, изменения маршрута или задержки вылета.

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Azerbaijan Airlines?

Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия.

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Azerbaijan Airlines?

Для изменения даты вылета и/или возврата ранее приобретённого авиабилета выписанного он-лайн, посредством официального веб сайта авиакомпании необходимо обратиться по следующим контактам: +99412-598-88-80 или callcenter@azal.az .

Какие условия предоставляет авиакомпания Azerbaijan Airlines при путешествии с детьми?

Для детей на борту предоставляются интерактивные развлечения, игровые наборы, детское меню.

Предоставляет ли авиакомпания Azerbaijan Airlines бесплатное питание на борту самолета?

Авиакомпания предоставляет бесплатное питание на борту самолета.

Предоставляет ли авиакомпания Azerbaijan Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

Авиакомпания предоставляет дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями. Необходимо сообщить об особых потребностях во время оформления заказа на бронирование.

Правила и нормы провоза багажа

Правила провоза часто меняют, рекомендуем еще до покупки авиабилета уточнить актуальные требования к размеру и весу багажа на официальном сайте авиакомпании

Багаж

Размеры багажа по сумме трех измерений (В х Ш х Г) не должны превышать 158 сантиметров. Нормы провоза регистрируемого багажа меняются в зависимости от класса обслуживания и маршрута следования:
– ВИП клуб – 3 места багажа, весом до 32 кг каждый;
– Бизнес – 2 места багажа, весом до 32 кг каждый;
– Комфорт клуб – 2 места багажа, весом до 32 кг каждый;
– Экономический – 1 место багажа, весом до 23 кг; на рейсах Баку-Нью-Йорк-Баку – 2 места багажа, каждое не более 23 кг.

Ручная кладь

Габариты ручной клади не должны превышать 55x35x20 см. Допустимый вес ручной клади до 10 кг.

Сверхнормативный багаж

За каждое последующее место багажа весом не более 23 кг необходимо заплатить 50 EUR.

Статистика опозданий на рейс

На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании Azerbaijan Airlines

*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.

Онлайн регистрация на рейсы Azerbaijan Airlines

Условия и требования к регистрации на рейс онлайн и в аэропорту авиакомпании Azerbaijan Airlines

Авиабилеты в другие города

Авиакомпания Azerbaijan Airlines: билеты на самолет

Авиалинии Azerbaijan Airlines в марте предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:

  • Киев – Стамбул, Киев – Москва, Киев – Даламан, Харьков – Стамбул, Киев – Батуми, Харьков – Дубай, Киев – Маскат, Киев – Дели, Киев – Гоа, Киев – Мале

География полетов/h3>

  • Грузия, Украина, Мальдивы, Оман, Россия, Индия, Турция, Азербайджан, Сейшельские острова, OAЭ

Парк самолетов Azerbaijan Airlines

Флот Azerbaijan Airlines состоит из таких самолетов:

  • Airbus A320, Embraer E-190, Boeing 757-200, Airbus A319, Boeing 767-300, Boeing 787-800, Airbus A340-500, Airbus A340-600, Tupolev Tu-134A, Gulfstream 5, Embraer ERJ-170

Также Azerbaijan Airlines предлагает выгодные билеты по ряду других авианаправлений. Сравнить цены можно, воспользовавшись поисковой формой авиабилетов на TripMyDream.

Пассажиры Azerbaijan Airlines могут летать такими классами: эконом и бизнес.

Чтобы найти и купить самый дешевый билет Azerbaijan Airlines, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, а также подписывайтесь на отслеживание цен на перелет.

Вопросы и ответы

Buta Airways – первая низкобюджетная авиакомпании в Азербайджане.
Основная отличительная особенность низкобюджетной авиакомпании состоит в том, что пассажиры могут самостоятельно формировать итоговую стоимость перевозки. Если у классической авиакомпании в стоимость билета заведомо включено горячее питание, провоз багажа, выбор места и прочие услуги, то минимальные тарифы низкобюджетной авиакомпании предусматривает только стоимость непосредственно авиаперевозки. Остальные услуги, такие как провоз ручной клади, дополнительный багаж, выбор места и ряд других продаются отдельно.

Как связаться с вашим колл-центром?

Связаться с круглосуточным колл-центром авиакомпании Buta Airways можно по телефону, а также по электронной почте. Международный телефонный номер колл-центра: +994 (12) 493 14 14 (тарифицируется оператором связи как международный звонок). Для звонков из Азербайджана предусмотрен короткий номер *0808 (для звонков с городских и мобильных операторов). Адрес электронной почты: callcenter@butaairways.az. Также, вы можете связаться с нами через контактную форму на нашем сайте и через мессенджер WhatsApp по номеру +994 12 4374086 (только сообщения, звонки не принимаются).

Могу ли я выбрать место на рейсе бесплатно?

В случае если место будет назначено системой автоматически, исходя из оптимального расположения пассажиров в салоне, то оно предоставляется бесплатно. Если же вы желаете забронировать конкретное место в пассажирском салоне, то данная услуга является платной. Место можно забронировать и после покупки авиабилета через колл-центр.

Что такое приоритетные места?

Это самые комфортные места в самолете, рассчитанные на большее пространство для ног, а также находящиеся в передней части салона. Такие места можно забронировать в процессе покупки авиабилета на сайте, а также обратившись в колл-центр.

Допускается ли детская или инвалидная коляска к бесплатному провозу на рейс?

Инвалидные коляски, необходимые для передвижения пассажиров в течение всего времени, провозятся на бесплатной основе. При путешествии с детьми допускается бесплатный провоз детской коляски.

Можно ли провезти в салоне рюкзак или спортивную сумку?

В тарифах, не включающих провоз ручной клади, сумки, рюкзаки, пакеты и другие подобные предметы можно взять в салон самолета только на платной основе. Бесплатно допускается провоз только личных вещей, со списком которых можно ознакомиться на нашем сайте.

Можно ли перевозить в самолете животных?

В салоне самолета допускается провоз домашних животных (собаки, кошки и птицы) в клетке. Размеры клетки не должны превышать 55×20×40 см, масса клетки с животным — не более 8 кг. Провоз животного в салоне оформляется согласно тарифу ручной клади. В багажном отсеке допускается провоз животных весом от 8 до 75 кг (тарификация согласно регистрируемому багажу), однако об этом необходимо предварительно уведомить авиакомпанию через колцентр.

Можно ли купить билет указав удостоверение личности?

Выписка авиабилетов производится на основании требований страны вылета и прилёта. На сегодняшний день выезд и въезд в Азербайджанскую Республику для граждан страны осуществляется на основании заграничного паспорта.

Как внести добавить услуги в существующую бронь?

Вы можете внести изменение в свое текущее бронирование онлайн на нашем сайте. Для этого, пожалуйста, перейдите по ссылке «Управление бронированием» и введите фамилию пассажира, а также номер электронного авиабилета (E-ticket number), который указан в маршрутной квитанции. Вы можете добавить в свое бронирование дополнительный багаж, выбрать место в салоне самолета, а также заказать индивидуальное горячее питание. Пожалуйста, примите к сведению, что данные изменения можно внести в бронирование не менее, чем за 24 часа до вылета рейса

Во время покупки на сайте я перепутал(а) местами имя и фамилию, либо произошла ошибка при указании номера паспорта (телефона, адрес и т.п.). Что можно сделать?

Вы можете обратиться за помощью в наш колл-центр, наши специалисты смогут исправить ошибки. Но обращаем ваше внимание, что мы не можем изменить имя либо фамилию целиком, мы можем только исправить опечатки.

Я купил авиабилет на сайте, но мне не пришло никакого подтверждения. В чем причина?

После покупки авиабилета на сайте Buta Airways, по указанной в процессе покупки электронной почте отправляется маршрутная квитанция. Две основные причины, по которым могут не приходить маршрут-квитанции: платеж не прошел, либо при бронировании был указан неверный адрес электронной почты. Обратитесь в наш колл-центр для выяснения статуса вашего бронирования.

Нужно ли приносить на регистрацию в аэропорту распечатку маршрутной квитанции и кредитную карту, которой оплачивался авиабилет на сайте?

Для прохождения регистрации в аэропорту, как правило, маршрутная квитанция, не требуется, однако рекомендуется распечатать ее на всякий случай. Сотрудники стойки регистрации также могут попросить вас предоставить кредитную или дебетную карту (либо ее копию), которая была использована для оплаты авиабилета, если данные карты не совпадают с именем и фамилией пассажира. При регистрации на рейс в обязательном порядке при вас также должен быть оригинал вашего паспорта.

За регистрацию на рейс в аэропорту у меня попросили деньги! Это нормально?

Будучи низкобюджетной авиакомпанией, Buta Airways предлагает ряд услуг только за дополнительную плату, включая регистрацию на рейс в аэропорту и выбор места в самолете. Вы можете бесплатно зарегистрироваться на сайте авиакомпании, а также на стойках самостоятельной регистрации (доступно в Международном аэропорту Гейдар Алиев, Баку).

Можно ли вернуть деньги за билет или поменять дату вылета?

Условия возврата и обмена напрямую зависят от условий тарифа, по которому был приобретен авиабилет. Подробнее об условиях возврата и обмена авиабилетов можно ознакомиться по ссылке.

Я купил(а) авиабилет по маршруту “туда-обратно”, но не смогу воспользоваться первым билетом, можно ли воспользоваться обратным билетом?

По правилам авиакомпании Buta Airways, если пассажир заблаговременно уведомил авиакомпанию о том, что не сможет воспользоваться сегментом «туда», то обратный сегмент может быть сохранен за пассажиром. Если же пассажир без уведомления не явился на первый сегмент рейса (no-show), то авиакомпания не гарантирует ему допуск на обратный рейс.

Для чего нужен личный кабинет на сайте?

Удобный сервис “Личный кабинет” на нашем сайте позволяет сохранить ваши данные для более быстрого бронирования билетов, видеть все ваши бронирования на одной странице, а также добавлять услуги в бронирование. Зарегистрировать собственный личный кабинет можно пройдя по этой по ссылке.

–> Будут ли новые рейсы в другие города и страны?

Открытие новых рейсов, в первую очередь, зависит от международных авиационных соглашений и технических возможностей по флоту авиакомпании. Мы постоянно работаем над расширением и оптимизацией нашей маршрутной сети. Следите за новостями на нашем сайте, а также в социальных сетях.

Как можно подать жалобу на качество предоставляемых услуг?

Ссылка на основную публикацию