KLM: регистрация на рейс авиакомпании КЛМ онлайн, в аэропорту и с помощью терминалов самообслуживания, нюансы и правила

Регистрация на рейс авиакомпании KLM онлайн и в аэропорту

Нидерландская авиакомпания KLM выполняет регулярные рейсы по разным направлениям мира, охватывая 145 пунктов назначения. Чтобы совершить посадку на борт, пассажирам нужно пройти регистрацию и получить посадочный талон.

В статье мы рассмотрим все виды регистрации на авиалинии KLM, нюансы веб-регистрации через сайт и мобильный телефон, в аэровокзале, какие существуют ограничения по времени.

Правила и виды регистрации в авиакомпании KLM

Авиакомпания KLM предлагает пассажирам несколько способов регистрации на рейс.

Способы регистрации:

  • в аэропорту на специальной стойке;
  • приоритетная регистрация SkyPriority;
  • через киоски самообслуживания;
  • онлайн-регистрация на сайте перевозчика;
  • через мобильное приложение KLM.

Правила прохождения регистрационной процедуры на рейсы а/к KLM стандартные. Пассажиру нужно подготовить документ, удостоверяющий личность, а также авиабилет на рейс. Дети несовершеннолетнего возраста оформляются при наличии свидетельства о рождении.

Время начала и окончания процедуры

В аэропорту вылета регистрация на рейсы, вылетающие в страны Европы, открывается за 2 часа до отправки самолета и заканчивается за 40 минут.

Регистрация на межконтинентальные рейсы открывается за 3 часа и закрывается за 60 минут до времени отправления лайнера.

В некоторых аэропортах регистрация начинается раньше. Например, при вылете из Лагоса и Дели пассажиры могут пройти регистрационную процедуру за 4 часа до вылета самолета. В аэропорту Мехико регистрация открывается за 4.5 ч, в Сплите – за 3 часа, в Парамарибо – за 5 часов, в Москве – за 2.5 часа до времени отправления.

Порядок электронной регистрации на рейс авиакомпании KLM

Онлайн-регистрация на рейс а/к KLM доступна на официальном сайте перевозчика. Время начала регистрации – 30 часов до вылета. Заканчивается за 60 минут.

Регистрация на рейсы, вылетающие из США, открывается за 24 часа до отправки самолета.

Как зарегистрироваться онлайн:

  1. На официальном сайте KLM нажимаем «Check in».
  2. Вводим в специальную графу код бронирования или номер авиабилета.
  3. Далее на экране появится схема салона самолета. Пассажиру нужно выбрать и забронировать посадочное место.
  4. На сайте появится информация о других услугах перевозчика. По желанию пассажир может отметить необходимые варианты (заказать дополнительные услуги) и оплатить их электронным платежом с банковской карты.
  5. По завершении регистрационной процедуры на электронную почту пассажира отправляется электронный посадочный талон. Этот документ надо распечатать на принтере и предъявить в аэропорту вылета для посадки на рейс.

Регистрация через мобильное приложение

Пассажиры, планирующие перелет на самолетах авиакомпании KLM, также могут пройти электронную регистрацию на рейс через специальное мобильное приложение. Его нужно загрузить на свой смартфон или планшет. Для получения доступа в личный кабинет нужно пройти предварительную регистрацию на сайте.

Регистрация на рейс через мобильное приложение KLM выполняется так же, как и на официальном портале перевозчика. Пассажир вводит номер авиабилета, выбирает место в салоне, заказывает при необходимости дополнительные услуги и получает электронный посадочный талон.

Время начала регистрации через мобильное приложение – 30 часов до отправки рейса (24 часа при вылете из США). За час до вылета самолета мобильная регистрация закрывается.

Регистрация на самолет КЛМ в аэропорту

В аэропорту вылета пассажиры могут зарегистрироваться на рейс возле специальных стоек с логотипом компании KLM или через терминалы самообслуживания.

Регистрация на стойке обязательна для пассажиров следующих категорий:

  • дети до 15 лет, путешествующие без взрослых сопровождающих;
  • пассажиры с домашними животными.

Регистрацию в аэропорту также приходится проходить пассажирам, если в аэропорту вылета не предусмотрена регистрация на рейс онлайн и отсутствуют киоски саморегистрации на территории аэровокзального комплекса.

У стойки терминала

Чтобы зарегистрироваться на рейс у стойки, пассажиру нужно заранее прибыть в аэропорт вылета, учитывая время ожидания в очереди.

Оформление на рейс проходит стандартным способом:

  • пассажир предъявляет сотруднику авиакомпании паспорт и авиабилет;
  • специалист проверяет данные и выдает посадочный талон;
  • с талоном путешественник переходит к стойке багажа;
  • пассажир совершает посадку в авиалайнер.

В киоске самообслуживания

Если на территории аэропорта вылета имеются киоски самообслуживания, пассажиры могут самостоятельно зарегистрироваться на рейс.

Как зарегистрироваться через терминал:

  1. В специальные графы вводим номер авиабилета или данные паспорта для идентификации личности.
  2. Выбираем место в салоне самолета и дополнительные услуги, предлагаемые перевозчиком за отдельную оплату. Провести платеж можно с карты банка.
  3. Аппарат распечатает посадочный талон. С этим документом пассажир может сразу перейти к стойке по приему багажа.

Быстрая регистрация SkyPriority

Приоритетная регистрация на рейсы а/к KLM возле специальной стойки с надписью SkyPriority, где нет больших очередей, доступна для участников программы SkyTeam Elite Plus, Flying Blue Gold и Platinum, а также для пассажиров, путешествующих по тарифам бизнес и первого класса.

Как отменить регистрацию в KLM

Отменить регистрацию на рейс а/к KLM можно на официальном сайте перевозчика в разделе Check in, нажав на кнопку Cancel your check in. Услуга также доступна через мобильное приложение.

Регистрация на самолеты авиакомпании KLM – обязательная предполетная процедура для всех пассажиров, независимо от статуса, класса обслуживания и направления рейса. Пассажиры, не прошедшие по каким-либо причинам эту процедуру, не допускаются на борт самолета.

Авиакомпания KLM: как зарегистрироваться на самолет онлайн и в аэропорту

KLM – нидерландская авиакомпания, основанная в 1919 году. На данный момент является частью Air France-KLM. Самолеты компании KLM приземляются в 145 пунктах назначения.

В статье мы расскажем о правилах регистрации на рейсы нидерландской авиакомпании Королевские Голландские авиалинии на веб-сайте и в здании аэропорта, в какое время она начинается и заканчивается.

Общие правила регистрации на рейсы KLM

Голландский авиаперевозчик KLM, как и многие современные авиакомпании, предлагает своим клиентам несколько способов регистрации на рейс.

Зарегистрироваться на самолет KLM можно:

  • у стойки регистрации в зале аэропорта;
  • у киоска самообслуживания в терминале аэровокзала;
  • на официальном сайте авиакомпании;
  • через мобильное приложение KLM.

Пассажирам первого и бизнес классов, участникам Flying Blue уровня Gold и Platinum, а также участникам SkyTeam со статусом Elite Plus предоставляется услуга приоритетной регистрации.

В любом случае для прохождения регистрации пассажир должен иметь билет на самолет и свой паспорт. Детям до 14 лет понадобится свидетельство о рождении. При международном перелете потребуется заграничный паспорт и виза, оформленная по требованиям страны прибытия. Предлагаем также ознакомиться – без каких документов вас не пустят в самолет.

Внутренние рейсы

Процедура прохождения регистрации на внутренние рейсы KLM достаточно простая и не отличается от регистрации на внутренние перелеты других авиакомпаний. Пройти ее можно любыми способами, перечисленными выше.

Международные рейсы

Чтобы попасть на самолет Королевских Голландских авиалиний, совершающий международный перелет, пассажир, помимо стандартной регистрации на рейс, должен пройти таможенный и пограничный контроль. В некоторых случаях также придется пройти фитосанитарный контроль.

Все предполетные процедуры на международный рейс проходят в международном терминале аэропорта.

Время начала и окончания регистрации

Регистрация в терминале авиагавани на самолеты компании KLM открывается за 2 часа до вылета самолета в Европу и за 3 часа для межконтинентальных рейсов. Закрывается за 40 и 60 минут соответственно.

Электронная регистрация на самолет начинается за 30 часов и заканчивается за 1 час до отправки рейса. При перелете в США онлайн регистрация начинается за 24 часа до вылета.

Как зарегистрироваться на рейс КЛМ в интернете

Для этого в специальное окно нужно ввести номер авиабилета или код бронирования и номер рейса и нажать кнопку «Продолжить».

После того, как система произведет поиск пассажира, для него откроются дополнительные возможности, касающиеся перелета. Пассажир сам сможет выбрать место в салоне самолета, оформить особое питание или дополнительный багаж. Вам также может быть интересно – как правильно выбрать удобное место в салоне лайнера.

После выполнения всех пунктов нужно распечатать посадочный талон. Также его можно получить на стойках регистрации в аэропорту.

Как пройти регистрацию на самолет в терминале аэропорта

В зале авиагавани регистрацию можно пройти как у стоек, так и у киосков самообслуживания. Но прежде, чем пассажир сможет к ним пройти, ему придется пройти контроль безопасности у входа в терминал. Это обязательная процедура для каждого посетителя аэропорта.

У стойки регистрации пассажир должен предъявить сотруднику аэровокзала свои документы и сдать багаж. После этого путешественник получит посадочный талон, с которым можно пройти на выход к самолету. Найти нужную стойку можно по фирменному знаку авиакомпании либо посмотреть номер стойки на электронном табло.

Регистрация в киоске самообслуживания займет всего несколько минут. Для регистрации понадобится паспорт и авиабилет.

В некоторых аэропортах Соединенных Штатов Америки не принимают посадочные талоны, которые были распечатаны пассажиром самостоятельно. В таком случае придется проходить регистрацию на рейс в аэровокзале у стойки регистрации или в киоске самообслуживания.

Онлайн Бронирование Авиабилетов

  1. Fly.Kiev.Ua »
  2. Авиакомпания КЛМ: официальная информация

Авиакомпания КЛМ: официальная информация

KLM – известная во всём мире нидерландская авиакомпания, член альянса Sky Team. Её штаб-квартира находится неподалёку от хаба в амстердамском порту Схипхол, в городе Амстелвен.

Компания регулярно выполняет рейсы почти по 130 направлениям в 70 странах. Вы можете путешествовать по Европе, Азии, другим континентам – Африке, Северной и Южной Америке, Австралии, Карибскому бассейну, Ближнему Востоку. Перечень направлений регулярно обновляется.

Как купить авиабилеты

Самое главное в перелёте – заранее купить авиабилеты. Иногда это стоит сделать за полгода, а то и за больший срок. Чем раньше вы их покупаете, тем ниже будет стоимость. Да и выбор дополнительных опций, комфортных дат будет шире.

Купить билеты на рейсы KLM можно в аэропорту, отделениях компании, а также через интернет. Онлайн-покупка сегодня пользуется огромной популярностью. Хотя бы потому, что это можно сделать в любое время суток и с любого гаджета. Вы можете в спокойной обстановке изучить все имеющиеся направления, необходимость пересадок, спланировать свой маршрут. Это намного лучше, чем покупать билеты в спешке в кассе, не желая задерживать очередь.

Читайте также:  Как заказать билеты на самолет через интернет: официальный сайт авиаперевозчиков

Перевозчик предлагает 2 стандартных класса перелёта:

  1. Экономический – даже при относительно небольшой цене билетов, самолёт будет комфортно оборудован, вы можете заказать еду и напитки, полистать бортовой журнал и хорошо провести время;
  2. Бизнес – для деловых, часто путешествующих людей. Вы можете взять больше багажа, отдохнуть в комфортных залах ожидания.

Если вы нашли подходящую для себя стоимость билетов, но боитесь, что она вырастет, пока вы сможете забронировать – оплатите опцион от KLM. Тариф будет заморожен на определённое время.

Регистрация

Перед вылетом обязательно нужно зарегистрироваться, для этого есть несколько способов, вы можете выбрать самый удобный для вас. Всегда можно приехать в аэропорт за 2-3 часа и пройти регистрацию на месте. Но есть риск потратить много времени и нервов на очереди.

Большинство пассажиров KLM предпочитают онлайн-регистрацию. Она открывается в основном за 30 часов до вылета, иногда за сутки. Так, ко времени прибытия в аэропорт, у вас уже будет посадочный талон. Зарегистрироваться через интернет можно со смартфона или компьютера.

Провоз багажа и животных

В зависимости от вашего тарифа, вы можете взять с собой ручную кладь. В эконом-классе её вес не должен превышать 12 кг, в бизнес – 18. Помимо этого разрешается одна небольшая сумочка с личными вещами.

Если вы хотите перевезти полноценный багаж, который сдаётся в отсек, потребуется доплата, в зависимости от веса и объёмов. Если у вас есть особый багаж, например спортивное снаряжение, обязательно заранее узнайте о правилах перевозки на сайте.

Небольших кошек и собак можно взять с собой в салон. Животных покрупнее сдают в вентилируемый отсек. Проконсультируйтесь с сотрудником компании относительно всех необходимых документов, чтобы в аэропорту вас не ждал неприятный сюрприз.

Дополнительные услуги и развлечения

KLM стремится, чтобы все рейсы были комфортными для пассажиров. Вы можете заказать питание и напитки, почитать бортовой журнал. На креслах межконтинентальных рейсов есть интерактивные планшеты с возможностью просмотра видео, прослушивания музыки. На борту действует беспроводной интернет. Развлечения для детей также предлагаются.

Вся подробная информация относительно перелётов с KLM представлена на сайте авиакомпании. Всё для вашего удобства!

Регистрация на рейс

Зарегистрироваться на рейс компании КЛМ можно несколькими способами:

  • традиционный вариант – у стойки регистрации. Если в аэропорту имеется зона быстрой регистрации, то пассажиры бизнес-класса, а также обладатели элитных уровней программ Flying Blue и SkyTeam оформляются там;

Зарегистрироваться быстро и легко
Сэкономьте время в аэропорту
Зарегистрируйтесь сейчас >

  • быструю регистрацию в аэропорту можно пройти через киоски самообслуживания;
  • онлайн регистрация позволяет пройти процедуру, не выходя из дома, или непосредственно с рабочего места в офисе.

Начните Вашу поездку так, как хотите Вы. Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы избежать очередей! Вы также можете зарегистрироваться с помощью Вашего мобильного телефона или киоска самообслуживания в аэропорту.

При регистрации онлайн все у Вас под контролем!

Не нужно ждать и торопиться. Все в Ваших руках. Выберите сидение и распечатайте посадочный талон из дому или из офиса. Онлайн Вы даже можете зарезервировать дополнительное пространство для ног.

Обратите внимание! Чем раньше начать регистрацию на самолет, тем больше надежды, что полет окажется комфортным.

В аэропорту процедура начинается за 3 часа до начала вылета (в московском Шереметьево – за 2,5 часа) и оканчивается за 40 мин при полетах в Европу, за 60 мин – при межконтинентальных рейсах. Оформление регистрации на рейс онлайн открывается за 30 часов (для вылетающих в США – за 24 часа) и оканчивается за 1 час до окончания посадки пассажиров на борт.

Стыковки

В аэропорту Амстердама Схипхол Вы легко можете пересесть на стыковочный рейс, выполняемый авиакомпанией KLM или авиакомпаниями-участницами альянса SkyTeam. При пересадке Вы можете просмотреть информацию о Вашем рейсе и распечатать посадочный талон в киоске самообслуживания. Длительные перелеты компанией выполняются трансферными рейсами. Основными пунктами стыковки являются аэропорты Амстердама (Схипхол, 0, ‘), Лондона (Хитроу, 0, ‘), Парижа (Шарль де Голль).

Обычно пересадка занимает 40 мин при европейских маршрутах и 50 мин – при межконтинентальных. Но если произойдет сбой стыковки, то компания побеспокоится о том, чтобы забронировать пассажирам билеты на самый ближайший рейс. В данном случае им выдадут новые бирки на багаж без прохождения процедуры регистрации.

Во время регистрации на первый рейс Вашего путешествия Вы получите следующие документы:

  • Посадочный талон на первый рейс
  • Посадочный талон на стыковочный рейс
  • Папка с информацией о пересадке в аэропорту Амстердама Схипхол

Исключение касается только пассажиров, которые будут посещать страны, не вошедшие в шенгенскую зону. В аэропорту стыковки им придется пройти дополнительный таможенный досмотр и контроль безопасности.

Регистрация на рейсы в Азию
Вы также можете пользоваться услугами наших киосков на китайском, корейском и японском языках. Наши сотрудники у выхода на посадку также говорят на этих языках. Они будут рады помочь Вам и с удовольствием переведут все объявления, а также ответят на любые Ваши вопросы перед посадкой.

Правила перевозки багажа

Нормы на бесплатный провоз багажа в самолетах компании КЛМ (а также тарифы на дополнительный груз) зависят от выбранного рейса; более подробную информацию можно получить на официальном сайте при бронировании билета. Ориентировочная норма приводится в таблице ниже.

Сколько багажа я могу провезти?

Узнайте правила и тарифы на провоз багажа в зависимости от рейса KLM.

Калькулятор багажа > Каковы расценки на провоз дополнительного багажа?

Узнайте расценки на провоз дополнительного и особого багажа в зависимости от рейса авиакомпании KLM

На детей старше 2-х лет, имеющих посадочный талон, распространяются нормы бесплатного провоза багажа и клади, определяемые для взрослых. На младенца, путешествующего на руках у взрослого, допускается провоз 10 кг регистрируемого багажа и не более 12 кг ручной клади (при параметре в 105 см).

Место сдачи багажа

Если Вы уже зарегистрировались на рейс, Вам остается лишь сдать зарегистрированный багаж в одном из пунктов сдачи багажа в аэропорту или у пункта самообслуживания для сдачи багажа.
Полезная информация
• Пункты сдачи багажа в аэропорту Амстердама Схипхол для стран, не входящих в шенгенскую зону, расположены в Зале вылета 2 в ряду стоек 12 и 13. Пункты сдачи багажа для стран шенгенской зоны расположены в Зале вылета 1. Номер нужного ряда стоек можно посмотреть на экранах в аэропорту.
• Вам выдадут бирку для получения багажа на каждое регистрируемое место багажа. Сохраните эти бирки до момента получения багажа по прибытии в пункт назначения.

Об условиях оформления дополнительного багажа узнать можно, зарегистрировавшись на сайте компании.

Как кормят

При длительных перелетах пассажирам предложат стандартный набор продуктов. Если имеются какие-то предпочтения, об этом необходимо упомянуть во время бронирования билетов на рейс. На межконтинентальных полетах позаботятся о меню вегетарианцев, предложив несколько вариантов диет. Имеются меню для диабетиков, аллергиков и с учетом других медицинских показаний.

Экономический класс на рейсах по Европе

Пассажирам предлагают широкий выбор горячих и холодных напитков, в том числе, фруктовые соки, безалкогольные напитки, вино, пиво, кофе и чай. В зависимости от продолжительности рейса и времени отправления рейса мы подаем либо закуску, либо свежий сэндвич, либо ролл.

  • На рейсах продолжительностью до 45 минут мы подаем сладкое и пикантную закуску.
  • На рейсах продолжительностью до 120 минут и в зависимости от времени суток мы подаем набор из нескольких вкусных сэндвичей с разными начинками, восхитительный ролл или сладкое и пикантную закуску.
  • На рейсах продолжительностью более 120 минут мы предлагаем горячую закуску и сладкую выпечку.

Ассортимент закусок и сэндвичей регулярно обновляется.

Питание на борту самолета KLM

В Экономическом классе на рейсах авиакомпании KLM Вы можете насладиться широким выбором напитков, превосходным блюдом «Tasty Blue» или вкусным питательным сэндвичем.

Во внимание берется и вероисповедание. На борту межконтинента найдется индуистская, мусульманская и кошерная еда, если пассажир об этом побеспокоится заранее, сделав заказ за 24 часа до вылета.

Насладитесь великолепными блюдами, приготовленными лучшими шеф-поварами, на рейсах авиакомпании KLM. Для еще большего разнообразия выбора мы предлагаем возможность заказать питание из меню по выбору! Мы также предлагаем пассажирам широкий выбор напитков и закусок на всех наших рейсах.

Путешествие с детьми

Компания практикует услугу «Несовершеннолетние без сопровождения», беря на себя ответственность за детей в возрасте от 5 лет. Маленький ребенок путешествует только с взрослыми с регистрацией свободного места. Младенцы во время перелета находятся на коленях у сопровождающего.

Обратите внимание! Если Вашему ребенку еще не исполнилось 2 года на дату отправления и прибытия рейса, он должен путешествовать у Вас на коленях, без отдельного места. Каждый взрослый пассажир может путешествовать с 2 младенцами, но только 1 младенец может путешествовать на коленях у взрослого, без отдельного места. Для второго младенца необходимо забронировать отдельное место. Чтобы забронировать место для Вашего младенца в возрасте от новорожденного до 1 года, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если предусматривается коляска, она должна быть складной и обязательно зарегистрированной. Допускается ее пронос в салон, если коляска в сложенном виде помещается под кресло впереди сидящего или на полку для ручной клади. В противном случае ее сдают у трапа самолета в багажное отделение.

Зарезервировав для младенца отдельное место, можно взять в салон детское переносное автомобильное сиденье и закрепить его на кресле. Связавшись с представителем компании по контактному телефону или зайдя на сайт в раздел «Мое путешествие», можно зарезервировать на межконтинентальный рейс люльку для ребенка весом не более 10 кг при росте не более 65 см. Но следует взять во внимание, что не на всех бортах предусмотрена эта возможность. Для детей в возрасте от 2 лет мы предлагаем особое детское питание на межконтинентальных рейсах KLM без дополнительной платы. Обязательно сделайте заказ в срок не менее 24 часов до отправления при выполнении бронирование или в разделе “Мое Путешествие”. Питание для детей будет настоящим пиром – с мини-гамбургерами и картофелем фри. Меню может отличаться, в зависимости от рейса, но в каждой коробке с детским питанием обязательно будет Bluey, а также увлекательная игра с приключениями и диплом юного пилота.

Дети, путешествующие без сопровождения

Вашему ребенку от 5 до 14 лет, и он путешествует один или в другом классе отдельно от Вас как от родителя или сопровождающего взрослого? В таком случае услуга для детей, путешествующих без сопровождения является для Вашего ребенка обязательной.

Удобства для маленьких пассажиров

На межконтинентальных рейсах позаботятся о питании малышей, предложив бесплатно стандартные комплекты. Если необходимо специальное питание, его стоит заказать заранее – за 24 часа до вылета (во время бронирования). В противном случае придется побеспокоиться о кормлении младенца самостоятельно – ограничений по провозу детского питания у компании нет.

Сэкономьте время и не ожидайте в очереди в аэропорту. Зарегистрируйтесь онлайн

  • Получайте данные Вашего рейса и последние новости относительно Вашего путешествия
  • Просматривайте Ваши места – члены Вашей семьи обязательно будут сидеть вместе
  • Получите свои посадочные талоны по электронной почте или распечатайте их дома

Для детей старше 2-хлетнего возраста в предлагаемое бесплатное меню входят картофель фри и гамбургеры. Разнообразен ассортимент напитков.

Парк самолетов

«Королевские Нидерландские Авиалинии» имеют в своем парке более 200 авиалайнеров, средний возраст которых составляет 10,2 года. Краткое описание основных типов самолетов приведено в таблице ниже.

Если Вы желаете ознакомиться со схемой расположения сидений в Вашем самолете, выберите соответствующий тип самолета и найдите желаемое место. Схема сидений по типу самолета

Виды тарифов

Тарифы на перелеты, устанавливаемые компанией, зависят от вида рейса: региональный, европейский, межконтинентальный. Учитывается класс бронирования (эконом или бизнес, 0, ‘), так как у них различные условия обслуживания.

Наши тарифы подразделяются на разные классы бронирования, каждый – со своими условиями. Эти классы бронирования обозначаются буквами, например, «R» или «Z». Условия могут быть различными, в зависимости от рейса и перевозчика. Условия, соответствующие Вашему рейсу, Вы сможете посмотреть на разных шагах бронирования онлайн. Принятие условий является обязательным шагом для завершения бронирования.

Примечательным является то, что компания предлагает гибкую тарификацию с 3-мя видами бронирования: Fully Flexible, Flexible и Business Class Restricted для бизнес класса на межконтинентальные рейсы. Для эконом класса вместо последнего типа предлагаются 2 других: Economy и Economy Restricted. Это позволяет подобрать для каждого пассажира оптимальные варианты. На межконтинентальных рейсах мы предлагаем пассажирам самый низкий доступный тариф в экономическом и бизнес-классе. Если Вы хотите забронировать билет с более гибким тарифом, свяжитесь с Центром обслуживания KLM. Обратите внимание, что условия могут меняться в зависимости от рейса. Вы можете ознакомиться с условиями Вашей поездки во время бронирования, в электронном письме-подтверждении или приложении «Мое Путешествие».

Салон бизнес класса

Условия бронирования в ряде случаев предполагают изменения. Чтобы отменить выбранный рейс или его поменять, а также изменить тариф, нужно заблаговременно обратиться в специальную онлайн программу бронирования. Возврат средств, затраченных на неиспользованный билет, допускается в случае, если компания отменила рейс либо задержала на длительный период, нарушив планы пассажира.

Авиакомпания KLM

Авиакомпания была основана в 1919 году, на данный момент это самый крупный авиаперевозчик Нидерландов. Входит в альянс SkyTeam, базируется в аэропорту Схипхол (Амстердам). Флот KLM насчитывает более 117 самолетов Airbus и Boeing, в том числе новейшие 787 Dreamliner.

Купить билет на самолет KLM удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «КЛМ» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах KLM и других европейских авиакомпаний.

Рейтинги и отзывы о KLM

  • Рейтинг пользователей Скайсканера: 5/5.
  • Рейтинг Skytrax: 4 звезды.

Направления полетов KLM

Авиакомпания предлагает перелеты из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Новосибирска, Перми и Самары во все регионы Нидерландов, в крупнейшие европейские столицы и города на всех континентах. В списке маршрутов KLM 540 направлений.

РегионСтрана
ЕвропаАвстрия, Беларусь, Бельгия, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Словакия, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция
АмерикаАргентина, Бразилия, Канада, Мексика, Панама, Перу, Суринам, США, Эквадор
Азия и ОкеанияИндия, Индонезия, Китай, Кюрасао, Малайзия, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Танзания, Южная Африка, Южная Корея, Япония
Ближний ВостокБахрейн, Египет, Израиль, Иран, Катар, Кувейт, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия
АфрикаГана, Кения, Ливия, Нигерия, Судан, Уганда, Эфиопия

Популярные рейсы KLM

Правила провоза багажа KLM

  • ручной клади – 55х35х25 см;
  • регистрируемого багажа – не более 158 см по сумме трех измерений.

Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Класс обслуживанияРучная кладьБагаж
Economy Light1 место до 12 кгне включен
Economy Standart, Economy Flex1 место до 12 кг1 место до 23 кг
Business2 места до 18 кг2 места не более 32 кг каждое

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Все действующие тарифы предусматривают возможность оплатить дополнительный багаж онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту. Ее можно узнать в процессе бронирования либо при онлайн-регистрации.

Цена дополнительного и сверхнормативного багажа в аэропорту зависит от направления рейса и его продолжительности. Точные тарифы и условия можно уточнить на стойке регистрации перед вылетом либо по телефону горячей линии.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы KLM

Онлайн регистрация доступна для всех рейсов, она открывается за 30 часов до вылета (кроме рейсов из/в США). На рейсы из/в США онлайн-регистрация начинается за 24 часа до отправления рейса. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт. Кроме того, это можно сделать на стойке авиакомпании или в специальных терминалах. Онлайн-регистрация завершается не позднее чем за 40 минут до вылета.

Точное время начала и окончания регистрации на рейсы «КЛМ» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Его можно узнать при бронировании билетов либо на стойке регистрации в аэропорту перед вылетом.

Питание на борту

Бесплатное питание и напитки на борту предусмотрены на всех регулярных рейсах. В зависимости от аэропорта вылета, продолжительности перелета и класса обслуживания пассажирам предлагают сэндвичи, роллы, закуски, горячие блюда, алкогольные напитки, соки, минеральную воду, чай и кофе.

За дополнительную плату на этапе бронирования можно заказать меню по выбору: одной из национальных кухонь, диетические либо специальные блюда.

Классы обслуживания «КЛМ»

Компания предлагает три уровня обслуживания: экономический, мировой бизнес класс и европейский бизнес класс. Основные различия заключаются в уровне комфорта – расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, доступных в полете развлечений, уровне обслуживании в аэропорту и во время перелета, а также в ассортименте питания и количестве провозимого багажа.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги повышения класса обслуживания. Это можно сделать при регистрации-онлайн либо на стойке регистрации в аэропорту (при условии наличия свободных мест).

Бонусная программа KLM

Программа лояльности компании называется Flying Blue и позволяет пассажирам накапливать мили, которыми впоследствии можно расплатиться за новые перелеты, повышение класса обслуживания, доступы в залы ожидания повышенной комфортности и продукты и услуги более чем 100 партнеров авиакомпании.

Заработать мили можно несколькими способами: купить авиабилет KLM или одной из авиакомпаний, входящих в состав альянса SkyTeam, либо воспользоваться услугами одной из компаний-партнеров программы. Принимать участие в программе могут пассажиры с 2-летнего возраста.

Контакты

Телефон центра обслуживания «КЛМ» в Москве: +7 (495) 411-77-66 (8:00-20:00 МСК).

Телефон международного центра обслуживания KLM: +3 (120) 474-77-47 (круглосуточно).

Амстердам On Air

Авторский онлайн-путеводитель

Регистрация на рейс в Схипхоле: тонкости и нюансы

А знаете ли вы, что в главном аэропорту Нидерландов, Схипхоле действует система самообслуживания при регистрации на рейс и при сдаче багажа? То есть, паспорт и плотненько набитый чемодан вы приносите не «девушке» за стойкой, а автоматам. В первый раз – странно и непривычно, а потом – легко и удобно. Хотя, если потратить 5 минут и заранее изучить, как все работает, то приятно и удобно будет и в первый раз!

Итак, несколько полезных советов и краткая информация, которая поможет вам сориентироваться в аэропорту при вылете из Амстердама.

Регистрация на рейс

Для того чтобы сесть в самолет, вам нужен один из трех видов посадочных талонов:

1) талон, распечатанный на листе формата А4 или сохраненный на телефоне (его вы получаете, сделав онлайн-чекин)

2) талон на тонкой бумаге, который выдает вам аппарат самообслуживания (в него достаточно вставить паспорт, и дальше следовать инструкциям – они есть в т.ч. и на русском языке). Посмотрите видео-инструкцию ниже – все просто! Обратите внимание, что при регистрации система сама выберет для вас место в самолете. Но вы можете нажать кнопку Change seat и поменять его на свой вкус.

Лайфхак: регистрироваться в аэропорту лучше на первом этаже (ищите голубые или желтые автоматы), т.к. на втором, непосредственно в зоне Departures, обычно большие очереди.

3) талон на плотной бумаге, который выдает вам сотрудник при ручной регистрации. Некоторые авиакомпании предпочитают обслуживать клиентов именно так. К работнику аэропорта вы также можете обратиться, если что-то не получается при самостоятельном чек-ине – например, автомат не видит вас в списке пассажиров.

Да-да, это такой старый-добрый посадочный талон, от которого на память у вас остается такой купон.

Совет! На рейсы большинства авиакомпаний вы можете зарегистрироваться онлайн и распечатать посадочный талон или сохранить на мобильном. Ведь, естественно, чем раньше вы это сделаете, тем с большей вероятностью сможете выбрать хорошее место в самолете.

Лайфхак: зарегистрироваться на рейс авиакомпании Belavia можно на сайте KLM.

Посадочный талон у вас на руках? Идем сдавать багаж!

Сдача багажа

За какое время можно сдать багаж в Схипхоле? Это зависит от вашей авиакомпании. Точную информацию по вашему рейсу можно получить на сайте аэропорта. Введите пункт назначения – выберите ваш рейс – и в строке Check-in and baggage drop-off будет указано время начала регистрации и приема багажа.

Как я уже упоминала выше, при сдаче багажа в Схипхоле также действует система самообслуживания (luggage drop-off). Update: то, как будет приниматься ваш багаж – через автомат или на стойке регистрации – зависит от вашей авиакомпании.

Как это работает? Все просто и интуитивно! Вам нужно поставить чемодан в специальное устройство (оно на фото ниже) и следовать инструкциям: просканировать посадочный талон, подтвердить, что багаж паковали именно вы, подтвердить ваши ФИО и пункт назначения (они уже будут в системе). После этого аппарат распечатает вам самоклеяющуюся бирку для багажа, которую нужно приклеить на ручку чемодана – и после этого нажать финальное ОК. Готово!

Вы можете посмотреть краткую видео-инструкцию по сдаче багажа на голландском (впрочем, в данном случае язык вряд ли будет помехой) – лишним не будет.

После сдачи багажа вы можете вернуться к провожающим, а можете – сразу отправиться на паспортный контроль.

Шоппинг и досуг в аэропорту Схипхол

Если вам позволяет время, приезжайте в аэропорт заранее. Схипхол считается одним из лучших аэропортов мира – грех не уделить ему полчаса-час! Здесь для вас открыты:

  • кафе и рестораны (в том числе, La Place Express и Starbucks Coffee), некоторые из которых работают круглосуточно
  • фитнес-центр и SPA
  • обзорная площадка, откуда удобно смотреть на самолеты
  • самолет Fokker 100, в котором можно побывать внутри
  • магазины (причем как в зоне Duty Free, так и в зоне свободного доступа, до регистрации на рейс).

В магазинах в зоне Duty Free – они называются See Buy Fly – можно купить косметику, парфюмерию, алкогольные напитки, игрушки, ювелирные изделия и многое другое. С ценами на ассортимент See Buy Fly (правда, не весь, а только тот, на который на данный момент действуют спецпредложения) вы можете ознакомиться на сайте аэропорта.

Например, практически постоянно здесь действует акция 1 + 1 = 49 евро, по которой вы можете купить два флакона (от 30 до 75 ml) парфюма по цене всего 49 евро. В акции, как правило, участвует несколько десятков ароматов хороших брендов (Burberry, Nina Ricci, Hugo Boss и т.п.). Что удивительно, часто один флакон такого парфюма, который стоит на обычной, не «акционной» полке, стоит дороже 49 евро!

Лайфхак: вы можете получить скидку 5 евро на любую покупку в Схипхоле на сумму от 25 евро. Для этого вам нужно просто подписаться на новости на сайте Schiphol.nl. Все просто: кликаете по ссылке, там заполняете ни к чему не обязывающую форму с именем, фамилией и е-мэйлом. И получаете на е-мэйл письмо с баркодом. Это и есть ваш купон на скидку. При покупке просто покажите его кассиру на телефоне – и сэкономьте 5 евро. Проверено – работает!

Ну, вроде все! Полетели 🙂

И оставайтесь на связи. Впереди – много интересного!

Собираетесь в поездку? Полезные ссылки для вас:

Вам также может быть интересно:

Понравилось? Нажмите лайк! 🙂

Авиакомпания КЛМ – официальный сайт

Авиакомпания КЛМ одна из самых старейших. Срок её деятельности насчитывает более 100 лет КЛМ являлась национальной организацией Нидерландов. С 2004 была выкуплена Air France-KLM. Возглавляется Питером Эльберсом. Крупная фирма имеет в штате более 35 тыс. сотрудников. Парк самолётов превышает 120 судов. Годовой оборот авиакомпании свыше 10 млрд долларов.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Парк машин состоит из аэробусов и широкой линейки Боингов для полётов малой, средней и высокой дальности.

Модельный ряд авиапарка:

  • Airbus — А330-200, А330-300 и А350-900;
  • Boeing 737 — модификаций 700, 800 и 900;
  • Boeing 747-400, 777-200ER, 777-300ER, 787-9 и 787-10.

Кроме судов в эксплуатации для обновления парка в заказе постоянно находится от 10 до 20% новых самолётов.

Контакты авиакомпании

ИАТАKL
ИКАОKLM
Главный хаб, АмстердамСхипхол
Штаб-квартира, Нидерланды,Amsterdamseweg 55, 1182GP Амстелвин
Год создания1919
Программа лояльностиFlying Blue
Официальный сайт авиакомпании klm на русском языкеklm.com/home/ru/ru
Телефон+31 (0)20 6499123
Emailсвязь через форму сайта в рубрике Контакты
WhatsApp, круглосуточно+31206490787
Головная организацияAir France-KLM
ПодразделенияNLM CityHopper и компания KLM uk
ПартнёрSkyTeam

Правила перевоза багажа

Класс авиабилетаРучной багаж, место/кгСдаваемый багаж (место/кг)
Эконом Light1 х 12не предусмотрен
Эконом Standart и Flex1 х 121 х 23
Business2 х 182 х 32

Наибольший вес, установленный для сумок, который принимается к перевозке Авиакомпанией КЛМ равен 32 кг. Если багаж тяжелее 32 кг, то его к перевозке не примут. Так что, если планируете лететь с местами, вес которых превышает 32 кг, лучше перераспределите его содержимое так, чтобы уместиться в лимит.

При провозе веса более 32 кг, взимается плата. Ставка данной платы равняется провозу багажа, превышающего нормативный вес, в выбранном направлении.

Дети до 2 лет, имеют право на 1 единицу багажа с регистрацией до 10 кг и 1 единицу ручной клади с вещами для ребёнка до 12 кг. Габариты клади до 55x35x25 см.

Максимальный вес, который можно провозить на детей любого возраста не может превышать взрослые нормы.

Основные направления

  • внутренние маршруты компании соединяют города Амстердам, Роттердам, Маастрихт и Эйндховен;
  • в страны СНГ рейсы летают в Киев и Алматы, Астану, Санкт-Петербург и Москву;
  • другие направления КЛМ соединяют Нидерланды со столицами и крупными городами Европы, Африки, Ближнего востока Азии.

Сервис и дополнительные услуги

Беспошлинные товары допускаются к перевозке. Пассажиры могут самостоятельно сделать покупку или заказать вещи, продукты и напитки по каталогу. Заказ будет доставлен в салон. Есть услуга сюрприз. Например, во время полёта авиапроводники преподнесут адресату любимые духи или бокал шампанского. Компания содействует клиентам не только в перелёте, но и в организации наземного маршрута и отдыха.

Регистрация на рейс

Если человек по каким-либо причинам не сумел зарегистрироваться онлайн-способом, то может пройти процедуру в киоске самообслуживания в здании аэропорта.

Для этого нужно:

  • дать автомату считать паспорт или бонусную карту постоянного клиента, можно просто ввести в устройство номер купленного билета или код брони;
  • затем следует выбрать место, при желании, оплатить дополнительное пространство или повышенный класс обслуживания.
  • после первых двух шагов система распечатает и выдаст талон;
  • рассчитаться можно кредитной картой;
  • регистрируемые багажные места нужно сдать и следовать на посадку.

Киоском удобно воспользоваться и в том случае, если регистрация на рейс проводилась онлайн, но талон не распечатан. Обслуживание пассажиров киосками, по расписанию, заканчивается за 2 часа до вылета.

Если, при онлайн-бронировании была допущена ошибка, то сотрудники авиакомпании внесут исправления. Нужно поставить персонал КЛМ в известность за сутки до старта регистрации, штраф на клиента не накладывается. А также, можно без уплаты комиссионных отменить бронь в срок 24 часа после оформления.

Другая полезная информация

  • действует корпоративная программа BlueBiz;
  • авиакомпания КЛМ организует официальные встречи в аэропорту;
  • помогает организовать бизнес мероприятия;
  • оказываются услуги по перевозке дипломатических миссий по республике Казахстан и международных;
  • КЛМ принимает заказы на организацию путешествия до и после перелёта, куда входит бронирование транспорта и проживания.

Для участия в программе BlueBiz, предприятию нужно зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании. Затем при использовании услуг перевозчика КЛМ, на счету клиента станут накапливаться баллы BlueBiz. Бонусами можно рассчитываться при покупке билетов и за другие услуги.

Читайте также:  Цена авиабилетов Москвы Греция: стоимость перелета, когда дешевые цены билетов в Грецию из Москвы
Ссылка на основную публикацию