Finnair: регистрация на рейс Финнэйр онлайн и оффлайн, инструкция и дальнейшие действия

Все способы регистрации на рейс авиакомпании Finnair: онлайн и в аэропорту

Крупнейший авиаперевозчик Финляндии Finnair выполняет пассажирские рейсы по более 130 маршрутам в страны Европы, Азии и Северной Америки. Годовой пассажиропоток – свыше 12 млн человек.

Авиаперевозки пассажиров осуществляются в соответствии с общими правилами безопасного и комфортного полета. Пассажиры могут совершить посадку в самолет при наличии посадочного талона. Этот документ выдается при регистрации на рейс в аэропорту вылета. Пассажиры также могут зарегистрироваться другими доступными способами, внедренными авиаперевозчиком Finnair в целях создания максимального комфорта для путешествующих.

В статье мы рассмотрим, что важно знать пассажиру о регистрации на самолет авиаперевозчика Finnair (Финнэйр), описание процедур веб-регистрации и в аэропорту, правила внесения изменений или отмены регистрации.

Правила и условия онлайн-регистрации на рейс Finnair

Пассажиры могут зарегистрироваться на рейс онлайн через специальный сервис, доступный на официальном сайте а/к Finnair или через мобильное приложение, предварительно загруженное на смартфон.

Правила и условия веб-регистрации на рейс:

  1. Перед оформлением регистрационной процедуры в режиме онлайн пассажиру нужно зарегистрироваться на сайте авиаперевозчика и получить доступ в личный кабинет.
  2. Онлайн-регистрация доступна для всех прямых и стыковочных рейсов авиакомпании, за исключением вылета из аэропорта Сплита, Дубровника, Даламана, Зальцбурга и Римини.
  3. Регистрация на сайте открывается за 36 часов до вылета самолета. Для рейсов, выполняемых из США, услуга становится доступной за 24 часа до отправки.
  4. Веб-регистрация проводится по стандартной схеме. Пассажир следует инструкции сервиса. По завершении на электронный адрес отправляется посадочный талон.

Преимущества

Электронная регистрация на рейсы а/к Finnair – удобная услуга для пассажиров, имеющая ряд неоспоримых преимуществ.

Плюсы:

  • предоставляется бесплатно;
  • позволяет регистрироваться на рейс за 24-36 часов до отправки;
  • можно самостоятельно выбирать место в салоне для расположения;
  • нет необходимости торопиться на регистрацию в аэропорт и простаивать длительное время в очередях.

Автоматическая регистрация в Финнэйр

Авиакомпания Finnair также предлагает пассажирам проходить регистрацию на рейс в автоматическом режиме. Этот сервис предполагает автоматизированное формирование посадочного талона для конкретного пассажира и отправку готового документа в электронном формате за 6 часов до вылета на мобильный телефон.

Чтобы воспользоваться автоматической регистрацией на рейс, пассажиру нужно отметить эту услугу в профиле Finnair Plus еще при бронировании авиабилета и указать свой мобильный номер, куда и будет отправлен готовый посадочный талон. Если номер телефона изменится, пассажир может внести поправки в заявку на получение услуги.

В посадочном талоне будет указано автоматически подобранное место в салоне для расположения пассажира. При необходимости автоматическую регистрацию на рейс можно изменить в аэропорту вылета на регистрационной стойке, обратившись к сотрудникам компании, или самостоятельно через киоски саморегистрации.

Регистрация на самолет Finnair в аэропорту

Если пассажир не воспользовался онлайн-сервисами для регистрации на рейс, он может оформиться на самолет в аэропорту отправки двумя способами: через терминал самообслуживания или на стойке регистрации с логотипом а/к Finnair.

На стойках регистрации

Регистрация пассажиров на стойках в аэропортах открывается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40-60 минут (точное время зависит от пункта вылета и направления рейса).

Регистрация на самолеты авиакомпании Finnair проходит по стандартной схеме. Пассажир предъявляет паспорт и авиабилет. Сотрудник компании проверяет данные и выдает посадочный талон. Несовершеннолетние пассажиры регистрируются на самолет при наличии свидетельства о рождении.

Пассажиры некоторых категорий имеют право на приоритетную регистрацию на рейс возле специальных стоек, где нет длительных очередей.

Кому доступна услуга приоритетной регистрации:

  • зарегистрированным участникам программ Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum, Gold или Silver;
  • пассажирам с авиабилетами по тарифу PRO, Business и Business Saver.

В киосках самообслуживания

Во многих аэропортах функционируют киоски самообслуживания, где можно самостоятельно зарегистрироваться на рейс и распечатать багажную бирку.

Как проводится саморегистрация через терминал:

  1. Пассажир вводит в специальное поле номер авиабилета.
  2. Сканирует паспорт.
  3. Аппарат выполняет идентификацию личности.
  4. На экране появляется схема салона. Пассажир выбирает и бронирует посадочное место.
  5. Регистрация завершается. Терминал распечатывает посадочный талон.

Зарегистрироваться через киоски самообслуживания могут пассажиры, путешествующие группами.

Дополнительные возможности

При вылете из аэропорта Хельсинки пассажиры могут предварительно регистрироваться на рейсы а/к Finnair в аэропорту. Регистрация открывается за день до отправки в 18.00 и заканчивается в 21.30 накануне дня вылета.

Предварительно также можно оформить багаж, зарегистрировав его вечером накануне вылета. В день отлета пассажиры, зарегистрировавшие багажа заранее, могут сразу пройти к пункту проверки безопасности. Предлагаем также ознакомиться – как пройти паспортный и таможенный контроль в аэропорту.

Как внести изменения или отменить регистрацию в Финнэйр

Пассажиры могут вносить различные изменения, отменять регистрацию, менять место в салоне, регистрировать багаж и заказывать дополнительные услуги через личный профиль на сайте авиакомпании Finnair или через мобильное приложение. Услуга доступна для всех зарегистрированных пользователей.

Качество услуг, предоставляемых авиакомпанией Finnair, высоко оценивается пассажирами. Каждый путешественник может выбирать наиболее удобный способ регистрации на рейс и пользоваться дополнительными возможностями сервиса, обеспечивающими максимально комфортные условия для авиапутешествия.

Авиакомпания Финнэйр: как зарегистрироваться на самолет онлайн и в аэропорту

Finnair – крупнейший государственный авиаперевозчик Финляндии, выполняющий чартерные и регулярные рейсы по всему миру. Семь лет подряд Finnair признавалась лучшей авиакомпанией Европы и занимает 6-е место в списке самых безопасных авиаперевозчиков мира.

В статье мы расскажем о порядке регистрации на рейсы государственного авиаперевозчика Финляндии – Finnair на веб-сайте и в здании аэропорта, в какое время она начинается и заканчивается.

Общие правила регистрации на рейсы Finnair

Авиакомпания Finnair предлагает своим клиентам несколько вариантов регистрации на рейс.

Пассажир может зарегистрироваться на самолет компании Finnair:

  • в зале аэропорта у стойки регистрации;
  • в аэровокзале у киоска самообслуживания;
  • онлайн на сайте авиакомпании;
  • с помощью мобильного приложения.

Для прохождения процедуры регистрации путешественнику понадобится паспорт (свидетельство о рождении – для детей, которые еще не достигли 14 лет), билет на самолет, заграничный паспорт и виза для международного перелета. Предлагаем также ознакомиться – без каких документов вас не пустят в самолет.

Внутренние рейсы

Регистрация на самолет, выполняющий рейс внутри страны, довольно простая. Обычно у пассажира не уходит много времени на прохождение данной процедуры. Но в связи с большим скоплением народа в зале аэропорта в высокий туристический сезон могут возникать очереди к стойкам регистрации.

Услуга онлайн регистрации на рейс и регистрация у киоска самообслуживания значительно экономят время и нервы пассажира.

Международные рейсы

Чтобы попасть на самолет, летящий за пределы страны, пассажир, помимо стандартной процедуры регистрации, должен пройти таможенный и пограничный контроль. Соответственно, время прохождения всех предполетных формальностей будет увеличено. Пройти регистрацию можно всеми вышеперечисленными способами.

В здании аэровокзала регистрация проводится в международном терминале.

Время начала и окончания регистрации

Регистрация на самолет в авиагавани открывается не позднее, чем за 2 часа до отправки рейса. Время окончания регистрации зависит от страны прибытия и аэропорта вылета.

При перелете из Европы в США стойки регистрации закрываются за 75 минут до вылета.

При перелете из Европы в страны Центральной Америки, Азии и Ближнего Востока регистрацию необходимо пройти не позднее, чем за 60 минут до вылета.

При перелете по маршруту Европа – Европа регистрация на самолет заканчивается за 45 минут до отправки рейса.

При внутреннем перелете по Финляндии стойки регистрации заканчивают работу за 45 минут до вылета.

Читайте также:  Как купить билет на чартерный рейс без путевки, самостоятельно

При перелете из Азии, Ближнего Востока и Северной Америки по любым направлениям регистрация заканчивается за 1 часа до отправления самолета.

Веб-регистрация на рейсы компании Finnair начинается за 36 часов и заканчивается за 2 часа до вылета. При перелете в/из США онлайн регистрация начинается за 24 часа.

Как зарегистрироваться на рейс Финнэйр на сайте

Для прохождения процедуры пассажиру необходимо ввести в специальные строки свою фамилию, номер брони/билета на самолет и нажать кнопку «Продолжить». Система сама произведет поиск пассажира на рейсе. По ходу прохождения регистрации путешественник получает все нужные ему данные о перелете и сможет выбрать место на борту лайнера.

Услуга онлайн-регистрации недоступна при перелете из:

  • Пизы;
  • Дубровника;
  • Любняны;
  • Даламана;
  • Северного Тенерифе;
  • Сплита;
  • Фуншала;
  • Зальцбурга;
  • Аланьи (аэропорт Газипаша);
  • Вероны;
  • Эйлата;
  • Варны.

Также пассажиры, летящие чартерными рейсами (серия AY1000), отправляющимися не из Финляндии, не могут пройти регистрацию через интернет.

Как пройти регистрацию на самолет у стоек регистрации в аэропорту

В терминале воздушной гавани пассажир может пройти регистрацию на авиарейс компании Finnair у стойки регистрации, у киоска самообслуживания либо воспользоваться услугой регистрации на рейс с вылетом на следующий день.

У стойки регистрации турист должен предъявить сотруднику авиакомпании свои документы и билет на самолет. Там же сдается багаж и регистрируется ручная кладь. После прохождения процедуры пассажиру выдают посадочный талон, с которым он может проследовать на выход к самолету.

В аэропорту города Хельсинки существует услуга регистрации в день, предшествующий дню вылета. Тогда же можно сдать багаж. Это упрощает прохождение предполетных формальностей в день вылета.

Процедура регистрации в киосках самообслуживания производится в течение нескольких минут. Понадобится лишь паспорт и номер билета/брони на самолет.

Для владельцев авиабилетов класса Business, Business Saver или PRO, а также для участников групп Finnair Plus уровня Platinum, Gold или Silver существует услуга приоритетной регистрации.

Посадка на самолет компании Finnair заканчивается за 15 минут до вылета самолета. Пассажира, пришедшего на посадку по истечении этого времени, авиакомпания имеет право не пустить на рейс.

Авиакомпания Finnair — официальный сайт

Finnair — крупнейшая и флагманская авиакомпания Финляндии, базирующаяся в аэропорту Хельсинки. Специализируется на пассажирских и грузовых перевозках между Европой, Азией и Америкой, соединяя более 130 городов через Хельсинки-Вантаа. Географическое расположение аэропорта дает конкурентное преимущество ввиду того, что самые быстрые и оптимальные маршруты между европейскими и азиатскими мегаполисами проходят через Финляндию.

Компания основана в 1923 году консулом Бруно Лукандером. За все время существования авиаперевозчика он был доминирующим как на внутренних рейсах по Финляндии, так и на международных. Финнэйр на 55,8% принадлежит правительству государства.

C 1999 года входит в состав международного авиационного альянса Oneworld, наряду с S7, Iberia, Latam, British Airways и Cathay Pacific.

В 2018 году Finnair была названа самой безопасной авиакомпанией в мире, обогнав Emirates и Norwegian Air. Ее индекс риска составляет 93,91%, а с 1963 года не было ни одного серьезного происшествия.

Маршрутная сеть

Авиакомпания летает в города Европы, Азии, Африки и Северной Америки. Обширная маршрутная сеть соединяет между собой более 130 аэропортов (18 внутренних).

Finnair в России выполняет рейсы из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань (сезонный).

Популярные направления

Москва → Денпасар Бали

Воздушный флот

Флот авиакомпании Финнэйр состоит из 71 самолета, большая часть которых марки Airbus. Средний возраст авиасудов — 10 лет (по состоянию на 2019 год). Флот финского государственного авиаперевозчика является одним из самых современных в Европе, это гарантирует высокий комфорт в салоне и минимальные выбросы вредных веществ в атмосферу.

  • 8 Airbus A319-100;
  • 10 Airbus A320-200;
  • 19 Airbus A321-200;
  • 8 Airbus A330-300;
  • 14 Airbus A350-900;
  • Embraer ERJ-190 (*под управлением Nordic Regional Airlines).

Провоз багажа

Ручная кладь. Для того чтобы полет был максимально комфортным для вас и всех остальных пассажиров на борту, стоит хорошо упаковать ручную кладь и взять с собой в салон только самые необходимые вещи. Размер одного места ручной клади не должен превышать 56 х 45 х 25 см. Для пассажиров бизнес класса и участников Finnair Plus со статусом Gold, Platinum и Platinum Lumo разрешено взять две единицы ручной клади общим весом 10 кг + небольшая сумка/рюкзак/ноутбук. Для остальных классов — одно место + личная вещь общим весом до 8 кг.

Зарегистрированный багаж. Основной багаж перевозится в грузовом отсеке самолета, максимальный размер одной единицы зарегистрированного багажа составляет 158 см в сумме измерений трех сторон (ширина + длина + высота). Вес ограничивается 23 килограммами для всех тарифов (за расширение места до 32 кг взимается дополнительная плата).

  • Economy Light не предусматривает зарегистрированный багаж.
  • Economy Value/Basic/Standard — 1 место х 23 кг.
  • Economy Pro/Flexible — 2 места по 23 кг (исключение рейсы из/в Северную Америку, рейсы между Гаваной и Пуэрто-Плата).
  • Busines Class — 2 места по 23 кг если рейс приходится на Европу, Россию или Северную Америку, 3 места для остальных направлений.

Онлайн регистрация

Веб регистрация в режиме онлайн позволит сократить время пребывания и ожидания в аэропорту до минимума. Услуга становится доступной за 36 часов до вылета (24 для рейсов из/в США).

Онлайн регистрация осуществляется через мобильное приложение Finnair либо на официальном сайте компании на странице online check in.

Продажа авиабилетов Finnair (Финэйр)

Вы ищете, каким образом выгодно бронировать авиабилеты Finnair на интересующий Вас рейс? На нашем сайте Вы можете воспользоваться системой бронирования, работающей в онлайн-режиме, которая предоставляет возможность сравнить цены, выбрать необходимый рейс и оформить заказ авиабилетов.

В нашей компании Вы можете забронировать и приобрести дешевые авиабилеты Finnair на рейсы в пределах РФ и СНГ, а также рейсы в Европу, Азию, Ближний Восток, США, Латинскую и Центральную Америку, Африку, Австралию и Океанию.

Мы предоставляем систему онлайн-заказа авиабилетов с базовым терминалом в США, доступ к конфиденциальным тарифам и квоте мест Североамериканского рынка.

Информация об авиакомпании Finnair

Finnair (Финэйр)- крупнейшая финская авиакомпания, основанная 1 ноября 1923 года под наименованием Aero OY.

Базовый аэропорт: Хельсинки-Вантаа
Авиакомпания Finnair ходит в альянс Oneworld.

Оснащение в салонах бизнес-класса компании Finnair отличается в зависимости от модели авиалайнера.
Подробнее по ссылке:

  • описание салона бизнес-класса,
  • Wi-Fi во время полета,
  • питание и меню на борту,
  • услуги в аэропортах и приоритетная посадка,
  • бесплатный трансфер.

Бонусные программы авиакомпании Finnair:

Бонусная программа для пассажиров Finnair Plus

Программа Finnair Plus разработана специально для постоянных клиентов. Благодаря обширной сети партнеров авиакомпании Вы можете набирать очки Plus и менять их на льготы не только за перелеты в сотни пунктов назначения на рейсах Finnair и авиакомпаний альянса Oneworl, но и у многих других партнеров программы Finnair Plus, например, в гостиницах и фирмах по прокату автомобилей.
Чем больше очков Вы набираете, тем выше Ваш уровень в программе и шире доступ к выбору эксклюзивных и ценных бонусов. Сеть партнеров в разных странах мира постоянно растет, а значит, расширяются и возможности пассажиров как накапливать очки, так и пользоваться различными привилегиями

Бонусная программа для предприятий Finnair Corporate Programme

Корпоративная программа авиакомпании Finnair – это бесплатная программа для корпоративных клиентов авиакомпании Finnair. Сразу же после регистрации в программе вашей компании предоставляются скидки на авиабилеты, а благодаря наличию билетов с открытой датой вы можете менять планы непосредственно перед вылетом. Kорпоративная программа авиакомпании Finnair предоставляет вашей компании услуги и возможности для более эффективного планирования поездок и управления путешествиями.
Cуществует три уровня участников корпоративной программы авиакомпании Finnair: Silver, Gold и Platinum. Чем выше статус участия вашей компании, тем больше скидок вы получаете. Уровень участника пересматривается каждые шесть месяцев и зависит от количества билетов, купленных компанией в течение периода отслеживания. Статус Silver присвоен компании сразу после регистрации.

Флот авиакомпании Finnair:

По состоянию на июнь 2007 средний возраст самолётов Finnair — 5,6 лет.

  • Airbus A340-300
  • Airbus A321
  • Airbus A320
  • Airbus A319
  • Airbus A330-300
  • Boeing MD-11
  • Embraer 190
  • Embraer 170
  • Boeing 757

Авиакомпания выполняет прямые рейсы по маршрутам:

Москва (Шереметьево) – Хельсинки (Вантаа) и Хельсинки (Вантаа) – Москва (Шереметьего)
Санкт-Петербург (Пулково) – Хельсинки (Вантаа) и Хельсинки (Вантаа) – Санкт-Петербург (Пулково)
Хельсинки (Вантаа) – Турку и Турку – Хельсинки (Вантаа)
Хельсинки (Вантаа) – Франкфурт и Франкфурт – Хельсинки (Вантаа)
Хельсинки (Вантаа) – Копенгаген и Копенгаген – Хельсинки (Вантаа)

Авиакомпания Finnair выполняет стыковочные рейсы:
Санкт-Петербург – Хельсинки – Осло
Москва – Хельсинки – Стокгольм
Санкт-Петербург – Хельсинки – Будапешт
Турку – Хельсинки – Франкфурт

Цены на билеты Finnair

Наши менеджеры помогут Вам купить авиабилеты Finnair по низким ценам. К каждому клиенту – индивидуальный подход, мы поможем осуществить заказ билетов Finnair в нужный Вам город в течение нескольких минут.

Вы всегда сможете сравнить цены на разные рейсы и выбрать билеты Finnair по наиболее выгодной цене.

Также, помните, компания Finnair предлагает уникальные бонусные программы для своих клиентов. Вам необходимо купить билет на самолет Finnair и Вы становитесь участником данных программ.

Как у Finnair за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Finnair — флагманский авиаперевозчик Финляндии со штаб-квартирой в Хельсинки. Маршрутная сеть насчитывает свыше 130 направлений в 40 странах мира. В данном материале мы рассмотрим как получить от Finnair компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Finnair

Finnair — флагман гражданской авиации Финляндии, ориентированный на выполнение внутренних и зарубежных рейсов из главного авиаузла страны «Вантаа» (Хельсинки) с 01.11.1923. Компания контролирует второго по величине участника национального рынка воздушных перевозок Nordic Regional Airlines, транспортировщика грузов Finnair Cargo, крупное турагентство Finnair Travel Services и своих «вспомогательных дочек» и Finnair Aircraft Finance и Finnair Facilities Management.

Самолетный парк национального авиаперевозчика Финляндии (с учетом машин Nordic) укомплектован 73 лайнерами Embraer, ATR и Airbus (информация на сентябрь-2017). Компоновка самолетов – 1-, 2- и 3-классовая, вместимость — от 68 до 336 кресел.

Обслуживаемые направления расположены на всех обитаемых континентах, за исключением Юж. Америки и Австралии. Суммарное число маршрутов на осень-2017 — 132. География полетов – около 40 государств. Российскими пунктами назначения национального перевозчика Финляндии выступают Казань, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Москва. Ранее компания также осуществляла рейсы в Мурманск и Петрозаводск.

На рейсах Finnair практикуются 2 формата обслуживания – «Бизнес» и «Эконом». В рамках последнего предусмотрены тарифные планы Economy Light (продукт «а-ля лоукост»), Economy Standard (стандартный тариф с классическим сервисом), Economy Pro/Flexible (классика европейского сервиса + опция перебронирования билетов) и Economy Value/Basic (аналог стандартного тарифа для американских и азиатских рейсов).

Норма одного места регистрируемого багажа – 23 кг (в зависимости от класса, возможна бесплатная транспортировка от 0 до 3 мест).

Насыщенность меню едой и напитками также зависит от класса и направления (для самых дешевых тарифов удовольствие подкрепиться во время полета будет стоить денег).

Граничные габариты одного места ручной клади по длине/ширине/высоте – до 56х45х25. Сверх того, участникам фирменной бонусной программы Finnair Plus и пассажирам «верхних» классов разрешено брать в салон дополнительный аксессуар размером не более 40x30x15 см. Совокупный вес ручной клади не должен быть более 10 кг.

Случаи задержки и отмены рейсов в Finnair

17 марта 2017 года из-за забастовки профсоюзной огранизации IAU авиакомпания была вынуждена отменить около сотни внутренних и международных рейсов.

В сентябре 2017 года омбудсмен по правам потребителей Финляндии подал иск в 1,5 млн евро на «Финнэйр» из-за практики частичной выплаты компенсаций за задержку рейса по техническим причинам. Авиаперевозчик обвиняется в том, что дает пассажирам неверные представления пассажирам об их правах и требует, чтобы перед получением денег они отказались от претензий на полное возмещение. Для взыскания полной суммы рекомендуется обращаться к профессиональным юристам.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс «Финнэйр» под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Finnair

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

13/06/2018 года был задержан рейс AY1386 из Дублина , по причине этого я не успела на рейс AY703 из Хельсинки до Санкт-Петербурга, меня без моего согласия отправили из Хельсинки в Казань, из Казани в Москву, из Москвы в Санкт-Петербург. Это былаочень тяжелая ночь в моей жизни. Я инвалид 2 группы, мне 54 года.Мне не дали ни питания, ни возможности отдыха. В Санкт-Петербург я , вместо 45 минут, добиралась всю ночь и оказалась там только после еще трех дополнительных перелетов в 11 часов 14 июня. Багаж мой был не доставлен.В нем находились мои лекарства и предметы личной гигиены, которыми я не смогла воспользоваться.За багажом я была вынуждена ехать на такси, заплатив за него еще 3000 рублей, на следующий день(15 июня 2018 года).Из-за опоздания я не смогла присутствовать на важной для меня деловой встрече.Прошу компенсировать мне негативные последствия,доставленные Вашей компанией.

Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!

Обратите внимание, что денежная компенсация за задержку/отмену рейса полагается даже в случае предоставления гостиницы, питания, альтернативного рейса.

Finnair (Финнэйр)

Информация о компании

Год образования: 1924
Страна: Финляндия
Национальная авиакомпания Финляндии
Код ИКАО: FIN
Код ИАТА: AY
Членство в альянсе: Oneworld
Контактная информация
Адрес: Tietotie 11A, Helsinki Vantaa Airport, 01053 Vantaa, Finland
Телефон: +358 9 818 81
Факс: +358 9 818 44 01
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Адрес представительства в России: 119034, г. Москва, Кропоткинский перереулок, дом 7
Телефон представительства в России: +7(495)933-00-56
Факс представительства в России: +7(495)933-00-59
E-mail представительства в России: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный cайт авиакомпании: www.finnair.com

История компании

Finnair являет собой крупнейшую национальную финскую авиакомпанию, которая удостоилась статуса старейшего авиаперевозчиков на планете. Она была создана осенью 1923-го и носила изначально другое название, а именно «Aero OY». Первый перелет авиалайнер Финнэйр совершил по направлению «Хельсинки-Таллин», со временем в расписании рейсов стали «вырисовываться» все новые маршруты: сначала европейские, позже — азиатские. Однако поднебесные высоты, которые компания активно набирала год за годом, внезапно укротил приход Второй мировой войны. Перевозчик был вынужден резко сократить количество рейсов и снизить цены на билеты. Период авиационного «ренессанса» наступил уже после войны: с 1947-го Finnair начала исподволь становиться на ноги, возвращаясь к привычному ранее режиму и расширяя карту полетов. А свое сегодняшнее наименование перевозчик получил в 1968-м после проведения ребрендинга.

Базовый аэропорт финской компании расположен в пригороде Хельсинки — Ванта (через данный хаб проходит свыше 90% всех международных рейсов государства). Стоит отметить, что в наше время эта транснациональная компания успешно зарекомендовала себя не только в сфере воздушных перевозок, но и на рынке туристического, ресторанного и гостиничного бизнеса.

Финнэйр является частью интернационального альянса One World, в который также входят такие гиганты авиационной отрасли как British Airways, Cathay Pacific, Iberia, American Airlines, Qantas и Aer Lingus. Это партнерство открыло возможность пассажирам Finnair пользоваться направлениями One World, а также получать доступ к программам лояльности иных участников альянса.

В последние несколько лет ключевым элементом стратегии финского перевозчика было укрепление его позиций на азиатском рынке, а особенно в плане перевозок между странами Азии и Европы. В связи с этим авиакомпания расширила и географию полетов, и собственный флот.

Самолетный парк

Компания Finnair, авиационный флот которой состоит примерно из 130 воздушных суден, отдает предпочтение трем производителям самолетов. В первую очередь, это Airbus: в парке перевозчика имеются такие модели как А330-300, А340-300, А319, А321 и А320. Во-вторых, это Boeing, который представлен единственной моделью — 757. И, в-третьих, это самолеты Embraer (модели 170 и 190). Кроме того, во флоте Finnair есть несколько лайнеров McDonnell Douglas MD-11.

Рейсы

Finnair — авиакомпания, которая занимается чартерными и регулярными пассажирскими перевозками примерно по 60 международным направлениям и 15 внутренним маршрутам.

Европа:
Финляндия: Хельсинки, Ивало, Савонлинна, Вааса, Рованиеми, Коккола, Йоэнсуу, Тампере, Куусамо, Ювяскюля, Кеми, Сейняйоки, Маарианхамина, Пори, Киттиля, Турку, Куопио, Оулу и Турку.
Россия: Москва, Мурманск, Санкт-Петербург и Екатеринбург.
Украина: Киев.
Польша: Гданьск, Варшава и Краков.
Литва: Вильнюс.
Дания: Копенгаген и Биллунд.
Швеция: Гетеборг, Эстерсунд и Стокгольм.
Латвия: Рига.
Норвегия: Осло и Берген.
Эстония: Таллин.
Великобритания: Лондон и Манчестер.
Германия: Берлин, Франкфурт-на-Майне, Гамбург, Мюнхен, Дюссельдорф, и Штутгарт.
Нидерланды: Амстердам.
Австрия: Вена.
Венгрия: Будапешт.
Бельгия: Брюссель.
Италия: Венеция, Рим, Милан и Пиза.
Франция: Ницца и Париж.
Португалия: Лиссабон, Мурса и Мадейра.
Чехия: Прага.
Испания: Барселона, Тенерифе, Малага, Лас-Пальмас и Мадрид.
Кипр: Пафос.
Швейцария: Женева и Цюрих.
Словения: Любляна.
Румыния: Бухарест.

Азия:
Китай: Гонконг, Пекин, Гуанчжоу и Шанхай.
Индия: Дели и Мумбай.
Южная Корея: Сеул.
Сингапур: Сингапур.
Япония: Токио, Нагоя и Осака.
Таиланд: Бангкок.

Северная Америка:
США: Майами, Торонто, Нью-Йорк и Чикаго.

Ближний Восток:
ОАЭ: Дубаи.

Основные города вылетов
Хельсинки, Пекин, Дели, Шанхай, Лондон, Токио, Бангкок, Берлин и др.

Условия для постоянных покупателей

В знак искренней благодарности своим неизменчивым клиентам авиакомпания Финнэйр разработала программу поощрения «Finnair Plus». Она представляет собой комплекс индивидуального и гибкого сервиса, который учитывает максимум потребностей постоянных пассажиров. Все участники данной программы могут рассчитывать на фейерверк бонусов. Ведь за каждую милю, преодоленную на самолетах финского перевозчика, на персональный счет каждого клиента будут начисляться премиальные очки. С их помощью в будущем можно будет воспользоваться выгодными преимуществами и многочисленными льготами. К тому же накопленные бонусы может тратить не только клиент авиакомпании, но и его родные.

Программа «Finnair Plus» имеет четыре разноплановых уровня: у каждого из них — свои возможности и размер скидок. Все начинают из основы, то есть уровня Basic. Накопив определенную сумму баллов, можно подняться на ступеньку выше — уровень Silver, а затем и дальше — Gold и Platinum. Все заработанные премиальные баллы можно потратить на приобретение билетов от Финнэйр или авиакомпаний, участвующий в альянсе Оneworld. Кроме того, бонусы позволяют воспользоваться и другими услугами данных перевозчиков: повысить класс обслуживания, провести бесплатно дополнительный багаж, взять в аренду авто и пр.

Дополнительный сервис и услуги

Финская авиакомпания не скупится на дополнительный сервис, и яркое подтверждение тому — длинный перечень второстепенных услуг.

Во-первых, данный перевозчик предоставляет две востребованных туристические услуги, которые незаменимы для множества любящих комфорт и организованность путешественников. Это аренда автомобилей и бронирование гостиничного номера. При помощи Финнэйр можно в любой момент и без особых затруднений забронировать подходящую машину — к услугам клиентов более 800 соответствующих фирм в 174 странах мира. Контракт на аренду авто составляется напрямую с партнером компании, фирмой Cartrawler, и не зависит от бронирования авиабилета на рейс Finnair. Что же касается брони гостиничного номера, то постоянные пассажиры финского перевозчика уже в курсе, что он плотно сотрудничает с известным веб-сайтом Booking.com, на котором можно найти 235 тысяч отелей на различных континентах и на любой вкус и бюджет. Кроме того, определиться с правильным выбором помогут миллионы отзывов людей, которые в прошлом уже останавливались в этих отелях.

Во-вторых, Finnair сделала парочку дополнительных услуг, которые можно заказать при бронировании авиабилета. Многие уже воспользовались популярным сервисом «Выберите место»: каждый пассажир эконом-класса может заранее забронировать себе место на борту (стоит помнить, что эта услуга платная). Кроме того, пассажиры могут заказывать необходимую продукцию в магазинах беспошлинной торговли, к моменту отправки она уже будет ждать своего хозяина в самолете.

И, в-третьих, финский перевозчик предлагает массу интереснейших и аппетитных сервисов непосредственно на борту авиалайнеров. Здесь подают вкусную высококачественную еду и напитки, а виды кулинарных предложений и насыщенность меню зависят от продолжительности рейса, типа самолета, пункта назначения и времени суток. Всем, кто летит в бизнес-классе, предлагаются периодические издания на финском и прочих языках. А пассажирам самолетов Аэробус А 330-330 и А340-300 вообще не придется скучать, ведь все кресла на их бортах оснащены личным видеоэкраном и персональной развлекательной системой, включающей спутниковый телефон, 16 игр, 34 фильма, 60 музыкальных альбомов и 100 телепрограмм.

Читайте также:  Регистрация на рейс в Домодедово: онлайн за 24 часа и в аэропорту
Ссылка на основную публикацию
НаправлениеНайти билет