Представитель авиакомпании: обязанности,что это такое и какие бывают, реестр сайтов авиалиний

Неуловимые представители

Пик туристических перевозок, приходящийся на август, традиционно приносит пассажирам не только радость посещения курортов, но и, зачастую, разочарование от длительных задержек рейсов. Казалось бы, существующая нормативная база обеспечивает защиту интересов потребителей в части предоставления комфортных условий ожидания. Однако все ли пассажиры знают, к кому нужно обратиться, если на табло вылета аэропорта значится задержка рейса?

Новости о задержках рейсов, увы, не сходят со страниц отечественных СМИ. Пассажиры порой сутки ждут своего рейса, и по закону в этом случае им положены гостиница, питание и ряд других услуг. И всеми организационными вопросами должен заниматься представитель авиакомпании в аэропорту вылета.

На территории России действует приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 “Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”, (ФАП 82) получивший 30 апреля 2014 года ряд дополнений. Эта норма действует как в отношении авиакомпаний, осуществляющих перевозки на внутреннем рынке, так и для российских перевозчиков за рубежом. Согласно приказу, при задержке рейса авиакомпания должна предоставить пассажирам возможность совершить звонки или отправить электронные письма, обеспечить ожидающих прохладительными напитками и питанием, предоставить гостиницу и трансфер до нее и обратно. Напитки предоставляются при задержке более двух часов, питание – при задержке более четырех часов, размещение в гостинице – при задержке более восьми часов днем и шести – ночью. Пассажирам с детьми перевозчик должен дать возможность посетить комнату матери и ребенка. Впрочем, это все – не новость. Вопрос заключается в том, с кого требовать исполнения своих законных прав.

В ФАП 82 есть некоторые нюансы, в частности – проблема обязанности российских авиакомпаний выполнять его за пределами России. В документе не прописана сфера применения столь же четко, сколь, например, в европейском Регламенте ЕС 261/2004. Но с точки зрения юристов российская авиакомпания за рубежом обязана выполнять правила зарубежного законодательства в части защиты интересов пассажиров, а также и ФАП 82. Как и иностранный перевозчик в России обязан исполнять свое законодательство и законодательство РФ, а именно ФАП 82.

Обоснованием этому может быть следующий пункт в документе: “При выполнении международных перевозок настоящие Правила применяются в части, не противоречащей международным соглашениям Российской Федерации о воздушном сообщении”. Ну а понятие “международная перевозка” включает перемещение между как минимум двумя пунктами, которые находятся на территориях разных государств. А если в пункте А (на территории РФ) надо вести себя определенным образом, то таким же образом нужно вести себя и в пункте Б (на территории иностранного государства).

Еще один нюанс заключается в том, что в России часто путаются понятия “перевозчика по договору” (им может быть и туроператор) и “фактического перевозчика” – это всегда только авиакомпания. В данном случае с юридической точки зрения речь идет именно о фактическом перевозчике. Резюмируя, в каждом зарубежном аэропорту российская авиакомпания должна иметь своего представителя, который должен в случае задержки рейса предоставить пассажирам вышеописанные услуги. И этим должна заниматься именно авиакомпания, а не туроператор. Притом, согласно действующему законодательству, фактический перевозчик несет ответственность за пассажира даже в том случае, если туроператор полностью выкупил чартерный рейс.

“На туроператора не перекладывается ответственность за обслуживание пассажиров чартерных рейсов, однако представитель туроператора, выкупившего чартер, может присутствовать на определенных этапах обслуживания, сотрудничая с представителем авиакомпании, – сообщили в пресс-службе авиакомпании “Уральские Авиалинии”. – В зарубежном аэропорту пассажир находится в юрисдикции страны, где зарегистрирована авиакомпания. Соответственно, все услуги, гарантированные российским законодательством, в частности ФАП 82, пассажир получит вовремя и в полном объеме. Заметим, что иногда вопросы о размещение в гостинице пассажиров чартерных рейсов решаются совместно с туроператором”.

Подтверждают это и сами туроператоры. “Ответственность за пассажиров, согласно действующему законодательству, в полном объеме несет авиаперевозчик, – говорят в пресс-службе TUI. – Каждый туроператор вправе сам выбирать, в какой мере он готов быть вовлеченным в вопросы авиаперевозки”. Но в договорах с туроператорами в большинстве случаев есть оговорка, что за размещение и предоставление таких услуг за рубежом отвечает туроператор, но за счет авиакомпании, рассказывает глава комитета по транспорту Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин. “Опять же, в случае, если о задержке известно заранее, туриста просто не везут в аэропорт, – рассказывает он. – Если же туристы уже прошли регистрацию, то представитель туроператора не может войти в стерильную зону”.

Д.Горин добавляет также, что авиакомпания не может иметь собственного представителя во всех аэропортах. “Обычно есть представитель только на регулярных рейсах”, – говорит он. “У нашей компании есть собственные представители практически во всех аэропортах прилета, – сообщили “АвиаПорту” в компании “Уральские авиалинии”. – В некоторых аэропортах функции представителя авиакомпании поручаются обслуживающей компании-хэндлеру”. И в случае организации разового чартерного рейса функции представителя авиакомпании поручаются компании-хэндлеру, закон этого не запрещает. Но здесь появляется еще одна проблема, напоминает Д.Горин: агенты хендлера чаще всего не говорят на русском языке, что усложняет ситуацию.

В “ВИМ-АВИА” сообщили, что представители перевозчика есть во всех российских и ряде зарубежных аэропортов и присоединились к мнению о том, что авиакомпания должна обслуживать и чартеры, в том числе – полностью выкупленные туроператорами. В ряде же авиакомпаний запросы “АвиаПорта” о представителях в аэропортах проигнорировали. В их числе Red Wings и авиакомпания Nordwind, связаться с которой и вовсе является серьезной проблемой: телефоны горячей линии, указанные на официальном сайте, по свидетельствам пользователей социальных сетей не работают уже несколько лет, других же контактов авиакомпания не указывает. Тем временем, именно эту компанию ряд собеседников “АвиаПорта” назвал в качестве перевозчика, найти представителя которого в аэропорту крайне сложно, и от которой зачастую не просто получить ни вышеуказанные услуги, ни хотя бы информацию даже при серьезных задержках рейсов.

“Наш представитель в аэропорту был, вы просто его не нашли”, – всегда могут сказать в авиакомпании. Привлечь к ответственности такого авиаперевозчика непросто, но возможно. Казалось бы, компанию можно привлечь по статье кодекса об административных правонарушениях “Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы”. Но доказать это непросто, и возможно только в том случае, если у пассажира вообще не окажется данных о том, как можно связаться с авиакомпанией, туроператором или турагентом. То есть, любая информация, размещенная на сайте, является достаточной для отказа в удовлетворении требований.

Более реалистичным механизмом здесь выглядит статья “Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)”. Это влечет от 30 до 40 тыс. рублей штрафа для юридических лиц. Авиакомпанию такая сумма вряд ли напугает, а практика коллективных исков в нашей стране пока не распространена. Но если будет наложено несколько таких штрафов, к перевозчику могут предъявить претензии надзорные органы, а Росавиация может провести внеплановые проверки, чреватые лишением лицензии. Но этот риск – из разряда “теории”, подобных прецедентов в России еще не было.

RockCoon › Блог › Представитель авиакомпании. Кто это такой?

Накатило написать очередную ерунду. Когда спрашивают кем работаю, то после моего ответа следующий вопрос, а что ты там делаешь. До сих пор не знаю как это в паре слов описать. Кому все еще интересно наверное это вам.

Знаете, пришел к выводу, что люблю свою работу. Аэропорт это место с необычной, даже необычайной, энергетикой. Кто в одной лодке со мной, тот не даст соврать, очень затягивает. Люди тут встречаются, расстаются, смеются, улетают, прилетают, теряют, находят, а я тут работаю и пью кофе. Мой дед был пилотом, может гены дают о себе знать. Работники здесь классные люди, внешне иногда кажутся злыми, но очень добрые внутри. Работа вынуждает быть немного черствым. Я не могу сказать, что нашел тут много друзей, но есть очень много просто классных людей, с которыми приятно перекинуться парой фраз от момента пока тебе не начали подъедать мозг пассажиры и до момента: “741-й Питер садится на девятую в 50 минут, на борту все в порядке, несопровождаемый ребенок, заправка 10200”. Далеко не сразу получается найти со всеми общий язык, но со временем все получается. Эта работа меняет.

Читайте также:  Авиакомпания Якутия: авиалинии yakutia aero airlines, сайт ао, отзывы пассажиров, нормы провоза багажа и требования к ручной клади, телефон горячей линии

***
-Представитель Сибири перевозкам ответим.
-Внимательно.
-Вас пассажиры просят в чистую зону.
-Хорошо, сейчас подойду.
***

Я могу заговорить с кем угодно и о чем угодно. Становишься терпимее к людям, начинаешь понимать их в критических ситуациях. Учишься помогать.

***
Рейс 940 Уфа — Дубай на сегодня отменен по метеоусловиям аэропорта Уфа, туман. Рейс будет выполняться завтра в 18:00. Авиакомпания Флайдубай приносит свои извинения за доставленные неудобства.
***

В этот момент ты понимаешь, что ночь будет долгой и поспать вряд ли получится. Сейчас вот стоит мужик “два на два” и орет, готов тебе нос сломать, а через полчаса он же скажет: “Ты отличный парень, спасибо, дружище, давай удачи.” Появляется желание помогать людям, у каждого свои проблемы, которые тебе по силам и приятно услышать в ответ простое спасибо. Задержка более 10 часов или отмена вообще отдельная история. В момент объявления диктора у тебя появляется небольшая “семья”, человек в 100-130, в которой по началу ты не пользуешься большим уважением. За те 10 часов практически с каждым успеваешь поговорить минимум по разу. Через два часа надо всех напоить, через 4 накормить, а через 6-8 вывезти в город и расселить в гостинице. В этот момент есть пара часов спокойствия, но тут начинаются бурные переговоры с ЦУПом авиакомпании о предстоящем рейсе, количестве отказавшихся, согласование времени, заказ питания на перелет и прочее. Потом всех в порт, регистрация, опять вопросы от пассажиров, но уже нет никаких озлобленных лиц. Все спокойные, кто-то просто ждет очереди, кто-то рассказывает тебе “как мы в Красноярске так же сидели, но у вас тут все лучшее конечно, спасибо”.

***
Произвел посадку рейс 095 из Домодедово. Встречаюших просим пройти в зону прилета.
***

Время часа 4 утра, иду на метео за погодой. Вокруг сонные лица. На метео как всегда пахнет домашними пирожками. На улице противный ветер, застегиваю куртку. Вот борт зарулил на стоянку. Бегло осматриваю на предмет подвреждений и царапин до подъезда служб. Все Ок. Поднимаюсь на самолет. Работа с экипажем всегда интересна. Уточняем рабочие моменты.

***
Закончилась посадка на рейс 142 авиакомпании Ред Вингз вылетающий по маршруту Уфа — Внуково.
***

И вот убрали трап и ты просто наблюдаешь как убирают колодки, подгоняют буксир, цепляют водило, включаются проблескрвые и ВС буксируют на рулежку. Зашумели двигатели, еще пять минут и отрыв. Приятного полета, ребята, удачи.

За что отвечает представитель авиакомпании

Поиск кода бронирования

Вы можете использовать один из трёх идентификаторов бронирования, чтобы зарегистрироваться онлайн на сайте www.s7.ru.
Номер заказа S7 содержит 7 символов, номер бронирования 6 или 5 символов, состоят из комбинации цифр и латинских букв.
Номер билета состоит из 13 цифр. Эти данные представлены в маршрутной квитанции или письме подтверждения
бронирования.

Путешествие начинается в аэропорту. Приятное томление и ожидание посадки. Большие окна, за которыми один за другим взмывают в небо самолеты. Но твое полетное настроение — не просто приятная деталь. Это то, ради чего работает представитель авиакомпании. Рассказывает Лилия Мингазова, директор филиала S7 Airlines в Краснодаре.

Случайностей не бывает. Я родилась в Москве. Училась в Московском авиационном институте. На четвертом курсе меня пригласили работать в представительство Pakistan International Airlines. Мне нравилось представлять интересы иностранной авиакомпании с национальными традициями. Опыт превосходный, коллектив — тоже. Но наступает момент, когда хочется идти дальше, развиваться и вновь ощущать чувство полета от новых задач и карьерных вершин. Я обновила резюме.

Меня пригласили на собеседование в Lufthansa и S7 Airlines в один день. Но когда я вышла из офиса S7 и не нашла свой припаркованный автомобиль, поняла — планы рушатся. Зима, холодно, я спешу на штрафстоянку, пропуская важную встречу во второй авиакомпании. Но переживать пришлось недолго — мне позвонили из S7 и предложили работу. С тех пор я ни разу не пожалела, что тот непростой день сложился именно так. Уже больше 10 лет я счастлива работать здесь.

В 2011-м мне предложили переехать из Москвы в Краснодар и стать директором филиала авиакомпании. Почему я согласилась? В обязанности директора входит общение с пассажирами. А это очень интересно — работать с живыми людьми, проявлять внимание к каждому и стараться, чтобы путешествия приносили только положительные эмоции. Конечно, первое время восторг от нового места сменялся небольшими переживаниями из-за сложных задач, новых проблем, с которыми я никогда до этого не сталкивалась. Но здесь главное — желание. Тогда все получится. Когда даже, казалось бы, невыполнимые задачи поддаются твоему упорству, чувствуешь себя так, будто едешь в трамвае на гору Тибидабо. Там трамвай медленно поднимается в гору. Тебя охватывают разного рода эмоции. Их нужно прожить, ведь остановок по пути в гору нет. Так и в моей работе.

Чем занимается представитель авиакомпании? Решает производственные задачи, поддерживает связь с руководством аэропорта и сотрудниками филиала. Моя основная обязанность — следить за тем, чтобы предоставляемые услуги и сервис всегда, при любой ситуации, были на высоте. Знаете, что самое главное в этом деле? Сплоченный коллектив. Когда понимаешь, что вместе вы работаете для общей цели. Когда каждый человек в команде важен и ценен. Мои коллеги в Краснодаре — опытные и преданные компании люди. За время нашей общей работы мы сталкивались с разными ситуациями, но всегда поддерживали друг друга, если это было необходимо.

Например, метеоусловия — то, что напрямую влияет на нашу работу. Даже в Краснодаре, южном городе, погода испытывает сотрудников на прочность. Бывало, температура в течение суток менялась с -10 до +8. На моей памяти был и снег, и метель, и ледяной дождь, и лужи по колено. Летнему солнцу тоже не всегда получается радоваться. Хорошо нежиться в его лучах на пляже, у моря, но не на аэродроме в форменной одежде, когда от асфальта идет жар. Но это, что называется, наша кухня. Пока небесная канцелярия капризничает, в аэропорту сидят люди. Они ждут своих рейсов. У них свои планы — отпуск, командировка, встречи с друзьями и родственниками. И задача представителя сделать так, чтобы пассажиры не почувствовали сложностей, с которыми нам приходится порой сталкиваться. Чтобы решать эту задачу профессионально, необходимы безупречные знания в области пассажирских перевозок.

Я знаю все о стандартах и принципах работы аэропорта и нашей авиакомпании. С опытом ко мне пришла стрессоустойчивость, способность принимать оперативные и правильные решения. Но в моем деле, считаю, не менее важно оставаться оптимистом и не терять чувство юмора. Потому что человеческое отношение — это первое, что чувствуют клиенты, когда ты стараешься им помочь. Порой без юмора и простого человеческого общения не обойтись. Так что представитель авиакомпании — это не просто супермен с железными нервами. Это друг, который всегда готов прийти на помощь.

Краснодар очаровал меня. Здесь есть то, чего не встретишь в столице. Так, в центре города можно попасть в частный сектор с одноэтажными домами. При этом рядом будут красоваться высокие здания бизнес-центров. Улица Красная, центральная в городе, по выходным закрыта для транспорта. Она отдыхает от машин вместе с жителями. Здесь играет музыка, открыты кафе и местные магазинчики. Отовсюду слышно городское радио. С понедельника улица снова закружится в деловом ритме и наполнится звуками колес.

На Театральной площади «поют» фонтаны, самые большие на всем российском юге. Это наше любимое с сыном место в городе. Летом можно босиком плескаться в воде, спасаясь от жары. А по выходным здесь проходят концерты.

Краснодарский аэропорт недавно обновили. Слышала от часто летающих пассажиров, что наш терминал стал удобнее. Повысилось качество услуг, инфраструктура стала шире и разнообразнее. В зоне посадки появился детский городок, где маленькие путешественники играют в ожидании рейса. Есть специальные пространства для деловых людей, которые отправляются в командировки. Я вижу, как аэропорт расцветает. Наблюдать за этим — большое удовольствие. Поэтому менять работу в ближайшее время совсем не хочется.

Читайте также:  Самолет Победа: расположение мест, подбор и выбор бесплатно, схема и фото внутри салона, парк воздушных судов авиакомпании, сколько стоит выбор посадочных мест

Путешествуя, я нашла аэропорт, который стал для меня самым любимым в Европе , — Эль-Прат в Барселоне. Кажется, уже в зоне прилета ты ощущаешь атмосферу города. Все здесь связано с отдыхом, морем, солнцем и уютом. Сотрудники аэропорта — самые приветливые и отзывчивые из тех, что встречались в Европе. Если вы еще не были в Барселоне — непременно приезжайте. Гулять по парку Гуэля, кататься на велосипедах вдоль набережной, выбирать удачный ракурс для фото у «Саграда Фамилия», пробовать все на свете в «Бокерии». И конечно, садитесь в голубой вагон трамвайчика, который доставит вас на вершину горы Тибидабо.

Работа: представитель авиакомпании в России, 63 758 вакансий

Торговый представитель Новая

Гк Мегаполис – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (Fmcg): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, Otp (сигары, сигариллы, табаки). В настоящее время Гк Мегаполис обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в Рф: Долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции Оао «Пивоваренная компания «Балтика» (Carlsberg.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Торговый представитель Спутниковое Тв Мтс Новая

Мтс – крупнейший телеком-бренд в России и Снг, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта. Команда Департамента продаж обеспечивает клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, а также постоянно совершенствует сервисы и открывает для клиентов двери в цифровое будущее Мы стали гуру продаж и готовы делиться с тобой этим.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель Тинькофф

Тинькофф – это заработок без ограничений, технологии, неформальная обстановка и никакой бюрократии Задачи: Доставлять клиентам карты Тинькофф банка, пакеты с документами и Sim-карты Тинькофф Мобайл и подписывать документы; Подключать дополнительные услуги при доставке. Например, активировать карту или подключить Интернет-банк; Консультировать клиентов по выгодному использованию продуктов. Условия: 5/2 или 2/2; Среднее вознаграждение в первые три месяца – 25 000 до вычета.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпании (Агент по организации пассажирского обслуживания)

  • Оперативная организация работы персонала, координация их действий и контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания пассажиров в течение рабочей смены;
  • Оперативная организация обслуживания клиентов Авиакомпании в случае отмены/задержки рейсов;
  • Работа с трансферными пассажиропотоками;
  • Взаимодействие с представительствами по вопросам обслуживания рейсов;
  • Подготовка отчетности, участие в организации взаимодействия с контрагентами в других аэропортах.
  • Образование высшее;
  • Опыт работы с клиентами
  • 15 марта 2020 — hh.ru

Представитель авиакомпании (аэропорт г. Геленджик)

  • Контроль регистрации пассажиров на борту ВС, в зале вылета аэропорта.
  • Контроль подготовки к вылету ВС
  • Взаимодействие с авиакомпанией, отчетность.
  • Опыт работы в гражданской авиации желателен.
  • Внимательность, умение работать с большим потоком информации.
  • Доброжелательность, ответственность.
  • Готовность к работе в ночные смены.
  • В резюме указывать скайп для проведения собеседования.
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Работа на летний период.
  • 15 марта 2020 — gelendzhik.hh.ru

Представитель авиакомпании (аэропорт, г. Анапа)

  • Обеспечение контроля своевременного и качественного наземного технического и коммерческого обслуживания ВС, рейсов авиакомпании.
  • Регистрация пассажиров и багажа.
  • Контроль обслуживания пассажиров как на борту ВС, так и в зданиях прилета/вылета аэропорта.
  • Работа с пассажирами в сбойных ситуациях.
  • Организация услуг согласно Федеральным авиационным правилам.
  • Отчетность.
  • Опыт работы в гражданской авиации желателен.
  • Высшее образование.
  • Умение работать с большим потоком
  • 15 марта 2020 — anapa.hh.ru

Представитель авиакомпании аэропорт (г. Сочи)

  • Обеспечение контроля своевременного и качественного наземного технического и коммерческого обслуживания ВС, рейсов авиакомпании.
  • Котроль регистрации пассажиров и багажа.
  • Контроль оформления оплаты авиабилетов и дополнительных услуг.
  • Контроль обслуживания пассажиров как на борту ВС, так и в зданиях прилета/вылета аэропорта.
  • Работа с пассажирами в сбойных ситуациях.
  • Организация услуг согласно Федеральным авиационным правилам.
  • Отчетность.
  • Опыт работы в гражданской авиации
  • 15 марта 2020 — sochi.hh.ru

Представитель авиакомпаний бизнес авиации

Компания “Пулково Эйркрафт Сервисез” специализирующаяся на наземном обслуживании воздушных судов бизнес авиации в аэропорту Пулково, приглашает на вакантную должность представителя авиакомпаний бизнес авиации.

  • предварительная подготовка прилета/вылета рейса,
  • контроль своевременности выполнения технологического графика подготовки ВС,
  • координация всех служб аэропорта с экипажем или авиакомпанией на английском языке,
  • перевозка экипажей воздушных судов и пассажиров в гостиницы Санкт-Петербурга,
  • прием и формирование поступающих
  • 15 марта 2020 — spb.hh.ru

Представитель авиакомпании аэропорт (г. Сочи) Новая

Обязанности : Обеспечение контроля своевременного и качественного наземного технического и коммерческого обслуживания ВС, рейсов авиакомпании. Котроль регистрации пассажиров и багажа. Контроль оформления оплаты авиабилетов и дополнительных услуг. Контроль обслуживания пассажиров как на борту ВС, так и в зданиях прилета/вылета аэропорта. Работа с пассажирами в сбойных ситуациях. Организация услуг согласно Федеральным авиационным правилам. Отчетность. Требования : Опыт работы в гражданской авиации.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпании (Агент по организации пассажирского обслуживания) Новая

Обязанности: Оперативная организация работы персонала, координация их действий и контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания пассажиров в течение рабочей смены; Оперативная организация обслуживания клиентов Авиакомпании в случае отмены/задержки рейсов; Работа с трансферными пассажиропотоками; Взаимодействие с представительствами по вопросам обслуживания рейсов; Подготовка отчетности, участие в организации взаимодействия с контрагентами в других аэропортах. Требования: Образование высшее; Опыт работы с клиентами.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпаний бизнес авиации

Компания “Пулково Эйркрафт Сервисез” специализирующаяся на наземном обслуживании воздушных судов бизнес авиации в аэропорту Пулково, приглашает на вакантную должность представителя авиакомпаний бизнес авиации. Обязанности представителя: предварительная подготовка прилета/вылета рейса, контроль своевременности выполнения технологического графика подготовки ВС, координация всех служб аэропорта с экипажем или авиакомпанией на английском языке, перевозка экипажей воздушных судов и пассажиров в гостиницы Санкт-Петербурга, прием и формирование поступающих.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпании (аэропорт, г. Анапа)

Обязанности : Обеспечение контроля своевременного и качественного наземного технического и коммерческого обслуживания ВС, рейсов авиакомпании. Регистрация пассажиров и багажа. Контроль обслуживания пассажиров как на борту ВС, так и в зданиях прилета/вылета аэропорта. Работа с пассажирами в сбойных ситуациях. Организация услуг согласно Федеральным авиационным правилам. Отчетность. Требования : Опыт работы в гражданской авиации желателен. Высшее образование. Умение работать с большим потоком.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпании (аэропорт г. Геленджик)

Обязанности: Контроль регистрации пассажиров на борту ВС, в зале вылета аэропорта. Контроль подготовки к вылету ВС Взаимодействие с авиакомпанией, отчетность. Требования: Опыт работы в гражданской авиации желателен. Внимательность, умение работать с большим потоком информации. Доброжелательность, ответственность. Готовность к работе в ночные смены. В резюме указывать скайп для проведения собеседования. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Работа на летний период.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпании (аэропорт. Внуково)

UTG aviation services в авиационной индустрии с 1998 года. На сегодняшний день штат UTG насчитывает более 2700 профессионалов авиационной индустрии. У нас открылась вакансия “Представитель авиакомпании” (аэропорт Внуково). Присоединяйтесь к нашей дружной команде профессионалов. Обязанности: контроль качества обслуживания рейсов; предоставление услуг пассажирам в случае отмены/задержки рейсов; консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов. Требования: образование: высшее/ среднее специальное; опыт работы в.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель авиакомпании Новая

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.LabExch.ru. Контроль обслуживания рейсов на регистрации пассажиров.Взаимодействие со службами аэропорта и обслуживающими организациями.Работа с пассажирами в сбойных ситуациях.Контроль загрузки/разгрузки багажа, ручной клади, грузов, почты.Контроль и организация обслуживания воздушных судов.Взаимодействие с членами экипажей воздушных судов

  • 15 марта 2020 — labexch.ru

Представитель авиакомпании (аэропорт, г. Анапа)

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru.

  • Обеспечение контроля своевременного и качественного наземного технического и коммерческого обслуживания ВС, рейсов авиакомпании.
  • Регистрация пассажиров и багажа.
  • Контроль обслуживания пассажиров как на борту ВС, так и в зданиях прилета/вылета аэропорта.
  • Работа с пассажирами в сбойных ситуациях.
  • Организация услуг согласно Федеральным авиационным правилам.
  • Отчетность.
  • 15 марта 2020 — employment-services.ru

Представитель авиакомпании аэропорт (г. Сочи)

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru.

  • Обеспечение контроля своевременного и качественного наземного технического и коммерческого обслуживания ВС, рейсов авиакомпании.
  • Котроль регистрации пассажиров и багажа.
  • Контроль оформления оплаты авиабилетов и дополнительных услуг.
  • Контроль обслуживания пассажиров как на борту ВС, так и в зданиях прилета/вылета аэропорта.
  • Работа с пассажирами в сбойных ситуациях.
  • Организация
  • 15 марта 2020 — employment-services.ru
Читайте также:  Belavia (Белавиа): лидер среди белорусских авиакомпаний, официальный сайт авиалинии belavia.by

Представитель авиакомпании (аэропорт г. Геленджик)

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru. Обязанности:

  • Контроль регистрации пассажиров на борту ВС, в зале вылета аэропорта.
  • Контроль подготовки к вылету ВС
  • Взаимодействие с авиакомпанией, отчетность.
  • Опыт работы в гражданской авиации желателен.
  • Внимательность, умение работать с большим потоком информации.
  • Доброжелательность, ответственность.
  • Готовность к работе в ночные смены.
  • В резюме указывать скайп для
  • 15 марта 2020 — employment-services.ru

Представитель торговый Новая

Поиск новых клиентов Сбор заявок Контроль дебиторской задолженности Проведение презентаций, переговоров; Подготовка коммерческих предложений; отслеживание условий выполнения договоров Анализ рынка, планирование продаж; Контроль поставок Контроль рекомендованных цен, представленности, товарного запаса; Выполнение планов продаж; Ведение базы данных о клиентах; Ведение отчетной документации. Продвежение новой продукции и постоянное увеличение продаж на территории с которой работает торговый представитель. [#1480534#]Интересная и перспективная работа. Дружный.

  • 15 марта 2020 — jobs.jcat.ru

Торговый представитель Спутниковое Тв Мтс Новая

Мтс – крупнейший телеком-бренд в России и Снг, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта. Команда Департамента продаж обеспечивает клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, а также постоянно совершенствует сервисы и открывает для клиентов двери в цифровое будущее Мы стали гуру продаж и готовы делиться с тобой этим.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Представитель Тинькофф

Тинькофф – это заработок без ограничений, технологии, неформальная обстановка и никакой бюрократии Задачи: Доставлять клиентам карты Тинькофф банка, пакеты с документами и Sim-карты Тинькофф Мобайл и подписывать документы; Подключать дополнительные услуги при доставке. Например, активировать карту или подключить Интернет-банк; Консультировать клиентов по выгодному использованию продуктов. Условия: 5/2 или 2/2; Среднее вознаграждение в первые три месяца – 30 000 до вычета.

  • 15 марта 2020 — www.adzuna.ru

Вакансии представитель авиакомпании в России

Работа представителем авиакомпании в аэропорту. Вакансии представитель авиакомпании с популярных сайтов поиска работы. Объявления о вакансиях представитель авиакомпании на работу в городе России. Вакансии от работодателей и работа представитель авиакомпании Россия. На нашем сайте можно найти работу представитель авиакомпании в России от прямых работодателей и кадровых агентств по подбору персонала.

Работа представитель авиакомпании в России

Интересная работа представитель авиакомпании, возможно подработка. На постоянную работу требуется представитель авиакомпании в России. Работа в авиации в Москве. Сайт вакансий в России работа карьера ру.

Обязанности представителя авиакомпании при обслуживании рейсов

Организация встречи/отправки пассажиров, проведение справочно-информационной работы с пассажирами и клиентами (предоставление клиентам своевременной, точной и полной информации о правилах и условиях перевозок воздушным транспортом).

1. Проверка готовности коммерческой загрузки и необходимых документов к своевременной погрузке на борт ВС.

2. Организация и контроль своевременной доставки бортового питания для пассажиров и экипажей на борт ВС АК.

3. Обеспечение качества подготовки ВС к вылету.

4. Разработка мероприятий и планов действия представительства по организации работ в аварийных ситуациях до прибытия представителя АК.

5. Обеспечение взаимодействия с подразделениями аэропорта расположения Представительства по качественному наземному обслуживанию и предоставлению услуг пассажирам ВС АК в целях более полного удовлетворения их потребностей и запросов, в соответствии со стандартами АК.

6. Осуществление мероприятий по эффективному использованию коммерческой загрузки воздушных судов и привлечению пассажиров на рейсы АК

7. Разработка и осуществление мероприятий по обеспечению сохранности и своевременной доставке перевозимых грузов, багажа и почты на воздушных судах АК.

8. Обеспечение, в соответствии с “Правилами обслуживания пассажиров при нестандартных ситуациях”, размещения экипажей и пассажиров АК в гостинице, доставки в/из гостиницы, организации питания.

9. Проведение систематического анализа регулярности полетов и принятие мер к устранению причин нарушения регулярности, зависящих от служб аэропорта участвующих в процессах обслуживания и отправки пассажиров, багажа, груза и почты.

10. Повышение уровня культуры обслуживания и предоставляемых услуг для пассажиров и клиентов на основе совершенствования технологий и организации перевозок.

11. Осуществление деятельности, направленной на совершенствование организации производства, улучшение экономических показателей и повышение доходов АК

12. Контроль обеспечения питанием пассажиров и экипажей:

13. Контроль качества приготовления бортового питания;

14. Согласование рационов с авиакомпанией;

15. Организация предварительного заказа питания при продаже перевозки;

16. Обеспечение контроля процессов коммерческого обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты, качества обслуживания пассажиров и клиентов АК в аэропорту расположения Представительства.

17. Контроль розыска багажа, а также оформления обслуживающими компаниями актов о повреждении багажа, грузов и почты, оформленных к перевозке на рейсах АК.

Тема 3.2 Организация обслуживания пассажиров и обработка их багажа

Организация обслуживание пассажиров особых категорий:

Перевозка пассажиров с маленькими детьми

Cовершеннолетний пассажир или пассажир, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, воздушного судна имеет право перевезти одного ребенка в возрасте до двух лет бесплатно при внутренней перевозке или при международных – со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, без предоставления отдельного места с обязательным оформлением Билета. Если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа.
Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.
При оформлении пассажирского Билета и во время прохождения процедуры регистрации ребенка необходимо предъявить Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе. Перевозчик или его Агент должны указать в пассажирском Билете ребенка дату его рождения.
Билет ребенка при изменении маршрута и/или даты вылета рейса после начала перевозки переоформляется по тарифу воздушной перевозки со скидкой, соответствующей возрасту ребенка на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе, даже если возраст ребенка изменился к моменту переоформления перевозки.
Выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы Российской Федерации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сайты авиакомпаний / Сайты авиалиний

Данная веб-страница представляет официальные сайты авиакомпаний России, принадлежащие воздушным перевозчикам страны.

Практически на всех сайтах авиакомпаний оказываются услуги по бронированию авиабилетов, отражается информация о расписании полетов, специальных акциях, программах для постоянных клиентов. Многие сайты иностранных авиакомпаний имеют русскоязычные страницы с основной информацией для авиапассажиров.

Официальные сайты авиакомпаний России:

Название авиакомпанииСайт авиакомпании
2-й Архангельский ОАОwww.2aoao.ru
Аврораwww.flyaurora.ru
Азимутwww.azimuth.aero
Азур Эйрwww.azurair.com
Ай Флайwww.iflyltd.ru
Алросаwww.alrosa.aero
Амурwww.amur-avia.ru
Ангараwww.angara.aero
АэроГеоwww.ag24.ru
Аэролимузинwww.aerolimousine.ru
Аэрофлот – Российские авиалинииwww.aeroflot.ru
Барколwww.barkol.ru
Вологодское авиационное предприятиеwww.avia35.ru
Востокwww.vostokairlines.ru
Газпромавиаwww.gazpromavia.ru
Декстерwww.dexter.ru
Джет Эйр Группwww.jetairgroup.ru
Ижавиаwww.izhavia.su
Икарwww.pegasfly.ru
ИрАэроwww.iraero.ru
Казанское авиапредприятиеwww.kazanavia.com
Комиавиатрансwww.komiaviatrans.ru
Космосwww.kosmos-air.com
Костромское авиапредприятиеwww.kostroma-avia.ru
КрасАвиаwww.ak-krasavia.ru
Лукойл-Авиа
Меридианwww.meridian-avia.com
Нарьян-Марский объединеный авиаотрядwww.avianao.ru
НордСтарwww.nordstar.ru
Оренбуржьеwww.orenairport.ru
ПАНХнет
Петропавловск-Камчатское авиапредприятиеhttp://aokap.ru
Победаwww.pobeda.aero
Полярные авиалинииwww.polarair.ru
Ред Вингсwww.flyredwings.com
Россияwww.rossiya-airlines.com
Роял Флайтwww.royalflight.ru
РусДжетwww.rusjet.aero
РусЛайнwww.rusline.aero
Северный ветерwww.nordwindairlines.ru
Северстальwww.severstal-avia.ru
СиЛАwww.sila-avia.ru
Сибирьwww.s7.ru
Сириус-Аэроwww.sirius-aero.ru
Смартавиаwww.flysmartavia.com
Тулпар Эйрhttp://www.tulpar.aero
Туруханwww.turuhanavia.ru
Уральские авиалинииwww.uralairlines.ru
Хабаровские авиалинииhttp://khabavia.ru
Чукотавиаwww.chukotavia.com
Шар Инкwww.shar-avia.ru
ЮВТ-Аэроwww.uvtaero.ru
Ютэйрwww.utair.ru
Якутияwww.yakutia.aero
Ямалwww.yamal.aero

Сайты авиакомпаний и авиалиний

В настоящее время сайты авиакомпаний являются основным элементов взаимодействия воздушных перевозчиков со своим клиентами. На сайтах авиалиний всегда можно найти актуальную и самую точную информацию о расписании полетов, правилах перевозки, контактные данные, купить авиабилет или написать обращение к авиакомпании.

Ссылка на основную публикацию