Norwegian Airlines (Норвегиан Эйрлайнс, Норвежские Авиалинии): авиакомпания Norwegian Air Shuttle (Норведжиан Эйр Шафл), правила провоза багажа и ручной клади

Авиакомпания Norwegian Air International – официальный сайт

Авиакомпания Norwegian Air International — лоукостер британской юрисдикции, образованный как филиал Norwegian AirShuttle. Лицензия и сертификат на пассажирские линии выданы компании в 2014 году. Перевозчик использует бренд материнской компании и группы Norwegian, имеет собственный фирменный стиль, лётные коды и отдельный авиапарк, входит в Союз Европейских авиакомпаний.

Информация об авиапарке компании

Модель самолётаВ наличииВместимость
Боинг 737-80049186
Боинг 737MAX89189

Контакты авиакомпании

ИАТАD8
ИКАОIBK
ХабыАликанте, Эдинбург, Лондон-Гатвик, Ньюберг, Пальма-де-Майорка,
Барселона, Гран-Канария, Мадрид Копенгаген, Малага,
Хельсинки, Рим-Фьюмичино, Провиденс, Тенерифе-Южный
Офис, ИрландияДублин
Начало деятельности2014
Материнская компания, НорвегияNorwegian Air Shuttle
Программа скидокNorwegian Reward
Официальный сайт Норвегиан Эйр на русскомРусский интерфейс на norwegian.com отсутствует, доступны английский и другие языки
Почтаmedia.norwegian.com
Телефон горячей линии+44-(0)-330-828-0854

Правила перевоза багажа

Перевозка ручной клади

Тип билетаГабариты клади 0,23х0,40х0,55 смГабариты личной вещи 0,20х0,25х0,30 см
LowFare, LowFare +, Flex, Премиум1х10 кг1
ПремиумФлекс1х15 кг1
Дети от 2 до 11 летРазрешён объем, предусмотренный типом авиабилета
Младенцы до 2 летТолько питание на время полёта
До Дубае, вне зависимости от тарифаРазрешается ручная кладь не более 8 кг

Регистрируемый багаж

Тип билетаВес места от 2 до 32 кг, габариты 250х79х112 см или диаметр не более 300 см
LowFareНе предусмотрено
LowFare +1 место
Flex, Premium, PremiumFlex2 места
Дети от 2 до 11 летСтандарт, предусмотренный тарифом + 1 автокресло и 1 коляска
Младенцы до 2 лет1 место х 5 кг + 1 автокресло и 1 коляска

Стоимость перевеса сверх нормы провоза багажа 12 евро за 1 кг. При онлайн-бронировании багажа клиенты могут сэкономить на оплате до 50 %. Время обращения для заказа не позднее чем за 4 часа до вылета.

Основные направления

Линии авиакомпании Norwegian Airlines для российских аэропортов в/из Москвы и Санкт-Петербурга до:

  • Лондона, Барселоны, Тенерифе, Парижа, Лос-Анджелеса, Мадрида;
  • Нью-Йорка, Копенгагена, Берлина, Аликанте, Будапешта, Марракеша;
  • Майами, Малаги, Хельсинки, Амстердама, Стокгольма, Рима, Тивата;
  • Осло, Ниццы, Парижа, Рейкьявика, Рио-де-Жанейро, Праги, Бургаса.

Аналогичные направления работают для киевского аэропорта.

Сервис и доп. услуги

На борту пассажирам подаётся питание из трёх блюд и напитки. Заказ необходимо оформить, бронируя место. Работает высокоскоростной Wi-Fi, который позволяет заниматься на ноутбуке необходимыми делами или смотреть сериалы. Инструкция по подключению norwegian.com/en/travel-info/on-board/wifi/. Есть возможность смотреть видео, читать бортовые журналы, зарядить мобильное устройство/планшет/ноутбук. Можно заказывать закуски, используя специальный сенсорный экран.

Обратите внимание: Предоставляется путеводитель — интерактивная 3D-карта, с помощью которой удобно спланировать наземный маршрут. Авиакомпания оказывает услуги бронирования отелей, аренды авто и трансфера — с участием своих партнёров.

Регистрация на рейс

Для бронирования и покупки билетов можно воспользоваться формой на сайте перевозчика. Для оплаты заказа и управления бронью следует зарегистрироваться и создать Личный кабинет, указав email или имя и пароль на странице norwegian.com/en/my-travels/#/lookup.

Официальный сайт авиакомпании Норвежские Авиалинии предлагает пассажирам пройти процедуру онлайн. Форма находится на странице norwegian.com/nl/ipr/CheckIn#/auth/lookup?returnState=checkin.gotoresdetails. Пассажиру нужно внести номер брони и фамилию. Время регистрации на рейс зависит от направления.

Линии внутренние
НаправлениеРегистрация — открытие/закрытие, в минутах
До Норвегии, Швеции, Дании, Финляндии120/30
В Испанию120/45
Линии международные
В Аргентину150/45
В/из США240/60
В/из Канады, Таиланда, Израиля, Иордании, Марокко, Дубая, Аргентины, Бразилии180/60
Остальные рейсы120/45
Независимо от направления, посадка завершается за 20 минут до вылета

Другая полезная информация

Авиакомпания Рорведжиан Эйр принимает оплату системами:

  • Amex;
  • Bank Norwegian Mastercard/VISA;
  • Diners credit;
  • Mastercard/Eurocard credit/ debit;
  • VISA credit/debit.

Платёжный сбор:

  • при использовании карты Bank Norwegian VISA или личной дебетовой дополнительная оплата не взимается;
  • для кредитной карты установлен сбор 1,99 % от стоимости;
  • для корпоративной дебетовой/кредитной карта комиссия составляет 3 %;
  • участники программы CashPoints вправе использовать накопленные баллы для частичной/полной оплаты авиабилета, брони отеля или аренды автомобиля.

В полете принимаются Visa и MasterCard, а также Amex для рейсов США, Таиланда, Аргентины, Бразилии — только для оплаты покупок на борту.

Norwegian Air Shuttle: купить билеты на самолет

Авиакомпания Norwegian Air Shuttle

Контакты авиакомпании Норвегиан Эйр Шаттл

Задержали рейс Norwegian Air Shuttle более чем на 3 часа?

Получите компенсацию до €600!

В случае задержки рейса более чем на 3 часа или его отмены, по закону вам полагается компенсация от авиакомпании до €600. Компенсацию можно получить за любой рейс, который был у вас на протяжении последних 3 лет.

Проверьте какую сумму вы можете получить по вашему рейсу прямо сейчас на FlyHelp

Это бесплатно и займет всего 5 минут вашего времени!

Отзывы пассажиров

Ваш личный опыт поможет другим путешественникам

Все отлично ,всем довольны! Работает компания прекрасно, без нареканий, персонал неизменно вежливый и дружелюбный. Сразу видно, европейский сервис!

Купила в августе 2019 г билет на Норвежские авиалинии, и очень пожалела, перед этим один пассажир в Майами сказал , что это самые худшие позже в Лондоне в Гатвик работники подтвердили это , а я узнала на своей извините шкуре. Опоздали на 4 часа, за место в пустом салоне взяли 90 долларов, а не 15 , в Гатвике пришлось покупать второй биле до Станции Петербурга 320 евро,сутки промучиться . С трудом через Айрхелп вернули 200 долларов никакой компенсации 600 нет Обслуживание в салоне худшее еда несъедобна , мое апельсиновый или несвежий или разбавлен , не советую никому испытать муки от этой компании

Спасибо, Galina Casse

Купила в августе 2019 г билет на Норвежские авиалинии, и очень пожалела, перед этим один пассажир в Майами сказал , что это самые худшие позже в Лондоне в Гатвик работники подтвердили это , а я узнала на своей извините шкуре. Опоздали на 4 часа, за место в пустом салоне взяли 90 долларов, а не 15 , в Гатвике пришлось покупать второй биле до Станции Петербурга 320 евро,сутки промучиться . С трудом через Айрхелп вернули 200 долларов никакой компенсации 600 нет Обслуживание в салоне худшее еда несъедобна , мое апельсиновый или несвежий или разбавлен , не советую никому испытать муки от этой компании

Спасибо, Galina Casse

Все отлично ,всем довольны! Работает компания прекрасно, без нареканий, персонал неизменно вежливый и дружелюбный. Сразу видно, европейский сервис!

Парк самолетов компании Норвегиан Эйр Шаттл

Подробная информация о парке самолетов авиакомпании Norwegian Air Shuttle

Часто задаваемые вопросы об авиакомпании

Полезная информация, статистика и факты об авиакомпании Norwegian Air Shuttle

Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Norwegian Air Shuttle?

Вы можете зарегистрироваться онлайн на большинство рейсов Норвежских Авиалиний за 24 часа до вылета. Авиакомпания предлагает три способа регистрации: – нажать на ссылку в отправленном на ваш мобильный телефон сообщении (авиакомпания высылает за 2 часа до вылета); – использовать приложение Travel Assistant App; – войти в вашу бронировку на сайте авиакомпании через “My Travels” и следовать инструкциям на экране.

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Norwegian Air Shuttle?

Вы можете получить компенсацию в случае отмены рейса, изменения маршрута или задержки вылета.

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Norwegian Air Shuttle?

Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия.

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Norwegian Air Shuttle?

Билеты можно отменить на официальном сайте авиакомпании Норвегиан Эйр Шаттл, после этого необходимо позвонить в контакт центр.

Какие условия предоставляет авиакомпания Norwegian Air Shuttle при путешествии с детьми?

Для детей на борту предоставляются интерактивные развлечения, игровые наборы, детское меню.

Предоставляет ли авиакомпания Norwegian Air Shuttle бесплатное питание на борту самолета?

Бесплатное питание не предоставляется.

Предоставляет ли авиакомпания Norwegian Air Shuttle дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

Авиакомпания предоставляет дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями. Необходимо сообщить об особых потребностях во время оформления заказа на бронирование.

Правила и нормы провоза багажа на Норвежских Авиалиниях

Правила провоза часто меняют, рекомендуем еще до покупки авиабилета уточнить актуальные требования к размеру и весу багажа на официальном сайте авиакомпании

Багаж

Каждая единица регистрируемого багажа не должна превышать 250 х 79 х 112 см (Д х Ш х В). Вес и количество зависит от тарифа:
– LowFare+ – 1 место, весом до 20 кг;
– Flex, Premium and PremiumFlex – 2 места багажа, весом до 20 кг каждое.

Читайте также:  Авиакомпания Алиталия (Alitalia): обзор итальянской авиакомпании, репутация, отзывы, контактная информация и сайт на русском

Ручная кладь

Ручная кладь не должна превышать габаритов 55x40x23 см и весить больше 10 кг.
В дополнение к этому, пассажир может пронести дамскую сумку, сумку с ноутбуком или с фотоаппаратом.

Сверхнормативный багаж

Стоимость за дополнительный сверхнормативный багаж стартует от 11 евро за кг.

При онлайн регистрации сверхнормативного багажа можно сэкономить до 50%.
Экономьте время и деньги и заказывайте дополнительный багаж онлайн за 6 часов до вылета.

Статистика опозданий на рейс

На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании Norwegian Air Shuttle

*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.

Онлайн регистрация на рейсы Norwegian

Условия и требования к регистрации на рейс онлайн и в аэропорту авиакомпании Norwegian Air Shuttle

Авиабилеты в другие города

Норвежские Авиалинии: билеты на самолет

Авиакомпания Норвегиан Эйр Шаттл в марте предлагает ряд выгодных рейсов по таким направлениям:

  • Милан – Киев, Сан-Франциско – Киев, Нью-Йорк – Львов, Гданьск – Осло, Гданьск – Стокгольм, Познань – Лондон, Краков – Осло, Таллинн – Стокгольм, Вена – Осло, Гданьск – Лондон

География полетов/h3>

  • Португалия, Дания, Испания, Латвия, Швеция, Словакия, Австрия, Италия, Польша, Литва

Парк самолетов Norwegian Air Shuttle

Флот Норвежских Авиалиний состоит из таких самолетов:

  • Boeing 737-800, Boeing 787-900, Boeing 787-800

Также Norwegian Air Shuttle предлагает выгодные билеты по ряду других авианаправлений. Сравнить цены можно, воспользовавшись поисковой формой авиабилетов на TripMyDream.

Пассажиры Норвегиан Эйр Шаттл могут летать такими классами: эконом, бизнес.

Чтобы найти и купить самый дешевый билет Norwegian Air Shuttle, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, а также подписывайтесь на отслеживание цен на перелет.

Norwegian Air Shuttle — официальный сайт пассажиров

Авиакомпания «Norwegian Air Shuttle» — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, а также дешево купить билеты.

Norwegian Air Shuttle (сокр. NAS; рус. «Норвегиан Эйр Шаттл» или просто Norwegian) — авиаперевозчик из упомянутой в названии скандинавской страны, являющийся «номером 3» отраслевого рейтинга Старого света в сегменте low-cost. Место базирования — городок Форнебю (пригород столицы страны Осло).

Флот авиапредприятия к середине декабря-2016 насчитывал 115 самолетов фирмы «Боинг» и 1 машину производства «Эйрбас». Число обслуживаемых пунктов назначения на заявленную дату превышало 130.

Основные моменты истории

1993, 22 января — официальное основание с целью обслуживания внутренних авиалиний Норвегии в партнерстве с воздушным перевозчиком Braathens ASA (свернул деятельность 01 мая 2004-го); флот компании на тот момент состоял из «Фоккера-50».
1994, 01 апреля — начало коммерческой деятельности (рейс из Бергена в Олесунн).
1995 — наращивание самолетного парка до 5-и воздушных судов (все — «Фоккеры-50»).
1999 — получение шестого «Фоккера-50»; перевозка полумиллионного пассажира.
2000, 02 июня — покупка воздушного перевозчика «Люфттранспорт» (Lufttransport); введение во флот седьмого «Фоккера-50».
2002 — прекращение сотрудничества с Braathens ASA; начало эксплуатации «Боингов 737-300»; заявление о переводе бизнеса в лоукост-формат.
2003 — размещение акций на фондовой бирже Осло.
2004 — заключение договоренностей о совместной эксплуатации маршрутов (кодшеринг) с авиакомпаниями FlyNordic и Sterling.
2006 — открытие представительства в Варшаве (а/п «Фредерик Шопен»).
2007 — введение поощрительной программы Norwegian Reward; покупка сорока двух «Боингов 737-800».
2008, февраль — начало полетов за пределы Европы (беспосадочный рейс Осло — Дубай); открытие базы в Копенгагене.
2009, октябрь — объявление о готовности летать в Нью-Йорк и Бангкок.
2010, апрель — запуск рейса Осло — Хельсинки; озвучивание планов по освоению южноамериканского и африканского рынков воздушных пассажироперевозок;
отказ от использования аэропорта Варшавы в качестве хаба; размещение заказа на полтора десятка «Боингов 737-800».
2011 — расширение сети внутренних маршрутов; предложение бесплатного сервиса WiFi на европейских рейсах.
2012, 25 января — размещение крупнейшего в истории европейского авиарынка заказа на покупку 122 «Боингов» серии «737-800» (22 шт.) и «737 MAX 8» (100 шт.), а также ста «Эйрбаосв A320neo» с опционом еще на полсотни «A320neo».
октябрь — презентация нового хаба в лондонском аэропорту Гатвик (Gatwick);
заявления о готовности связать столицу Великобритании с основными городами Испании, Италии, Хорватии, Португалии и Франции.
2013 — признание лучшим лоукостером Европы специалистами Skytrax; открытие нескольких баз в Испании.
2014 — признание лучшей низкобюджетной компанией Европы по версии AirlineRatings.com;
расширение маршрутной сети в Сев. Америке (Бостон, Пуэрто-Рико, Лас-Вегас и др.);
открытие базы в Риме; объявление о готовности к полетам в США из Парижа (а/п «Шарль де Голль»);
начало эксплуатации первых «Лайнеров мечты» (Boeing 787-9 Dreamliner).
2015 — подписание контракта на поставку еще 19-и «Дримлайнеров»; расширение маршрутной сети в Сев. Америке (Бостон, Пуэрто-Рико, Лас-Вегас и др.);
внедрение сервиса Live TV на европейских рейсах.
2017 — ожидающееся получение законтрактованных ранее 17-и «Боингов 737-800», 2 «Боингов 787-9» и пары «Эйрбасов A320neo».

Флот

Самолетный парк Norwegian Air Shuttle к середине декабря-2016 состоял из 115 «Боингов» и 1 «Эйрбаса» в компоновке от 180 до 334 кресел. Поставки еще 257 воздушных судов (99-и «Эйрбасов» и 158 «Боингов») состоятся до 2021 года.

Направления

Маршрутная сеть Norwegian Air Shuttle к середине декабря-2016 состояла из 132 пунктов назначения на территории Европы, Сев. Америки и Азии. В планах авиапредприятия — выход на африканский рынок.

Классы обслуживания

Norwegian Air Shuttle, как и любые другие представители лоукост-сегмента, предлагает обслуживание исключительно в эконом-классе. Исключение планируется сделать лишь для линий, обслуживаемых «Лайнерами мечты», в компоновке которых часть салона отведена под места привилегированного формата.

Программа лояльности

Поощрительная программа авиапредприятия под названием Norwegian Reward предусматривает накопление бонусных баллов (CashPoints) с возможностью оплаты ими части стоимости билета.

Дополнительные услуги

  1. Подбор/бронирование номеров в отелях.
  2. Содействие в аренде авто.
  3. Продажа товаров на борту.
  4. Возможность заказа билета с одновременным бронированием гостиничного номера.
  5. Предложение на некоторых рейсах бесплатного бортового журнала «n Magazine».

Авиакомпания Norwegian

  • Страна: Норвегия
  • Самолетный парк: 95
  • Код ИКАО: NAX
  • Код ИАТА: DY
  • Адрес: Oksenoyveien 10A, PO Box 115, 1330 Fornebu, Norway
  • Email: post@norwegian.no
  • Сайт: www.norwegian.no
  • Базовые аэропорты: Копенгаген КаструпБергенОсло ГардермуэнВаршава Фредерик Шопен

Norwegian Air Shuttle представляет собой бюджетную норвежскую авиакомпанию, штаб-квартира которой расположена в городке Форнебю под Осло. Это вторая по величине авиакомпания в Скандинавии. Кроме того, она также является третьим по величине лоу-костом в Европе. Самолеты данного авиаперевозчика летают не только по Европе, но также в Африку, Северную Америку и на Ближний Восток. Всего компания может похвастаться 120 обслуживаемыми направлениями и 331 проложенным маршрутом.

На сегодняшний день Норвегиан Эйр Шаттл может похвастаться достаточно внушительным самолетным парком. Так, в состав ее флота входят 95 самолетов (преимущественно Boeing 737-800), но в ближайшее время ожидается еще большее его расширение.

Как правило, авиакомпания Norwegian Air Shuttle предлагает своим клиентам лететь эконом-классом. Но есть возможность приобрести авиабилет высшего класса.

Путешествуя эконом-классом, пассажиры Норвегиан Эйр Шаттл могут рассчитывать на достаточно удобные кресла и некоторую периодику, которую можно почитать в дороге. Также в салоне самолета можно приобрести горячие и холодные напитки, различные закуски. Конечно, последнее только в том случае, если перелет длится более 1 часа. Если рейс по какой-то причине задержался, то пассажиры получают от авиакомпании специальные талоны, позволяющие бесплатно перекусить во время полета.

В каждом из самолетов авиакомпании есть Wi-Fi и свободный доступ в Интернет. Если продолжительность перелета более 3,5 часов, то пассажирам демонстрируются различные развлекательные фильмы.

Каждый из пассажиров авиакомпании может перевезти один предмет багажа бесплатно. Максимальный допустимый вес багажа — 20 кг. Кроме того, за дополнительную плату (8 евро для внутренних рейсов и 10 евро для рейсов международных) можно перевезти еще 2 предмета багажа, общий вес которых не будет превышать 20 кг.

Вес ручной клади не должен превышать 10 кг. Кроме того, каждый из пассажиров дополнительно может пронести с собой в багаж портфель, ноутбук или небольшую личную сумку.

Те пассажиры, которые регулярно пользуются услугами авиакомпании Norwegian Air Shuttle, могут рассчитывать на определенные бонусы и скидки. Предложенная авиакомпанией программа лояльности называется Norwegian Reward program. Она предполагает накапливание миль, которые были проведены в воздухе, для дальнейшего перевода их в баллы и оплаты с их помощью авиабилетов и багажа.

Отзывы пассажиров 2018 про Норвегиан Эйр Шаттл

За 90 дней до вылета приобрели транзитные авиабилеты. Сознательно покупали транзитные, оба рейса в одном билете, при этом первый рейс можно было купить гораздо дешевле, но мы понимали, что с раздельными билетами или тем более с раздельными билетами разных авиакомпаний опоздание первого рейса ломает весь полёт и это – проблема пассажира.

Читайте также:  МАУ авиалинии: украинская авиакомпания, Ukraine International Airlines, сайт MAU, список самолетов МАУ Авиа, отзывы пассажиров, с какими туроператорами работает

Как говорил один мой знакомый про кадры – “за маленькие деньги можно найти только идиота”.
Я ему всегда отвечал – идиота можно найти и за большие деньги.
Решив не экономить и приобрести оба билета дороже, но – оба на Norvegian, чтобы в случае чего авиакомпания сама решала наши проблемы, мы просчитались и нашли идиота за большие деньги: проблемы возникли, но решали их мы сами.
Билеты были Хельсинки-Осло-США и на новогодние праздники.
Куплены первого октября.
Десятого декабря Norvegianпереносит первый рейс с утра на вечер, и, естественно, мы понимаем, что не успеваем на второй.
Телефонный звонок в компанию (за деньги, на английском) – “а ничего, вместо 4 января можете полететь 7 января, но гостиницу на эти дни в Осло (. ) мы Вам не оплатим. Повесили трубку.
Второй звонок, мат (на двух языках, за деньги) помог убедить их перебронировать билеты на эту же дату, но – из Таллина.
Мониторинг показал, что на эту дату НЕТ БИЛЕТОВ до Таллина НИОТКУДА.
Ни на что – ни на поезд, ни на автобус, ни на самолёт.
Трое суток поисков и маршрут перестроен, но появились лишние расходы на более дорогие билеты, отель на лишнюю ночь и т.п., пропали невозвратные билеты, потери 500 евро.
Письмо в авиакомпанию, заполнение формы на сайте, приложение всех билетов и квитанций с предшествующим их сканированием.
Ласковый письменный ответ – “не переживайте, совершите перелёт и мы Вам всё компенсируем”
Совершили перелёт.
В начале февраля авиакомпания предложила компенсацию 30 (. ) евро.
ПОКА НЕ ЗАПЛАТИЛИ.
1.Жлобы.
2.Вруны
3.Наглецы.
Да, говно есть не только в России

Покупая билеты, особенно на праздники, имейте в виду, что Norvegian легко и непринуждённо может отменить рейс в праздники за 3 недели до вылета, и потом предложит в качестве компенсации 30 евро, которые в итоге Вам так и не заплатит X

When buying tickets, especially for the holidays, keep in mind that Norvegian can easily and unconditionally cancel the flight on holidays 3 weeks before departure, and then will offer 30 euros as compensation, which you will not pay in the end

В октябре 2019 были приобретены билеты по маршруту “туда” и “обратно” на новогодние праздники. Под эти билеты были приобретены железнодорожные и автобусные билеты, и программа обучения в США для ребёнка.

10 декабря – за 3 недели до НГ – первый рейс из двух “туда” (оба фрагмента в одном билете) компания отменяет ми на голубом глазу предлагает полететь на три дня позже.
Потом, поняв (через первый международный разговор на английском на повышенных тонах), что такого не бывает, предлагает полететь из другого города. К чести – замену пункта отправления проведи быстро, понадобился лишь ещё один международный телефонный звонок на английском.
Потом выяснилось, что за 3 недели до НГ билетов до нового пункта отправления (Таллин) нет ни на автобус, ни на поезд, ни на самолёт, и ежедневный мониторинг в течение недели показал – НЕ БУДЕТ.
Через испытания удалось приобрести новые билеты, пришлось менять весь путь, сдавать билеты (часть была невозвратной), оплачивать гостиницу – в общем, полторы недели из жизни и соответствующие предновогодние нервы.
В компанию направлены несколько претензий, обещали всё улдадить после совершения перелёта и компенсировать издержжи.
Сегодня прислали письмо – готовы возместить 30 евро на телефонные переговоры.
ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВАМ, но купленный билет на рейс этой компании вовсе не означает, что Вы полетите

Я купила билет на прямой рейс Дубай-Осло. Внезапно я получила письмо с информацией об объединении рейса с другим, который летел в Стокгольм, что означало непредвиденную остановку и задержку прибытия на 3 часа. К нашему несчастью добавилась техническая неполадка, решение которой заняло 6 часов. Нам не предоставили никаких ваучеров для обеда. Норвежская авиакомпания предложила лишь бургеры в Макдональдсе. Среди пассажиров безусловно были люди, здоровье которых не позволяло поесть в таком заведении, но норвежские авиалинии просто не обратили на это внимание, оставив пассажиров без еды. Остановка в Стокгольме спровоцировала новые проблемы: пассажиры, которые летели в Стокгольм, по какой-то причине оказались зарегистрированными в системе до конечного пункта Осло. Команда начала активный поиск трёх пропавших пассажиров, после чего капитан решил, что они просто решили выйти в Стокгольме и предложил выслать полностью весь багаж на ленту, оставив пассажиров, летевших в Осло, без багажа. В Стокгольме мы задержались ещё, и в сумме опоздание было 8 часов 30 минут! Я выслала запрос на компенсацию ущерба, но получила ответ, в котором были указаны совершенно другие данные рейса и даты. То есть даже прочитать данные не могли, но прислали, конечно же, отказ. Даже адвокаты не смогли добиться компенсации от такой жадной авиакомпании. Норвежские линии найдут способ обойти закон и оставить пассажиров без компенсации даже в случае явного непрофессионализма и бардака, который они устроили. Если решитесь на рейс с этой компанией – покупайте страховку!

Обычный лоу-кост, за исключением последней поездки.

Летели из ЛА в Хельсинки с пересадкой в Стокгольме. Рейс задержали на час (без объяснений). В Стокгольме была стыковка 1.5 часа. Но из-за задержки пришлось бежать бегом. В Американском самолете спросили у стюардессы, что делать? Ведь еще впереди таможня. Она забрала наши посадочные и ушла в начало самолета. Больше мы ни её, ни посадочных не видели. Супер помогла!
На стыковочный рейс успели, а вот наш багаж нет.
Прилетели в Хельсинки в 17 часов дня. В РФ на машине. Что делать не ясно, ведь ключи от машины в багаже. Заполнили бланк заявления об утере багажа. Нам предложили следующие варианты:
1. Ждите следующий рейс, но без гарантий, что наш багаж там будет. К слову след рейс был только через 8 часов. Уточнять и звонить в Стокгольм отказались.
2. Доставим в Россию (Пулково) в течение Месяца. Так как растаможку надо проходить. Таможня за ваш счет, это около 200€, плюс доставка.
3. Вы вернетесь в аэропорт Хельсинки сами за багажом. Готовы его хранить бесплатно 5 дней. Далее за деньги. А то что грин карт и бензин тоже стоят денег их не интересует. Опять же время на дорогу туда-сюда.
Расходы компенсировать отказались. Даже толком не извинились.

Пока ждали следующий рейс, написали в онлайн чат компании, тоже не помогли. Мол обращайтесь к сотрудникам компании в аэропорту.

В ожидании рейса просидели в аэропорту почти 11 часов! Можно было еще раз из Америки прилететь. Никто нам не предложил воды или кофе, как хотите, так и выкручивайтесь.

На Фейсбуке вообще не ответили.
Бардак.

16 мая 2018 г. должна была лететь с мужем рейсом Барселона-Дубровник (Хорватия). Я гражданка РФ, но живу в Черногории, есть вид на жительство, муж гражданин Черногории, летели домой, так

как аэропорт Дубровника находится всего в 30 мин езды до границы с Черногорией,
а прямых рейсов из Черногории в Испанию нет. В аэропорту нас ждала наша машина.
Визу мне выдали в посольстве ровно на сроки поездки по авиабилетам с 12 по 16
мая включительно (5 дней). Обратный вылет был в 6:30 утра, виза действовала до
23:59 того же дня.
На стойке регистрации Norwegian в 4:30 утра мне было отказано в
регистрации на рейс в связи с тем, что якобы виза уже не действительна и
система не может распечатать мне посадочный талон. На все наши объяснения, что
на визе написано 5 дней, что Хорватия для нас транзитная страна, что у меня
есть карточка вида на жительство в Черногории, что машина ждет нас в аэропорту
Дубровника, работница (чернокожая мадам) была непреклонна и сказала, чтобы не
задерживали очередь и разбирались с посольством. Никакой помощи или соучастия в
решении этого вопроса мы не получили! Это был именно представитель компании, а
не просто работник аэропорта! Нужно отметить, что Хорватия не входит в
шенгенскую зону. Для въезда в Хорватию виза нужна ( и я была неоднократно в
Хорватии и проездом), при въезде на машине пограничник объяснил, что главное,
чтобы мы выехали из Хорватии до полуночи, т.е. до 23:59 (а регистрация на рейс
была в 4 утра, то есть даже при задержке рейса мы успевали выехать из страны!).
В это время рано утром было невозможно
дозвониться ни до одного посольства, поэтому приняли решения, что муж полетит домой
(ему виза не нужна), а я осталась в Барселоне, зная, что у меня есть всего
несколько часов, чтобы покинуть страну. В итоге чтобы вернуться в Черногорию,
минуя шенгенскую зону, мне пришлось в этот день вылететь в Москву (единственный
прямой рейс, на который я смогла взять билет). Регистрация у другой
авиакомпании и паспортный контроль были пройдены мной без проблем. На следующий день я вылетела из Москвы в
Стамбул и затем из Стамбула в Подгорицу (столица Черногории). В результате моя
поездка затянулась на 40 часов вместо 2 часов перелета (Барселона-Дубровник). И
общие затраты около 400 евро!
Безусловно, была написана официальная
жалоба в авиакомпанию с приложением очень многих документов, в том числе
официального ответа от посольства, что виза была действительна на тот момент, и
что это было нарушение моих прав. Был получен отказ от авиакомпании в
возмещении средств без приложения хоть каких-либо доказательств или выдержки из
закона, что я не имела право покинуть Испанию в последний день действия визы.
О своей репутации компания совершенно не
заботится и единственное, что остается это подавать в суд!

Читайте также:  Онур Эйр (Onur Air): описание авиакомпании и её особенностей, предоставляемые услуги, флот самолетов и ценовая политика

Авиакомпания Norwegian Airlines (Норвежские Авиалинии)

В 1993 году в Норвегии была основана авиакомпания Norvegian Air Shuttle («Норвежские авиалинии»), штаб-квартира которой располагается в Форнебю. По величине она следует за несомненным скандинавским лидером воздушных перевозок – авиакомпанией SAS. В масштабах Европы Norvegian занимает почетное третье место.

Штат, состоящий из 2 500 сотрудников, обслуживает 331 маршрут, охватывающий как Европу, так и Северную Африку, Ближний Восток, Азию, США. Наиболее популярными направлениями являются Париж, Нью-Йорк, Сингапур и Амстердам. В качестве узловых аэропортов, где у пассажиров имеется много стыковочных рейсов, выступают Копенгаген, Стокгольм, Хельсинки, Берген, Осло, а с 2017 года к ним присоединилась Рига.

В 2018 году авиаперевозчик «Норвежские Авиалинии» получил награду SkyTrax в номинации «Лучшая в мире бюджетная авиакомпания на длительных рейсах».

Популярные направления

Воздушный флот

Еще три года назад Norvegian Air Shuttle располагала 114 самолетами, а в перспективе было пополнение еще 265 воздушными авиалайнерами. С момента основания и до настоящего времени компания использовала несколько типов самолетов.

Сначала это были Fokker F-50, курсирующие в пределах региона, но затем их заменили на престижные и дальнемагистральные Boeing 737. С 2008 по 2009 год в эксплуатации находились также 8 самолетов МD-80, унаследованные от авиакомпании FlyNordic, которая была приобретена Norvegian Air Shuttle в 2007 году.
В настоящее время авиапарк Norvegian насчитывает 150 летных единиц класса Boeing, из них самым комфортабельным и отвечающим всем современным требованиям является Boeing 787 Dreamliner. Этот реактивный пассажирский авиалайнер начал эксплуатироваться с 2011 года. Пассажиры обслуживаются как в эконом, так и в премиум классах.

Самолеты в эксплуатации на 2019 год

  • Boeing 737-800 (102 ед.);
  • Boeing 737 MAX 8 (3);
  • Boeing 787-8 Deamliner (8);
  • Boeing 787-9 Dreamliner (4).

Провоз багажа и ручной клади

Компания «Норвежские авиалинии» имеет официальный сайт в Интернете, информация на котором представлена на английском, немецком, шведском, норвежском и финском языках. Здесь можно заранее приобрести место для багажа. На сайте можно ознакомиться с нормами провоза багажа и ручной клади.

Зарегистрированный багаж — максимальный вес единицы багажа составляет 20 кг и оплачивается суммой в 8 евро на внутренних норвежских авиалиниях и в 10 евро – в случае перелета в другие страны. Если же вес превышает 20 кг, берется доплата 15 долларов за каждый лишний килограмм. Следует знать, что тариф ФулФлекс включает провоз багажа в стоимость авиабилета.

Если же вес багажа не превышает 5 кг, или же представляет собой складную детскую коляску или автомобильную люльку, то он сдается бесплатно.

Ручная кладь должна соответствовать следующим размерам: 55х40х23 см и не весить более 10 килограмм. Разрешается пронести в салон самолета женскую сумочку, ноутбук или товары из «Дьюти Фри», если размер не более 25х33х20 см.

Онлайн регистрация

На внутренних рейсах онлайн регистрация открывается за 2-2.5 часа и закрывается за 30-45 минут (в зависимости от направления), на международных — открывается за 2-3 часа, закрывается за 45-60 минут. Будьте внимательны и не опаздывайте, ведь посадка заканчивается за 20 минут до времени вылета по расписанию.

Норвежские авиалинии регистрация на рейс : пошаговая инструкция с комментариями

Люблю путешествовать) А кто же не любит?! Но путешествовать за разумные деньги я люблю еще больше.

К выбору авиабилетов я отношусь со всей должной важностью. (о том какие есть нюансы и как сэкономить с умом Вы можете узнать из статьи Купить авиабилеты через интернет дешево), а я продолжу рассказ.

Чтобы посетить в июле сказочный остров Майорка, я еще зимой решила приобрести авиабилеты. Самый заманчивый способ предлагала молодая, но проверенная компания Норвежские авиалинии .

Путешествие должно было начинаться не из Санкт-Петербурга, где я с семьей и проживаю, а из столицы Финляндии. Зато четырехчасовой перелет на самый большой из Болеарских островов не предполагал пересадок и был по очень приемлемой цене.

Норвежские авиалинии официальный сайт на русском

Мой подзаголовок вводит Вас в заблуждение, так как никакого сайта на русском у этой авиакомпании нет, придется довольствоваться английским или другим иностранным языком , который вы знаете.

Норвежские авиалинии из Хельсинки

Стоимость билета Хельсинки-Пальма Де Майорка составляла 110 евро с багажом, билет Пальма Де Майорка-Хельсинки обошелся в 97,2 евро с багажом. Итого 207,2 евро за взрослого.

После оплаты по стандартной схеме я получила на указанный адрес электронной почты все необходимые для путешествия документы.

Итак, бронирование состоялось, номер брони указан, все данные о рейсе тоже, оставалось ждать.

Так как вылет предполагался ранний (6.30 утра из Хельсинки) мы предпочли ночному трансферу выезд накануне и спокойную ночевку в отеле Хилтон (Hilton Helsinki Airport). Надо отметить, что ночь в отеле Хилтон перед вылетом – это самый лучший способ из суеты мегаполиса перестроиться на прекрасное начало отдыха, что мы и сделали. Но перед тем как отправиться в царство Морфея, я решила зарегистрироваться на рейс, о чем ,собственно дальше Вам и поведаю с пошаговой инструкцией.

Норвежские авиалинии регистрация на рейс:

В аэропорту Вантаа установлены специальные автоматы для самостоятельной регистрации на рейс норвежских авиалиний, в холле отеля Хилтон справа от ресепшена расположен такой же автомат.

Выбираем на экране значок нашей авиакомпании (он выгодно отличается от остальных по цвету)

Выбираем язык (английский):

Вводим шестизначный номер бронировании (Booking reference), который обозначен в самом верху Маршрутного листа (Travel doсument) в пакете документов, отправленных Вам после оплаты бронирования:

По коду бронирования программа находит и выдает всех пассажиров, указанных в бронировании. Вам остается нажать пальцем на сенсорном экране, чтобы появилась зеленая галочка напротив фамилии пассажира, которого Вы хотите зарегистрировать. Выбор предоставляется на случай, если скажем из четырех людей оплативших билеты только двое собираются в полет, а остальные изменили свои планы и ждать и объявлять их на посадку в таком случае никто не будет:

На следующем табло высвечивается место, на котором Вам предстоит совершить полет:

Далее в пустой квадрат справа (сверху над цифрами) проставляем количество (цифру) багажа, который Вы хотите сдать, ручную кладь не нужно указывать:

После по стандартной схеме Вас знакомят с запрещенными для провоза предметами, Вы соглашаетесь с тем, что не нарушаете правила и нажимаете на зеленую кнопку справа внизу в знак согласия:

Мы практически завершили процесс регистрации.

Автомат печатает посадочный талон:

После его получения не спешите уходить, не забудьте взять талон на багаж, который тоже в течение минуты-двух будет распечатан автоматически.

Далее Вам на экране продемонстрируют каким образом прикрепить к багажу хитроумный багажный талон, но делать это сейчас вовсе необязательно. Сотрудники авиакомпании с удовольствием помогут Вам в аэропорту и перед тем как Вы направитесь сдавать багаж закрепят талон за Вас.

На борту Норвежских авиалиний традиционно работает wi fi , а вот с питанием везет меньше (подробнее в статье Какое место в самолете лучше выбрать)

Ссылка на основную публикацию
НаправлениеНайти билет