Nordwind Airlines (Норд Врнд Эйрлайнс, Северный ветер): описание авиакомпании и предоставляемых ею услуг, классы обслуживания, отзывы пассажиров

Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд

Оцените сервис компании

Авиакомпания Норд Винд – Отзывы пассажиров 2020

Здравствуйте! Летала за границу вашей компанией неоднократно. Кроме неудобных сидениий ничего сказать плохого не могу. Стюардессы всегда вежливые, готовые всегда прийти на помощь. Чего не могу сказать о последнем полёте. Летели с мужем 11.02.2020г. N4 2883 по маршруту Новосибирск – Surat-Thani. От длительного неудобного положения у мужа обострился варикоз на обеих ногах (ноги раздуло, поднялась температура, повысилось давление). Впереди было 8 удобных мест ( где можно было вытянуть ноги), из которых 2 только было занято,остальные 6 пустовали (видимо, авиакомпания их не смогла продать). Половина полёта уже прошла. Я попросила стюардессу по имени Анастасия хотя бы на время дать мужу посидеть на этом ряду. Анастасия, даже не поинтересовавшись, что с мужчиной, отказала, хотя видела прекрасно, что человеку очень плохо. Я пошла к старшему бортпроводнику (чёрненькая, на русскую не похожа, по-английски на бейджике было написано Аделина, или что-то в этом роде). Та тоже отказала и тоже даже не поинтересовалась, нужна ли хоть какая-то помощь? Мужу становилось всё хуже. Он пересел на одно из этих “дорогих” для компании и столь любимых для стюардесс мест (что это затмило даже их желание помогать людям), хотя бы на время, чтобы стало полегче ногам. И тут стали по очереди подходить все стюардессы и стаскивать его с сидения. В итоге позвали даже с кухни какого-то чёрненького парня (не знаю как зовут, бейджика у него не было). Мой муж под их натиском просто съехал на пол и просидел до конца полёта на полу, а я стояла рядом и сторожила его, чтобы хотя бы на полу его никто не дёргал. СТРАННО. А ведь в обязанности стюардессы входит сопровождать нас в пути, помогать, и если возникла необходимость оказать первую помощь (вас же учат этому!), дать какие-то обезболивающие препараты, спросить, есть ли в салоне самолёта медики, готовые помочь. Столько унижений я давно не испытывала! А как же простая человечность? Ау? Девочки, где вы её потеряли? Неужели вот эти “дорогие”места для вас важнее, чем человеческие отношения и жизнь ?! К слову скажу, что по приезду в Тайланд, обратились в госпиталь, где провели 2 дня и где нам помогли простые, улыбчивые, человечные тайцы без денег и страховки. Хочется верить, что это единичный случай.

Аннулировали второй сегмент билета из за опоздания на первый рейс. Говно компания с говно правилами.Заставили пенсионера покупать билеты заново. Отвратительная компания. За почти трехчасовой полет орск москва даже чай не наливают. За не маленькую цену на билет багаж только 20 кг. Отвратительные товприщи

Рейс Сурат Тани (Таиланд) – Новосибирск № 2884 4.03.2020г. Оставил самые наихудшие впечатления. На борту было 450 человек, но при этом вентиляция работала из рук вон плохо (это, учитывая такое скопление народа и длительность полета более 7 часов), освещение не работало, в том числе и индивидуальные светильники, кнопки вызова бортпроводника не работали. Но, когда приземлились освещение вдруг появилось. Мне впервые не захотелось поблагодарить за рейс и сказать досвидание.

Я пишу этот отзыв в то время, когда мой брат садится в самолет Аэрофлота поскольку благодаря тому, что компания Северный Ветер умудрилась за один перелет сделать следующее:
-изменила маршрут перелета Хабаровск-Шереметьево (дополнительная посадка в Новосибирске),
-перенесла время вылета на один час,
-рейс прибыл в Шереметьево с опазданием на час от заявленного времени прибытия (уже по
измененному маршруту и графику)
-из-за позднего прибытия на регистрацию на рейс по маршруту Шереметьево-Адлер (хотя рейс
выполняемый так-же компанией Северный Ветер еще не ушел, но все места в самолете
оказались заняты).
-ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВИАКОМПАНИИ предложила дальнейшее путешествие продолжить купив новый билет
отказавшиссь при этом сделать отметку о задержке рейса (оформлена страховка на этот
случай)

ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С АВИАКОМПАНИЕЙ “Северный Ветер” . Если эту шарашку можно назвать
авиакомпанией.

Самая худшая авиакомпания Nordwind. Прилетела в Шереметьево 20.02.2020. Чемодан сломали, все что было в чемодане разбили, такте зверское обращение с багажом не встречала! Обратилась в представительство авиакомпании там мне заявили ,что каждый день встречают не довольных их компанией пассажиров и просто сказали пишите претензию на сайте мы помочь не сможем, на сайте полный игнор! Некогда не куплю больше билет у вас ! Северный Ветер самая худшая авиакомпания.

02 02 2020 рейс N4 2435 Отличный рейс с заботливыми внимательные стюардессы и стюарды!! Но обратный рейс . 16 02 2020 N4 2436 Это было что-то Через два часа полета дождались воды Было такое ощущение что мы летим в АД Такое выражение лиц. что эта была последняя порция воды в жизни Еду раздали также И все. И стюардессы пропали тщательно закрывшись шторками Часов через шесть полета к шторкам стала выстраиваться очередь за водой Не поленился и зашел в их убежище Бригадир стюардов сидел в кресле и попивал минералку На вопрос почему он сам не пьет бортовую воду была улыбка Мы платим за полет А вам ПЛАТЯТ за полет Таким работникам не в небе летать а в хлеву подавать.

Здравствуйте. Хуже и трусливей авиакомпании не видел. Хотели посмотреть Екатеринбург. Вылет с Шереметьево 14.2.2020 в 23.30. рейс N4-173. Самолетом этой позволения сказать авиакомпании и. Рейс пересли сначала на 4 часа (при 6 часах обязаны предоставить гостиницу). Потом ещё на 2 часа. В результате МНОГОСТУПЕНЧАТОГО ПЕРЕНОСА вместо 23.30 борт вылетел в 7.11. это более 7 с половиной часов. Плохие метеоусловия в месте прилёта. нам уже не было никакого смысла лететь и, как результат, мы потеряли деньги и за обратный рейс. Билета были взяты у другой авиакомпании. И вот 2 СТРАННОСТИ. В этих “плохих” метеоусловия другие авиакомпании свои самолёты отправляли Екатеринбург и в Кольцово борта приземлялись (Кольцово это подтвердило). И вторая странность. Практически одновременно с объявлением о задержке.. По громкой в Шереметьево было сделано объявление – пассажир – фамилия (к сожалению никто не запомнил).. Рейс 4173 авиакомпании северный ветер в 23.30 срочно пройдите на посадку. 200 человек одновременно выпали в осадок. По моему. Только 3 вывода можно сделать из этой ситуации
1. Северный ветер летает только когда именно его пилотам подходит погода
2. Северный ветер – это авиакомпания (так и хочется добавить _ шарашкина контора). Не для всех. Какая – то странная дискриминация на лицо
3. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ, С ПОЗВОЛЕНИЯ СКАЗАТЬ АВИАКОМПАНИИ. Извините за сленг. Кинут не задумываясь. Т. К. Совесть и это контора суть понятия не совместимые
Мы постараемся охватить рассылкой этого отзыва максимум интернет-ресурсов. О наших родных и близких. И близких наших родных я уж не говорю. Чтобы люди знали, что не стоит портить себе отдых общением с СЕВЕРНЫМ ВЕТРОМ
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ СЕВЕРНОГО ВЕТРА

За январь месяц летал на отдых Пегасом. АК Нордвинд до этого еще не летал. Теперь, узнав их, не полечу. Было 3 перелета, каждый из которых был с задержкой минимум на час. Стюарды неприветливые, неискренние. За каждое действие (например, за онлайн-регистрацию на рейс, нужно отдать минимум 350 руб. за место, питание и т.д.), имея ввиду что данная авиакомпания имеет не самый дешевый ценник на сам перелет, так необходимо еще и за все доплачивать. Еврейская АК.
3 Нордвинда из 3. Крайне не рекомендую.

Ак неправильно называется,правильно *летающая помойка*И ведь не боятся.ЖУЛЬЕ

Рейс из Москвы в Екатеринбург 10 января. На регистрации все прошло быстро. В полете вкусно покормили. Можно было попросить второй раз напитки. Самолет чистенький, может быть даже новый, не знаю. Багаж выгрузили быстро. Персонал был вежлив. В полете выдавал пледы))

Приветствую всех. Хочется поделиться отзывом о компании НNordwind Airlines.
Я офигела еще на стадии выбора билетов, тк ценник приличный, при том, что багаж до 15, ручная кладь до 5. Но выбора другого не было, сложились так обстоятельства и пришлось купить билет у данной компании. В следующий раз точно с ними не полечу.
С Питера до Хабаровска в одну сторону стоимость билета получилось 18300 с учетом, что выбор места я оплатила только с Москвы до Хабара. Была пересадка 9 часов в Москве, + к тому же еще задержали рейс на час с лишним. Я предварительно знала, что у меня будет доплата за багаж, потому, что 15 кг для меня маловато . Я позвонила в сервисную службу компании, уточнила, что будет в таких случаях, сколько доплата и все такое. Мне парень ответил, что доплата за последующие 5 кг составить 1750, и все. Я еще уточнила, точно все? Он заявила, да.
При регистрации мне сказали идите оплачивайте, и какого было мое удивление, что к 1750, плюсом идет сервисный сбор 450 в аэропорту, тк. самой кассы компании нет в Пулково, и плюс удваивается оплата, тк оплата перед вылетом в аэропорту. Еслт б я оплатила через сайт, то было б 1750! Какого извините х. на меня об этом не предупредили. я ж переспрашивала.
Это еще что!
Дальше, нас постоянно до самолета везли автобусами, мы вечно ждали всех, холодрыга кругом, двери открыты, я так еще ни разу не перемещалась. Потом в самом самолете вечно недовольные стюарды, я с таким впервые столкнулась, и даже грубили, на вопросы отвечали грубо и мол.. ты че совсем что ли, такие тупые вопросы задавать. Еда отстой, чтоб вегетарианцам приобрести другое меню, конечно же нужна доплата – от 500 рэ. Я выбрала рожки, которые были развалены. ААА и еще, кормили нас через 2,5 часа после взлета, и то это первые напитки стали давать, кормили еще позже. И потом стаканчики и посуда после еды не забирали долго. Блин ну таких моментов очень не приятных было масса, я была в шоке от такого.

Я надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нидь при выборе авиакомпании. я точно с ними не полечу, пусть даже и за пятерку туда обратно. Для меня комфорт превыше всего и отношение конечно.

Самая лучшая авиакомпания это Северный ветер. Все кто пишет про нее гадости просто пишут гадости про все авиакомпании.

Летели из Тайланда, перелет 9 часов. Впереди сидящая женщина весь полет 9 часов (взлет, посадка- ее это мало волновало) спинку кресла откинула, можно, сказать в положение лежа.Естественно, встать или сесть не задевая спинку впереди стоящего кресла невозможно, результат – в течение 9 часов упреки впереди сидящего пассажира. Вызвали борт проводника, разрешить нашу проблему,оказалось, что впереди сидящей даме можно всё, т.к. она оплатила это место и на время полета это ее собственность. Получается, что я не оплатила место, видимо, летела за счет авиакомпании?? Мне было предложено тоже откинуть спинку кресла максимально (но. мне так не удобно и не комфортно), сзади сидящий пассажир, думаю, тоже будет испытывать неудобства. А чтобы встать или сесть на свое место мне было предложено – откинуть спинку кресла, поднять подлокотник и потом не трогая руками впереди стоящее кресло (что бы не причинять даме неудобства) встать/сесть. Получается, одному пассажиру можно во время полета – откинуться и причинить неудобства другому (он ведь оплатил). А остальные так. бесплатно летают. Чудесная авиакомпания((( Такого полета у меня еще не было. Ужас. Если есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию.

Летели 16 декабря из Москвы в Краснодар .стюардессы неприветливые , обслуживание никакое. Самолёт посадили грубо , а общем больше не хотелось бы с ними .

Тем – кто пишет гадости о пилотах ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ. Желаю последнего полёта без пилота.

А ваши стюардессы не хуже аэрофлотовских. ВАШИ ДОБРЕЕ И ПОНЯТЛИВЕЕ. УЛЫБАЮТСЯ МИЛО.
ЭХ. НЕТ У НАС СТОЛЬКО ДОСТОЙНЫХ ПАРНЕЙ К ВАШЕМ ДЕВЧОНКАМ.

Сегодня 14.12.2019 летел из Москвы в Сочи.рейс 229 место 31 С. Очень понравилось. Весь экипаж, молодцы.
Спасибо ВАМ Счастья Любви И Удачи. Командир молодец. По уверенному голосу командира, были УВЕРЕННЫ – ДОЛЕТИМ. Сомневаться не пришлось. Мы были в надёжных руках, которые держали штурвал. И РИММА ст.проводник и девочки стюардессы все отлично работали.СПАСИБО ВАМ.
СЧАСТЬЯ. ЛЮБВИ И ДОБРА.

АК отстой, справку о перелете (платную) просто невозможно получить.

Nordwind Airlines самая ужасная компания! Совершал перелёт Москва-Симферополь- Москва в октябре месяце 2019, опоздал на рейс из Москвы , так они лишили меня перелёта из Симферополя обратно в Москву аннулировав билеты при этом не уведомив меня по телефону СМСкой Уважаемые граждане настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ совершать перелёты вышеуказанной авиакомпанией, неприятные сюрпризы Вас будут поджидать на каждом шагу!

С 18.09.19 по 28.09.19 отдыхала в Турции,соответственно авиаперевозчик Северный ветер.Про сам полет уже просто промолчу. Но не могу добиться справку о процентной стоимости перелета до границы РФ.Заказала ещё 07.10.19,оплатила по одному адресу,оказывается сменили адрес сайта ещё в сентябре,деньги по 700 руб.за справку взяли,срок изготовления справки 20 дней,неоднократно звонила оператору,повторно заказала справку уже на новом сайте, предоставила квитанцию об оплате,до сих пор ничего нет. Помогите,уже конец ноября,где искать справедливость?!Или нас просто за идиотов считают,деньги берут,услуги оплачивай,но ничего не спрашивай?!Куда идти дальше?И все это на официальном сайте компании.С пегасом,люди,не связывайтесь,т.е. перевозчик у них Северный Ветер.Так и работают. Ищи теперь ветра в поле. Полный беспредел.

Российская авиакомпания Nordwind Airlines: авиапарк, услуги, классы обслуживания

Российская авиакомпания Nordwind Airlines входит в десятку крупнейших авиаперевозчиков страны по количеству перевезенных пассажиров. Выполняет чартерные и регулярные авиарейсы по внутренним и международным направлениям.

В статье мы рассмотрим описание компании Nordwind Airlines, этапы развития, предоставляемые услуги, воздушный парк, направление полетов, классы обслуживания.

Читайте также:  Oman air (Оман эйр): обзор авиакомпании, отзывы об оманских авиалиниях, преимущества и недостатки предоставляемых услуг

Об авиакомпании Nordwind Airlines (Северный ветер)

Nordwind Airlines была основана в 2008 году. Является дочерней авиакомпанией туристического оператора «Пегас Туристик».

Самолеты авиакомпании базируются в московском аэропорту Шереметьево. Дополнительный хаб находится в аэропорту Хабаровска.

Компания Nordwind Airlines сравнительно молодая на российском рынке авиации, но уже имеет заслуженную репутацию. Характеризуется стремительным развитием, регулярно увеличивается объем пассажиропотока, расширяется парк авиационной техники.

Преимущества и недостатки

Пассажиры, совершающие перелеты с компанией Nordwind Airlines, выделяют некоторые преимущества и недостатки услуг.

Плюсы:

  • отзывчивый и вежливый персонал;
  • обширная сеть маршрутов;
  • низкие цены на авиабилеты.

Минусы:

  • в некоторых самолетах перевозчика есть поломанные столики и поврежденная обивка кресел;
  • часто бывают задержки вылетов;
  • отсутствует программа лояльности.

Парк самолетов и карта полетов Nordwind

В авиационном флоте компании Nordwind Airlines 23 воздушных судна боинг и 11 аэробусов разных модификаций. Средний возраст самолетов – 10.9 лет. Пассажирские салоны компонованы на 1 и 2 класса обслуживания: эконом, бизнес. Общая вместимость – 174-486 посадочных мест.

Компания выполняет регулярные и чартерные авиаперелеты по 12 странам, совершая посадку в 75 городах мира.

Популярные международные направления (чартерные рейсы):

Новые внутренние направления (с 2019 года):

  • Хабаровск – Петропавловск-Камчатский;
  • Хабаровск – Владивосток;
  • Хабаровск – Магадан;
  • Хабаровск – Иркутск;
  • Хабаровск – Южно-Сахалинск.

Классы обслуживания и тарифы а/к Северный ветер/Nordwind

В самолетах авиакомпании Nordwind два класса обслуживания: бизнес и эконом.

Условия тарифов:

  1. Пассажирам класса эконом доступны стандартные бортовые услуги: раздача прохладительных напитков во время перелета, 1 место для ручной клади весом до 5 кг и 1 багажное место с допустимым весом в пределах 20 кг. За дополнительную оплату пассажиры могут выбрать место в салоне самолета и заказать другие необходимые услуги на борту. Питание предоставляется только на средне- и дальнемагистральных рейсах.
  2. В бизнес-классе более комфортный салон, удобные кресла с увеличенным пространством для ног. Пассажирам во время полета предоставляются напитки и еда на выбор из специального меню. В самолете можно провезти 2 сумки с ручной кладью весом по 5 кг каждая и общий багаж с расчетом на 2 места по 20 кг. Приоритетная посадка на борт возле отдельной стойки. Доступ в бизнес-залы ожидания в аэропорту.

Услуги для пассажиров Норд Винд Эйрлайнс

Пассажирам авиакомпании Nordwind Airlines предоставляются дополнительные услуги (бесплатно и за отдельную оплату).

Доступные услуги перевозчика:

  • провоз сверхнормативного и крупногабаритного багажа;
  • питание на заказ (для младенцев, детское меню, вегетарианское и т. д.);
  • выбор комфортного места в салоне авиалайнера;
  • оформление страхового полиса;
  • регистрация на рейс онлайн;
  • трансфер в/из аэропорта.

Заказать дополнительные услуги можно в кассе продаж, в колл-центре Nordwind Airlines и на официальном сайте перевозчика.

Бонусная программа

В авиакомпании Nordwind отсутствует программа лояльности для часто летающих пассажиров.

Перевозчик регулярно проводит акции и предлагает выгодные сезонные скидки на перелеты по разным направлениям для всех пассажиров, путешествующих на самолетах Nordwind Airlines.

Следите за новостями и спецпредложениями на официальном сайте перевозчика.

Авиакомпания Nordwind Airlines

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 32
  • Код ИКАО: NWS
  • Код ИАТА: N4
  • Адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, 14, стр. 2
  • Email: nws@nordwindairlines.ru
  • Сайт: www.nordwindairlines.ru
  • Базовые аэропорты: Шереметьево

Российская авиакомпания Северный ветер была создана в 2008 году, имеет лицензии на проведение пассажирских и грузовых перевозок, организует чартерные перевозки по всему миру. Перевозчик является дочерней компанией туроператора Пегас-Туристик. Базовым аэропортом в Москве является Шереметьево, в Сибири ? Толмачево (Новосибирск) и Емельяново (Красноярск). Компания сдает в аренду свои воздушные суда некоторым международным авиакомпаниям.

Воздушный флот Северного ветра состоит из 32 самолетов: восьми Boeing 757-200ER, восьми Boeing 767-300ER, восьми Airbus A321-200, четырех Boeing 737-800, трех Boeing 777-200ER и одного Airbus A320-232. Авиакомпания также подписала контракт на покупку трех воздушных судов у корпорации Иркут.

Авиакомпания Северный ветер предлагает своим пассажирам два варианта обслуживания:

  • Экономический класс. Салоны самолетов оснащены мягкими эргономичными сиденьями, вокруг создана атмосфера уюта и комфорта. Во время полета предлагается разнообразное меню и большой выбор развлекательных фильмов, которые можно просматривать, наслаждаясь фруктовым коктейлем. На протяжении всего путешествия можно на специальном экране наблюдать местонахождение самолета. Для пассажиров, которые пожелают провести перелет в тишине, в кармане сидения предусмотрены затычки в уши.
  • Бизнес-класс. Предоставляется ресторанная кухня и большой выбор развлечений. Меню составляется нашими шеф-поварами. Употреблять можно как безалкогольные, так и алкоголесодержащие напитки. При желании кресло можно трансформировать в кровать и поспать. После прибытия в пункт назначения бортпроводник сообщит об окончании полета.

Пассажир бизнес-класса имеет право перевозить несколько единиц багажа общим весом до 40 кг, включая ручную кладь. При этом вес одной единицы не должен превышать 32 кг. Размеры по высоте, ширине и толщине должны быть не более 160 см. Пассажир экономического класса может перевозить до 20 кг багажа.

Вес ручной клади для обоих классов не должен превышать 5 кг. На борт самолета принимаются дипломаты, дамские сумки, печатные издания, детское питание, зонты, верхняя одежда, видеотехника, портативные ПК, детские люльки, инвалидные кресла, костыли.

Услуга «Семейное путешествие»

«Семейное путешествие» подойдет для пассажиров, которые осуществляют перелет с маленькими детьми. Для ребенка до 1 года предоставляется стационарная детская кроватка. По просьбе клиента (за 24 часа до вылета) возможно составление специального детского меню. Детям до 2 лет отдельное место не предоставляется. Пассажиры с детьми не размещаются возле аварийных выходов и защитного оборудования. Также этим классом возможен перевоз беременных женщин, но только после письменного разрешения ее лечащего врача и не позднее, чем за четыре недели до предполагаемой даты родов.

Отзывы пассажиров 2018 про Северный ветер

Мы с семьей выбираемся на отдых только раз в год летом. Летаем исключительно Nordwind-ом уже не первый год, потому что у них удобные рейсы из Хабаровска, особенно это важно для нас с детьми. Никогда не сталкивались с плохим отношением. Бортпроводники одеты всегда как с иголочки, что не попросишь помогают. Хотелось бы, чтобы из Хабаровска было больше курортных направлений, потому что нам что по России, что по Азии лететь. без разницы.

Приветствую всех. Хочется поделиться отзывом о компании НNordwind Airlines.
Я офигела еще на стадии выбора билетов, тк ценник приличный, при том, что багаж до 15, ручная кладь до 5. Но выбора другого не было, сложились так обстоятельства и пришлось купить билет у данной компании. В следующий раз точно с ними не полечу.
С Питера до Хабаровска в одну сторону стоимость билета получилось 18300 с учетом, что выбор места я оплатила только с Москвы до Хабара. Была пересадка 9 часов в Москве, + к тому же еще задержали рейс на час с лишним. Я предварительно знала, что у меня будет доплата за багаж, потому, что 15 кг для меня маловато . Я позвонила в сервисную службу компании, уточнила, что будет в таких случаях, сколько доплата и все такое. Мне парень ответил, что доплата за последующие 5 кг составить 1750, и все. Я еще уточнила, точно все? Он заявила, да.
При регистрации мне сказали идите оплачивайте, и какого было мое удивление, что к 1750, плюсом идет сервисный сбор 450 в аэропорту, тк. самой кассы компании нет в Пулково, и плюс удваивается оплата, тк оплата перед вылетом в аэропорту. Еслт б я оплатила через сайт, то было б 1750! Какого извините х. на меня об этом не предупредили. я ж переспрашивала.
Это еще что!
Дальше, нас постоянно до самолета везли автобусами, мы вечно ждали всех, холодрыга кругом, двери открыты, я так еще ни разу не перемещалась. Потом в самом самолете вечно недовольные стюарды, я с таким впервые столкнулась, и даже грубили, на вопросы отвечали грубо и мол.. ты че совсем что ли, такие тупые вопросы задавать. Еда отстой, чтоб вегетарианцам приобрести другое меню, конечно же нужна доплата – от 500 рэ. Я выбрала рожки, которые были развалены. ААА и еще, кормили нас через 2,5 часа после взлета, и то это первые напитки стали давать, кормили еще позже. И потом стаканчики и посуда после еды не забирали долго. Блин ну таких моментов очень не приятных было масса, я была в шоке от такого.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нидь при выборе авиакомпании. я точно с ними не полечу, пусть даже и за пятерку туда обратно. Для меня комфорт превыше всего и отношение конечно.

16 июля 2019 года № 01-43006 было отправлено заявление о двойной оплате ОПЛАЧЕННОЙ услуги по ошибке, т.е. за 2 дня до вылета. Заявление успешно зарегистрировалось. По прилету и до 17 сентября ответа не последовало. Однако 17 сентября было выслано вторичное заявление о возврате денежных средств за УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ УСЛУГУ и того же дня был получен ответ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, МОЮ ЖЕНУ, ЕЕ ПЛЕМЯННИЦУ И МОЮ ДОЧЬ ДВАЖДЫ КОРМИЛИ И ВИДИМО ВСЕ УДВОИЛОСЬ.
Компания, сотрудники, сайт и решение проблем НИКАКОЕ!

Самая ужасная компания в России . О порядочности вообще не место
говорить. Связи никакой. ждите. 10. 15. вечно миНут. ЛОХОТРОНЩИКИ и
аферисты. Купил места на обратный рейс с курорта. Я Инвалид 1 группы.
Они потом поменяли места на свободные. И деньги не возвращают. Придется
тратить время на суды. НЕ ЛЕТАЙТЕ с компанией Северный, дурно пахнувший,
Ветер. Их место в “Крестах” в камере. С ТВ . “пурга”, а страна
катится в д.

При перелете не был доставлен один из двух чемоданов, при том, что именно тот, который был сдан раньше. При прибытии рейса был составлен акт, представитель компании в Чебоксарах уверила в том, что на следующий день привезут багаж домой. Но утро наступило и время ближе к обеду. До службы розыска дозвониться удалось, но те сослались на форс-мажорные обстоятельства – дескать лента транспортная для багажа не исправна, и багаж сортируется вручную. До самой компании после получасовой попытки дозвониться так и не удалось. Отвратительное обращение, сервис. Не рекомендую компанию. Купились на дешевизну билетов.

НЕ летайте росс/говно/авиа/компаниями))) В феврале я был в отпуске на Карибах. Дорога “туда” прошла гладко на 2-х самолетах. Обратно первый самолет опоздал на 2,5 часа и я пропустил стыковку, в результате чего был вынужден покупать еще билеты и добираться аж на 2-х самолетах. Двое взрослых и 2 детей. По возвращении домой я написал претензию в “замечательную” авиакомпанию NordWindAirlines и.. тадам!, спустя 3 месяца получил ответ. На всех 4-х полагается КОМПЕНСАЦИЯ. – аж 200 (ДВЕСТИ) руб. ВСЕГО. Вот, думаю, они теперь разорятся из-за меня)))) Говорил же себе: не летай через Россию, не надо. Нет, решил попробовать! Прошлый раз это было лет 15-20 назад, думал, что сервис и отношение к пассажирам изменилось к лучшему. Но нет.

Регистрация на рейс была открыта за4часа до вылета, но об этом можно было узнать только на стойке информации аэропорта. Номер выхода в билетах у пассажиров был разный – 57 и 50. Посадка была с выхода 50. Перелёт длился 4 часа. Речь пилота невнятная. На протяжении всего полёта на борту давали один раз шампанское и дважды воду. Разочарована сервисом этой кампанией.

Вовремя прибыв в аэропорт,заняли очередь на регистрацию.Девушка регистратор,обслуживая очередного клиента,просто покинула рабочее место,не объяснив остальным ,на какое время удаляется.Прешли в другую очередь,людей много во все окошки.Регистратор позвал вылетающих в Краснодар без очереди,время 19.08 мы сразу подошли,он начал звонить куда-то и сказал,что регистрация на рейс закрыта секунду назад,но 28 человек не зарегестрировались.Мы тут же подошли к представителю фирмы,со всех сторон из других очередей прибежали люди,все кто на Краснодар летел.Представитель фирмы Медведев (представился так,бейджика не было) в 19.11. Сказал,что сделать ничего не может,не звонил никуда а через несколько минут сказал «Я принципиально вам помогать не буду»Понятно,что все были на эмоциях,но его не оскорбляли,просто просили сделать хоть что-то.Подошли сотрудники полиции некоторые пострадавшие написали заявление.Представитель Шереметьево,спустя 30 минут заявил,что представители компании Северный ветер ведут себя некомпетентно и непрофессионально.Нас с мужем пришлось нанять машину,чтобы уехать домой к ребёнку.Прошу дать обоснованный ответ на мою жалобу,по указанному адресу эл. почты

Летели с выставки, в Питер домой обратно, в электронных билетах вылет указан 23:45, без задних мыслей зарегистрировались, сидели отдыхали, пошли на рейс на 23:30, нам сказали досвиданье, и с нами ещё 15 человек, не летайте этой ужасной компанией, пришлось брать новые билеты в три раза дороже, ни объявлений ни звали пассажиров, ни о чем, хамский разговор. Ужас.

ПОМОЙКА. Такие вообще не должны быть на рынке. 30.03.2019 должны были улетать в 20:00 из Спб-в Пухкет, 28.03.2019 ставят тебя перед фактом, что расписание меняется на 30.03.2019 на 18;30 аэропорт другой от которого еще автобусом 2 часа до Пхукета(ЭКОНОМЯТ НА НАС) и Ваши места которые я оплатил, а это 13330 рублей дополнительно аннулируются и деньги можете забрать у тур-оператора через месяц. Вот вам совковый сервис Рашки. Надо запретить работать таким компаниях как Северный ветер, Азур, мест в самолетах мало (расстояние), КОРМЯТ МАЛО И НЕ ВКУСНО. Компания Северный ветер только занимается продажей билетов и дополнительных опций в ущерб качеству.Немцы, Швейцарцы кормят и поят лучше в разы и билеты дешевле.

Летели авиакомпанией Северный ветер в Пуэрто Плата (Доминикана) 11 марта 2019г. Предварительно оплатили на сайте доп.питание на 3-х человек, но одному из нас его не хватило, и бортпроводники наспех собрали набор из того, что осталось от стандартного завтрака. Обратно также состав оплаченного и заявленного на сайте питания отличался от фактического, при чем оба раза он был дешевле. Вывод – платный сервис авиакомпании никакой!

Читайте также:  Эйр Франс (Аэр, Аир): описание французской авиакомпании Air France, направления перелетов из Франции, отзывы о представителях французских авиалиний

Рейс 4- 2878 пхукет москва

До вылета на отдых оплатил комфорт туда обратно в сумме 12000 (двенадцать тысяч рублей) в итоге пхукет полетел нормально поменялся только борт и пересадили на один ряд назад это пол беды обратный же путь еще хуже со второго ряда пересадили на 37 ряд звонил в авиа компанию на что мне сказали толком нечего в конце бросили трубку куда уходят деньги за сервис непонятно. Компания отвратительная ,ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ КИДАЛОВО , ВМЕСТО ПЕРВЫХ РЯДОВ СИЖУ У ТУАЛЕТА 37РЯД((((( еще не известно что с деньгами вернут ли?

Отвратительная авиакомпания, на 13 часовом перелете кормят один раз, дополнительная еда только за деньги, регистрация платная. Если ты не купил место то тебя рассадят с семье в разные места, и не посмотрят что у тебя дети. По этому поводу на стойках регистрации постоянно ругающиеся толпы туристов с детьми. Бортпроводники вообще за порядком не следят, люди бухают открыто в самолете и им ничего не говорят, а даже соки дают что бы алкашку свою разбавили. Самолеты старые, на кресла вообще страшно смотреть. пледов нет, только для детей. Короче кошмар полный, не советую данную авиакомпанию особенно на дальние перелеты.

Администрация сайта предупреждает, что такого рейса не было.

Хочу поблагодарить за ту заботу, которую проявили ко мне во время полета 22.01.19г. Я получила травму руки и колена при посадке на самолет Стюардесса Марина заботилась обо мне, приносила лед чтобы снизить боль, давала советы. Стюард Борис – имеет несомненно медиинские знания – посмотрел мою руку и даже дал верные советы, лечил,приносил воду по просьбе. Стюардесса Александра была внимательна тоже и индивидуально сообщила о прилете в Москву.

Буду помнить их с благодарностью и надеюсь,их тяжелый труд будет вознагражден.

Пользуюсь услугами данной авиакомпании не первый раз, но

последний. С таким БЕЗОБРАЗИЕМ столкнулась впервые, официальные представители
компании в аэропорту ОБМАНЫВАЮТ, ПЫТАЯСЬ
ЗАРАБОТАТЬ НА ПАССАЖИРАХ!
Рейс Москва-Камрань (Вьетнам), 26.12.2018 год.
Приехали в аэропорт Шереметьево (F), в 10 утра, мужчина на
стойке регистрации предупредил, что мы рано, регистрация откроется через 30
минут. Начинаем отходить от стойки, подходит представительный молодой человек
(славянской внешности, светлые глаза, короткая стрижка, немного «в теле», в
пиджаке, с фирменным бейджиком) и начинается следующий диалог:
-Добрый день молодые люди, а вы куда летите? Какой
компанией?
-Вьетнам, Камрань. Летим НордВиндом
-А…это сколько у вас по времени перелет?
-10 часов
-Хм… ну, смотрите ситуация такая. Сейчас ВСЯ регистрация
платная, обычные места примерно 2.000 р, те что поудобнее – 5.000 р.
– Как вся. Это же онлайн регистрация платная, а на стойке –
бесплатная.
-Нет. Сейчас всё платное. Компания проиграла суд
Аэрофлоту и теперь вот так всё. Так что подойдя на стойку вы купите места,
потом пойдете вот в ту кассу и оплатите их.
(мы недоумеваем, в письме нашего туроператора четко было
написано «если хотите заранее места выбрать онлайн регистрация ПЛАТНАЯ (сами
проверили на сайте), на месте – бесплатно», да и летаю я часто и много, такое
первый раз слышу…)
Пауза…
Молодой человек продолжает: «Но если вы хотите, я сейчас
приглашу официального представителя компании, через него будет дешевле,
подберем вам хорошие места, время еще до регистрации есть!»
Мы под предлогом «надо обдумать» отошли от него. Позвонили
нашему агенту в Пегасе (через которого тур и покупали), позвонили на официальный
телефон компании НордВинд, везде ответ один – НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИЯ
БЕСПЛАТНАЯ!!
Когда настало время регистрации на рейс тот самый «предприимчивый»
сотрудник подходит к стойке и садится за неё!!
(он чётко знал куда мы летим, сколько длится полет и тд), просто решил «заработать»
перед праздниками и устроить такое представление.
И, естественно, мы пойдя уже на другую стойку зарегистрировались,
бесплатно, нас посадили вместе, не в самом удачном месте, однако никаких
2.000 или 5000 р мы НЕ ПЛАТИЛИ!
Мы попытались узнать, как зовут вышеописанного сотрудника, но
что-то мне подсказывает, что ответ «Титов С.А.» его коллеги был таким же фальшивым,
как и весь диалог.
Вот так начался наш отпуск перед праздниками! Уважаемые
сотрудники авиакомпании, попробуйте для разнообразия зарабатывать ЧЕСТНЫМ
ТРУДОМ!
К перелету претензий особо нет, бортпроводники – 5, полет – 5, комфортабельность самолета -4, еда 3+.

Нормы провоза багажа авиакомпании «Nordwind Airlines»

В зависимости от типа багажа, авиационная компания Северный ветер допускает его транспортировку как в специализированных отсеках лайнера, так и непосредственно в салоне. Предельно допустимые нормы транспортировки определяются тарифным планом, в соответствии с которым пассажир оформил свой посадочный талон. К примеру, в отношении багажа, который проходит регистрационную процедуру на общих основаниях, данные нормы выглядят следующим образом:

  • Экономические тарифы в компании представлены тремя вариантами. В наиболее дешевом из них, “Лайт”, бесплатно перевозить багаж нельзя. Вариант “Оптимум” предоставляет возможность транспортировки места массой до 15 килограммов, а “Премиум” – до 20;
  • Тариф категории бизнес представлены двумя вариантами. “Оптимум” подразумевает возможность безвозмездной транспортировки одного 30-килограммового места, а “Премиум” – двух.

Компания Nordwind Airlines активно работает и в сфере организации чартерных перевозок, где также предусмотрена тарификация и ограничения. Туристы, летящие чартерным рейсом экономического класса, могут бесплатно взять с собой 15-килограммовое багажное место, а пассажиры рейса бизнес – 30-килограммовое.

Вне зависимости от тарифного плана, предельные габариты багажного места не должны выходить за 203-сантиметровое ограничение по сумме высоты, длины и ширины.

Компания Северный ветер обращает внимание путешественников, что в обозначенные нормативы бесплатного провоза периодически могут вноситься корректировки, которые определяются загруженностью маршрута, периодическими сменами воздушного судна, обслуживающего направления, временем года.

Обозначенными бесплатными лимитами могут пользоваться следующие категории пассажиров:

  • Взрослые;
  • Дети в возрастном диапазоне от 2 до 12 лет;
  • Дети возрастом менее двух лет, но имеющие собственное посадочное место.

Для детей в возрасте меньше двух лет, путешествующих на родительском кресле (без своего сидения), предусмотрена безвозмездная багажная норма в 10 килограммов при сумме измерений, не выходящей за лимиты 203 сантиметров. Данное ограничение действительно для всех тарифных планов, кроме “Лайт”.

Четкие нормы предусмотрены и для ручной клади, то есть имущества, не проходящего регистрационную процедуру на общих основаниях, которое пассажир может пронести с собой в салон воздушного судна. Данные нормы также находятся в прямой зависимости от тарифного плана:

  • В экономических классах масса ограничена пятью килограммами;
  • Пассажиры, оформившие билеты по премиальным классам, могут взять с собой либо 1 5-килограммовое место ручной клади, либо два, в зависимости от рейса.

Габаритные лимиты по месту ручной клади составляют 115 сантиметров, что также обозначает сумму всех трех измерений. Согласно требованиям безопасности и комфорта на борту, пассажир должен размещать свое имущество, транспортируемое под видом ручной клади, под сиденьем. Дополнительно можно использовать и специальные закрывающиеся полки, находящиеся выше рядов кресел. Их вместимость, однако, ограничена, так что чаще всего они используются для того, чтобы положить не слишком крупные личные вещи, либо одежду.

Запрещенный багаж к перевозкам

Чтобы добиться необходимого уровня безопасности в полете, исключить вероятность трагедии, компания Северный ветер строго соблюдает правила и рекомендации, связанные с ограничениями и запретами транспортировки различного имущества. Список данного имущества можно представить в следующем виде:

  • Взрывчатка, разнообразные объекты, созданные с ее применением, а также модули, способные активировать детонацию, будь то электроника или механика;
  • Газообразные вещества, которые находятся в баллонах под давлением либо в сжиженной форме;
  • Жидкие и твердые субстанции (материалы, объекты), характеризующиеся повышенным риском возгорания;
  • Вещества, характеризующиеся явным агрессивным воздействием на объекты, предметы, материалы, поверхности, с которыми имеет место контакт. К этой же группе веществ принято относить перекиси, базой которых является органический компонент;
  • Вещества, для которых характерно токсическое воздействие, причем вне зависимости от степени выраженности данного воздействия;
  • Вещества, материалы, объекты, которые по факту характеризуются как источники радиационного излучения, причем вне зависимости от выраженности и интенсивности данного излучения;
  • Субстанции, которые способны разрушать материалы и поверхности при вступлении с ними в непосредственный контакт, а также провоцировать активное окисление, формирование очагов ржавчины;
  • Яды, а также различные отравляющие вещества, которые предназначены в том числе и для использования в сельскохозяйственной отрасли;
  • Различные виды оружия. Транспортировка их возможна только в исключительных ситуациях, в случаях, обозначенных законодательством при полном соблюдении норм как российского законодательства, так и свода законов иностранного государства, если речь идет о международной перевозке;
  • Перцовые и иные составы в баллончиках, которые применяются в качестве средства личной защиты.

Некоторые виды имущества также попадают под запрет для транспортировки в ручной клади. Для перевозки необходимо соответствующее разрешение уполномоченных лиц компании Северный ветер, но в некоторых ситуациях получить данное разрешение нельзя. Список данного имущества следующий:

  • Штопоры для открывания бутылок;
  • Иголки для медицинских шприцов (независимо от длины и диаметра), необходимые для инъекций различных препаратов (транспортировка допустима, но только в том случае, если пассажир заранее предъявил уполномоченным специалистам Северного ветра медицинскую справку о том, что в процессе полета ему понадобится укол);
  • Компактные ножницы, лезвия которых укладываются в 6-сантиметровое ограничение по максимальной длине;
  • Спицы для вязания;
  • Приборы для измерения давления, принцип функционирования которых построен на колебаниях ртутного столба.

Разрешенный багаж к перевозкам

Авиационный перевозчик Северный ветер обращает внимание своих пассажиров на то, что они наделены правом на бесплатную транспортировку некоторого имущества под видом ручной клади вдобавок к обозначенным безвозмездным нормативам:

  • Рюкзак, размеры которого не вызовут трудностей с его безопасным и удобным для других пассажиров расположением в салоне. Как альтернатива рюкзаку могут использоваться сумочки или портфели;
  • Цветочный букет;
  • Специализированные смеси и иные продукты питания, которые нужны ребенку для того, чтобы перекусить во время полета;
  • Деловой костюм, сценический образ или другой наряд, предварительно помещенный в специальный портплед из плотного полимера или тканого материала;
  • Специальное устройство, благодаря которому обеспечивается комфортная и безопасная переноска ребенка, возраст которого составляет меньше двух лет. Габариты такой переносной системы должны вписываться в общие лимиты, установленные в отношении ручной клади, а также позволять расположить ее под сиденьем или на специальной полке;
  • Лекарственные средства, набор продуктов питания, позволяющий утолить голод во время следования воздушного судна к пункту назначения;
  • Различные средства, необходимые пассажирам с травмами и иными проблемами со здоровьем, ограничивающими подвижность, для комфортного перемещения, трости, костыли и прочие;
  • Продукция, приобретенная путешественником непосредственно в аэропорту, в зоне Duty Free. Покупки при помощи сотрудников магазина или служащих воздушного порта должны быть помещены внутрь плотного пакета с герметичной пайкой или пломбой. Предельно допустимые габариты данного пакета соответствуют общим требованиям относительно ручной клади.

Компания Северный ветер отдельно уведомляет пассажиров, пользующихся инвалидными колясками, о том, что коляска должна быть сдана в зарегистрированный багаж. На борту таким путешественникам временно предоставляется специальное кресло, адаптированное под габариты воздушного судна. В багаже транспортируются и детские коляски, в том числе и складные устройства типа “трость”. Путешественникам разрешается везти ребенка в коляске вплоть до трапа, где ее могут забрать уполномоченные службы аэропорта для передачи в багажное отделение.

На рейсах Nordwind Airlines допускается транспортировка некоторых животных, причем действуют следующие правила:

  • Перевозка возможна исключительно в экономических классах;
  • По грузовой классификации животное определяется как ручная кладь;
  • Обязателен сопровождающий – путешественник, возраст которого больше 18 лет.

8 килограммов – это предел для общей массы животного и транспортировочного контейнера. Предельные ограничения также установлены для каждого из измерений:

  • Длина – 0.6 метра;
  • Ширина – 0.35;
  • Высота – 20.

Северный ветер осуществляет транспортировку кошек, собак, канареек и волнистых попугаев. Не допускается транспортировка кроликов и зайцев (а также прочих зайцевидных), грызунов, хищников, рептилий и некоторых других видов животных.

Путешественник, который отправляется в дорогу с питомцем, обязан еще на стадии оформления посадочного талона уведомить представителей авиакомпании о своем намерении, предъявить полный набор справок, по которым можно сделать точный вывод о состоянии здоровья животного, о том, что оно не представляет угрозы. Если даже одно из обозначенных условий не соблюдается, то авиационная компания имеет право отказать в транспортировке.

Если пассажир нуждается в помощи собаки-проводника, то он может взять животное в салон бесплатно, причем контейнер для транспортировки не нужен, достаточно ошейника и намордника. Такая транспортировка также должна согласовываться с авиакомпанией заранее, набор документации выглядит следующим образом:

  • Справка, обозначающая факт наличия у пассажира инвалидности;
  • Сертификат, где говорится о том, что собака-проводник прошла соответствующие курсы дрессуры;
  • Свидетельства, выданные ветеринарными ведомствами.

Для пассажиров, отправляющихся в полет в сопровождении собак-проводников, предусмотрены отдельные места в салоне самолета. Как правило, находятся они в задней части, где наиболее спокойно и комфортно.

Дополнительный платный багаж

Как и у других перевозчиков, у компании Северный ветер имеются собственные правила, распространяющиеся на перевозку багажа в платном порядке. Согласно этим правилам, на платной основе транспортируются следующие типы багажа:

  • Сверхнормативный. Данным термином определяется имущество, которое количественно (по числу багажных мест) или по массе выше бесплатной нормы, обозначенной перевозчиком;
  • Негабаритный и тяжеловесный. Негабаритным багаж признается в ситуации, когда его размеры по сумме трех измерений больше 203-сантиметрового лимита. Тяжеловесный груз, в свою очередь – это имущество, масса которого находится в диапазоне от 30 до 50 килограммов. Грузы более 50 килограммов весом не могут перевозиться пассажирскими рейсами, для этого используются специально оборудованные грузовые воздушные суда.

Оформить транспортировку багажа, который не попадает под действие бесплатных нормативов, пассажир может несколькими способами. Лучше всего это сделать непосредственно во время оформления посадочного талона. Компания не исключает возможности оформления непосредственно в процессе регистрационной процедуры уже на территории воздушного порта, но в таком случае пассажиру придется в спешке решать возникающие вопросы, что приведет к лишним тратам нервов. Точная стоимость провоза багажа, превышающего безвозмездные лимиты, определяется, в основном, направлением. Дешевле всего – перевозки внутри России на небольшие расстояния, самыми же дорогими являются перевозки международного класса.

Читайте также:  ПАО авиакомпания Сибирь: S7 Airlines реквизиты, ИНН, КПП, парк самолетов, нормы провоза багажа

Правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании Nordwind Airlines

Российские авиакомпании не имеют идентичных правил и норм в багажной политике, хотя стараются придерживаться общей направленности. Поэтому, если пассажир привык летать одним перевозчиком, в его интересах не полениться и проверить, а что гласит информации от Nordwind Airlines, если этот самый пассажир планирует купить билет на рейс именно Нордвинд. Надеемся, что поможем разобраться с насущными чемоданными вопросами.

Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании Nordwind Airlines в 2020 году

Первое, что волнует пассажира, когда он собирает чемодан и рюкзак в путешествие, это вопрос: «А пустят ли мой багаж и ручную кладь в самолет? Или они не соответствуют запрашиваемым размерам и весу?» Nordwind Airlines информируют, что по нормам размер ручной клади не должен превышать 55x40x20 см (115 см по сумме измерений). Это достаточно распространенные габариты, о которых знают производители. Так что приобрести чемоданчик или сумку подходящего размера не составит труда.

А вот максимальный вес ручной клади не может превышать от установленного в тарифе:

  1. Эконом (Промо, Экскурсионный, Оптимум), Комфорт (Экскурсионный), Бизнес (Экскурсионный) – 1 место до 5 кг на человека.
  2. Комфорт (Промо, Оптимум), Бизнес (Промо, Оптимум) – 2 места до 5 кг на человека.

С габаритами разобрались, поговорим о разрешенных и запрещенных вещах.

Что можно брать в салон

Можно брать с собой в самолет в ручную кладь то, что экстренно пригодится в полете и, чем точно нельзя нанести вред окружающим случайно или специально. Небольшое количество перекуса (печенье, бутерброды), влажные салфетки, гаджеты, книга и прочие мелочи. Откажитесь от маникюрного набора, спиц, перочинного ножа и ножниц, однако не забудьте прихватить важные и необходимые лекарства. Лучше, если они будут в заводской упаковке, с инструкцией и рецептом от врача.

Помните, что у Nordwind Airlines действуют стандартные ограничения по провозу любых жидкостей – не более 100 мл. Все бутылочки с жидкостью должны помещаться в пакет емкостью в один литр.

Кстати, под запрет попадает не только вода и лосьоны, но и крема, желе, йогурты, сметана и даже зубная паста.

А еще в качестве ручной клади и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить все вещи, прописанные в пункте 135 ФАП 82 Приказа Министерства транспорта Российской Федерации от 5 октября 2017 года №409 «О внесении изменений в Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Из важных в нем можем отметить:

  1. Питание для ребенка на время полета и детскую коляску (сдается в багажное отделение перед непосредственной посадкой).
  2. Небольшой рюкзак, который не претит установленным размерам.
  3. Костыли, ходунки, трости для человека, которому они необходимы.
  4. Верхнюю одежду.
  5. Товары из магазинов беспошлинной торговли и т.д.

А что нельзя брать в салон

Безусловно, нельзя перевозить в ручной клади явно опасные предметы и вещества:

  • газовые баллончики, перцовые спреи;
  • ядовитые и отравляющие вещества:
  • едкие и корродирующие вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • токсичные вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси (можно 3% перекись водорода, но не более 100 мл);
  • воспламеняющиеся твердые вещества (зажигалку одну на пассажира);
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • взрывчатые вещества, средства взрывания, предметы, ими начиненные и др.

С этим списком все предельно ясно. Это общие правила для всех авиакомпаний, которые заботятся о жизнях своих сотрудников и пассажиров. Но существуют нюансы и исключения. К примеру, сегвеи, гироскутеры и прочие малые средства передвижения запрещены к перевозке на воздушных судах некоторых авиакомпаний совсем.

Nordwind Airlines разрешает провоз этих вещей в ручной клади, при условии, что литиевые батареи будут извлечены из устройства. Условий масса, и все их можно учесть и согласовать с представителями компании.

На официальном сайте Nordwind Airlines можно найти очень подробную информацию о разрешенных и запрещенных вещах и в багаже, и в ручной клади. Но если вопросы остались, просто обратитесь к консультантам в офис напрямую.

Нормы перевозки багажа в авиакомпании «Северный ветер»: сколько можно провезти бесплатно?

Правила провоза багажа у Nordwind Airlines предельно просты – следовать багажным нормам и не провозить запрещенные вещи. Под багажными нормами мы подразумеваем габариты и вес чемодана, сумки или рюкзака. Официальная информация от авиакомпании гласит что:

  1. Эконом-класс с брендом Промо не имеет права на зарегистрированный багаж совсем. Этому билету доступна только ручная кладь.
  2. В классе обслуживания Эконом (Экскурсионный и Оптимум), Комфорт (Промо, Экскурсионный), Бизнес (Промо) вес бесплатного багажа на одного человека составляет – 1 место до 20 кг.
  3. А вот уже Комфорт (Оптимум) и Бизнес (Оптимум) дают право на 2 места на пассажира весом до 20 кг.
  4. Отдельно выделяется класс Бизнес (Экскурсионный). Покупая билеты, пассажир может провезти 1 место до 30 кг.

Габариты чемоданов, сумок и рюкзаков считаются по сумме трех измерений, и не должны превышать 203 см. Учитывайте факт, что хрупкие и большие вещи, такие, как музыкальные инструменты, в багаж сдавать не разрешат. Велика возможность его повреждения.

Придется купить виолончели или гитаре отдельное сиденье в салоне самолета по установленному тарифу.

Действуют отдельные тарифы на багаж и ручную кладь на чартерных рейсах авиакомпании. Там пассажиру позволяется 1 место ручной клади до 5 кг и 1 место зарегистрированного багажа весом до 20 и до 30 килограмм в Эконом и Бизнес-классе соответственно. Габариты не меняются – до 203 см по сумме трех измерений.

Для деток от 0 до 2 лет бесплатно можно брать:

  • 1 багажное место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см, кроме тарифа «Промо» в классе обслуживания Эконом;
  • 1 ручной клади место весом не более 5 кг, только для тарифа «Промо» в классе обслуживания Эконом.

Учитывайте, что провоз крупногабаритного спортивного снаряжения и животных не входит в стоимость билета. На них распространяются отдельные условия.

Что значит «норма провоза багажа 1 км» в билете Nord Wind?

Если вы встретите на своем авиабилете странную надпись с пометкой «норма провоза багажа 1км» – не пугайтесь. «КМ» не означает километры. Это означает – количество мест груза. То есть пассажир может провезти один чемодан, сумку и тому подобное согласно установленным габаритам и нормам.

Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании Нордвинд Эйрлайнс?

Имейте в виду, что для тяжеловесного и негабаритного багажа авиакомпания имеет свои установленные тарифы. Но если пассажир просто перебрал с подарками в путешествии или выбрал не совсем подходящую сумку, то ему следует рассчитывать дополнительные расходы, чтобы доплатить Северному ветру за лишние сантиметры и килограммы сверх нормы.

Стоимость такого багажа зависит от дальности перелета и от параметров самого чемодана. Очень приблизительно это 440 рублей за килограмм.

К примеру, превышение размера чемодана в рейсах по России обойдется в 6000 рублей, а за заграничный перелет потребуется платить уже от 70 до 120 евро/долларов.

Превышение количества мест в международном направлении будет стоить 35-75 евро или долларов. А в локальный авиарейсах – бесплатно.

Обязательно изучите подробную таблицу с направлениями и условиями, чтобы понимать как много придется выложить в аэропорту дополнительно.

Сравниваем авиакомпании «Nordwind» и «Azur Air»: что лучше, особенности

В России насчитывается немало авиакомпаний, предоставляющих услуги по пассажирским перевозкам. Анализируя Норд Винд или Азур эйр, что из них лучше, сказать сложно, все зависит от конкретной ситуации.

«Норд Винд» – что за авиакомпания

По состоянию на конец 2018 года, авиакомпания, благодаря хорошо развитой системе менеджмента, смогла войти в 10 лучших перевозчиков России.

Немаловажным фактором в этом считается:

  • наличие инновационного сервиса, предоставляемого своим клиентам;
  • постоянные инвестиции, благодаря которым, можно удерживать стремительные темпы развития и опережать своих прямых конкурентов, в том числе гигантов сферы пассажирских перевозок воздушным видом транспорта.

За последние несколько лет показатели перевозки пассажиров увеличились примерно в 4 раза, что говорит о высоком уровне популярности среди российского населения.

Из дополнительных фактов выделяют:

  • базовым аэропортом считается «Шереметьево»;
  • география полетов включает в себя свыше 200 направлений в различные страны мира;
  • еженедельно компания осуществляет перевозку порядка 100 тысяч пассажиров в более чем 10 стран и 50 населенных пунктов.

С 2017 года авиакомпания Норд Винд смогла организовать внутренние прямые перелеты в более чем 20 российских городов, в том числе из Симферополя.

Преимущества авиакомпании

Помимо регулярных пассажирских перевозок, компания предоставляет услуги чартера. В любой момент каждый желающий оставляет за собой право воспользоваться услугой аренды самолета и совершить перелет в любую точку мира.

Несмотря на то, что средний возраст авиапарка насчитывает 17 лет, все без исключения самолеты находятся в отменном рабочем состоянии и обладают опрятным видом.

На борту каждого из них всегда чисто и убрано, на регулярной основе совершается влажная уборка и чистка кресел, столиков и прочих атрибутов.

Во время полета пассажиры могут рассчитывать на получение:

  • качественного питания;
  • прохладительных и горячих напитков.

Проводницы отличаются своим уровнем профессионализма:

  • всегда приветливые;
  • проявляют заботу о каждом пассажире;
  • всегда улыбаются и оказывают помощь при необходимости.

Одной из наиболее значимых дополнительных услуг принято выделять процесс перевозки багажа особой ценности, для которого нужна организация специальной транспортировки.

Важно! Хрупкий груз может быть принят на борт в случае, если пассажир согласится взять на себя всю ответственность за целостность упаковки.

Хрупкие и бьющиеся предметы ценного груза принимаются к перевозке на борту самолета (в пассажирском салоне) при условии, что пассажир смог заранее предупредить об этом и согласовать данную услугу с представителями компании и обязательно пройти предварительный осмотр.

В багажное отделение не передаются:

  • драгоценности;
  • денежные средства;
  • документы.

Такие вещи должны быть всегда при себе.

Помимо этого, в официально зарегистрированный груз не могут быть приняты:

  • ценные бумаги;
  • продукты питания, которые относятся к категории скоропортящихся;
  • медикаменты;
  • ключи и пр.

Ознакомиться с полным перечнем можно на официальном сайте перевозчика.

Об авиакомпании «Azur Air»

Авиакомпания Азур Эйр относится к числу динамически развивающихся компаний и одновременно считается наиболее крупным чартерным перевозчиком на территории России. Первый рейс компания выполнила не так давно – в декабре 2014 года.

Сегодня авиакомпания Азур Эйр предоставляет услуги по пассажирским перевозкам в разные страны мира, чем полностью обеспечивает потребность наиболее крупных туристических российских компаний.

Авиапарк насчитывает порядка 25 воздушных судов, в том числе 9 известного американского бренда Boeing, отличающегося наивысшим уровнем безопасности и повышенным комфортом.

Из дополнительных особенностей принято выделять:

  • вылет самолетов осуществляется из более чем 40 российских городов и 29 иностранных;
  • в летний период, когда пассажиропоток увеличивается, авиакомпания может выставить на линию то число самолетов, которое приравнивается к числу потенциальных пассажиров, из-за чего билеты всегда есть в наличии;
  • номинант на премию «Чартерные перевозки» года;
  • дипломант в номинации «Международные перевозки» российской премии «Крылья России».

На сегодняшний день Азур Эйр входит в ТОП-500 крупных авиакомпаний мира по предоставлению регулярных и чартерных перевозок.

Уровень сервиса и стоимость услуг

Многие пассажиры озадачены одним неприятным сюрпризом в том, что им приходится летать далеко не в наилучших условиях. В первую очередь это связано со снижением расстояния:

  • в проходах по салону на борту самолета;
  • между рядами кресел.

Помимо этого, пассажиры отмечают, что сиденья существенно заужены и доходят в некоторых случаях до половины бедра, из-за чего достаточно затруднительно совершать путешествие, а откинуть сиденье в таких условиях практически невозможно.

Специалисты связывают данный факт с тем, что бюджетные авиакомпании пытаются как можно больше заработать за 1 выполненный рейс. Именно по этой причине они самостоятельно увеличивают число кресел в самолете с целью перевозки максимального количества людей. Конечно, ради этого стоит жертвовать уровнем комфорта и всего сервиса в целом.

Многие клиенты в своих отзывах жалуются на то, что уже через час перелета начинают испытывать сильные боли в ногах и спине, причем к завершению полета им едва получается сидеть на одном месте.

Наличие многочисленных негативных отзывов указывает и на постоянно неработающие механизмы откидывания сидений в тех местах самолета, где это возможно. Помимо этого, отсутствует:

При этом последний недостаток – наиболее существенный, особенно актуально, в случае путешествия с маленькими детьми, поскольку на борту часто весьма прохладно.

Необходимо обращать внимание и на наличие многих нареканий относительно регулировки температурного режима в жаркое время года – очень душно, из-за чего часто страдают сердечники, совершающие перелет рассматриваемой авиакомпанией.

Анализируя цены на билеты рассматриваемого авиаперевозчика, они ниже среднего. Именно по этой причине напрашивается вывод о том, что перелет авиакомпанией будет полезным в плане экономии личных сбережений, однако по уровню комфорта – негативные отзывы говорят сами за себя.

С какой авиакомпанией комфортнее и дешевле путешествовать

Как было отмечено ранее, авиакомпания Азур Эйр отличается:

  • низкими ценами на билеты, причем по всем направлениям, а не только по внутреннему;
  • достаточно низким уровнем комфорта, что отмечается многими пассажирами.

Одновременно с этим, отличительными особенностями авиакомпании Норд Винд принято считать:

  • средняя стоимость на билеты по всем направлениям;
  • достаточно высокий уровень сервиса, благодаря чему показатели комфорта неплохие.

Принимая решение, что для пассажира важно, здесь все зависит от его персональных предпочтений. Если нужно сэкономить, компания Азур Эйр всегда готова предоставить свои услуги, в случае с комфортом – Норд Винд существенно выигрывает.

Ссылка на основную публикацию