“Нордавиа” авиакомпания: отзывы пассажиров о ЗАО Норд Авиа региональные авиалинии, сайт nordavia, телефон горячей линии nord авиа, чья она, парк самолетов

Авиакомпания «Нордавиа — региональные авиалинии» — отзывы

Отрицательные отзывы

старый авиапарк,дорогие билеты, убогий сервис

Подробности

Летаю последний год постоянно из Мурманска в Архангельск авиакомпанией Нордавиа. Единственный перевозчик на этой линии. Самолет АН-24 компании Псковавиа из 60х годов прошлого века, а цена билета 7300р. Летать откровенно страшно на таком дребезжащем аппарате. Просто “папилац” какой-то из фильма “Киндзадза”. Бортпитание на рейсах данной авиакомпании просто никакое: чокопай и чай/кофе отвратного качества.

Подробности

Покупали билет на сайте НордАвиа из Ростова в Спб через Нижний Новгород, после оплаты, просмотрев маршрут квитанции, оказалось, что билет у нас только до Нижнего Новгорода. До оплаты во всех пунктах сайта был указан рейс до Спб. Позвонили по телефону горячей линии, девушка Оксана не только ничем не смогла помочь, но и хамски разговаривала. После просьбы обменять билет на требуемый(оплаченный до спб рейс)был предложен возврат билета с возмещением штрафа в 2000р. Мало того, что оплатили билеты до спб (до Нижнего Новгорода за билеты меньшая сумма к оплате), так еще и 2000 за возврат содрали! Это просто ужас, и в колцентре работают неквалифицированные кадры, которые двух слов связать не могут.

Оформление на рейс в аэропорту Казани на стойке авиакомпании 28.05.18 года просто уничтожило прекрасные впечатления от пребывания в городе и впечатлений,полученных от участия в проекте ” Подиум зрелой красоты”. Рубрикатора нет,доказать,что твой багаж соответствует ограничениям невозможно (хотя в S7 этот чемодан не создал проблем ! ), персонал – с безразличными лицами, к общению не расположен. Заставили заплатить 2700руб.Жалобу отсылать не стала-неделю отходила от стресса – я инвалид 2-ой группы да и возраст – серебряный. В другой раз – только не NORDAVIA .

Приобретал билеты через головой сайт авиакомпании за 5 дней до вылета. К сожалению, полететь другой а/к не было возможности. Регистрация, посадка и прочие аэропортовые услуги без нареканий – все стандартно. Кошмар начался с моей попытки “вместиться” в мое кресло (сам я человек высокий, 190 см ростом), что у меня и не получилось. Места было катострафически мало. Сами сиденья потертые, старые и еле дышащие (мой откидной столик чуть было не отвалился. С того момента я понял, что перелет обещает быть веселым. Сразу же упомяну экипаж моего рейса – все было отработано на отлично, стюардессы были очень приветливые, сразу же ощущал себя как дома, чего не скажешь о самом судне. Самолету на момент полета было практически 27 лет (. ). У того же А.ро..ота (замазал название) средний возраст флота около 6-7 лет, а тут такой агрегат. Салон в ужасном состоянии и требует серьезного ремонта, что аналогично применимо к фюзеляжу и о господи крыльям, на деталях которых были большие трещины, заклееные скотчем, отвалившая краска, потертости и пригорелости. Сам фюзеляж был как будто обклеен разными кусками железа, будто заплатки. Весь полет самолет дребезжал, тарахтел, да так, что Ту-154 по сравнению с ним – тихушка. Хороший экипаж, но ужасное оборудование.

После кризиса 2014 года, вызванного чудесами российской политики и повлекшего снижение уровня российских (с другими не летала) авиаперевозок, никогда не знаешь, что ждет тебя в полете и кто тебя “повезет”.

Хотя в плане “повезет” о том, что я полечу в Москву с компанией Нордавиа, я знала с момента покупки авиабилета. Отследила и момент с допустимым весом ручной клади, это было 10 килограммов.

Правда упустила момент с габаритами сумки, а все от недостатка соответствующего опыта: до этого никогда не сталкивалась с необходимостью “вписать” ручную кладь в определенные габариты. Более того, даже в нашем аэропорту в Оренбурге нашелся специальный “метр” (наверное, “Нордавиа” привезла).

При мне двум женщинам пришлось открыть сумки и распихать содержимое по пакетам, проходящим “габариты”. Сумки, возможно, они передали провожающим.

Работники аэропорта, включающие представителя компании Нордавиа (местный мужик оказался), от души изгалялись над пассажирами, не вписывающимися в убогие габариты Нордавиа, вымораживающей копейки из пассажиров за превышение узких габаритов.

Самолет был старый, примерно такой дизайн я помню по своим перелетам советского времени.

Когда я увидела “зону” бизнес-класса, повеселела. Убожество – оно во всем убожество, а следствием разрухи в головах становятся вот такие вот зоны для тех, кто решил лететь “с комфортом”: страшная шторка на сломанном карнизе.

Кормила Нордавиа, кстати, не хуже других: к булке дали паштет и уголок плавленого сыра в двухчасовом перелете. А молока в чай не дали.

Эх, нет выбора, а то бы с Нордавиа не летала.

Если повезет и прилетите

Самолеты со свалки

Купила билет, лететь боингом.

Информации о самолетах на сайте нордавиа нет.

Но есть на другом.

Не могла представить, что Boeing 737-500 АО Нордавиа будет от 24 до 27! лет.

Похоже у самолетов этой авиакомпании нет срока годности.

На июль 2017 г. парк техники «Нордавиа» насчитывает 9 самолетов. Средний возраст лайнеров – 25.7 года.

Самый старший Boeing 737-500 (бортовой номер VP-BRP) — 27.5 года. Самый младший Boeing 737-505 (бортовой номер VP-BKV) — 24.5 года

Чтобы сдать билет, нужно заплатить штраф который равен примерно половине стоимости билета. В моем случае за взрослый билет стоимостью 77 и детский ребенку 3-х лет стоимостью 65, штраф составит 60.

Для сравнения Уральские авиалинии берут только 30.

Для сравнения средний возраст лайнеров Уральских авиалиний 13.5 лет.

Непонятно, почему до сих пор законом не установлено ограничение на срок эксплуатации самолетов.

Хотя, понятно. Деньги решают

Считаю, что стоимость билета на просроченном транспорте должна быть в два раза ниже, чтобы хоть немного оправдать риск.

никаких плюсов нет

проблемы технического характера, списаны мои деньги за билет, при этом даты и направления самопроизвольно меняются. и я просто подарила эти деньги какой непонятной компании. оператор тех поддержки сообщил, такое бывает раз или несколько раз в месяц

Ужасная авиакомпания. Мне даже, Слава Богу, и не посчастливиться лететь данной компанией. Всегда летала другими авиакомпаниями и все было нормаль, всегда покупаю через сайты и перепроверяю данные по несколько раз. 24.10.16 вечером бронировала рейс СПб-Самара (01.11.2016) и обратно Самара-СПб (15.11.2015). Нашла прямой рейс и была очень рада. Это долго не продлилось, всего лишь до того как я распечатала билет. Все забронировала, ввела всю необходимую информацию, и ОПЛАТИЛА. во время оплаты очень долго загружалось. и какое мое было удивление что билет сама система забронировала обратное направление. Я нахожусь в СПб, и 1.11 – у меня вылет из Самары в СПб.

На линии поддержки сказали что сейчас мне вообще никто помочь не сможет, т. к. никто не работает. Дали телефон тех поддержки и на этом закончили разговор. СЕРВИС ПРОСТО УЖАС. дождалась утра и позвонила по указанному телефону. Там мне просто сообщили, что раз в месяц случается такой сбой, и так как билет по тарифу не возвратный, то СБОЙ СИСТЕМЫ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ДАННЫХ ПО БИЛЕТУ ИЛИ ВОЗВРАТУ. и получилась что я просто подарила свои деньги какой то компании.

НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Советую всем обходить данную компанию, и не пользоваться услугами данной компании.

Рейс Санкт-Петербург-Краснодар, Нордавиа, выполняет Red Wings. Задержали на 35 минут, на объявленных стойках регистрации начали регистрировать другой рейс, потом оба сразу, среди пассажиров неразбериха, суета. Девушка недовольна, как будто все пассажиры, измученные ожиданием, к ней на чай явились. Электронная регистрация на сайте невозможна, муж возмутился тем, что кого то работники аэропорта стали на регистрацию без очереди протаскивать. Попросили место у окна, девица за возмущение и отыгралась -сказала, места уже закончились (через 5 минут после начала регистрации) и выдала на последний ряд, к туалету поближе.

Браво девушка, Нордавиа и Red Wings! Первый и последний раз, сами не полетим, и другим отсоветуем.

Хуже авиакомпании мне, ещё, не встречалось. При отлёте из Домодедово в Калининград задержали рейс на 3 часа. А при вылете обратно из Калининграда потребовали двойную оплату багажа, при том, что было оплачено два места багажа по 23 кг. каждое. У нас было два чемодана: один большой и один маленький. Масса маленького 18 кг., а большого 28 кг., т.е. суммарно 46 кг. Я думал, что за все 46 кг. я уже оплатил, но оказалось, что у них своя арифметика и суммировать массу двух чемоданов нельзя. Поэтому потребовали за чемодан массой 28 кг. (на мой взгляд превышение 5 кг. от установленной этой авиакомпанией нормы) заплатить ещё раз, ПОЛНУЮ, стоимость багажа, т.е. как за ещё за 23 кг. При общении, сотрудники уходят в глухую оборону и никак не демонстрируют желания помочь в решении проблем, а чувствуется лишь прямолинейное желание срубить дополнительно побольше денег. Никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании.

Нейтральные отзывы

Впечатления от полёта двоякое: с одной стороны замечательная работа экипажа – взлёт-посадка как дома на диване! с другой стороны скудность обслуживания и явно очень-очень-очень уставший экипаж
но старались, молодцы!
Особый респект старшей бортпроводнице – она была на высоте (во всех смыслах!);
выглядела прекрасно, быстро и адекватно реагировала на ситуацию в салоне

Положительные отзывы

Внимательное отношение экипажей и представителей компании в Домодедово, Шереметьево и офисных сотрудников

В одном самолете было прохладно

Подробности

Летала в мае в Краснодар и обратно через Москву. Из Краснодара вылетели с задержкой на 1.5 часа (из-за непогоды в Москве), по моей просьбе разрешили взять весь багаж в самолет, т. к. опаздывала к стыковочному рейсу. Отношение экипажа было внимательное, запросили Шереметьево, все объяснили и т. к. я все таки не успела на следующий рейс передали меня сразу представителю авиакомпании. Он поменял билет, предложил размещении. Но я предпочла переехать в Домодедово (чтоб не ждать сутки). Там меня встретил представитель Нордавиа, разместил на ночь (далековато правда от аэропорта). По возвращению написала претензию о задержке рейса и расходам по смене аэропортов. Компания ответила сразу. Претензию удовлетворили быстро и в полном объеме. Спасибо.

Доброжелательность, пунктуальность, комфорт

Подробности

Постоянно летаю рейсами авиакомпании “Нордавиа – региональные авиалинии”. В силу моего увлечения, часто приходится летать с кошками. Очень радует отношение персонала. Никогда не возникало никаких проблем с перевозкой животных на борту. При регистрации на рейс всегда стараются дать самые удобные места. Очень гуманные цены на билеты. За животное до сих пор берут не дорого и по весу, в то время, как мировая практика сейчас пришла к оплате 50 евро за место. В полете бортпроводники даже предлагают воды животным, что очень приятно для нас 🙂 Так же хочется отметить большое количество направлений, куда летает Нордавиа. Спасибо работникам этих авиалиний!

Читайте также:  Flydubai (Флайдубай): описание авиакомпании, преимущества и недостатки дубайских авиалиний, отзывы пассажиров

Все на 10+, отличный персонал и отличные пилоты. Чистый самолёт, прекрасная работа команды воздушного судна. Летел из СПб в Симферополь- все вовремя.

Ребята возобновили такое важное направление для меня как Волгоград – Санкт-Петербург. Немного занимательной математики:

путешествие поездом ≈ 35 часов vs. авиа-перелёт ≈ 2 часа 20 минут.

Ощутимо, правда? Далее:

путешествие поездом в купе на нижней полке при покупке билета в день отправления ≈ 5000 руб. vs. авиа-перелёт при покупке билета сильно заранее = 5800 руб. Кстати, я проверяла сайт в день вылета, цены не изменились. Тогда как РЖД взвинтил свой ценник с ≈3500 до ≈5000 руб. РЖД, вы сошли с ума.

Теперь непосредственно о самолёте. Летела вообще первый раз в жизни, так что прошу прощения за несколько предвзятый отзыв. Но летать — это здорово, хотя и страшновато. Впрочем, это чисто мои психологические проблемы, потому что 14 мая 2015 года ночной полёт прошёл легко и приятно. Плавный взлёт, аккуратная посадка.

Кресла глубокие, удобные.

Экипаж общительный, вежливый.

Несколько раз за время полёта к нам обращались пилоты.

Подали лёгкие закуски и напитки, не Бог весть что, но почему бы и нет! Взяла стакан с апельсиновым соком и чай с лимоном.

Борт, возможно, и старенький, но действительно ухоженный.

В аэропорту то ли Питера, то ли Волгограда стырили мои солнцезащитные очки. Видимо, кому-то нужнее.)) Но это к делу не относится.

Ребята, спасибо за приятное завершение моих питерских каникул!

Бронировала авиабилет на сайте [ссылка] Выбирала по цене, самый выгодный. Выполнялся первый рейс а/к Норд Авиа Москва-Апатиты(Кировск)11.12.2015. Полет был безупречен. Спасибо огромное всем сотрудникам осуществлявшим этот рейс, такое не забывается. Взлетели идеально, во время полета не зацепили ни одной воздушной ямы! А как снижались. Миллиметрик за миллиметриком! Тихонечко-претихонечко. Затем пилот снизил воздушное судно на наиболее доступную высоту от земли, развернул самолет крылом вниз и сделал круг обзора сначала в одну сторону, потом такой же круг в другую сторону так, что бы мы могли лицезреть все прекрасности этой местности с высоты птичьего полета под углом 145 градусов. После 2 таких бережных и медленных круговоротов всем пассажирам раздали по бокалу шампанского, обмыть так сказать почин. По прилету в аэропорт Кировска нас встречали нарядные девчонки одетые в национальные костюмы и олень)), подогнали трап с шариками и накрыли стол с напитками и закусками. Как же мне повезло, что я попала в столь знаменательное событие! Это впечатление на всю жизнь! Спасибо Нордавиа за полет и [ссылка] за цену

Сервис, отсутствие задержек самолета, персонал, питание

Всем читающим мой отзыв, доброго времени суток!

Из Ростова-на-Дону в Анталию и обратно мы летали с авиакомпанией “Нордавиа – региональные авиалинии.

Никаких нареканий у меня нет и быть не может.

Задержек рейса не было ни на минуту.

Сервис вполне достойный, все понравилось.

Вежливые стюардессы и профессиональнейший капитан самолета – взлетали и садились как перышко, даже маленькие дети не кричали при поднятии и посадке.

Самолеты вполне свежие, не изношенные до беспредела (как нередко бывает, к сожалению), чистые.

Легкий перекус пришелся нам тоже по душе – вкусно, питательно, свежие продукты.

Ставлю высокую оценку и рекомендую!

Спасибо за внимание.

На днях летела с ребёнком 1,5 года из Мурманска в Москву авиакомпанией Нордавиа. Скажу сразу прямого райса нет, поэтому летели трансфертом, т. е. с пересадкой. Регистрация и далее все процедуры с ребенком делать вовсе не сложно. Везде к вам особое отношение, маленький совет тем, кто летит с маленькими детьми, коляску не здавайте при регистрации в багаж, а с ней можно доехать прям до самолёта и там отдать работникам аэропорта и они вам её вернут по прилёту к трапу подвезут. Это весьма удобно. В самолёте ребенка сажаете к себе на колени и пристёгиваете ремнём к своему ремню. Ремень для ребёнка вам даст стюардесса. Если ребенок до 10 кг вам ещё и люльку дадут, а место кстати вам скорее всего дадут сразу после бизнеса, что бы впереди никто не сидел. Итак при взлёте ребенку чтобы ушки не закладывало даём пить или соску. По прилёту сажаете чадо в коляску и едим до аэропорта)В общем перелёт вышел легко и просто. И авиакомпания мне в этом помогла. Не бойтесь летать с маленькими детьми, это совсем не страшно, а перелёт они переносят ещё легче, чем мы.

Отзывы пассажиров об авиакомпании Нордавиа

Оцените сервис компании

Авиакомпания Нордавиа – Отзывы пассажиров 2020

Сам полет отличный,но есть недостаток:мы лители единным рейсом Сыктывкар-Симферополь,пересадка была в Санкт-Петербурге.У нас был транзит(что подразумевает автоматический перенос багажа на слелующий самолет).Когда мы прилители из Санкт-Петербурга в Симферополь 2.09.2029 в 19.30,то мы не обнаружили своего багажа.Нам в аэропорту Симферополя на стойки пропажи богажа сообщили,что нас багаж в Санкт-Петербурге остался,так как они забыли его переместить на самолет”Санкт-Петербург-Симферополь”.Нам сказали,что наш багаж сразу отправят следующим рейсом из Санкт-Петербурга,который должен был прилететь в 1.00 в Симферополь.Нам сказали, что багаж доставят на адрес гостиницы 3.09.2019 в течении дня.нам багаж 3.09.2019 так и не доставили,когда мы стали звонить 3.09.2018 в аэропорт Симферополя нам сказали,что багаж 3.09.2019 не доставят а уже доставят 4.092019.на момент 3.09 богажа нет.сумма билета на 1 человека 14.910

Отвратительная авиакомпания! Неуважение к пассажирам. Задержки,возврат самолета на полпути. Обращение к пассажирам как с скоту. Просидели всю ночь в аэропорту,нас не разместили,не на кормили. Разговаривали как с быдлом. Организации никакой в ЧС.
Рейс Самара-Санкт-Петербург 532. 22.08.2019

Самая душманская компания. Ручную кладь измерили по своим меркам. Заставили сдать в багаж ручной кофр, который рассчитан для салона. При этом ещё и за деньги.

Самый бомжатский рейс, я думал даже не взлетим. Команда у корабля хорошая. Но кормят там на удивление плохо. Консервированный паштет из курицы, судя по всему купленный в Ашане. Сыр президент, как будто пролежавший целый день на жаре. И даже булка, в которой консервантов больше, чем всего присутствует элементов в химической таблице. Брать рейс только если горит.

Здравствуйте, Летали Муж и я 3 августа 2019 в Анталию в 5.00. Все на уровне – вылет и прилет вовремя, бортпроводники вежливы и предупредительны, питание отличное было на выбор курица с рисоми или котлетка с макоронами,напитки в любом количестве, в салоне было чисто и не душно, спокойно продремали. А когда летели обратно вылетили даже на 15 минут раньше. Приземлялись как на вату и очень мягко уши не закладовало. Вообщем полет прошёл отлично.
Большое спасибо.

ЛЕТЕЛИ 6 АВГУСТА ИЗ ЕРЕВАНА В ПИТЕР!
СЕРВИС 3+
ВРЕМЯ В ПУТИ 3Ч20 МИНУТ,ДАЛИ ТОЛЬКО ПРОСТУЮ ВОДИЧКУ,ХОТЯ БИЛЕТ НЕ ДЕШЕВЫЙ!
СПРОСИЛИ МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ПОЕСТЬ ПЛАТНО,РЕБЕНОК ОЧЕНЬ ХОТЕЛ ЕСТЬ,НА ЧТО ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!
ОНИ ДОЛЖНЫ ХОТЯ БЫ ЧАШКУ КОФЕ И БУЛОЧКУ ДАТЬ!
БИЛЕТ В ОДНУ СТОРОНУ СТОИЛ БОЛЬШЕ 20000,НЕ ДЕШЕВЫЙ!

В Авиакомпании «Нордавиа» нами был приобретен билет 18.07.2019 для ребенка по маршруту Архангельск- Санкт-Петербург на 21.07.2019 на рейс 5N321 номер билета 3166142186984. Вследствии нарушения здоровья ребенка его срочно пришлось госпитализировать 20.07.2019 в Архангельскую Областную детскую клиническую больницу (далее – АОДКБ). В связи с требованиями перевозчик (Авиакомпания) был уведомлена о невозможности полета пассажиром и снятия бронирования.
На сайте Авиакомпании было заполнено заявление на возврат а/билета 3166142186984 по причине болезни, к заявлению была приложена справка Приемного отделения АОДКБ о госпитализации по срочным показаниям ребенка. В справке указаны реквизиты учреждения, также дата и время госпитализации.
23.07.2019 в ответе исполнителем Фроловым Алексеем Юрьевичем был указан следующий ответ:
Для проведения вынужденного возврата нам необходимо получить от Вас документ, в котором будет прописан период болезни или наличие противопоказаний к перелёту в период, включающий в себя дату вылета –
21.07. 2019г. Документ можно выслать в обратную связь на эту эл.почту.
В соответствии с направленным запросом была взята и направлена справка о том, что ребенок в период с 20.07 по 22.07.2019 находился в 4 соматическом отделении АОДКБ, с указанием противопоказаний в осуществлении перелетов в течение 2 недель.
30.07.2019 был получен другой ответ с отказом возврата денежных средств уже следующего содержания:
Отмечу только некоторые из них:
– НАЛИЧИЕ В МЕДИЦИНСКОМ ДОКУМЕНТЕ ЧЕТКОГО И ЧИТАЕМОГО НАЗВАНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯ, ВЫДАВШЕГО ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ (Справка о госпитализации выдана на бланке медицинского учреждения)
– НАЛИЧИЕ РЕКВИЗИТОВ ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ (Справка о госпитализации выдана на бланке медицинского учреждения и содержит адрес учреждения, что подразумевается под формулировкой реквизиты не пояснено?)
– НАЛИЧИЕ ПЕЧАТИ УЧРЕЖДЕНИЯ, ВЫДАВШЕГО МЕДИЦИНСКИЙ ДОКУМЕНТ (Справка о госпитализации выдана на бланке медицинского учреждения и имеет печать приемного отделения данной организации, справка от врача имеет печать отделения, где проходило лечение ребенка).
Кроме того согласно требованиям имеются даты и фамилии лиц оформившие справки.
Складывается впечатление о поиске и придумывании причин работниками Вашей организации в отказе возврата денежных средств за невозможность осуществления авиаперелета 15 летнего ребенка в связи с возникшим заболеванием и необходимости ее госпитализации. В перечень требований входит и предоставление от ребенка листка нетрудоспособности (она учащаяся), выписки из истории болезни и другой личной информации.

Прошу Вас провести проверку по данным отпискам. Информацию направить на электронную почту: nike1404@yandex.ru

А мы 17 июня летим с ними в Сочи, за очень выгодную цену. Летели с ними и в прошлом году, все было хорошо. Сейчас выбрали за невысокую цену, но и доверие к компании уже сложилось по предыдущему опыту.

Мне нравится Нордавиа, всегда на борту чисто, вылет без задержек, еда и напитки бесплатно, причем можно взять дополнительно в любой момент. Летела с ними уже 4 раза, всегда на уровне.

Ни разу не подвели, спасибо. Три раза летел на самолетах их компании. На мое счастье ни разу не было отмены или переноса рейса. Ни разу не сидел часами в ожидании, что случалось ранее с другой такой же недорогой компанией. Поэтому буду и далее доверять им свои полеты по стране.

Летаю часто из Архангельска в Питер. Всегда все на уровне: сежая еда, приличное кофе, на борту чисто, нет запаха в туалете, сидеть достаточно удобно (у меня рост 170).

Плохой сайт. Невозможно выбрать место при покупке билетов. Видны только дополнительные услуги.

Мне у них все нравится, иногда летаю рейсом из Казани в Питер. Приятно, что на моей памяти не разу не было задержки или переноса рейса. Так как это бы сократило время прибывания с семьей. Также приятно, что дают бесплатно воду и чай, а также еду, а не дерут за это деньги.

Читайте также:  Авиакомпания ИрАэро (IrAero, Иркутск): обзор иркутских авиалиний, парк самолетов, контактная информация, регистрация на рейс онлайн, расписание

Летел с ними раньше, и летаю сейчас. Хочу отметить, что ребята заметно подрасли в уровне обслуживания. Да, некоторые услуги стали платные, но при этом и вырос уровень комфорта. Вылет был без задержек, регистрация тоже быстро, на борту разносили напитки и еду.

Здраствуйте,я про авиокомпанию ничего протев не имею,короче мы с мужем хотели полететь из Махачкалы в Москву.Мы с мужем приехали в аэропорт Махачкалы за час до вылета нам сказали что мы опоздали на регестрацию и сказали пройти через вип зал.Фишка в том что через вип зал мы должны оплачивать ровно столька-же сколька за билеты + и за богаж.Почему так нагло и бессовестно нас остановили и предложили пройти через вип зал, ведь мы купили билеты один раз и наш самолёт вылетел толька через час.Почему на поссажирах зарабатывают дважды,почему через один зал мы опоздали,а через платный зал нет.

Отличный авиаперевозчик. Летала с ними 2 раза по направлению Москва Мурманск. Оба перелета прошли хорошо, мягкая посадка, кормят, вежливые сотрудники. Буду летать еще.

Очень выгодно у них брать 1 билет по тарифу стандарт – багаж + ручная кладь и 1 лайт ( ручная кладь). Летаем иногда к родне в Самару, а еще в Питер. Нам на семью одного чемодана 23 кг и 10 кг ручной клади с головой. А еще один наш семейный лайфхак – если вы хотите сидеть вместе, то воспользуйтесь услугой по выбору места на сайте, если не принципиально, то вы можете сэкономить 300-600 рублей, и пройти регистрацию в аэропорту, если приехать пораньше, то даже может повезти и будут места рядом.

Деревенская конторка, с мёртвым сайтом и тупым персоналом. С годами ничего не меняется, когда уж они накроются медным тазом. Для простейшей операции смены даты нужно ехать в офис. В онлайне никто ничего сделать не может. Сайт по продаже билетов заточен на впаривание ненужных услуг. Запутаться – нечего делать. Про багаж просто молчу, просто дано задание гадить пассажирам. Не надо тратить тут нервы и время.

Люблю утренние перелеты, но не ранние, когда тебе надо быть в аэропорту не в 6 утра, а в 9) и днем уже на месте. Очень удобно в этом плане на рейсе Москва-Мурманск. Регистрацию всегда прохожу онлайн, на сайте платная услуга по выбору места, но стоиомсть услуги низкая, поэтому я все же делаю это онлайн, чтобы не торопиться в аэропорт.

Стандартный авиаперевозчик. Летел из Москвы в Мурманск. Самолет был достаточно новый, взлет и посадка по расписанию, съедобная бесплатная еда и кофе, который можно пить. Что касается цены, то с учетом, что включен багаж, самая выгодная была на момент бронирования, даже с доплатой за место.

Самолеты авиакомпании Нордавиа — возраст, фото, отзывы

Самолеты Нордавиа не пестрят своим многообразием, а сам перевозчик в целях экономии и облегчения процесса обслуживания применяет ограниченное число моделей воздушных суден. Но это вряд ли можно назвать недостатком. За весь период деятельности авиалайнеры перевозчика доказали надежность, а руководство не оставляет задач пополнить имеющийся авиапарк новыми воздушными суднами. При этом ведется работа над предоставлением дополнительных возможностей клиентам. Так, пассажиры могут купить билет на самолет Нордавиа через официальный сайт и здесь же пройти регистрацию, что позволяет значительно сэкономить время и деньги.

Общая информация

Авиакомпания начала деятельность (в первоначальном виде) еще в 1929 году. В 1991-м были образованы «Архангельские воздушные линии», а в 2004-м компания выкуплена Аэрофлотом. В 2008 году после катастрофы в Перми соглашение было расторгнуто, и авиакомпания продолжила путь самостоятельно. В 2009 году было изменено название на Нордавиа, обновился парк самолетов, оптимизирован официальный сайт. В 2016 годы совершена крупная сделка по покупке всех акций компании одним из владельцев Ред Вингс.

На сегодня перевозчик осуществляет перелеты по многим направлениям с вылетом из Сыктывкара, Архангельска, Мурманска, Москвы и других городов. Кроме регулярных рейсов, осуществляются и чартеры, заказчиками которых являются различные туристические операторы. Среди них — Натали, Библио-Глобус, СтарСис, Аэрокредо и другие.

Самолеты Нордавиа: особенности парка и фото

На сегодняшний день воздушный флот авиакомпании включает в себя только девять авиалайнеров. Какие самолеты Нордавиа сегодня летают? Перевозчик отдает предпочтение Боингу 737-500. Также в распоряжении имеется четыре воздушных судна Ан-24, но они применяются в рамках партнерской программы «Псковавиа». Основные перевозки осуществляет именно Boeing 737-500, который оборудован салоном экономического класса. Крейсерская скорость авиалайнера составляет 800 км/час, предельная высота перелета — 11,6 км, а дальность — 4,3 тыс. км. Максимальное число пассажиров — 135 человек. Фото самолета Боинг 737-500 Нордавиа приведено ниже.

Многих интересует год выпуска воздушных суден в парке самолетов Нордавиа. Назвать флот перевозчика «молодым» нельзя. Средний возраст составляет около 23 лет. При этом наиболее старая модель выпущена еще в начале 90-х годов прошлого столетия. Несмотря на это, все авиалайнеры находятся в исправном состоянии, а к состоянию салона нареканий нет.

Как купить билеты на самолет Нордавиа?

Выше отмечалось, что одной из гордостей авиакомпании является официальный сайт, через который можно с легкостью купить билет на самолет. Сама процедура стандартна и проходит в несколько этапов:

  • Поиск подходящего рейса. Здесь требуется задать подходящие направления (пункт отправления и назначения), указать даты вылета и прилета, а также другие параметры (число пассажиров, номер промокода и прочие).
  • Указание данных о пассажирах, которые будут осуществлять перелет
  • Выбор дополнительных услуг.
  • Проведение платежа.

Чтобы купить билет на самолет Нордавиа через официальный сайт уходит не больше 5-10 минут (в зависимости от способа оплаты). После этого необходимо заблаговременно пройти онлайн-регистрацию, в течение которой подтверждаются данные о пассажирах. На этом же этапе выбирается место на борту (при необходимости).

Отзывы о самолетах Нордавиа

Лучшим свидетельством надежности воздушных суден перевозчика считаются отзывы обычных пассажиров. Найти такие в Интернете не составляет труда — вот некоторые из них:

  • «Хотелось бы отметить профессионализм экипажа. Взлет и посадка самолета Нордавиа прошли мягко и практически незаметно. Несмотря на непродолжительный перелет (всего три часа) нам предложили чай и вкусное печенье, чего было достаточно для утоления голода. Расстояния между креслами мне лично хватило, салон ухоженный и имеет презентабельный вид. Во время полета ничего не дребезжит и не отваливается». Николай, 47 лет.
  • «Читал отзывы, что самолеты Нордавиа очень старые, поэтому боялся лететь. При этом перелет ожидался весьма продолжительный, что только нагнетало обстановку. На самом же деле все оказалось не так страшно. Воздушное судно внутри оказалось ухоженным, кресло нормально работает, салон чистый. К экипажу претензий также предъявить не могу — все было на высшем уровне». Екатерина, 36 лет.
  • «Купли билеты на самолет через официальный сайт Нордавиа, регистрация и посадка прошли гладко, а вот то, что происходило дальше, очень не понравилось. Бортпроводницы практически не появлялись в салоне в течение всего перелета, а это шесть часов. Чтобы попросить воды, приходилось лично искать возможности для вызова стюардесс. Расстояние между сидениями очень маленькое, что создавало массу неудобство во время перелета. Кроме того, посадка оказалась достаточно жесткой, что особенно заставило поволноваться». Евгений, 43 года.

Нордавиа: описание, покупка билетов на официальном сайте и отзывы

Нордавиа — компания, которая является одной из ведущих на рынке авиаперевозок в Российской Федерации. База компании находится в городе Архангельске. Нордавиа является не только российским, но и международным перевозчиком.

Нордавиа была основана в 2004 году. Базируется компания в аэропорту Архангельска, который называется «Талаги». Также существуют и другие отделения в Москве, Сыктывкаре и Мурманске.

Коротко о компании

Генеральный директор Нордавиа — А. Семенюк.

До 2008 года компания летала под символикой Аэрофлот, так как они были собственниками, но после страшной авиакатастрофы, которая произошла в Перми, руководство компании приняло решение использовать собственную символику и код. Так, с 2009 года компания и стала носить название «Нордавиа».

Происшествия в небе

За все время работы предприятия произошло три авиапроисшествия.

В 1994 году при посадке самолета ТУ-134 вышла из строя одна стойка шасси и пилоту пришлось сажать самолет в Архангельске на одной стойке. Как позже стало известно, стойка разрушилась еще в аэропорту Шереметьево. Пробка, закрывающая стойку, выпала и пробила собой систему выпуска стойки шасси. Несмотря на это гидравлика, отвечающая за уборку шасси не была повреждена. В результате повреждения, при полете гидравлическая жидкость все время вытекала. Благодаря профессионализму сотрудников, удалось избежать авиакатастрофы.

Второй случай произошел в 2008 году. Боинг 737-500 разбился при посадке в аэропорту. Ни один из пассажиров не выжил в этой страшной аварии. Всего на борту находилось 821 человек.

Третье авиапроисшествие было в 2009 году. Такой же Боинг 737-500 при посадке в аэропорту Симферополя очень сильно был поврежден градом. Были полностью разбиты фары самолета, обтекатель и фюзеляж.

Самолетный парк «Нордавиа»

В 2016 году на балансе авиакомпании числится девять самолетов «Боинг 737-500». Период эксплуатации таких судов около 24 лет. Самый давний самолет находится 27 лет в эксплуатации.

Вместительность таких судов от 108 до 133 человек.

Даже несмотря на то, что судна относительно не новые, но они качественно и своевременно обслуживаются.

Пассажиры в своих отзывах часто отмечают то, что часто бывают задержки рейсов, о которых заранее не предупреждают. Это продолжается уже несколько лет, хотя стоит сказать, что «Нордавиа» всегда славилась ранее своей пунктуальностью.

Авиабилеты

Посадочные билеты компании «Нордавиа» можно купить несколькими способами:

  • Агентские пункты по продаже билетов;
  • Непосредственно в отделениях, которые находятся в аэропорту;
  • На официальном сайте компании.

Приобретение билетов онлайн — чрезвычайно удобно. Пассажир сам может определиться с нужной датой, стоимостью, классом обслуживания и прочими мелочами. Оплатить билет можно при помощи электронного платежа. Многие пользователи сайта жалуются, что иногда есть проблемы с покупкой билетов онлайн:

  • не выбирается нужное направление;
  • долго перечисляются деньги на оплату;
  • некоторые посадочные билеты не подлежат возврату.

Классы обслуживания на борту авиакомпании

Нордавиа имеет на рейсах три класса обслуживания:

  • Бизнес-класс. Этот класс предоставляет пассажиру комфортное место на борту, регистрация таких пассажиров происходит первоочередно. Также, пассажиру бизнес-класса предоставляется личный транспорт для переезда от терминала до борта самолета.
  • Эконом-плюс. Такие пассажиры летят в салонах бизнес-класса, но предполетные услуги, которые доступны бизнес-классу, тут отсутствуют полностью. Также, в этом случае нет дополнительной опции по перевозке большего веса багажа.
  • Эконом-класс. При таком классе обслуживания пассажиры летят в салоне, который расположен прямо за бизнес-классом. Всем без исключения предлагаются прохладительные напитки и закуски. Алкогольные напитки оплачиваются отдельно.
Читайте также:  Лоукост авиакомпании в Украине: недорогие рейсы, которые летают из Киева

Отзывы пассажиров, в основном, положительные. Сервис и профессионализм сотрудников на уровне.

Авиакомпания Нордавиа: отзывы пассажиров

Хочу оставить свой отзыв. Купила билеты на рейс Москва — Барселона по промокоду. Взяла бизнес-класс, так как был дополнительный багаж. Регистрация прошла быстро и спокойно, мне не пришлось толочься в очереди. Рейс вылетел вовремя, багаж приехал раньше меня.

Но хочу сказать, еда на борту была просто отвратительная. Это невозможно есть. Кофе — просто ужасный. Но, так как еда — это, в принципе, не основное в полете, то в основном впечатления положительные. Главное — это профессионализм сотрудников и сервис на положенном уровне. Это присутствовало в полной мере, так что особых претензий к компании не имею и буду летать этими авиалиниями снова.

Мы летели в Барселону авиалиниями Норд авиа. Цены на билеты очень порадовали, тем более они стали дешевле при активации промокода. Заказывали на официальном сайте авиакомпании. После регистрации все понятно и забронировать билеты несложно.

Только на регистрации мы узнали о том, что наш рейс задержали на три часа, причины нам никто не объяснил. Мы прождали все это время в аэропорту и потом нам объявили что рейс задерживается еще на час. Все пассажиры, включая нас, мучались от ожидания и неведения. В итоге, вылетели мы спустя пять часов ожидания. Все наши планы были нарушены и сил уже не было. О настроении и говорить не стоит. Кстати, с багажом тоже были проблемы, но об этом даже говорить не хочу.

Мой отзыв об авиакомпании Nordavia будет неоднозначным. Купила билет в Москву по промокоду. Цена порадовала. К сотрудникам борта никаких претензий не имею. Все было хорошо, но багаж по прилету задержали. Объяснять причину задержки мне никто не спешил, звонила на горячие линии — никто не отвечает. В общем, Норд расстроил! Раньше с багажом у меня никаких проблем не было. Это впервые. Надеюсь, что Nordavia примет меры по недопущению подобных случаев впредь.

При покупке билета авиакомпании Nordavia, значительно сэкономил на цене билета на рейс, воспользовавшись промо-кодом. Взял билеты бизнес-класса. Понравилось то, что можно было провезти с собой дополнительный багаж. Это было для нашей большой семьи особенно актуально. Летели мы в Анапу. Регистрация прошла очень быстро, без заморочек. На борту нас покормили холодными закусками и постоянно предлагали напитки.

Все было хорошо, полет прошел незаметно. Мы очень довольны.

Напишу свое мнение о ЗАО «Нордавиа»- региональные авиалинии. Летел я из Симферополя в Москву. Вылетели в назначенное время, задержек не было. Бортпроводники очень вежливые, реагировали на все просьбы пассажиров. Пилот самолета — настоящий профессионал. Взлетели плавно и очень мягко сели. Хоть судно и старое, но везде чистота. Я доволен!

Отзывы и комментарии

Летаю очень редко, в основном на отдых чартерными рейсами. Конечно, удобно. Купила почти за месяц онлайн билеты из Москвы в Калининград, туда и обратно, подстроилась под свой короткий отпуск, забронировала отель, билеты на ж/д дорогу (Живу в 1000 км от Москвы). И совсем случайно узнаю от родственницы, которая работает в аэропорту, что мой обратный рейс отменили, за 10 дней до рейса. При чем, никаких предупреждений на телефон или указанную эл. почту не приходило. Позвонила по тел. контактцентра, девушка очень спокойно ответила -возможно, был технический сбой — поэтому не уведомили. Купите билет на другой авиакомпании, но возврат можно будет сделать только по прилету в Калининград. А если бы мне не сказали, что рейс отменили? Я считаю, что это доказывает некомпетентность работников и безответственность всей авиакомпании. Очень жаль, но я разочарована в данной авиакомпании.

Горячая линия Нордавиа

Нордавиа – известная авиакомпания, занимающаяся перевозкой пассажиров с 2009 года. Главным направлением работы являются чартерные и регулярные перевозки. При возникновении сложностей с обслуживанием рекомендуется воспользоваться горячей линией. Сотрудники контактного центра готовы оказать бесплатную консультацию по вопросам приобретения билетов или регистрации на рейсы. Кроме горячей линии доступны дополнительные способы связи. Они помогают получить консультацию, если не получается дозвониться.

Телефон горячей линии Нордавиа

Горячая линия остается главным способом связи между клиентами и компанией. Перевозчик обладает несколькими номерами для оказания поддержки:

  • 8 800 200 00 55 – внутренний номер для звонков по России. Позвонить можно из любого города страны (Москва, Казань, Санкт-Петербург). Звонки бесплатные независимо от региона проживания или телефона.
  • +7(911) 200 05 50 – международная горячая линия. Она предназначена для пассажиров, находящихся за рубежом. Совершение звонка оплачивается согласно тарифу местного оператора.

Как задать свой вопрос?

Компания Нордавиа предусмотрела электронную приемную на официальном сайте. Откройте раздел «Обратная связь» для написания вопроса. Введите персональные и контактные данные. После выбора темы обращения подробно опишите найденную проблему. Доказательством послужит видео или изображение, прикрепленное к письму. После заполнения формы перепечатайте символы с изображения и согласитесь с правилами обслуживания. Нажмите оранжевую кнопку «Отправить». Ваш вопрос своевременно рассмотрят сотрудники контактного центра.

Официальный сайт Нордавиа содержит справочную информацию. Многие пассажиры могут самостоятельно найти решение интересующих вопросов. Поэтому перед получением поддержки обязательно посмотрите опубликованные вопросы с подробными ответами.

Функционал горячей линии

Консультанты решают вопросы:

  1. Регистрация на рейс;
  2. Использование программы лояльности для экономии денег;
  3. Получение выгодных предложений;
  4. Заказ дополнительных сервисов;
  5. Помощь при выборе или приобретении билета;
  6. Правила провоза багажа, ручной клади;
  7. Отправка запросов на перевозку домашних животных;
  8. Возврат или обмен билетов;
  9. Отправка жалобы, предложения или отзыва.

Когда горячая линия не помогает

Специалисты контактного центра не рассматривают вопросы, связанные с работоспособностью горячей линии или официального сайта. Данными неполадками занимается технический отдел. Также операторы не сообщают конфиденциальную информацию без предварительной идентификации личности. Понадобится назвать паспортные данные и дополнительные сведения перед решением проблемы.

Как написать жалобу в Нордавиа?

Несмотря на позитивную репутацию компании, некоторые клиенты Нордавиа сталкиваются с некачественным обслуживанием. При возникновении проблем отправьте жалобу любым удобным способом. Компания принимает претензии через социальные сети, по горячей линии, через обратную связь. Консультанты оперативно рассматривают обращения пользователей. Отправка жалобы позволит повысить качество услуг.

Дополнительные способы связи

Авиакомпания Нордавиа ведет официальные сообщества в крупнейших социальных сетях:

Участники сообщества первыми читают новости, получают выгодные предложения и общаются с другими пассажирами. Открытые комментарии позволяют отправлять вопросы. Они рассматриваются администраторами группы.

График работы авиакомпании

Служба поддержки доступна круглосуточно. Любой пассажир может позвонить на горячую линию либо отправить письменное обращение при возникновении вопросов по обслуживанию.

Нордавиа

Нордавиа – один из региональных авиаперевозчиков РФ, который образовался в 2004 году.

Базой авиаперевозчика считается Архангельск. Нордавиа выполняет регулярные и чартерные пассажирские перевозки.

Парк самолетов включает Boeing 737—500, Boeing 737—300, Ан-24, Ан-26.

Проверенные и самые дешевые билеты авиакомпании “Нордавиа” и других авиакомпаний:

Рейтинг авиакомпании Нордавиа : оценка – 2.75 | голосов – 8

Ваш отзыв будет удален, если в нем есть: реклама, ссылки на другие сайты, мат, политика, положительная бессмысленность, отрицательная безконструктивность!

20 октября 2015 г.

Летаю этой авиакомпанией часто и давно. Самолеты старье, регулярные задержки (рейс Питер-Архангельск задержали на на 5 часов. По прилету в Архангельск в 3 часа ночи пришлось ждать пока мосты сведут), порча и потеря багажа. С удовольствием бы сменил авиакомпанию но к сожалению утренние и вечерние рейсы только у Норда.

16 октября 2015 г.

Рейс 519/520 из Мурманска в Питер и обратно 15.10.2015 года. Что порадовало? Цена билета 10 300, сервис на борту,пунктуальность вылета, отношение к своим пассажирам. Что огорчило? Отсутствие сувенирной продукции на борту. По соотношению цена-качество Норд компания №1 в Мурманске!

21 сентября 2015 г.

Ничего в Нордавиа не меняется. Бортпроводников держат за официантов. Самолёты ломано-засраные. Тесно? Ваши проблемы. Самолёт битком. Лимоны и сливки отменены. Горячее питание на части рейсов отменено. Экономия мля.
Дорого? Идите пешком. И без вас самолёт полный. Жаловаться? Жалуйтесь! Накажем бортпроводников за то что они не отсосали вам до полного исчерпания конфликта. Управление компании вместо того что бы заботиться о пассажире и улучшать сервис учит бортпроводников правильно выходить из конфликтных ситуаций, что бы не написали жалобу.
Мой вам совет. Жалуйтесь! Ибо больше вы ничего не можете. Вы же не можете не летать )))

16 августа 2015 г.

Покупали билет на сайте НордАвиа из Ростова в Спб через Нижний Новгород,после оплаты,просмотрев маршрут квитанции,оказалось,что билет у нас только до Нижнего Новгорода.До оплаты во всех пунктах сайта был указан рейс до Спб. Позвонили по телефону горячей линии,девушка Оксана не только ничем не смогла помочь,но и хамски разговаривала.После просьбы обменять билет на требуемый(оплаченный до спб рейс)был предложен возврат билета с возмещением штрафа в 2000р. Мало того,что оплатили билеты до спб (до Нижнего Новгорода за билеты меньшая сумма к оплате),так еще и 2000 за возврат содрали! Это просто ужас,и в колцентре работают неквалифицированные кадры,которые двух слов связать не могут.

14 августа 2015 г.

Летаю с Нордом уже много лет и не перестаю удивляться отношением компании к своим пассажирам. Рейс 1521 от 12.08.2015 Москва-Мурманск. На борту оказалось много мамаш с младенцами. Рейс ночной. Стюардессы приносят для каждой из мамочек подушки из бизнес класса и бережно подкладывают их под головы детей. Никогда еще не видел такой заботы о комфорте своих пассажиров. Норды – молодцы.

Доброго дня. Вчера приобретали билеты мужу в Архангельске в кассе Норд Авиа в городе. Такое чувство, что в авиакомпании не хватает работников. Кассир сидела в кассе с ребёнком, постоянно отвлекалась. Неужели работа-это место сидеть с детьми, садик на крайний случай.Ужасный сервис.

Андрей Викторович, добрый день.
Если у Вас есть возможность с нами по телефону (8182)21-88-64, для выяснения обстоятельств произошедшего. Заранее благодарны.

Летала в мае в Краснодар и обратно через Москву. Из Краснодара вылетели с задержкой на 1.5 часа (из-за непогоды в Москве), по моей просьбе разрешили взять весь багаж в самолет, т.к. опаздывала к стыковочному рейсу. Отношение экипажа было внимательное, запросили Шереметьево, все объяснили и т.к. я все таки не успела на следующий рейс передали меня сразу представителю авиакомпании. Он поменял билет, предложил размещении. Но я предпочла переехать в Домодедово (чтоб не ждать сутки). Там меня встретил представитель Нордавиа, разместил на ночь (далековато правда от аэропорта). По возвращению написала претензию о задержке рейса и расходам по смене аэропортов. Компания ответила сразу. Претензию удовлетворили быстро и в полном объеме. Спасибо.

Ссылка на основную публикацию