Malaysia Airlines (Малайзия Эйрлайнс): описание авиакомпании, репутация Малайзийских Авиалиний, отзывы пассажиров

Отзывы об авиакомпании Malaysia Airlines (Малайзия Эйрлайнз)

35%51%14%
  • позитив
  • нейтрал
  • негатив

Все отзывы об авиакомпании Malaysia Airlines (Малайзия Эйрлайнз)

    Сортировать отзывы по:
  • Дате
  • Полезности

Персонал не дружелюбен, летела с температурой, и попросила плед, потому что было очень холодно. Стюардесса косо посмотрела и ничего не принесла. Зато я видела , как она несёт пледы другим людям. В итоге, когда рейс завершился я проходила мимо бизнеса класса и увидела целую кучу новых запечатанных пледов, которыми никто не пользовался в бизнес классе. Следующий же мой рейс этой авиакомпании задержали на 3 часа без объяснения причины. Извинений не принесли.

А мне все понравилось.Летала с Этихадами на Борнео, так вот на сегменте Куалу-Лумпур-Кучинг(Борнео,Малазия) летела этой авиакомпанией, являющейся партнером Этихада на этом направлении.На сайте Этихада заказала питание СИФУД, так мне на Малазия Эйрлайнз принесли коктейль из креветок( очень вкусный), рыбку с рисом и фруктовый салат.Полет длился около полутора часов,народу в самолете было очень мало, кресла старенькие, но при этом очень широкие и удобные, расстояние между рядами большое, что удивительно,потому что в более свежих самолетах оно ощутимо меньше.Ставлю твердую пятерку за комфорт и обслуживание.

Очень плохой опыт!
Был стыковочный рейс ,Бангкок-Куала-Лумпур-Нью Дели.В Куала-Лумпур пересадка четыре часа.
В итоге появилась надпись ,что рейс задерживают на два часа и меняют ворота выхода ,которые находятся в другом терминале.Жду на новом указанном месте ,когда приходит время регистрации,подхожу на стойку к стюартам данной компании ,уточняю мой ли рейс.Мне говорят что да и отправляют в очередь на посадку.Уже перед входом в самолет ,меня смущает что в Индию летят только Китайцы(рядом другая авиакомпания летит в Дели ,линия общая,поэтому изначально сомнений не возникло).Выхожу обратно на ворота ,несмотря на недовольство работников ,прошу проверить мой билет снова.Оказывается ,что мой рейс в последние несколько минут до посадки ,снова перенесли и в другой терминал(об этом сообщил работник авиакомпании).Конечно на рейс я не успела.И тут началось самое интересное ,компания полностью отказывалась нести ответственность, входить в положение ,менять билет на следующий рейс(который оказался только через 24часа).Вели себя по хамски,грубо.На регистрации билетов ,представители просто откровенно смеялись надо мной и моей ситуацией. Полиция так же не смогла на них повлиять,хотя принимали мою сторону.Правила на сайте авиакомпании о пропущенном рейсе(компания предоставляет билет на следующий рейс по данному направлению и комнату отдыха) так же никого не волновали.И только после нескольких часов,когда я дозвонилась до нашего консула ,они согласились поменять билет с тем, что я оплачиваю штраф в 70$.
Хочу добавить ,что летаю много и постоянно.Истории бывают разные,но все можно было решить легко и честно.Это был мой первый и последний опыт с данной компанией.

Только отличные впечатления от данной авиакомпании. 18 ноября 2016 года, перелет с Пхукета в Куала-Лумпур. Самолет Боинг 737-800 (новый, 3,5 года от роду), оборудован системой развлечений. Полет протяженностью 1 час 15 минут, кормили горячим. Вылет-прилет по расписанию. Цена приемлемая, не намного дороже азиатских лоу-костов.

Крайне негативный опыт полета Лондон-Куала-лумпур-Самуи и обратно. Началось все с того что была проблема зарегистрироваться он-лайн на рейс, семья 4 человека и сидеть непонятно где 13 часов не хотелось, пол дня было потрачено на попытки и звонки операторам. По дороге туда, отправили багаж через Бангкок и он прилетелна 12 ч позже, в багаже был инсулин мужа, ни плавок, ни кремов . ничего. Первый день отпуска был безнадежно испорчен. Обратно та же история с чекином. Но правда обошлось без звонков, просто отняло 2ч времени из-за глюков регистрации. При прилете в Куала-Лумпур оказывается, что схема самолета на сайте и в реальности не совпадает и нам без предупреждения и уведомления меняют места на абы что. В Лондоне у одного из чемоданов оказывается исцарапанный бок и оторванная ручка. Претензию по багажу не приняли, ручки , колеса и мелкие повреждения не являются причиной для претензии. И в довершение всего нам отказали в начислении миль по партнерской программе, так как какой-то там класс М непонятно откуда взявшийся мили не дают, то есть по дороге туда дают, а обратно – нет. Ужасно. В следующий раз полетим Бритиш Айрвейс, чуть дороже , но с милями, которые практически нивелируют разницу в цене, компенсируют сломаные чемоданы, за много лет ни разу не потеряли багаж и уж точно не воруют мили. Ну или Аэрофлотом, намного дешевле, так хотя бы и не обидно за сервис.

Не понравилось . Реально страшно было ими лететь .стюардессы не улыбаются . Стакан воды не допросишься .трясло к тому же .

Отличная авиакомпания! Летал с “Malaysia Airlines” на Boeing 737-800 29.12.2015 по маршруту Бангкок – Куала-Лумпур и 30.12.2015 обратно. Взлет, набор высоты, посадка – все прошло отлично! Два часа перелета пролетели незаметно. Впечатлило обилие информации о параметрах полета на дисплее до самой посадки. Обслуживание – на уровне, очень приветливые стюардессы в национальных костюмах, разносили напитки в течение полета, раздавали наушники, покормили горячим обедом, на обратном рейсе в Бангкок к основным напиткам и горячему ужину добавили пиво и вино, что тоже приятно порадовало, так как до встречи Нового года оставалось чуть больше одних суток. В свой следующий полет обязательно отправлюсь с а/к “Malaysia Airlines”, рекомендую всем.

Очень понравилась авиакомпания! Сначала опасалась лететь malaysia в связи с авиакатастрофа мм..но билеты были значительно дешевле чем у etihad.Поэтому с надеждой на все хорошее купила их.Летала в сентябре 2015 года из Куала лумпура до Аделаиды.Полёт прошел спокойно.Самолёт был забит на удивление.Питание Хорошее.Мне понравилось.Стюардессы очень приветливые.Рекомендую malaysia Airlines

Компания – супер. Летали 25.12.2013 по маршруту Пекин – Куала-Лумпур и 04.01.2014 обратно. Туда не совсем новый Боинг 772, обратно – новый Эйрбас А 333. Сервис был на высоте. Постоянно разносили напитки: соки, воду, вино, пиво. На 5,5 часовой перелет кормили 2 раза и очень вкусно. Взлет и посадка прошли безупречно. Оба раза самолет задержался на вылет на 40 минут, но прибыл в пункт назначения вовремя, даже на 5 минут раньше. Над Гонконгом была очень сильная турбулентность – около 1 часа трясло, но эта не проблема компании. Так, что летайте самолетами Malaysia Airlines.

Летали этой авиакомпанией в октябре 2013г. 4 раза. По направлению Куала-Лумпур – Сингапур и Пекин – Куала-Лумпур (в Пекине была пересадка). У них отличные комфортные самолеты, прекрасное обслуживание, но ни один из четырех наших рейсов не вылетел во время, время опоздания варьировалось от 30 минут до 1 часа. Особенно понервничали при возвращении домой, когда на пересадку в Пекине на рейс S7 было всего 2 часа 10минут, а самолет из Куала-Лумпур вылетел на 40 минут позже.

Летели по маршруту Бангкок-Куала-Лумпур-Денпасар-Куала-Лумпур-Бангкок (22.10.2013-28.10.2013). Б-737-800 и Б-777-200. Хорошее обслуживание, ничего лишнего. Борты попались с несколько “потрепанной” отделкой.

Перелет Куала Лумпур-Лангкави, старенький В737-400, перелет 55 минут, постоянная турбулентность, в полете успели раздать солененькие орешки и сок, приветливые стюардессы.

Хочу порекомендовать эту авиакомпанию! Летала из Амстердама в Куала Лумпур и обратно и этими же авиалиниями из КЛ на Лангкави! сервис и на дальних перелетах, и на ближних замечательный! Перелет Амстердам – КЛ длился 12 часов (обратно 13), самолет Боинг 777-200 (размещение кресел 2-5-2) прекрасный, даже при сильной турбуленции (была де-то 30 мин над Индией) чувствовала себя безопасно, капитан постоянно выходит на связь с пассажирами и все объяснял, так что было не страшно (а я не очень люблю летать). Кормили очень хорошо, на выбор европейские и малайские блюда, напитки разносили постоянно, вино и пиво только с едой. Стюардессы приветливые, сервис отличный! Рекомендую всем!!

Пишу. 13 февраля с семьей совершил перелет по маршруту ХОШИМИН-КУАЛА ЛУМПУР,рейс в 16-40. Самолет очень,очень свежий,кожаные кресла цвета бордо,стюардессы в очень красивых костюмах,мне кажется,что красивее сингапурских.Стюарты в бирюзовых костюмах.Вылет строго минута в минуту по расписанию. На входе детям вручают детский набор. Кормят,честно скажу на любителя,но мне понравилось.Вино белое и красное нальют сколько душе угодно. Дьюти фри на борту нет. Экипаж очень доброжелательный,веселый и отзывчивый. Ставлю твердую пятерку. Кстати аэропорт Куала Лумпура на много интереснее и лучше Сингапурского по всем статьям.ДАЖЕ БАГАЖ ВЫДАЕТСЯ В СПЕЦИАЛЬНЫХ ЛОТКАХ, со специально представленными людьми. Компанию Малайзию эйрлайнз и аэропорт Куала Лумпура РЕКОМЕНДУЮ. PS: если получиться сброшу фото.

не могу примоедениться к ниже записанному.
Летала совместным рейсом Малазия эйр-эмираты Денпасар-Куалолумпур-Дубай-Москва. 19 ноября(точнее должна была вылететь 19). В итоге из за вылетов членов азиатского саммита самолет был задержан на 7 часов. Причем авиакомпания меняла времчем и 150я вылета каждые полчаса. В итого спустя 7 часов(нас покормили сындвичем и бутылкой воды 150 мл) потом загнали на посадку держали там еще 2 часа и затем объявили что вылет переносится на завтра.
С горем пополам нас отправили в гостиницу утром забрали притащили в аэропорт. Авиакомпания выдала нам типо электронные билеты на следующие рейсы которые выполнят эмираты) Также нам обещади что билеты оплачены и в Куало-Лумпуре нас встретят люди. Никто нас естесственно не встретил. На стойке компании некто не знал о нас, и оказалось что билеты не действительны, т.к. авиакомпания их не оплатила. Нам предложили самим все оплатить. С горем пополам с помощью компании эмирэйтс нам выдали посадочные до дубая, пообещав что там нам выдадут посадочные на рейс Дубай-Москва. Но там о нас никто не слышал, представителя компании нет и нам пришлось самим оплатить билет. В итоге мы провели в полете со стыковками 2 суток и никаких извинений и т.д. Я больше этой компании не доверяю(на борту все отлично, обслуживанае, развлечения, еда) но решают проблемы они недоброовестно или вообще их не решают.

В марте-апреле 2011 г. воспользовались услугами этой авиакомпании. Рейсы Сингапур-Ланкави и Ланкави – Куала-Лумпур.
При регистрации, глядя на наш с супругой высокий рост, сразу выдали посадочные на целый ряд кресел. Т.е., грубо говоря, места на “А” и “С”, а место “В”, по заверениям девушек на стойке, они никому давать не будут.
Самолёт Б-737-400. Немолодой, но очень чистый и уютный внутри. Кресла – в разноцветных чехлах (красный, синий, зелёный, жёлтый, оранжевый) – чтобы не чувствовалась усталость от нахождения в замкнутом пространстве.
Полёт Сингапур-Ланкави проходил с посадкой на о.Пенанг. Чтобы там проставили в паспорта иностранцев штампы о пересечении границы Малайзии. За один час полёта (рейс международный) – накормили горячим завтраком (национальное малайское блюдо), напоили чаем и соком. Второй перелёт (Пенанг – Ланкави) длился всего 15 минут, за которые принесли сок и солёные орешки. Экипаж – очень дружелюбен, стюардессы – в национальных платьях, стюарды – в стандартных костюмах.
Неспроста “Малайзийские авиалинии” – которые год считается Лучшей а-к Азии. И – одной из лучших в мире.
С удовольствием воспользуюсь их услугами в очередном путешествии по ЮВА.

Читайте также:  Вьетнамские Авиалинии Vietnam Airlines (Вьетнам Эйрлайнс): описание авиакомпании, услуги, регистрация на рейс онлайн, другие авиакомпании Вьетнама

Летели этой авиакомпанией на остров Лангкави. Рейс туда и обратно вылетел точно по расписанию. Самолет Boeing 737-400 хоть и не новый, но полет прошел спокойно, без сучка и задоринки. Внутри чисто и ярко (разноцветные сиденья). Полет продолжался около 50 минут, так что не кормили, но давали напитки и орешки для утоления голода. Стюардесы все симпатичные и очень внимательно отрносятся к пассажирам, бесприкословно и с улыбкой исполняют любые Ваши просьбы. В общем отличная азиатская авиакомпания, которой я бы с удовольствием слетал бы еще раз.

Отличная авиакомпания! Самолёты новые, стардессы красавицы, сервис безупречный. Если начнут летать на прямую в Москву, я теперь подумаю кем лететь в Азию ими или Emirates и Qatar. Кстати, почему стюардессы азиатскийх авиакомпаний работают в национальных костюмах, а наши всё в сереньких пиджачках?

Хошимин – Куала Лумпур – Хошимин. В целом все понравилось, единственное на обратном рейсе было тесновато, маленькие промежутки между креслами. Самолеты достаточно яркие внутри, красивые и внимательные стюардессы.

Маршрут Mumbai-Kuala Lumpur-Bangakok.Все отлично,замечаний нет.Молодцы так держать.

Авиакомпания Malaysia Airlines: купить билеты

Aвиакомпания Malaysia Airlines

Контакты авиакомпании Malaysia Airlines

Задержали рейс Malaysia Airlines более чем на 3 часа?

Получите компенсацию до €600!

В случае задержки рейса более чем на 3 часа или его отмены, по закону вам полагается компенсация от авиакомпании до €600. Компенсацию можно получить за любой рейс, который был у вас на протяжении последних 3 лет.

Проверьте какую сумму вы можете получить по вашему рейсу прямо сейчас на FlyHelp

Это бесплатно и займет всего 5 минут вашего времени!

Отзывы пассажиров

Ваш личный опыт поможет другим путешественникам

Отвратительный сервис и отношение к клиентам! Места при брони онлайн запросто могут не сохранить и вы рискуете лететь чуть ли не стоя, грязные салоны и подносы с едой, невежливый персонал – в общем, ужас! Не советую категорически.

Спасибо, Arina Fadeeva

Летал с малазийскими авиалиниями из Бангкока в Куала Лумпур и в Пхукет. Общие впечатления – на “четверочку”. Приветливый персонал, в салоне есть мультимедиа (нам предлагали наушники). В полете кормят, разносят напитки. Салоны чистые, места для ног между креслами хватает. Что не понравилось: бывают проблемы с онлайн регистрацией, система то виснет, то “не видит” пассажира и билет. У меня так часа два ушло на то, чтобы элементарно зачекится.

Спасибо, ростислав иванцов

Люди никогда не летайте этими авиалиниями, по ошибке человека на регистрациии нам приллось провести ночь в эмиграционной тюрьме королевства Таиланд, билеты соответсвенно были потеряны для дальнейшего пути! Никогда слышите никогда не покупайте билеты иначе вам грозит проведения в тюрьме целой ночи, предсвитель компании не назвал даже своего имени сл стороны Малайзийских авиалиний. Утверждает сотрудник этой компании что мы не первые и не последние гости из за халатности на стойке регистрации.

Спасибо, Юлия Человань

Не хотел бы никогда лететь компанией Малайзийских авиалиний. У нас группа из 4 человек. Весь наш багаж не загрузили в самолет и добиться потом, кроме ими выплаченных $56 на человека, абсолютно не возможно. Звонишь, разговаривать не хотят, переправляют с одного номера на другой. Нам пришлось отменить все планы ожидая багаж, так как у них нет доставки кроме как в аэропорт, а мы должны были уезжать от аэропорта на расстояние 8 часов езды на машине. Пообещали в одно время, что прилетит багаж, но в самом деле не выполнили. Мы отменили все планы ожидая их, они не хотят платить не за отель, ни за что.

Спасибо, Valeriy Bayko

Люди никогда не летайте этими авиалиниями, по ошибке человека на регистрациии нам приллось провести ночь в эмиграционной тюрьме королевства Таиланд, билеты соответсвенно были потеряны для дальнейшего пути! Никогда слышите никогда не покупайте билеты иначе вам грозит проведения в тюрьме целой ночи, предсвитель компании не назвал даже своего имени сл стороны Малайзийских авиалиний. Утверждает сотрудник этой компании что мы не первые и не последние гости из за халатности на стойке регистрации.

Спасибо, Юлия Человань

Не хотел бы никогда лететь компанией Малайзийских авиалиний. У нас группа из 4 человек. Весь наш багаж не загрузили в самолет и добиться потом, кроме ими выплаченных $56 на человека, абсолютно не возможно. Звонишь, разговаривать не хотят, переправляют с одного номера на другой. Нам пришлось отменить все планы ожидая багаж, так как у них нет доставки кроме как в аэропорт, а мы должны были уезжать от аэропорта на расстояние 8 часов езды на машине. Пообещали в одно время, что прилетит багаж, но в самом деле не выполнили. Мы отменили все планы ожидая их, они не хотят платить не за отель, ни за что.

Спасибо, Valeriy Bayko

Отвратительный сервис и отношение к клиентам! Места при брони онлайн запросто могут не сохранить и вы рискуете лететь чуть ли не стоя, грязные салоны и подносы с едой, невежливый персонал – в общем, ужас! Не советую категорически.

Спасибо, Arina Fadeeva

Летал с малазийскими авиалиниями из Бангкока в Куала Лумпур и в Пхукет. Общие впечатления – на “четверочку”. Приветливый персонал, в салоне есть мультимедиа (нам предлагали наушники). В полете кормят, разносят напитки. Салоны чистые, места для ног между креслами хватает. Что не понравилось: бывают проблемы с онлайн регистрацией, система то виснет, то “не видит” пассажира и билет. У меня так часа два ушло на то, чтобы элементарно зачекится.

Спасибо, ростислав иванцов

Парк самолетов компании Malaysia Airlines

Подробная информация о парке самолетов авиакомпании Malaysia Airlines

Часто задаваемые вопросы об авиакомпании

Полезная информация, статистика и факты об авиакомпании Malaysia Airlines

Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Malaysia Airlines?

Зарегистрироваться онлайн на рейс можно на сайте или с помощью мобильного приложения. Вы сможете самостоятельно выбрать удобное для вас место в самолете, распечатать посадочный талон или сохранить его на вашем мобильном устройстве.

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Malaysia Airlines?

Компенсация полагается в случае отмены рейса, изменения маршрута, задержки вылета или посадки

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Malaysia Airlines?

Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия.

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Malaysia Airlines?

Обмен и возврат билетов происходит без взимания штрафов.

Какие условия предоставляет авиакомпания Malaysia Airlines при путешествии с детьми?

Для детей на борту предоставляются игровые наборы, а также предусмотрено детское меню.

Предоставляет ли авиакомпания Malaysia Airlines бесплатное питание на борту самолета?

Во время авиаперелетов авиакомпания предоставляет пассажирам выбор разнообразных блюд и напитков абсолютно бесплатно.

Предоставляет ли авиакомпания Malaysia Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

Авиакомпания предоставляет дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями. Необходимо сообщить об особых потребностях во время оформления заказа на бронирование или не позднее 48 часов до вылета рейса.

Правила и нормы провоза багажа Малайзия Эйрлайнз

Правила провоза часто меняют, рекомендуем еще до покупки авиабилета уточнить актуальные требования к размеру и весу багажа на официальном сайте авиакомпании

Багаж

Допустимый вес багажа варьируется от класса:

1. Первый класс – максимальный вес багажа составляет 40 кг;
2. Бизнес-класс – максимальный вес багажа составляет 30 кг;
3. Эконом-класс – максимальный вес багажа составляет 20 кг.

Ручная кладь

Пассажиры, путешествующие на борту самолета, могут перевозить ручную кладь, если она соответствует таким требованиям:

– Первый и бизнес-классы – 2 единицы ручной клади, весом не более 5 кг каждая и суммой измерений не более 115 см;
– Эконом-класс – 1 единица ручной клади, весом не более 5 кг и суммой измерений не более 115 см.

Сверхнормативный багаж

Необходимую доплату за сверхнормативный багаж можно посчитать с помощью калькулятора на официальном сайте.

Статистика опозданий на рейс

На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании Malaysia Airlines

*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.

Онлайн регистрация на рейсы Malaysia Airlines

Условия и требования к регистрации на рейс онлайн и в аэропорту авиакомпании Malaysia Airlines

Авиабилеты в другие города

Малайзийские Авиалинии: билеты на самолет

Авиалинии Malaysia Airlines в марте предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:

  • Пхукет – Куала-Лумпур, Куала-Лумпур – Бангкок, Куала-Лумпур – Сингапур, Бангкок – Сураттхани, Куала-Лумпур – Денпасар, Бали, Бангкок – Денпасар, Бали, Бангкок – Пномпень, Пхукет – Бангкок, Денпасар, Бали – Сингапур, Ханой – Бангкок

География полетов/h3>

  • Латвия, Эстония, Португалия, Швеция, Таиланд, Литва, Сингапур, Испания, Италия, Греция

Самолеты Malaysia Airlines

Флот Malaysia Airlines состоит из таких самолетов:

  • Boeing 737-800, Airbus A330-300, Airbus A330-200, Airbus A350-900, Airbus A380, Boeing 747-400

Также Малайзия Эйрлайнс предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены можно, воспользовавшись поисковой формой авиабилетов на TripMyDream.

Пассажиры Malaysia Airlines могут летать такими классами: эконом, бизнес.

Чтобы найти и купить самый дешевый билет авиакомпании Malaysia Airlines, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, а также подписывайтесь на отслеживание цен на перелет.

Плохая карма: чем грозит Malaysia Airlines гибель двух самолетов подряд

Малайзийская компания еще в прошлом году считалась одним из самых безопасных и высококлассных авиаперевозчиков в мире, но все изменилось в марте нынешнего года: лайнер Malaysia Airlines, следовавший рейсом MH 370 из Куала-Лумпура в Пекин, просто исчез с экранов радаров и до сих пор не найден.

Читайте также:  Авиакомпания НордСтар (NordStar, на базе авиакомпании Таймыр): описание, отзывы, расписание, горячая линия и другие контакты

Крушение под Донецком рейса MH 17 из Амстердама в Куала-Лумпур грозит Malaysia Airlines, и без того переживавшей непростые времена, коммерческой гибелью. “Тот факт, что катастрофа произошла не по их вине, не означает, что им удастся избежать имиджа небезопасной компании”, – заявил The Wall Street Journal аналитик Эндрю Чарлтон изAviation Advocacy. По его словам, отношение к этой авиакомпании радикально изменилось после бесследного исчезновения ее самолета в марте, а теперь она может полностью утратить доверие пассажиров.

Плохие финансы и отличная репутация

Еще до пропажи злополучного рейса MH 370 Malaysia Airlines испытывала финансовые проблемы: акции компании стабильно дешевеют на протяжении уже трех лет. Зато перевозчик отличался хорошей репутацией: еще в 2013г. Malaysia Airlines входила в семерку лучших перевозчиков в мире по качеству сервиса. Британская Skytrax тогда подтвердила рейтинг Malaysia Airlines “5 звезд”. Для сравнения, самая высокая оценка, которую получили в прошлом году от Skytrax российские авиакомпании, – только “3 звезды” (“Аэрофлот”, S7 и “Трансаэро”).

С 2007 по 2010г. Malaysia Airlines была прибыльной, однако в 2011г. зафиксировала убыток и в качестве антикризисной меры начала сокращать количество рейсов. Ключевой проблемой для авиакомпании стал активный подъем конкурентов – в основном лоукостеров, которые проводили активную экспансию в Юго-Восточной Азии. На долю бюджетных авиакомпаний, которые еще десять лет назад просто не существовали в Азии, сегодня приходится около 50% пассажирского трафика в регионе. Главный из конкурентов- ныне крупнейший лоукостер региона AirAsia, как и Malaysia Airlines, базируется в хабе Куала-Лумпура.

Несмотря на интенсивный рост азиатского рынка пассажирских авиаперевозок, Malaysia Airlines в 2013г. отчиталась об убытке в размере 1,17 млрд малайских ринггитов ($367 млнпо текущим курсам).

История авиакомпании началась в октябре 1937г. Тогда два австралийца – братья Теодор и Чарльз Уэрны (Wearnes) – наладили воздушное сообщение между Куала-Лумпуром, Сингапуром и малазийским островом Пенангом. В 1947г. – после обретения Малайзией независимости от Японии – перевозчик получил имя Malaysian Airways (впоследствии название несколько раз модифицировалось). На протяжении всей этой долгой историиMalaysia Airlines отличалась относительной безопасностью. В базе aviation-safety.net с 1947 по 2013г. за компанией числится 13 инцидентов, в двух из которых погибли люди. Последняя катастрофа до пропажи рейса MH 370 с малазийскими авиалиниями произошла в 1995г. А сбитый над Донецком Boeing 777 (регистрационный номер 9M-MRD) не был замечен в каких-либо инцидентах, если судить по публичным базам авиапроисшествий.

Мартовская трагедия, заставила аналитиков усомниться, что Malaysia Airlines вообще сумеет справиться со своими финансовыми трудностями. Что случилось с тем рейсом, так и не ясно, и эта неопределенность не позволяет авиакомпании перевернуть черную страницу.

8 марта рейс MH370 из Куала-Лумпура в Пекин, пролетая над Южно-Китайским морем, прервал связь с диспетчерами. Впоследствии выяснилось, что самолет находился в воздухе не менее 7 часов после потери контакта. Международные поиски самолета, ставшие одними из самых масштабных за всю историю, ни к чему не привели. Предположительно, лайнер потерпел крушение в южной части Индийского океана. На его борту находились 227 пассажиров и 12 членов экипажа, все считаются погибшими.

В апреле были отменены или перенесены брони на более 30 тыс. билетов на рейсыMalaysia Airlines, говорил в июне министр туризма Малайзии Мохамед Назри Абдул Азиз.Одна из причин – непроясненная участь рейса MH370. Потери авиакомпании в I квартале2014г. составили 443 млн ринггитов ($139 млн).

Крушение самолета Malaysia Airlines над Украиной, унесшее жизни 283 пассажиров и 15 членах экипажа, стало крупнейшей по числу жертв авиационной катастрофой после терактов 11 сентября 2001г.

“В истории авиации не случалось такого, чтобы одна авиакомпания столкнулась с двумя крупными катастрофами в течение всего четырех месяцев”, – констатирует Мохшин Азиз, авиационный аналитик Maybank Investment Bank в Куала-Лумпуре (цитата по WSJ). “Мне не приходит в голову, что бы они могли сделать, чтобы спасти себя”, – отмечает аналитик. По его оценкам, после украинской катастрофы перевозчику хватит средств, чтобы протянуть только до середины 2015г.

Премьер-министр Малайзии Наджиб Тун Разак заявил, что правительство страны сейчас рассматривает любые варианты спасения авиакомпании. А Мохшин Азиз из Maybankпредупреждает, что ее банкротство может иметь последствия для всей страны – ударить по суверенному рейтингу, туристической отрасли и рынку труда. По мнению эксперта, сейчас Malaysia Airlines можно спасти только с помощью оперативной – в течение двух месяцев – приватизации.

Значительная часть компании (почти 70%) принадлежит малайзийскому фонду национального благосостояния Khazanah Nasional. В июне госфонд обсуждал перспективы реструктуризации авиаперевозчика через партнерство с Etihad Airways. Авиакомпания из ОАЭ недавно как раз спасла от банкротства итальянскую Alitalia.

Акции Malaysia Airlines, которые торгуются на Малайзийской фондовой бирже, по итогам пятничных торгов упали в цене на 11,1%. С начала года ее акции подешевели на 26%.

Черная полоса Malaysia Airlines грозит нехорошими ассоциациями и компании Boeing. Самолет, потерпевший крушение на Украине, был “близнецом” пропавшего в марте “Боинга”.

Согласно информации Malaysia Airlines, Boeing 777-200ER (заводской номер 28411) поступил в компанию в июле 1997г. По данным ресурса planespotters.net, свой первый полет лайнер совершил ровно 17 лет назад – 17 июля 1997г.

До катастроф Malaysia Airlines эксперты во всем мире признавали Boeing 777 одним из самых безопасных самолетов. В общей сложности различные модификации Boeing 777 попали в 11 инцидентов, пять из которых привели к гибели лайнера – включая два крушения Malaysia Airlines в этом году.

С момента введения в эксплуатацию в 1995г. и до исчезновения малазийского рейса в марте этого года в авариях с участием этого самолета погибли три человека. Пропавший пекинский рейс и гибель самолета под Донецком увеличили число жертв на рейсах Boeing 777 до 540 человек.

Акции Boeing подешевели на 1,2% по итогам вчерашней сессии в США. Украинская авиакатастрофа вызвала и снижение котировок американских авиакомпаний, поскольку первоначально инвесторы рассматривали версию о неисправности самолета. БумагиAmerican Airlines подешевели на 4%, а Delta – на 3,4%, а United Airlines – на 3,5%. У всех них в авиапарке есть самолеты Boeing 777.

Авиакомпания Malaysia Airlines

Malaysia Airlines – национальная авиакомпания Малайзии, одна из самых крупных в Азиатском регионе. Компания начала полеты в 1947 году, сейчас ее флот насчитывает 78 самолетов Airbus и Boeing, включая новейшие лайнеры А350 и А380. Входит в альянс Oneworld, базируется в аэропорту Куала-Лумпур.

Купить билет на самолет Malaysia Airlines удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет Malaysia Airlines на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Malaysia Airlines и других авиакомпаний.

Направления полетов Malaysia Airlines

Авиакомпания имеет одну из самых развитых маршрутных сетей по Юго-Восточной Азии. Кроме того, выполняются рейсы в Европу, Австралию и на Ближний Восток.

РегионСтрана
Азия и ОкеанияАвстралия, Бангладеш, Вьетнам, Гонконг, Индия, Индонезия, Камбоджа, Китай, Малайзия, Мьянма, Непал, Новая Зеландия, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Шри-Ланка, Южная Корея, Япония
ЕвропаВеликобритания
Ближний ВостокБруней, Саудовская Аравия

Популярные рейсы «Малазийских Авиалиний»

Правила провоза багажа Malaysia Airlines

  • ручной клади – 56х36х23 см;
  • багажа – до 158 см по сумме трех измерений.

Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Класс обслуживанияРучная кладьБагаж
Economy7 кг30 кг
Business2 места по 7 кг40 кг
First2 места по 7 кг50 кг

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Любой тариф компании предусматривает возможность оплатить от 5 до 30 кг дополнительного багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.

Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту

Карта полетов компании разбита на зоны. Стоимость провоза дополнительного и сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту зависит от зоны перелета. 1 кг перевеса сверх установленной тарифом нормы провоза обойдется пассажиру от 8 до 55 долларов.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Malaysia Airlines

Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов, она открывается за 48 часов и заканчивается за 90 минут до вылета. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт либо сохранить в мобильном телефоне. Также можно зарегистрироваться на стойке авиакомпании или в киоске самообслуживания.

Время начала и окончания регистрации на рейсы Malaysia Airlines в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при покупке билетов или по телефону горячей линии.

Питание на борту

Бесплатное питание и напитки на борту предусмотрено на всех рейсах. Ассортимент предлагаемых блюд зависит от класса билета, типа воздушного судна и времени суток.

Пассажиры всех классов могут заказать в полет специальное питание. Для заказа доступны блюда из религиозного, диетического, низкокалорийного, детского и других видов меню. Заказ и оплату особого меню необходимо произвести не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

Классы обслуживания Malaysia Airlines

Клиентам компании доступно три класса обслуживания: экономический, бизнес и первый. Главные отличия между ними в уровне комфорта, расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту и во время полета, ассортименте питания и количестве провозимого багажа.

Пассажирам доступны платные опции повышения класса обслуживания и выбора места в салоне самолета. Точные условия и стоимость предоставления услуг можно узнать в разделе управление бронированием на официальном сайте компании.

Читайте также:  "Нордавиа" авиакомпания: отзывы пассажиров о ЗАО Норд Авиа региональные авиалинии, сайт nordavia, телефон горячей линии nord авиа, чья она, парк самолетов

Бонусная программа Malaysia Airlines

Программа лояльности компании называется Enrich. Она позволяет пассажирам накапливать бонусные мили, которые можно использовать для оплаты новых перелетов, повышения класса обслуживания, дополнительного багажа и доступа в залы ожидания повышенной комфортности.

Бонусные мили начисляются за каждый перелет с «Авиалиниями Малайзии» и оплату услуг компаний, участвующих в программе.

Malaysia Airlines (Малайзия Эйрлайнз)

Информация о компании

Страна: Малайзия
Национальная авиакомпания Малайзии
Год образования: 1947
Код ИКАО: MAS
Код ИАТА: MH
Членство в альянсе: Oneworld
Адрес: 3rd Floor, Admin Building 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaysia
Телефон: +603 7840-3702
Факс: +603 7846-3932
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный cайт авиакомпании: www.malaysiaairlines.com
Базовые аэропорты: Кота-Кинабалу, Куала-Лумпур, Кучинг, Пенанг

История авиакомпани

«Malaysia Airlines» является национальным воздушным перевозчиком своего государства, главный хаб которого расположен в международном аэропорту Куала-Лумпур. На пару со своим «младшим» дочерним предприятием «Maswings» эта компания совершает перелеты по 85 городам на всех заселенных континентах.
«Malaysia Airlines» — настоящий ветеран авиационного пространства. Ее история восходит к 1937 году. Правда, тогда она носила название «Malayan Airways». А свое нынешнее имя компания заполучила только через 20 лет работы, когда в 1957-м Малайзия приобрела независимость. Деятельность этого перевозчика поначалу проходила как-то со скрипом. Подтверждением этому служит тот факт, что первые пассажиры были перевезены только в 1947-м, т.е. через 10 лет «присутствия» компании на бумаге. После этого предприятие запустило регулярные рейсы в Пенанг, Куала-Лумпур и Ипох, несколько расширило свой флот и вступило в середине 50-х а Международную ассоциацию воздушного транспорта.

В 1966-м в силу ряда исторических обстоятельств на базе этого воздушного предприятия была образована общая сингапуро-малайзийская авиакомпания с названием «Malaysia-Singapore Airlines». Ее собственность была поровну распределена между правительствами двух государств. Но в таком совместном формате компании суждено было просуществовать всего 6 лет. Уже в 1972-м все вновь вернулось на круги своя: организация раскололась на два автономных перевозчика — «Malaysia Airline» и «Singapore Airlines». Второй решил сделать акцент на международные перевозки, а вот первый в приоритеты выдвинул внутренние авиасоединения. И не прогадал, тем более что этому способствовала сложившаяся в стране благоприятная экономическая ситуация. В 80-е годы «Малайзия Эйрлайн» закупила современные самолеты и стала летать по новым направлениям. Вскоре она приобрела и дальнемагистральные «Боинги 747» и стала регулярно летать в Южную и Северную Америку. Однако идиллия продолжалась не долго. В конце 90-х из-за азиатского финансового кризиса компания впервые претерпела крупное экономическое фиаско. Дальше было пару лет усердной работы над выходом из кризиса и стабилизацией ситуации, после чего — очередное падение в финансовую долговую яму в 2005-м. Однако компания никогда не опускала рук и буквально за волосы, подобно барону Мюнхгаузену, вытаскивала себя из очередного финансового «приключения». К примеру, невзирая на трудные времена, в 1997-м «Боинг 777» этого перевозчика осуществил самый дальний за всю историю гражданской авиации беспосадочный рейс из Сиэтла в Куала-Лумпур. Этот полет пролегал над европейским и африканским материком.

Сегодня у «Malaysia Airlines» есть самое дорогое — это заслуженная репутация одного из лучших перевозчиков по уровню пассажирского сервиса и авиационной безопасности. Красноречивым доказательством этому служат многочисленные престижные награды, присужденные авиакомпании за ее старания, стремление к совершенству и силу воли. К примеру, «Малайзия Эйрлайнз» входит в шестерку мировых перевозчиков, которые получили наивысший 5-звездночный рейтинг по версии организации «Skytrax».

Помимо коммерческих перевозок, это предприятие занимается еще и техническим обслуживанием бортов, а именно капитальным и текущим ремонтом самолетов. А еще «Malaysia Airlines» на сегодня открыла 4 дочерних предприятия. Так, ее «младшая» компания «Firefly» осуществляет внутренние пассажирские перелеты из аэропорта Пинанг, а «MASwings» обслуживает и пассажирские, и грузовые рейсы между аэропортами о. Калимантан. Еще одна дочерняя компания «MASkargo» ориентирована исключительно на грузовые авиаперевозки, а «MASCharter» работает на чартерных заказах.

Самолетный парк

Большой компании — огромный флот. В ангарах «Малайзия Эйрвейз» ночует не менее 95 самолетов, которые обслуживают пассажирские и грузовые рейсы. Перевозчик отдает предпочтение «Аэробусам» и «Боингам». В его парке можно встретить такие модели как «Airbus» A330-300 и A380-800, «Boeing» 737-400, 737-800, 747-400 и 777-200ER.

Рейсы

Вместе со своим дочерним предприятием «Maswings» компания «Malaysian Airlines» осуществляет регулярные авиасоединения между 85 пунктами назначений на всех континентах. Маршрутная сеть компании преимущественно ориентирована на города Южно-Восточной Азии, Ближнего Востока, Австралии и Европы. Однако в ней также присутствуют регулярные дальнемагистральные рейсы в страны Южной и Северной Америки.

Азия:
Малайзия: Кудат, Лавас, Бакалалан, Кота-Кинабалу, Мари, Алор Сетар, Лонг Серидан, Куала-Лумпур, Джохор-Бару, Лимбанг, Барио, Кертех, Лонг Ака, Бинтулу, Кота-Бару, Лонг Банга, Танджунг-Манис, Куала-Теренгану, Маруди, Лабуан, Пененг, Куантан, Мака, Лонг Лела, Сандакан, Лангкави, Тавау, Мул, Кучинг, Себу, Лахат-Дату.
Сингапур: Сингапур.
Бангладеш: Дакка.
Китай: Ченду, Шанхай, Гуйлинь, Пекин, Куньмин, Чанша, Сяньмен, Няньин, Гуанждоу.
Таиланд: Пхукет, Самуи, Чианг-Май, Бангкок.
Гонконг: Гонконг.
Камбоджа: Сиен-Рип, Пномпень.
Непал: Катманду.
Южная Корея: Сеул.
Индия: Дели, Ченнай, Кочи, Бангалор, Мумбай, Гайдарабад.
Шри-Ланка: Коломбо.
Вьетнам: Хошимин, Ханой.
Мьянма: Янгон.
Япония: Саппоро, Фукуока, Нагойя, Осака, Токио.
Индонезия: Банда-Ачех, Таракан, Денпасар, Баликпапан, Пеканбару, Медал Куала Наму, Джакарта, Понтианак, Бату-Бессар.
Тайвань: Тайбэй.
Бруней: Бандан-Сери-Бегаван.
Филиппины: Манила.
о. Мальдивы: Мале.
о. Маврикий.

Австралия: Сидней, Аделаида, Мельбурн, Дарвин, Перт, Канберра, Брисбен.
Новая Зеландия: Окленд.

Ближний Восток:
Саудовская Аравия: Эль-Риад, Джидда.
Катар: Доха.
ОАЭ: Дубай.
Иордания: Амман.
Турция: Стамбул.

Европа:
Франция: Париж.
Великобритания: Манчестер, Лондон.
Швеция: Стокгольм, Гетерборг.
Германия: Франкфурт-на-Майне, Берлин.
Нидерланды: Амстердам.
Дания: Копенгаген.
Испания: Мадрид.
Бельгия: Брюссель.
Норвегия: Ставангер, Осло.
Австрия: Вена.
Финляндия: Хельсинки.

Южная Америка:
Мексика: Мехико.
Аргентина: Буэнос-Айрес.

Северная Америка:
США: Лос-Анджелес, Сиэтл, Майами, Чикаго, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Даллас.

Условия для постоянных клиентов

Программа лояльности от «Malaysian Airlines» называется «Enrich». Участие в ней предполагает получение многих льгот и привилегий как на борту, так и в аэропортах. Эта поощрительная система построена по тому же принципу, что и у других авиакомпаний. Она состоит из нескольких уровней: чем больше милей накапливает пассажир, тем выше он «взлетает» по «лестнице» программы и тем больше ему достается всяческих возможностей.

Отдельную систему поощрения «Malaysian Airlines» разработала еще для старшеклассников и студентов. Она называется «GRADS» и рассчитана на молодежь от 12 лет. Участие в программе дает доступ к сниженным тарифам и различным скидкам в торговых точках партнеров перевозчика, а также позволяет бесплатно провозить повышенную норму багажа (+10 кг).

Дополнительный сервис и услуги

Хочется отметить четко продуманный и информационно насыщенный сайт компании. В разделе «Направления» можно найти не только карту полетов перевозчика, но и варианты желаемого отдыха. К примеру, здесь есть графа «Пляжный отдых», в которой представлены одни из лучших курортов Юго-Восточной Азии, и позиция «Дайвинг», в которой Вы найдете лучшие места, где можно понырять с аквалангом. Любителям активного отдыха стоит заглянуть в графу «Город и Ночная жизнь», а тем, кто обожает пополнять запас энергии в горах или в окружении лесов и рек, стоит кликнуть на «Природа и Приключения».

На сайте компании также можно найти самые лучшие ценовые предложения перелета на ближайшие дни и хорошие скидки на отдых. Здесь можно как забронировать целый турпакет, так и заказать лишь единичные услуги (поселение в отеле, прокат машины и др.).

Авиакомпания Malaysia Airlines. Официальный сайт.

Malaysia Airlines – государственный авиаперевозчик из Малайзии. Осуществляет перелеты с главной базы – Международного Аэропорта Куала-Лумпур и двух второстепенных аэропортов –Кота-Кинабалу и Кучинг.

85 пунктов назначения обслуживаются Malaysia Airlines и ее дочерним авиаперевозчиком Maswings. Помимо организации перелетов по многим направлениям компания осуществляет также техническое обслуживание воздушных судов, их текущий и капитальный ремонт.

Изначально компания была создана в 1947 году. После этого ее статус и название неоднократно менялись. В 1957 году после признания Малайзии независимым государством за авиаперевозчиком закрепилось имя Malaysia Airlines.

С первых дней существования компания действовала в качестве почтового авиаперевозчика, но уже спустя несколько лет состоялся первый коммерческий рейс. С наступлением Второй Мировой войны авиационные услуги компании были приостановлены.

После окончания войны структура компании претерпела некоторые изменения и возобновила полеты в 1947 году. Послевоенные годы были ознаменованы ростом воздушного флота компании и расширением маршрутной сети. В 1957 Malaysia Airlines приобрела государственной фондовой корпорации, а спустя три года совершила свой первый дальнемагистральный рейс.

Экономический бум в Малайзии в течение 1980-х годов повлек за собой и экономический рост Malaysia Airlines. К концу десятилетия компания совершала регулярные рейсы по 47 международным направлениям.

В августе 2011 года Malaysia Airlines вступила в альянс с Air Asia путем обмена акциями авиакомпаний, а в 2013 году присоединилась к альянсу One world.

Все самолеты компании имеют три конфигурации салонов – первый класс, бизнес-класс и эконом-класс. Пассажирам первого и бизнес-класса предоставляется возможность пользоваться услугами залов ожидания повышенной комфортности, которые оборудованы детскими площадками, комнатами отдыха, бесплатными напитками и закусками.

Являясь членом альянса One world, компания Malaysia Airlines предоставляет своим постоянным пассажиром возможность накапливать мили за перелеты и обменивать их на дополнительные услуги в любой компании альянса.

В настоящее время Malaysia Airlines имеет заслуженную репутацию одной из лучших авиакомпаний мира, гарантирующей комфортные и безопасные перелеты в разные страны мира.

Основные данные авиакомпании Malaysia Airlines:

  • Страна авиакомпании: Малайзия.
  • Национальная авиационная компания Малайзии.
  • Год появления АК: 1947.

Коды авиакомпании:

  • ИАТА код авиакомпании: MH.
  • ИКАО код авиакомпании: MAS.

Авиакомпании является членом альянса: Oneworld.

Малайзия Эйрлайнз (MalaysiaAirlines). Официальный сайт: www.malaysiaairlines.com.

Контактные данные:

  • Основные аэропорты авиакомпании: Куала-Лумпур, Кота-Кинабалу, Пенанг, Кучинг.
  • Почтовый адрес авиакомпании: Malaysia, 50250, Wilayah Persekutuan, 47200 Subang Selangor, Sultan AbdulAziz ShahAirport, 3rd Floor, MASComplex A, AdminBuilding 1.
  • Городской телефон авиакомпании: +60378403702.
  • Факс авиакомпании: +60378463932.
  • Адрес электронной почты авиакомпании: tanwf@mas.com.my.
  • Авиакомпания владеет следующими типами самолетов: AirbusA330-200, AirbusA330-300, Boeing737-400, Boeing737-800, Boeing747-400,Boeing777-200.

Ссылка на основную публикацию