Fly One (Флай Уан/Ван): обзор авиакомпании Молдовы, услуги и цены, контакты, регистрация на рейс онлайн

Форум авиакомпании Fly One

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ, НУЖНО ПОДАТЬ НА НИХ В СУД, РАЗВОДИЛОВО

так мне не нужен билет? только код бронирования?

Доброе утро) купила билет 30 января на 1 мая в Кишинев,билет до сих пор не пришел( что делать?

Бесплатная регистрация онлайн за 24 до вылета . сайт flyone.eu/ru/. и не менее 4 ч.до вылета. при поиске пассажира система может выдавать ошибку:PassangersNotMatched.нужно выйти с сайта и зайти опять минут через 10-15.если не получилось повторите маневр.Проверьте правильно ли вы ввели номер брони(в билете может быть две брони,одна системы в которой выписан билет,другая авиакомп.)вводим именно бронь авиакомп. сайт может не открываться в поисковике Enternet Explorer. Посадочный талон распечатать. Размеры ручной клади 40х30х20 см иначе сбор 75 евр.

Понятно что компания разводчик лохов! Может пора в прокуратуру РФ подать жалобы и потребовать запретить такой летать в РФ! Хватит жаловаться в банопрачечный комбинат, этот сайт никто кроме вас самих не читает! а вот если в прокуратуру придут десятки а то и сотни жалоб результат будет наверняка.

Регистрация платная совести совсем нет

ну что сказать. Афоня.

Противная компания сидят в кишиневе нацисты когда видят российский паспорт начинают издеваться и с багажом также обдирают конкретно и сотрудники мрази компанию Flu 0 надо переименовать.

Умный Ляксандр облетел весь мир. Оченно ему понравилось в Чаде, Бурунди, Парагвае, Самоа и Вануату. Респект!

Никогда не порекомендую эту компанию своим родным и близким. Летела Москва – Кишинёв – Москва, время вылеиа мееялось несколько раз в оба направления. Билеты покупались заранее, были определённые сроки и планы, тем более, что возвращаясь из Кишинёва, на утро надо было на работу, это крайне затруднительно сделать из-за бессонной ночи, по вине авиакомпании, которая срвсем не заботится и своих клиентах. Не летайте, пожалуйста, этой компанией, если цените свое время. Спасибо!

Внуково, рейс до Кишинева. На стойке регистрации потребовали 1800 рублей. Якобы, бесплатно зарегиться можно было за сутки до вылета на их сайте. Об этом написано в самом конце авиабилета , который пришел на почту, малюсенькими буквами. Таких жертв было процентов 50 тех кто летел (видимо , первый раз, как и я ). Очевидно, что сделано спецом , чтоб стричь бабло с невнимательных. Это попросту подло, видимо о репутации они не заботятся. Спасибо, что к моей ручной клади не прикопались, но некоторым не повезло – опять развод на бабло – у них есть калибратор а-ля Победа, о котором естественно тоже нигде не упоминается. .

Почитал отзывы про флайоне, то, что нету бесплатной регистрации за 24 часа, как сказано на сайте – обычное дело для них. Странно, что ее еще не засудили за такое очевидное мошенничество.

Пытался регистрироваться он-Лайн, сегодня, 18.02.2020, 5 евро за место сняли с карты, а посадочного на почту не получил. Хочу ещё раз зайти-не могу, отвечает такого пассажира на найдено, на английском, да ещё с ошибкой пишут..

Денис : Не могу зарегистрироваться на рейс 5F 131 18.02.2020 в 23.40. Службы поддержки в Москве не берут трубки. Кто то знает переносился рейс.Нам никто не звонил, и информации на почте нет .Бред какой то. В инте нашел , что он прилетает не 02.20, а в 19.00. А во сколько вылет, и когда. Я удачно зарегистрировалась на этот же рейс) На сайте Внуково всё по расписанию)

Не могу зарегистрироваться на рейс 5F 131 18.02.2020 в 23.40. Службы поддержки в Москве не берут трубки. Кто то знает переносился рейс.Нам никто не звонил, и информации на почте нет .Бред какой то. В инте нашел , что он прилетает не 02.20, а в 19.00. А во сколько вылет, и когда.

александр : прошел он лайн регистрацию за 23часа до вылета без проблем. Как и что в аэропорту не знаю еще что ждет)))) У меня не проходит онлайн регистрация, пишет, что недоступна регистрация, если кто знает в чем ошибка, подсккажите)

прошел он лайн регистрацию за 23часа до вылета без проблем. Как и что в аэропорту не знаю еще что ждет))))

Заставили оплатить 50 евро за то что программа изминила Фамилию автоматически. Худшая авия компания. И это далеко не первая их мошенничество

Хочу всех поблагодарить за оставленные отзывы о флай оне . теперь точно выберу другую компанию.

Согласен со всеми написавшими. Это действительно самая плохая компания, которой приходилось пользоваться. Прежде всего барыжная компания, самое главное у нее это хапнуть деньги, а услуги для пассажиров это дело десятое. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией. И другим не советую.

Самая худшая компания для нас.Регистрация сами должны делать это тоже минус об этом знали а сегодня 10.02.2020 Ручная кладь 6.5кг и зоставили платить 1800р. Габариты маленькие просит как на косметичку по их показателям когда у других компаний даже коляску в самолёт разрешают. Издивательство над людьми и все советю переплачивать чуть чуть и купить билет у других компаний. Просто обдиралова запрет им прилететь в Россию. ОТСТОЙ .

Добрый день. Самая ужасная авиакомпания. Вообще запретите им летать в Россию! Это вымогатели чистой воды!за регистрацию в Кишиневе 15€ заплатили, и 3300 в Москве билеты были куплены туда и обратно . Не в одной авиакомпании нет такого облиралова.

Кто ж тебе виноват, что читать не умеешь? Купила билеты АК – значит, согласилась со всеми ее условиями, включая перевозку багажа и ручной клади. Вот здесь flyone.eu/ru/Before-flights/Baggage . пишут про плату 75 евро за ручную кладь, превышающую установленные размеры. Какие теперь могут быть с твоей стороны возражения и недовольства?

Ужасная авиакомпания оценка -0. Начну ,купили билеты онлайн на троих два взрослых и ребёнок сначала цена была 9.011₽ без багажа и с маленьким ребёнком ,в итоге сняли 174 евро это 13.500 с копейками ₽ ,дальше происходило все ещё интересней,сначала перенесли рейс купили билеты на 3:10 утра в итоге перенесли на 6:50 утра и все равно задержали ещё на минут 30 рейс ,без каких либо предупреждений . прошли регистрацию паспортный контроль все нормально ,но у трапа самолёта перед вылетом как обычно проверяют билет и там самое интересное у нас была ручная кладь вес не превышал норму даже меньше на 100 грам тоисть вес был 7.900кг а максимальный 8 кг ,но сумка была чуть больше их нормы тоисть по габаритам не по весу ,к нам подошла женщина вынудила заплатить 5250₽ и сказала либо вы платите либо вы не летите ,на что мы попросили откуда взялся такой тариф ? Покажите бумагу на тарифы нам нечего не показали , Когда покупали билеты так же и купила гарантию своевременного пребытия ,но это тоже все фигня даже если вас задержат рейс не кто ничего вам не выплатит и даже не попросят извинения за предоставленые неудобства !! Вообще если вы хотите сохранить себе нервы и деньги не летайте не когда на этой авиа компании . А вам дорогие вымагатели желаю скорейшего банкротства. Оценка -0.

Нахрена Вы все летаете этой компанией? А потом жалуетесь?

Елена : Здравствуйте, у меня к вам вопрос ,я купила билет вашей фирмы и вы поменяли время вылета ,мне не подходит ето время,вы не хотите мне вернуть деньги,говорите что задержка меньше 4 часов, во-первых я не согласна что это задержка ,это изменение времени вылета ,у меня были другие планы, поймите что и пять минут изменения неприемлемы, мне очень жаль что вы меня не поняли Алло, гараж. Вы к кому обращаетесь. Используйте официальные каналы связи с авиакомпанией. Ну если вы поняли о чём это.

Здравствуйте, у меня к вам вопрос ,я купила билет вашей фирмы и вы поменяли время вылета ,мне не подходит ето время,вы не хотите мне вернуть деньги,говорите что задержка меньше 4 часов, во-первых я не согласна что это задержка ,это изменение времени вылета ,у меня были другие планы, поймите что и пять минут изменения неприемлемы, мне очень жаль что вы меня не поняли

Здравствуйте сегодня провожал маму этой авиакомпанией Москва – Кишинёв,до сих пор плохой осадок остался. Сплошной обман. Некомпетентные сотрудники Не советую никому никогда эту авиакомпанию.

Ну могу понять ,здесь ни одного хорошего отзыва не нашла. почему ещё эта компания работает . как можно за багаж взять 3500 рублей,не больше 20 кг. Уроды,мошенники и воры .

Отвратительная авиакомпания,разводила и воры,персонал хамы и бездари.

Хуже авиа компании не видел. Разводят за все на деньги, за небольшую сумку 5кг (сумка для macbook, документов, носков и трусов). доплата 26$. За онлай регистрацию 5€. Персонал, flyone, по видемому очень тщательно подбирают! Прям отборное Молдавское быдло! Ребята, очень советую не смотреть на якобы не большую цену за билеты, все равно разведут на деньги и стоимость выйдет побольше других нормальных авио компаний.

Просто конченная компания. Кроме того что до этого написано,всё правда,так ещё у них не предусмотрен возврат денег за билет по причине смерти близкого родственника. Ну просто конченные,и то это мягко сказано.

самый худший полет, задержка на 17 часов

У кого то есть инфо что с рейсом ?

Не вежливое отношения к пассажирам,задержка рейса а даже и воды не предложат и не извинятся.

Не летайте этой авиакомпанией минус во всем ,сидим уже 1’5 часа и ничего не известно . Слов нет .

Билеты на дневной рейс дороже чем на ночной. Переплачиваю за дневной рейс потому что время вылета удобнее, потом они переносят время вылета на ночное время и так уже не первый раз. Уменьшили размер ручной клади теперь это 20х30х40см. Допустимый вес багажа уменьшили до 20 кг. багаж платный. Распечатка посадочного талона платная 900 руб Выбор места при регистрации платно, специально садят ребенка 3 года отдельно от родителей. Разницу в стоимости не возвращают. По телефону срабатывает автоответчик и дает не существующий номер.

Здравствуйте.С горе попалам онлайн регистрацию прошла,там места не выбераешь,и бесплатно регистрируешься.Во Внуково распечатала посадочный без проблем,он там стоит под табло где расписание,в уголке.Спросите у стойки информации и вам скажут..Жду вот самолёт,как полечу,дополню отзыв.

Последии раз летаю с флай-оан, не прочитала на сайте информацию и правила заплатили 6500 руб чек-ин за ребёнка и взрос. +и каляска+ 17500 БИЛЕТЫ, НЕ СОВЕТУЮ

Ужас. Обман. Онлайн регистрацию на официальном сайте пройти невозможно. На других порталах деньги взимаются, а завершить регистрацию НЕВОЗМОЖНО. Пришлось повторно проходить регистрацию на стойке в аэропорту и ПЛАТИТЬ ПОВТОРНО! Дешевле и комфортнее летать другими авиалиниями! НЕ ЛЕТАЙТЕ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЁШЕВЫ БИЛЕТЫ! УЖАС.

Вечный геморрой с регистрацией

Здравствуйте , подскажите пожалуйста, покупаю билет на fly one и нет нигде графы паспортные данные когда оформляю билет , сразу кидает на оплату

Читайте также:  Представитель авиакомпании: обязанности,что это такое и какие бывают, реестр сайтов авиалиний

Ранее летал этой авиакомпанией, их хитрые разводы знал, но они сменили коды бронирования в авиабилетах не предупредив меня и я попал на доплату в аэропорту. Через сайт и представителя претензии бесполезны, по электронной почте отвечать отказываются. Выводы делайте сами.

Андрей : Вчера писал на все почты Flyone, которые нашел в интернете, что им жопа, если я не пройду онлайн регистрацию. Сегодня пришел ответ с почты helpdesk@flyone.eu, прислали с..ки новый номер брони. Как не странно с новым номером брони появилась возможность пройти регистрацию на сайте Flyone. Если вы не можете пройти регистрацию пишите на почту helpdesk@flyone.eu УДАЧИ ВСЕМ. Спасибо за подсказку. Написал на указанный адрес, т.к. иначе никак не получалось пройти онлайн регистрацию. Правда, через совсем короткое время пришёл ответ и в нём номер бронирования которого не было в присланном документе после покупки билета. Чтобы я ещё хоть раз связался с этой акомпанией.

Держали людей в автобусе 40 минут. Я так понимаю, из-за того, что основная масса пассажиров решила пройти на посадку за 5 минут до вылета, и авиакомпания не увидела ничего лучше, кроме как просто заставить ждать пару пассажиров, которые уже зашли. И это в январе. Само собой – заболела.

08.01.2019 Внуково – Кишинёв Одно слово-лохотрон! Начиная от, бронирования на сайте, который выполнен в лучших традициях, ботов, заканчивая роботом на справочной. P.s. посадочные билеты, что то из разряда фантастики, получить невозможно, и в данном случае рассчитаны, на людей которые не владеют информацией. Скупой платит дважды)

спасибо за полезную инфу

Я в шоке прилетел сегодня из Кишинева наглые вымогатели ,отбирают все вплоть до последнего жену довели до нервного срыва ели долетели в Москву по прилету домой пришлось вызвать скорую давление 180 . Вот и полетали называется это последнии наш полёт с этой авиакомпанией тупой

Вчера писал на все почты Flyone, которые нашел в интернете, что им жопа, если я не пройду онлайн регистрацию. Сегодня пришел ответ с почты helpdesk@flyone.eu, прислали с..ки новый номер брони. Как не странно с новым номером брони появилась возможность пройти регистрацию на сайте Flyone. Если вы не можете пройти регистрацию пишите на почту helpdesk@flyone.eu УДАЧИ ВСЕМ.

Если все же не понятно, напишите мне на ватсап +79851948334

ПРОСЬБА ДОЧИТАТЬ ДО КОНЦА. Друзья, я так же, как и Вы готов был разорвать гребаного перевозчика, так как не мог пройти онлайн регистрацию. Пройти регистрацию на сайте авиа перевозчика так и не смог, НО Я ЕЕ ВСЕ ЖЕ ПРОШЕЛ. Если вы покупали авиабилет через интернет напрямую у Flyone, то указывали свою электронную почту. Зайдите на почту и сделайте выборку по этой почте noreply@flyone.eu В течении суток до вылета на вашу почту должно прийти письмо о том, что до вылета осталось еще 24 часа и не забудьте подготовить посадочный билет. Так же в этом письме перевозчик пытается впарить свои услуги. Так же в этом письме найдите ADAUGĂ BAGAJ (добавить багаж) и чуть ниже ссылка “CHECK-IN ACUM”. Пройдя по этой ссылке я смог пройти онлайн регистрацию.

Онлайн регистрация не работает. Они специально ложат сайт что бы люди проходили регистрацию на стойке за 20 евро! Не думал что существуют такие авиа компании! Не одного положительного отзыва ниже нет! Пожалел что воспользовался услугами данной авиакомпании!

Схема по вымогательству денег у пассажиров через регистрацию проста и эффективна: вы покупаете билет, но регистрацию он-лайн вы или не пройдете, или пройдете в рандомном. порядке, но купите посадочный талон.Купили билет 25.12.2019 на рейс в Кишинев. Выбрали место. Однако многократные попытки регистрации не дали результата.В аэропорту нам объявили “плату за регистрацию 1800 рублей”.Если вы очень упоротый и настырный, то вам может быть повезет и вы зарегистрируетесь бесплатно. Видимо шансы есть, чтобы Прокуратура не приняла этих “бизнесменов” за чистое мошенничество. Типа оправдания, вот Петров зарегистрировался, а значит это возможно.То что регистрация он-лайн сделана так, чтоб ее пройти было мало шансов это очевидно. Тем более, что БОльшинство пассажиров и не подозревают о платной регистрации в аэропорту. Очевидно, что компания работает нечистоплотно для отъема денег прямо перед посадкой. Ведь сама компания блокирует он-лайн регистрацию за 4ре часа. То есть, препятствует он-лайн регистрации. То есть, налицо создание условий для вымогательства денег у пассажира на стойке регистрации.Во-вторых, сумма за регистрацию во Внуково составляет 1800 рублей, это 26 евро на день оплаты по курсу ЦБ РФ, а не 20 как указано на сайте. Еще один штрих о том, чем занимается эта авиакомпания. Про багаж и говорить нечего.Все круги ада с требованиям к женской сумочке и т.д. Возникает вопрос:чем заняты надзорные органы Российской Федерации и почему этому потворствует службы аэропорта Внуково. Летать этой компанией- все равно что искать приключений на свою голову и за свои деньги, притом сколько вы потеряете вы узнаете уже в аэропорту. Желающие проводить над собой эксперименты могут летать.Нормальным людям там делать нечего. С этой компанией должны поработать надзорные органы Российской Федерации.

Здравствуйте. Мне не пришел посадочный талон . регистрация 5 F-602-8899

Самая ужасная авиакомпания не удобная Регистрация да и к тому же платная путают багажи места разбросаны В одном слове все ужасно

Авиакомпания FlyOne (ФлайВан) — официальный сайт

FlyOne — молодой и уже хорошо зарекомендовавший себя лоукостер. Бытует мнение, что малоизвестными авиакомпаниями лучше не пользоваться, доверяя больше крупным компаниям в этой сфере. В большинстве случаев это действительно так, однако бывают и исключения – например, когда молодая авиакомпания с хорошим сервисом обслуживания просто не успела завоевать популярность среди населения.

Верный способ проверить, стоит ли доверять той или иной фирме – изучить отзывы о ней от реальных клиентов. Судя по ним, на сегодняшний день большие обороты набирает авиакомпания FlyOne, являющаяся молдавским перевозчиком, и открывшаяся в 2015 году.

На официальном сайте компании установлен удобный модуль поиска авиабилетов. Клиенту показываются наиболее дешевые варианты перелетов с учетом введенного срока поездки.

Воздушный флот

В самолетном парке компании FlyOne находится три крупных лайнера (по состоянию на начало 2019 года):

  • 2 Airbus A320, вмещающих по 180 пассажиров;
  • 1 Airbus A319, в котором могут разместиться 138 человек.

Каждый день авиатранспорт компании отправляется на рейсы из кишиневского аэропорта международного класса, на котором допускается посадка всех разновидностей воздушных суден.

Основные направления полетов авиаперевозчика FlyOne:

  1. Большие города России (Санкт-Петербург, Воронеж, Москва),
  2. Италия (Верона, Флоренция, Парма),
  3. Столица Англии Лондон,
  4. Ирландская столица Дублин,
  5. Португальский центр Лиссабон,
  6. Барселона (Испания) и др.

Классы обслуживания

Молдавская авиакомпания предлагает пассажирам 3 эконом-класса обслуживания:

  • Standart — пассажирам не доступен возврат денег в случае сдачи билета. Вернуть можно только таксы и разнообразные сборы. Отсутствует и бесплатная транспортировка багажа.
  • Loyal — пассажиры могут обменять или сдать билет. Также доступно изменение условий, однако при этом придется уплатить штраф.
  • Advantage — не распространяются все вышеуказанные ограничения. В самолетах авиакомпании употреблять спиртные напитки и табачные изделия строго запрещено.

Выбрать то, в каком классе вы будете лететь, стоит заранее. Желательно трезво оценить все плюсы и минусы, сопоставив их со своими потребностями. Для людей с ограниченным бюджетом подойдет средний вариант, но если лететь придется долго, то стоит рассмотреть более дорогие варианты. Для людей с достаточным бюджетом рекомендуется воспользоваться бизнес-классом.

Багаж и ручная кладь

Правила перевозки багажа и ручной клади варьируются в зависимости от выбранного пассажиром класса. Существуют следующие варианты транспортировки:

  1. Пассажиры, выбравшие перелет классом Standart, обязаны уплатить 20 евро за каждую единицу багажа. Детский багаж, если он весит менее 10 кг, можно транспортировать бесплатно.
  2. Для пассажиров из класса Loyal действует единый тариф – 10 евро за 1 багаж. Правила перевозки детского багажа такие же, как и в классе Standart.
  3. Пассажиры класса Advantage могут провозить с собой багаж бесплатно, если он весит меньше 23 кг и по размерам трех сторон (ширина + высота + длина) не превышает 158 см. Детский багаж до 10 кг также транспортируется бесплатно, наравне с колясками и люльками.

На борт самолета каждый пассажир, вне зависимости принадлежности к какому-либо классу, имеет право взять ручную кладь не более 8 кг и размер не выше 115 см. Также доступна услуга перевозки домашних животных – за это необходимо отдельно заплатить 40 евро.

Онлайн регистрация

Веб-регистрация на рейсы лоукостера FlyOne возможна только в некоторых городах (со списком можно ознакомиться во время регистрации).

Онлайн регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета.

Авиакомпания FlyOne – официальный сайт

Авиакомпания Flyone оформила начало деятельности в 2015 году. Представляет собой на 100 % частную компанию. Весной 2016 года получила сертификат эксплуатанта и стала ведущим перевозчиком авиарынка Молдовы. Рыночная ниша Флай Ван — лоукостер, конкурентное преимущество составляет расширенный ассортимент сервиса, включая питание и напитки для пассажиров.

Информация об авиапарке компании

Тип самолётаКоличество машинВместимость
Аэробус А319-1001138
Аэробус А320-2003180

Контакты авиакомпании

ИАТА5F
ИКАОFIA
Главный хабКишинёв
Офис, МолдоваКишинёв
Начало деятельности2015
Программа скидокFLYONE Club
Официальный сайт авиакомпании Флай Уанflyone.aero/ru
Почтаflyonemoscow@gmail.com
Телефоны горячей линииМолдова +373-22100-003
Россия +792-66182-918

Правила перевоза багажа

Нормы и стоимость для ручной клади

Класс авиабилетаВес малой клади, габариты в трёх измеренияхВес большой клади, габариты в трёх измерениях
Standard, Promo8 кг, 100 см, бесплатно10 кг, 115 см, 10 евро при оплате в момент покупки билета или 20 евро при оплате в другое время
Loyal, Advantage8 кг, 100 см, бесплатно10 кг, 115 см, бесплатно

Сверх нормы провоза багажа в салоне пассажиры вправе взять на борт:

  • одело/верхнюю одежду;
  • зонт/трость/костыли;
  • бинокль/фото- и видеокамеру;
  • питание для младенца;
  • коляску складную детскую или инвалидную.
Класс авиабилетаВес, габариты в трёх длинах
Standard, PromoНе предусмотрен
Loyal1х23 кг, 158 см
Advantage1х23 кг, 158 см
1х32 кг, 158 см сверхнорматив

Основные направления

Авиакомпания Fly One выполняет линии до:

  • Турции — в аэропорты Анталья, Мильяс-Бодрум, Измир;
  • Греции — Ираклион;
  • Египта — Шарм-эш-Шейх;
  • Молдавии — Кишинёв;
  • Ирландии — Дублин;
  • Франции — Шарль-де-Голль;
  • Италии — Парма, Верона;
  • Португалии — Лиссабон;
  • Великобритании — Саутенд;
  • России — Внуково.

Дополнительно для России действуют 3 линии между Москвой и Сургутом, Краснодаром и Санкт-Петербургом.

Сервис и доп. услуги

Перевозчик предоставляет клиентам услуги:

  • аренда отеля — через партнёрские компании;
  • автомобиль напрокат — в широком ассортименте по доступным ценам;
  • трансфер до аэропорта — чтобы вовремя добраться на рейс;
  • путеводитель — с описанием интересных мест, достопримечательностей, музеев, ресторанов и зон развлечения.

Тарифы авиабилетов Флай Оне включают бесплатный сэндвич и льготы для пассажиров:

  • STANDARD — тариф относится к невозвратным.
  • LOYAL — сэндвич и скидку на авиабилет для детей в возрасте от 2 до 11 лет. Изменение даты/времени без смены направления вылета за 50 евро до момента отбытия рейса для имеющего билета. Возврат 50 % уплаченной суммы при отмене рейса до его вылета и освобождение от штрафа при отмене билета для младенцев до 23 месяцев.
  • ADVANTAGE — скидку на детский билет для возраста от 2 до 11 лет. Услугу Change flex, выбор места, бесплатное изменение времени и/или даты билета в этом же тарифном классе без корректировки маршрута. При возврате применяется удержание 10 % стоимости, кроме билетов для младенцев до 23 месяцев, — в этом случае отмена бесплатная.
Читайте также:  Венгерские авиалинии: обзор крупнейших авиакомпаний Венгрии, полезная информация, отзывы пассажиров

Регистрация на рейс

Бесплатная регистрация открывается за сутки до вылета и заканчивается за 4 часа. На flyone.eu работает опция онлайн-регистрации. Для использования сервиса необходимо зарегистрировать Личный кабинет при бронировании. Затем кликнуть ссылку «Регистрация» из верхнего меню сайта и внести в открывшуюся форму фамилию и номер брони.

Обратите внимание: Подтверждение брони отправляется на электронную почту, указанную при регистрации на сайте. Выезжая в аэровокзал, необходимо взять распечатанный на А4 регистрационный талон. Если пассажир забыл приготовить бумажный талон, услуга на месте обойдётся в 5 евро. Бесплатно распечатывание талона предоставляется владельцам авиабилетов Advantage. При отсутствии регистрации на рейс пассажиры, прибывшие на посадку, должны будут заплатить 20 евро.

Платная регистрация открывается за 30 дней до рейса, заканчивается за 24 часа. Услуга стоит 10 евро при онлайн-регистрации или 20 евро при покупке в аэропорту.

Другая полезная информация

В рубрике «Дешёвые авиабилеты» главной страницы flyone.eu/ru/faq публикуются специальные предложения со скидками.

Оплата производится системами:

  • Visa International;
  • AMEX;
  • MasterCard International;
  • через любой терминал QIWI в день бронирования.

Важно! Бронирование до момента оплаты действует всего 30 минут.

Если при заказе билета туда и обратно один полётный сегмент оказался невостребованным, другой можно использовать. Онлайн-бронь действует для группы до 9 человек. Если отправляется большее количества пассажиров, необходимо сделать 2 и более заказа. Для детей без сопровождения бронировать места онлайн не разрешается.Переоформление авиабилета на другого человека осуществляется при оплате сбора 50 евро.

Fly One – как зарегистрироваться на рейс по интернету и у стоек в аэровокзале

Fly One – молодая молдавская авиакомпания, созданная в 2015 году. Базовый аэропорт находится в городе Кишинев (Молдова). Авиакомпания Флай уан предоставляет регулярные и чартерные рейсы из аэропорта Кишинева в Россию и некоторые города Европы.

В статье мы расскажем о правилах регистрации на внутренние и международные рейсы авиаперевозчика Флай оне через интернет и в терминале аэропорта, когда она начинается и заканчивается, полезные советы пассажирам.

Правила регистрации на самолет компании Флай уан

При бронировании билетов авиакомпании Fly One нужно оплатить регистрационный сбор. Это можно сделать при регистрации в аэропорту, в агентствах и представительствах компании либо при покупке авиабилета сайте. При оплате сбора в момент покупки билета его стоимость составляет 6 евро, при оплате в любое другое время – 10 евро. При онлайн-регистрации регистрационный сбор оплачивать не нужно.

Для регистрации на авиарейс пассажиру понадобится:

  • билет на самолет;
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

Внутренние рейсы

Для перелета внутри страны пассажирам следует пройти досмотр у входа в аэропорт и процедуру регистрации на рейс. Регистрация проводится около специальных стоек. Обычно на стойках есть логотип и название компании, поэтому найти ее в авиагавани не составляет труда.

Международные рейсы

При перелете за границу, помимо контроля безопасности и регистрации на рейс, пассажиру еще требуется пройти паспортно-визовый контроль. Регистрация проводится около специальных стоек авиакомпании Fly One в терминале международных вылетов.

Ограничения по времени регистрации

Регистрация на рейс авиакомпании Fly One в здании аэропорта начинается за 2,5-3 часа до вылета самолета, заканчивается за 40 минут до отлета. За это время пассажир успевает пройти все регистрационные формальности.

Онлайн регистрация на самолет авиакомпании Fly One начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до отлета самолета.

Как пройти электронную регистрацию на рейс Fly One

Авиакомпания Fly One предоставляет возможность пройти регистрацию на рейс в режиме онлайн. Такую регистрацию можно пройти на самолеты, вылетающие из Кишинева, Пармы, Вероны, Парижа, Лиссабона, Дублина, Воронежа, Санкт-Петербурга, Москвы (аэропорты Домодедово и Внуково). Относительно рейсов, выполняемые из других городов, информация будет предоставлена на официальном сайте по факту начала регистрации.

Неоспоримым преимуществом веб-регистрации на авиарейс является то, что пассажир может пройти ее, находясь дома. Это экономит время и нервы. Также есть возможность самостоятельно выбрать место на борту лайнера и распечатать посадочный талон. Если у пассажира отсутствует возможность распечатать посадочный талон, то он сможет получить его у стойки регистрации. Система может сама предоставить случайные бесплатные места на борту. Изменить присвоенное место можно за дополнительную плату.

Как зарегистрироваться на самолет в терминале аэропорта

Чтобы пройти регистрацию на самолет авиакомпании Fly One в здании аэропорта, следует прибыть в него заранее, желательно за 3-4 часа до взлета самолета. После прохождения досмотра при входе в воздушную гавань, обеспечивающего безопасность, пассажир должен пройти к стойке регистрации.

Обычно стойки легко узнаваемы, так как отмечены фирменным знаком авиакомпании. На электронном табло указана вся важная информация, касающаяся рейса. На нем указан и номер стойки регистрации. При прохождении регистрации пассажира также регистрируется багаж и ручная кладь.

После прохождения регистрации на рейс, пассажиру вручается посадочный талон. С ним можно пройти к нужному выходу в самолет. Предлагаем также ознакомиться – как восстановить потерянный посадочный талон на самолет.

Для обеспечения безопасности экипаж авиалайнера может самостоятельно изменить присвоенное место пассажира.

Fly One авиакомпания Молдова: официальный сайт, багаж

Авиакомпания Флай Уан (Fly One)

Молдавская авиакомпания Fly One выполняет ряд чартерных и лоукост-перевозок. Компания заслужила популярность тем, что предоставляет возможность покупки билетов по низким тарифам на популярные туристические направления.

Чартерные рейсы авиакомпании впервые стартовали в 2016 году. В то время они были сориентированы на самые популярные туристические направления, среди которых Турция и Греция.

Компания начала свою деятельность в 2015 году. С того времени она успела значительно расширить кату перелетов и разработать различные бонусы для туристов.

Тип багажаОсобенности перевозки
Ручная кладьВ эконом-классе на одного человека полагается до 8 кг ручной клади.
Зарегистрированный багажВ эконом-классе пассажир может взять на борт одно место багажа до 23 кг. В бизнес-классе можно брать на одно место две единицы ручной клади.
Сверхнормативный багажВ случаях, если багаж пассажира превышает допустимые нормы, возможно взять его в багажный отсек самолета с доплатой. Обратите внимание на то, что оплачивать сверхнормативный багаж нужно во время бронирования билета. Если вы не сделаете этого сразу, то при сдаче багажа перед полетом вам нужно будет заплатить уже вдвое больше, а именно 70 евро за одно место.

На одного ребенка можно взять 10 кг багажа на одно место. При необходимости можно также брать коляску в складном виде, которая размещается в багажном отделении.

Для пассажиров с проблемами зрения предназначена возможность провоза в салоне собаки-поводыря. При этом размеры собаки не имеют значения.

Что касается перевозки всех других животных, то они могут перевозиться только по установленным норам. Узнать их можно на сайте авиакомпании или же позвонив по номеру телефона, указанному ниже.

Среди других специальных предложений авиакомпании Флай Ван – возможность получения скидок на перелеты. К примеру, их могут получить дети до двух лет, которые могут путешествовать с родителями без отдельного места.

Пассажиры также имеют уникальную возможность выбора места на борту самолета. При этом приобрести такую услугу можно будет в режиме онлайн.

В недавнем времени возможность онлайн-регистрации была расширена для большего количества рейсов, так что теперь путешествующие могут получать больше преимуществ от политики авиакомпании.

Fly One: правила регистрации и провоза багажа

PROMO/STANDART — бесплатно ручная кладь весом не больше 8 кг и размером не более 100 см. Стоимость провоза ручной клади до 10кг и суммарными габаритами до 115cm — до 20 евро при оплате в аэропорту. Стоимость провоза багажа до 23кг и 158см — до 30 евро при оплате в аэропорту.

ADVANTAGE – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm, большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, одно место багажа весом не более 23кг и габаритом до 158см, а также сверхнормативный по весу багаж (более 23кг до 32кг и до 158см).

LOYAL – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm, большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, и одно место багажа весом не более 23кг, размер до 158см.

Детям до 2-х лет не зависимо от тарифной группы разрешается бесплатный провоз одного места багажа до 10кг и 115см и одна единица складывающейся коляски. Коляска сдается в багаж не при регистрации, а только у трапа самолета.

Авиакомпания Fly One Молдова — официальный сайт

Авиакомпания Флай Уан имеет официальный сайт, на котором расположен удобный модуль поиска билетов во всех предлагаемых компанией направлениях. Поисковая система работает быстро, анализируя данные числа и времени вылета, предлагая приобрести недорогие билеты. Регистрация на рейс Флай Оне Молдова возможна на сайте или у официального представителя компании в России, аэродром «Домодедово».

При перевозке животного его необходимо поместить в специальный контейнер. Также на каждое животное должна быть справка от ветеринара, сертификат о вакцинации и разрешение на ввоз животного в другую страну. Если животное принимается как сверхнормативный багаж, требуется произвести оплату в соответствии тарифам авиакомпании. Ручная кладь перевозится бесплатно. Ее допустимые размеры – 50x40x25 см.

По желанию клиента можно воспользоваться Fly Menu. Его стоимость 10 евро*. Пассажир может заказать индивидуальное меню – «Традиционное», «Классическое или «Средиземноморское». Единственное требование от компании – заказ должен быть оформлен на их официальном сайте и не менее чем за 2 часа до вылета.

Все 3 лайнера являются пассажирскими и имеют электро-дистанционную систему управления. Их вместимость от 140 до 180 пассажирских мест. Лайнеры реализовывают рейсы на расстояние 4900 км. Благодаря специальным технологиям на борту Aerobus 320, горючего расходуется значительно меньше, в сравнении с другими самолетами Аэробус.

  • Код ИАТА: 5F, ИКАО: CIR;
  • адрес главного офиса: Молдова, г. Кишинев;
  • Телефон: +373 22 100003;
  • «Fly One авиакомпания Молдова официальный сайт: flyone.md;
  • электронный адрес: helpdesk@flyone.md и sales@flyone.md;
  • уполномоченные авиакомпании в Москве, аэропорт «Домодедово»;
  • телефон в Москве – +7 (926) 618-29-38.

Авиакомпания Fly One всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому часто организовывает распродажи билетов. Всю необходимую информацию можно прочесть на официальном сайте компании в разделе «Предложения». Билеты авиакомпании «Fly One (Moldova) в период распродаж можно приобрести по цене в 40 долларов.*

  • перелет включает наличие места – льгота на билет 25 %, исходя из стоимости тарифа;
  • есть возможность выбора места: если пассажир приобретает билет по тарифу Promo (который не дает привилегию выбора), можно купить эту услугу за 10 евро, пассажир получает право забронировать любое место с первого по четвертый ряд включительно и запасного аварийного выхода;
  • тариф в 6 евро позволяет резервировать посадочное место между 5-ым рядом и аварийным выходом;
  • тариф в 3 евро – бронируются места за аварийным выходом.*
Читайте также:  Вьетнамские Авиалинии Vietnam Airlines (Вьетнам Эйрлайнс): описание авиакомпании, услуги, регистрация на рейс онлайн, другие авиакомпании Вьетнама

Несмотря на то, что авиакомпания молодая и создана всего в 2015 году, за это время успела завоевать любовь многих пассажиров. Это подтверждает и статистика о количестве клиентов компании в год. Профессиональные пилоты, дружелюбный и квалифицированный персонал предоставляют своим пассажирам все необходимые услуги для комфортного и безопасного полета.

Авиакомпания Молдовы FlyOne: преимущества

FlyOne – это относительно молодая частная молдавская авиакомпания, занимающаяся пассажирскими перевозками в самые популярные туристические направления. Дата основания компании ФлайВан приходится на 2015 год. Первые услуги, такие как FlightCrew, CabinCrew, авиакомпания оказывала другим ведущим перевозчикам Молдовы. Сейчас компания выполняет регулярные и чартерные рейсы из базового кишиневского аэропорта в европейские страны, а также Россию.

Зарождение задумки о создании новой авиакомпании, способной конкурировать с ведущим перевозчиком Молдовы AirMoldova, произошло в 2015 году. Главная идея заключалась в качественном обслуживании на борту лайнеров и более низких ценах. Заявление о возникновении новой молдавской авиакомпании под названием ФлайУан, работающей в формате low-cost, появилось на главных заголовках газет уже в сентябре того же года.

Апрель 2016 ознаменовался для авиаперевозчика началом работы в качестве чартерной компании, занимающейся перевозкой пассажиров в популярные туристические европейские города (Родос, Анталья, Ираклион и т.д.). В июне этого же года авиакомпания «FlyOne освоила новые направления по России и Европе.

  • Основной аэропорт авиаперевозчика располагается в столице Молдовы – Кишиневе;
  • Самолетный парк состоит из двух пассажирских самолетов;
  • Главный офис авиакомпании располагается по адресу: город Кишинев, бд. Дачия 80/3;
  • Код IATA – 5F, кодировка ICAO – CIR;
  • Контактный номер телефона для справки: +37322100003;
  • Ознакомиться с подробной информацией о рейсах, условиях регистрации, акционных предложениях и дополнительных услугах можно на официальном сайте авиакомпании www.flyone.md, а также по адресу электронной почты info@flyone.aero.

Регистрация Online доступна для каждого прямого рейса из СПБ, Пармы, Москвы, Воронежа, Кишинева. При этом пассажиры, летящие только с ручной кладью, получают неоспоримое преимущество – им не нужно посещать регистрационную стойку. При наличии сверхнормативного багажа его необходимо зарегистрировать у стойки в аэропорту или у специального окошка drop-off. Авиакомпания ФлайОне предлагает удобные стыковки, а при задержке рейса или во время ожидания между ними предлагает другие варианты перелетов, которые устроят пассажиров.

  • Пассажирам, путешествующим классом ADVANTAGE, разрешается бесплатный провоз багажа до 23 кг (размер по трем измерениям до 158 см) для взрослых, а также до 10 кг для детей (коляски и люльки провозятся бесплатно);
  • Для людей, летящих классом LOYAL, действует только платный тариф по провозу багажа – 10 евро за одну сумку. Детский бесплатный багаж не должен быть больше 10 килограмм;
  • Пассажиры, путешествующие классом STANDART, должны заплатить за каждую единицу багажа 20 евро (2 и более сумки оплачиваются в размере 40 евро за каждую единицу), детский багаж весом до 10 кг провозится бесплатно.
  1. Standart – пассажиры этого класса не имеют возможности заменить или вернуть купленный билет (возврату подлежат только регистрационные сборы и аэропортные таксы), а также не могут бесплатно транспортировать багаж, прошедший регистрацию;
  2. Loyal – не предоставляет пассажирам возможности провоза неоплаченной зарегистрированной багажной сумки. При этом люди, купившие билет, могут оформить его сдачу либо изменить условия перелета;
  3. Advantage – не имеют таких лимитов, как предыдущие виды тарифов.

Также перевозчик оказывает услугу по предоставлению платного дополнительного места при условии раннего согласования с компанией. Пассажиры каждой тарифной группы в зависимости от длительности перелета обеспечиваются питанием, безалкогольными и спиртными напитками.

Авиакомпания Fly One (Флай Уан): тарифы

Fly Оne — очень молодая авиакомпания. Ее создание в 2015 году привело к перестановке сил на внутреннем авиарынке Молдавии. После первого полета Fly Оne свою политику в отношении цен пересмотрели как главный монополист-предприниматель — компания Air Moldova, так и другие авиакомпании, базирующиеся в Республике Молдова — Moldavian Airlines, Tandem Aero, Nobil Air.

В 2016 году стартовали первые чартерные рейсы авиакомпании Fly One в Грецию и Турцию. Туристические компании, заинтересованные в пониженных ценах на блоки мест, быстро сориентировались и отправили своих туристов с новой авиакомпанией в аэропорты Ираклиона, Родоса и Антальи.

Promo

  • Тариф предусматривает бесплатную регистрацию за 24 часа до вылета. Бесплатно пассажир провозит одно место ручной клади весом не более 8 килограмм. Если имеется багаж, то за него вносится дополнительная оплата при регистрации.

Loyal

  • В услуги тарифа включены опции: бесплатный провоз багажа весом не более 23 килограмм. Ручная кладь не должна весить больше 10 килограмм, в этом случае доплачивать за нее не придется. Доступна также бесплатная регистрация на рейс за 24 часа до вылета. Пассажир может выбрать места в салоне при регистрации за исключением тех мест, что располагают расширенным пространством для ног.

Adventage

    • Премиум-тариф, разрешающий предварительную онлайн-регистрацию из дома, а также регистрацию непосредственно в аэропорту. Пассажиры, выбравшие тариф Adventage, могут выбрать любые места в самолете и взять с собой ручную кладь. Обратите внимание, что ее вес не должен быть более 10 кг. Разрешенный бесплатный багаж — 32 кг. Всего за символическую стоимость в один евро пассажиры смогут заказать блюда во время полета из специального меню.

Airbus 320 является пассажирским самолетом с электродистанционной системой управления. Принадлежит семейству среднемагистральных самолетов. Дальность полета составляет 4900 км. Благодаря технологиям, используемым при конструкции судна, Aerobus 320 во время полета расходует гораздо меньшее количество топлива по сравнению с более ранними модификациями самолетов Аэробус.

На главной странице официального сайта Fly One (Молдова) установлен удобный модуль по поиску авиабилетов по всем направлениям полетов авиакомпании. Поиск осуществляется оперативно, выдавая самые дешевые варианты перелетов в зависимости от даты поездки. Купить билеты авиакомпании можно и в официальном представительстве в Московском аэропорту «Домодедово». Для этого необходимо обратиться в билетную кассу 94.

Как у авиакомпании Fly One за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Fly One — молодой частный молдавский лоукостер, начавший полеты весной 2016 года. Маршрутная сеть включает более 20 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Fly One компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Fly One

Fly One (рус. «Флай Ван») – молдавский авиаперевозчик лоукост-формата с головной базой в международном аэропорту «Кишинев», специализирующийся на осуществлении недорогих регулярных рейсов и выполнении чартерных полетов на средиземноморские курорты в интересах представителей туристической отрасли.

Дата основания – сентябрь-2015. Изначально авиапредприятие оказывало услуги Cabin Crew и Flight Crew. Первый рейс лоукостер выполнил в апреле-2016, после чего два месяца работал исключительно в чартерном сегменте, доставляя курортную публику в Грецию и Турцию. Открытие регулярных рейсов сразу по 10-и направлениям (включая 3 российские) состоялось в июне-2016.

К исходу декабря-2017 самолетный парк Fly One состоял из 3 «Эйрбасов» в традиционной для бюджетных перевозчиков компоновке Economy. Эксплуатируемые модели – А320 (2 ед.) и А319 (1). Их вместимость – 180 и 144 пассажирских кресел.

География полетов Fly One – Европа и Ближний Восток. Число обслуживаемых на конец декабря-2017 маршрутов – около 20 (пункты назначения расположены на национальной территории, а также в РФ, Великобритании, Турции, Испании, Португалии, Греции, Ирландии, Италии и Франции). Направления перевозчика в РФ – Москва (а/п «Домодедово» и «Внуково») и Санкт-Петербург («Пулково»). На весну-2018 запланирован запуск полетной программы в Воронеж.

Лоукостер на всех направлениях предлагает обслуживание по стандартам экономического класса по трем тарифным планам:

Standard (Promo) – самый дешевый безбагажный тариф без возможности возврата/замены билета;

Loyal – средний в плане стоимости тариф с возможностью транспортировки одного места регистрируемого багажа, опцией выбора кресла (за исключением мест первого ряда и мест вблизи аварийного выхода) и бесплатной онлайн-регистрацией за сутки до вылета;

Advantage – тариф с наибольшими возможностями в части перевозки багажа, выбора кресла, регистрации и т.д.

Fly One, в отличие большинства коллег по лоукост-формату, обеспечивает пассажиров бесплатной едой и напитками.

Всем пассажирам предоставлена возможность перевозки

  • 1 места ручной клади весом от 8 до 10 кг и размером от 100 до 115 см по сумме трех сторон (масса и габариты доступного для перевозки в салоне имущества зависит от избранного тарифа);
  • 1 или 2 мест регистрируемого багажа предельным весом 23 или 32 кг (в зависимости от тарифа).

Случаи задержки и отмены рейсов в Fly One

Летом 2017 года техническая проблема с самолетом, который должен был следовать по маршруту Ираклион-Кишинев, спровоцировала 12 часовое ожидание вылета. Проблема вызвала цепную реакцию и затронула целый ряд рейсов. Позднее Орган гражданской авиации Молдовы рекомендовал пассажирам требовать у Fly One компенсацию за опоздание на другие рейсы.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Fly One в Европе под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Fly One

Молдавия не входит в Европейский союз, поэтому штраф с авиакомпании за задержку вылета из Кишинева, как правило, можно получить только через суд.

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса в аэропорту в Европе по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.

Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!

Ссылка на основную публикацию