Дельта Эйрлайнс (Delta Air Lines): что это за авиакомпании, какие услуги оказывает и какими самолетами пользуется, представительство в Москве

Авиакомпания Delta Airlines. Официальный сайт.

Delta AirLines – американская авиакомпания, крупнейшая в мире по всем показателям. К таким показателям относится ежегодный пассажирооборот, количество направлений, по которым самолеты компании осуществляют авиаперевозки, и, конечно же, воздушный парк.

Авиакомпания Delta AirLinesбыла основана почти 90 лет назад и выступала в качестве филиала компании, занимающейся производством военных самолетов. Первое время ни о каких авиаперевозках не было и речи. Организация занималась распылением ядохимикатов над полями и стала незаменимым помощником американским фермерам того времени. Первый пассажирский рейс был совершен самолетом компании только спустя 5 лет – в 1929 г. После этого компания постоянно развивалась и росла.

Авиакомпания Delta Airlines

В начале 70-х годов компания Дельта уже является обладателем целого парка воздушных судов, стабильным перевозчиком пассажиров по многим направлениям и одновременно – все еще развивающейся авиакомпанией. В 1981 году Delta AirLinesстановитсяодной из первых авиакомпаний, запустившей бонусную программу для своих постоянных клиентов, которая действует до сих пор.

Спустя 10 лет Дельта получает права на европейские маршруты и сразу же становится самым крупным авиаперевозчиком и не сдает достигнутых позиций до сегодняшнего дня.

Авиакомпания Delta AirLines была основана почти 90 лет назад

В 2000 году авиакомпания DeltaAirLines в числе двух других компаний вошла в альянс SKYTEAM. В это же время руководство компании начинает реконструкцию парка воздушных судов, заменяя существующую технику на более современную, безопасную и экономичную.

Качественную, долгосрочную и надежную работу авиакомпании можно отразить с помощью нескольких цифр:

1)в компании Дельта и ее филиалах трудится более 70000 человек;

2)около 6000 профессиональных пилотов осуществляют полеты по внутренним и международным рейсам;

3)около 200 профессиональных авиадиспетчеров контролируют полеты лайнеров компании;

4)около 100 стран мира принимают в своих аэропортах воздушные суда авиакомпании Дельты;

5)компанией совершается около 2000 ежедневных рейсов в разных направлениях.

Авиакомпания Delta Airlines

Салоны лайнеров компании оборудованы по последнему слову техники: это аудио- и видеосистемы, удобные кресла. Пассажиры дальних рейсов обеспечиваются горячим питанием и напитками. В салонах бизнес-класса каждое кресло оборудовано персональным видеоэкраном, индивидуальной подсветкой, электронным управлением.

Страна авиакомпании: США.

Самая крупная авиационная компания мира по числу перевозимых пассажиров.

Год появления авиакомпании: 1929.

Основные коды авиакомпании:

  • ИАТА код авиакомпании: DL.
  • ИКАО код авиакомпании: DAL.

Авиакомпании является членом альянса: SkyTeam.

Авиакомпания Delta Air Lines. Официальный сайт: www.delta.com

  • Основные аэропорты авиакомпании: Атланта ХартсфилдДжексон, Амстердам Схипхол, СолтЛейкСити, НьюЙорк ДжонКеннеди, Северный Кентукки/Цинциннати, Токио Нарита.
  • Почтовый адрес авиакомпании: 1030DeltaBoulevard, HartsfeildAtlantaInternationalAirport, Atlanta, Georgia, 30354, USA.
  • Городской телефон авиакомпании: +14047152600.
  • Факс авиакомпании: +14047155494.
  • Почтовый адрес российского представительства авиакомпании: 119019, г.Москва, Гоголевскийбульвар, д.11, 2этаж.
  • Городской телефон российского представительства авиакомпании: +74957397868.
  • Авиакомпания владеет следующими типами самолетов: AirbusA319, AirbusA320, AirbusA330-200, AirbusA330-300, Boeing737-700, Boeing737-800, Boeing747-400, Boeing757-200, Boeing757-300, Boeing767-300, Boeing767-400, Boeing777-200, McDonnellDouglasMD-90.

Авиакомпания Дельта

Авиакомпания «Дельта» (Delta Air Inc) основана 30 мая 1924 года. В те далекие годы компания помогала фермерам в обработке хлопковых полей от вредителей. Теперь же это крупнейший авиаперевозчик в США и обладатель 10 мировых рекордов!

Основная информация

В 1941 году штаб квартира авиакомпании открылась в Атланте, штат Джорджия, к северу от Международного аэропорта Хартсфилд Джексона, где и находится по сей день. Также этот аэропорт используется в качестве главного авиаузла.

Факты об авиакомпании:

  • Является одним из основателей альянса SkyTeam;
  • В авиапарке эксплуатируются 860 самолетов;
  • В штате работают 80 000 сотрудников
    • Из них 13 000 — пилоты;
  • Совершает рейсы в 306 городов, находящиеся в 54 странах;
  • «Дельта» — единственный авиаперевозчик, который связал все континенты (кроме Антарктиды).

Международные телефонные номера:

  • США: 1-888-750-3284.
  • Франция: +33 (0)892 702 609.
  • Германия: + 49 (0)6 929 993 771.

Несмотря на то, что авиакомпания «Дельта» практически не совершает рейсов в Россию, она открыла русскоязычные горячие линии.

  • 8-800-700-0990 (Бесплатно);
  • + 7 (495) 937 90 90 (Москва);
  • Базовый аэропорт в России: Шереметьево (SVO);
  • Официальный сайт (русский язык): https://ru.delta.com/.

Представительство в Москве

«Дельта» имеет свое представительство в Москве, оно находится по адресу: 119019, г. Москва, Гоголевский бульвар, д.11, 2 этаж. Тел. +7 (495) 937 90 90.

Парк самолетов

В парке авиакомпании находятся 860 самолетов разных производителей:

  • Аэробус (из которых А321-200, А350-900 — со средним возрастом всего 1.5 года).
  • Боинг.
  • McDonnell Douglas (к 2020 году авиакомпания планирует заменить их на 100 единиц новейших Аэробус А321neo, и 75 Bombardier CS100).

«Дельта» — единственная авиакомпания в мире, которая эксплуатирует Douglas MD-90.

Поскольку «Дельта» специализируется на внутренних перевозках по США, основу ее парка составляют узкофюзеляжные самолеты. Это лайнеры с довольно узким диаметром салона (до 4 метров), способные летать на расстояния до 6000 км.

Средний возраст самолетов авиакомпании составляет 17 лет. Это один из самых старых авиапарков в мире. Более того, целый ряд моделей, вроде MD-88, MD-90, Боинг 757-200 имеют средний возраст 25 лет. При этом, Delta Airlines — один из лидеров авиабезопасности, это отличное подтверждение факта, что возраст самолета, при внимательном подходе к эксплуатации, не так уж и важен.

Основные направления

80% рейсов авиакомпании проходят внутри США, основные направления и аэропорты:

Вне Соединенных Штатов Америки основные направления Delta Airlines:

В Россию «Дельта» летает только в летние месяцы, когда пассажиропоток наиболее высок. С октября до апреля прямые рейсы из России в США осуществляет только Аэрофлот.

Регистрация на рейс

Правила регистрации для стандартных перевозок авиакомпании «Дельта» и Delta Shuttle отличаются. Давайте сначала разберемся, что это такое, и как отличить их друг от друга. Начнем с последнего.

Delta Shuttle

Delta Shuttle — уникальный формат авиаперевозок, простыми словами — это «электричка в воздухе». Самолеты Delta Shuttle летают исключительно по маршруту:

  • Вашингтон -> Нью-Йорк -> Бостон -> Нью-Йорк -> Чикаго -> Нью-Йорк -> Вашингтон

Отправляются самолеты по этому рейсу каждый час, и билеты на них продаются с открытой датой. Когда вы решите воспользоваться своим билетом на Delta Shuttle, вам необходимо приехать в аэропорт как минимум:

  • за 15 минут до отправления рейса, если у вас есть ручная кладь (за 30 минут в Чикаго);
  • за 30 минут до отправления, если у вас есть багаж.

На рейсах Delta Shuttle используется упрощенный паспортный контроль, что делает их идеальным выбором для полетов по восточному побережью США.

Внутренние рейсы

Авиакомпания советует пассажирам внутренних авиарейсов явиться в аэропорт не позже, чем за 2 часа до вылета.

  • Регистрация завершается за 30 минут до вылета рейса;
  • Посадка на рейс завершается за 15 минут до вылета рейса.

В некоторых аэропортах сроки окончания регистрации могут отличаться на 30 минут как в одну, так и в другую сторону.

Международные рейсы

Сроки регистрации на международные рейсы гораздо строже. Это связано с крайне серьезными мерами безопасности. Авиакомпания советует прибыть в аэропорт не позже, чем за 3 часа до вылета. Регистрация завершается за час до вылета рейса, а прибыть на посадку необходимо за 45 минут.

Чтобы отправиться в США из Москвы, необходимо пройти регистрацию не позже, чем за 3 часа до вылета рейса!

Онлайн

Начинается онлайн регистрация за 24 часа до вылета и заканчивается за 60 минут. Чтобы зарегистрироваться на рейс Delta Airlines через интернет, необходимо зайти на сайт: https://ru.delta.com/PCCOciWeb/findBy.action.

Потребуется ввести данные на выбор:

  • Номер подтверждения брони и Аэропорт вылета;
  • Номер Skymiles (если вы участвуете в бонусной программе);
  • Номер банковской карты, с которой вы покупали билет;
  • Номер билета.

Если вы правильно введете данные, вы попадете в меню управления вашим полетом. Там вы сможете выбрать место (кроме тарифа Базовый Эконом), оплатить дополнительные услуги, багаж, а также распечатать посадочный талон или отправить его на телефон. В большинстве аэропортов иметь при себе бумажную версию талона не обязательно, но лучше подстраховаться.

Если вы летите без багажа, вы можете сразу пройти на посадку, если же багаж есть, просто сдайте его на специальных стойках.

В США стойки «Drop Off» называются «Baggage Drop». Привычное в Европе понятие не прижилось в Соединенных Штатах.

Тарифы и бонусные программы

Авиакомпания «Дельта» использует 5 основных тарифов:

  • Базовый Эконом
    • Невозможно выбрать место в салоне;
    • Невозможно вернуть билет;
    • Невозможно изменить данные в билете.
  • Основной салон
    • Выбор мест в салоне;
    • Бесплатный доступ к фильмам во время полета.
  • Комфорт+
    • Увеличенное пространство между креслами;
    • Отдельный отсек для хранения вещей;
    • Ускоренная посадка на рейс;
    • Бесплатный алкоголь при полетах более 250 миль.
  • Первый класс
    • Все преимущества классов «Основной салон» и «Комфорт+»;
    • Индивидуальное обслуживание бортпроводником;
    • Встроенная в кресло розетка;
    • Одеяло и подушка;
    • Премиум напитки и еда.
  • Delta One
    • Все преимущества классов «Основной салон», «Комфорт+», «Первый класс»;
    • Очень удобное кресло, которое может трансформироваться в кровать;
    • Перегородка, отделяющая вас от других пассажиров;
    • Блюда от шеф-повара и вино.
Читайте также:  Авиакомпания SkyUp Airlines (СкайАп Эйрлайнс): описание услуг, флот самолетов, отзывы пассажиров

Программа лояльности

Для часто летающих пассажиров предусмотрена бонусная система Medallion. У нее есть четыре уровня: Silver, Gold, Platinum, Diamond.

Программа лояльности Дельты немного более запутанная, чем у других авиакомпаний, ведь кроме накопленных миль, существует фиксированная сумма, которую вы должны потратить на сервисы авиакомпании. Например, чтобы получить статус Gold, нужно набрать 50 000 MQM (квалификационные мили), а также потратить более 6 000$.

Компания поощряет часто летающих пассажиров самыми разнообразными бонусами. Вот лишь несколько примеров:

  • Уже начиная с серебряного статуса Medallion, пассажиры имеют право на приоритет при регистрации на рейс и при посадке в самолет, а также при звонке в call-центр.
  • Пассажиры с золотым статусом имеют приоритет при прохождении досмотра, регистрации багажа, а также доступ в зону отдыха SkyTeam.
  • Начиная с платинового статуса, пассажир может без каких-либо комиссий вносить правки в билеты, а также возвращать их без штрафов. При достижении этого уровня, пассажиру начисляется один из бонусов на выбор, это может быть пакет из 20 000 миль, 4 сертификата на повышение класса обслуживания на внутренних рейсах и многое другое.
  • И, наконец, пассажиры, обладающие наивысшим статусом, получают все бонусы предыдущих уровней, а также множество привилегий в отелях Starwood, выделенную VIP телефонную линию и возможность бесплатно повышать класс обслуживания (при наличии соответствующих мест).

«Дельта» входит в альянс SkyTeam, а это значит, что вы автоматически становитесь участником не только бонусной системы авиакомпании, но и всего альянса. Например, набрав мили «Аэрофлота», вы можете купить с их помощью билеты «Дельта» или любой другой авиакомпании, входящей в альянс.

Правила провоза багажа

Провоз багажа в стоимость авиабилета не входит. Это дополнительная услуга.

  • На внутренних рейсах в США, вы должны заплатить 25$ за первое место (до 23 кг) и по 35$ за каждое последующее;
  • Если перелет из США или Канады в Европу или Северную Африку, то первое место обойдется в 60$, а каждое последующее в 100$.

Бесплатно можете взять с собой на борт лишь ручную кладь (не более 114 см. по сумме всех измерений и не тяжелее 7 кг.), а также одну личную вещь (ноутбук, дамская сумочка, зонт и т.д.).

Если вы имеете как минимум серебряный статус в программе лояльности Medallion, первое место багажа будет бесплатным.

Питание на борту

Питание на борту отличается и зависит от направления полета. Вы летите в Азию? Вас порадуют азиатской кухней. От направления зависит даже вино, которое берут на борт. Например, если вы летите в Лондон, то вы сможете насладиться белым вином Avancia Cuvee de O Godello.

На борту вы можете совершенно бесплатно попросить кофе Starbucks, а также купить дополнительные наборы питания: снеков, фруктов, овощей. Средняя цена — от 15$.

Вы можете бесплатно заказать специальное питание: кошерное, халяль, диабетическое. Сделать это необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Когда вы будете на борту самолета, сообщите экипажу, что вы заказывали специальное питание.

Отзывы

В сети об авиакомпании «Дельта» преимущественно положительные отзывы.

Пользователи особенно отмечают вкусное питание на борту, просторный салон, высочайший уровень обслуживания, вежливость персонала и работу представительства, которое помогает решить любые спорные ситуации.

Отрицательные моменты тоже присутствуют. Чаще всего пассажиры жалуются на грязный салон, частые задержки и отмены рейсов, а также сложную процедуру по возвращению потерянного багажа.

А как бы оценили авиакомпанию вы? Пожалуйста, расскажите о своем опыте!

Авиакомпания «Дельта» — один из лидеров пассажирских авиаперевозок, она имеет высочайшие рейтинги безопасности и установила многие рекорды в отрасли. Она отличается от других авиакомпаний тем, что задает стандарты обслуживания, а не пытается следовать им.

Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз)

Информация о компании

Страна: США
Крупнейшая авиакомпания мира по количеству перевозимых пассажиров
Год образования: 1929
Членство в альянсе: SkyTeam
Код ИКАО: DAL
Код ИАТА: DL
Контактная информация
Адрес: 1030 Delta Boulevard, Hartsfeild Atlanta International Airport, Atlanta, Georgia, 30354, USA
Телефон: +1 404 715-26-00
Факс: +1 404 715-54-94
Адрес представительства в России: 119019, г. Москва, Гоголевский бульвар, дом 11, 2-й этаж
Телефон представительства в России: +7(495)739-78-68
Официальный cайт авиакомпании: www.delta.com

История компании

Американский воздушный перевозчик «Delta Airlines» является не только крупнейшей авиакомпанией своей страны, но и мировым лидером по совокупности грузовых и пассажирских перевозок. Его история стартовала в 1924-м, когда он был создан в качестве филиала, который специализировался на проектировании военных воздушных машин авиагиганта Huff Daland. Но всего через пару лет компания уже сменила профиль своей деятельности — с проектировщика она постепенно трансформировалась в полноценного перевозчика. Первый рейс был осуществлен в 1929-м, а в 40-х годах перевозчик перенес свою штаб-квартиру в Атланту, где она, собственно, находится по сегодняшний день.

Вскоре, а именно вначале 50-х, «Дельта Эйрлайнз» впервые поглотила другого перевозчика. Первой приобретенной авиакомпанией стала «Chicago and Southern Air Lines», несколько позже «Delta Airlines» завладела еще и перевозчиком «Northeast Airlines».

Наиболее плодотворными для этой организации оказались 90-е года. Авиакомпания смогла приобрести рейсы по европейским направлениям обанкротившейся компании «Pan American». В итоге «Дельта» заполучила наиболее значимые трансатлантические маршруты и стала одним из крупнейших перевозчиков по количеству перевозимых пассажиров и числу выполняемых полетов.

В 2000-м эта американская компания вступила в «SkyTeam», а спустя 4 года у нее начались серьезные финансовые сложности. «Delta Airlines» была вынуждена снизить цены на билеты, сократить штат сотрудников, закрыть некоторые хабы. В 2005-м компания сообщила о своем банкротстве, после чего приступила к реорганизации. Однако уже через 2 года начали продаваться новые акции этого перевозчика. «Дельта» вернула себе прежний логотип и удачно возобновила авиаперевозки.

Самолетный парк

Флот этой компании огромен, и в нем представлены воздушные суда различных типов, включая наиболее современные самолеты, в частности Боинги на любой «вкус» (модели 737-200,767-200,737-800,767-400,757-200, 777, 767-300), а также лайнеры MD 90 и MD 88, CRJ 100/200 и CRJ 700Ю, ATR 72). Общее количество машин «Дельта Эйрлайнз» составляет более 850 единиц авиатранспорта. Львиная доля из них (около 500) являются собственностью перевозчика, а остальные самолеты разных конструкций находятся в лизинге. Благодаря такому солидному авиапарку американская компания способна обеспечить пассажиров полноценным спектром услуг: от частных и деловых полетов до экспедирования грузов.

Рейсы

Маршрутная сеть этой американской компании охватывает почти весь земной шар. «Delta Airlines» совершает полеты примерно в 500 городов, которые расположены в 90 странах, осуществляя около 700 еженедельных рейсов. К слову, одна из отличительных особенностей данного перевозчика заключается в необычайно широком спектре направлений регулярных перевозок.

Северная Америка:
США: Сан-Диего, Окланд, Сан-Франциско, Санта-Роза, Фресно, Портланд, Якима, Сан-Валей, Покателло, Лос-Анджелес, Онтарио, Бурбанд, Лас-Вегас, Елко, Рено, Феникс, Альбукерке, Тускон, Салт-Лейк-Сити, Медфорд, Коди, Род-Спрингс, Колорадо, Денвера, Хайден, Оклахома, Сиэтл, Беллингтон, Спокан, Калиспел, Пулман, Мисула, Боземан, Каспер, Вилистон, Минот, Линкольн, Абердин, Бисмарк, Нью-Йорк, Дикинсон, Фарго, Миннеаполис, Мэдисон, Рочестер, Ла-Кросс, Эплтон, Эсканада, Грин-Бэй, Чикаго, Детройт, Флинт, Баргон, Итака, Нантукет, Бостон, Филадельфия, Питсбург, Омаха, Эри, Аркон, Вашингтон, Мидленд, Треверс-Сити, Гарисбург, Балтимор, Ричмонд, Саванна, Вилмингтон, Джексвилл, Монро, Бирмингем, Канзан, Нэшвил, Спрингфилд, Мемфис, Атланта, Остин, Александрия, Тампа, Майами, Кей-Вест, Мельбурн, Панама-Сити, Дотан, Брунсвик, Новый Орлеан, Хьюстон, Сан-Антонио, Вичита, Колумбус, Мобил, Роанок, Ноксвил, Анкораж, Феэрбренкс.
Канада: Шарлоттаун, Оттава, Квебек, Галифакс, Монреаль, Виннипег, Регина, Саксатун, Калгари, Ванкувер, Каловна, Виктория, Эдмонтон, Ситка, Кетчикан, Джунеу.

Латинская Америка:
Мексика: Эль-Пасо, Сьюдад-Хуанес, Мехико, Гвадалахара, Чихуахуа, Монтеррей, Лорето, Эрмосило, Лос-Мочес, Торпеон, Салтило, Мазатлан, Кульякан, Дуранго, Браунсвиль, Тампико, Закатекас, Агуаскалентес, Пуэрто-Валарта, Марелия, Леон, Поза-Рика, Ла-Пас, Веракрус, Манзанило, Икстапа, Акапулько, Минатитлан, Оакса, Тапачула, Мерида, Сьюдад-дель-Кармен, Кампече, Канкун, Виллаэрмоса, Козумед.
Гондурас: Ротан, Сан-Педро-Сула, Тегусигалпа.
Венесуэла: Каракас.
Сальвадор: Сан-Сальвадор.
Гватемала: Гватемала-Сити.
Колумбия: Богота.
Бразилия: Терезина, Натал, Ресиф, Макео, Сальвадор, Витория, Бразилиа, Рио-де-Жанейро, Сьюаба, Бело-Оризонте, Лондрина, Сан-Пауло, Маринга, Сьюритиба, Фоз-до-Игуасу,
Никарагуа: Манагуа.
Коста-Рика: Либерия, Сан-Хосе.
Парагвай: Асунсьон.
Эквадор: Кито.
Белиз: Белиз-Сити.
Чили: Сантьяго.
Аргентина: Буэнос-Айрес.
Панама: Панама-Сити.
Кооперативная Республика Гайана: Джорджтаун.

Карибский регион:
Ямайка: Монтего-Бай.
Гаити: Порт-о-Пренс.
Куба: Гавана.
Доминиканская Республика: Сантьяго, Санта-Доминго.
Багамкие острова: Фрипорт, Нассау.
Бермудские острова.
о.Аруба.

Европа:
Швеция: Линкопинг, Стокгольм, Готенберг.
Дания: Аалборд, Копенгаген, Биллунд.
Норвегия: Осло, Берген, Ставангер, Аалесунд, Трондейм, Кристиансанд.
Финляндия: Хельсинки.
Россия: Калининград, Санкт-Петербург, Краснодар, Москва, Самара. Екатеринбург, Новосибирск.
Германия: Ганновер, Бремен, Дрезден, Мюнхен, Гамбург, Берлин, Дюссельдорф, Франкфурт, Нюрнберг, Штутгарт.
Голландия: Амстердам.
Великобритания: Абердин, Лондон, Глазго, Эдинбург, Дюрам, Ньюкасл, Лидс, Норвич, Бристоль, Манчестер, Кардиф, Бирмингем, Менстон-Кент.
Ирландия: Шеннон, Дублин.
Бельгия: Брюссель.
Швейцария: Цюрих, Базель, Женева.
Франция: Страсбург, Париж, Нант, Тулуза, Ницца, Брест, Клермонт-Ферранд, Монпелье, Бордо, Лион, Марсель.
Италия: Генуя, Пиза, Турин, Милан, Венеция, Бари, Рим, Верона, Флоренция, Анкона, Болонья, Неаполь, Бриндиси, Палермо, Ламезия, Катанья, Реджио-де-Калабрия.
Португалия: Лиссабон.
Испания: Виго, Малага, Мадрид, Барселона, Валенсия.
Греция: Керкира, Афины, Салоники, Родос, Итака, Кефалина, Тира, Ираклион, Чания, Миконос.
Албания: Тирана.
Румыния: Бухарест.
Хорватия: Загреб.
Австрия: Вена.
Словения: Любляна.
Чехия: Прага, Острава.
Венгрия: Будапешт.
Словакия: Кошице.
Польша: Варшава.
Украина: Киев.
Беларусь: Минск.

Читайте также:  Финские Авиалинии Finnair (Финнэйр): описание авиакомпании, покупка авиабилетов, отзывы пассажиров, официальный сайт и сайт на русском языке

Ближний Восток:
Кувейт: Кувейт.
Израиль: Тель-Авив.
Турция: Самос, Стамбул, Чиос.
Иордания: Амман.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби.
Катар: Доха.

Азия:
Армения: Ереван.
Казахстан: Алматы.
Индия: Дели, Бенгалуру, Мумбай.
Сингапур: Сингапур.
Китай: Нарбин, Шеньян, Чангчун, Пекин, Далиан, Шияджан, Джинан, Ксиньян, Квиндгао, Шанхай, Хефей, Нанджий, Ченджу, Фуджу, Чонгвинг, Вухан, Нанджан, Гуанджоу, Шугай, Хайку.
Таиланд: Кьянг-Май, Пхукет, Бангкок.
Вьетнам: Ханой, Хо-чи-мин-Сити.
Малайзия: Куала-Лумпур.
Бали: Денпасар.
Япония: Саппоро, Токио, Хакодейт, Амори, Нигата, Акита, Коматсу, Нагоя, Осака, Фукуока, Ойта, Кагосима, Окаяма, Нагасаки.
Южная Корея: Сеул.
Тайвань: Тайбэй.

Австралия: Канберра, Перт, Каймс, Мельбурн, Аделаида, Брисбон, Сидней.
Новая Зеландия: Окленд, Кристчурч.

Африка:
о.Мадагаскар: Антананариву.
Судан: Картум.
ЮАР: Йоханненсбург, Кейптаун.
Египет: Каир.
Нигерия: Ниамей.
Кот-д’Ивуар: Абиджан.
Сенегал: Дакар.
Камерун: Дуала, Яунде.
Мали: Бамако.
Бенин: Котону.
Гана: Аккра.
Тунис: Тунис.
Марокко: Касабланка, Рабат.
Зимбабве: Гарар.
Гвинея: Конакри.
Нигерия: Абуйа.
Либерия: Монровия.
Того: Ломе.
Кения: Найроби.
Танзания: Килиманджаро, Дар-эс-Салам.
Конго: Порт-Нуар.
Буркина-Фасо: Угадугу.
Замбия: Лусака.

Условия для постоянных клиентов

Свою программу лояльности «Дельта Эйрлайнз» разработала еще в 80-х годах, а вот ее сегодняшнее название «SkyMiles» появилось только в 90-х. Участники этой программы могут накапливать бонусные мили для бесплатных путешествий. Кроме того, пассажиры могут зарабатывать мили посредством услуг авиакомпаний-партнеров по авиационному союзу «SkyTeam», а также через агентства по прокату автомобилей, рестораны и гостиницы.

Дополнительный сервис и услуги

На борту авиалайнеров «Delta» пассажиры имеют возможность просматривать фильмы и телепрограммы, слушать песни и играть в интерактивные игры с громадной базы предложений, осуществлять покупки с каталога «SkyMall», подключаться к Интернету, использовать адаптеры питания для зарядки разных электронных устройств и др.

Кроме того, американский перевозчик предоставляет все необходимые услуги для инвалидов, малолетних детей (включая бортовое сопровождение несовершеннолетних) и пассажиров, которые путешествуют с домашними питомцами.

Авиакомпания Delta Airlines – официальный сайт

Авиакомпания Delta AirLines — американская компания, одна из организаторов альянса SkyTeam. После создания в 1924 называлась HuffDaland Dusters и занималась опылением сельскохозяйственных площадей. Сейчас является самой крупной по количеству авиамашин, объёму пассажиропотока и пунктов назначения. Самолёты перевозчика летают на все континенты.

Информация об авиапарке компании

Тип самолётаВ наличии
«Боинг 737-700»10
«Боинг 737-800»73
«Боинг 757-200»166
«Боинг 757-300»16
«Боинг 767-300»4
«Боинг 747-400»16
«Боинг 747»11
«Боинг 767-300ER»58
«Боинг 767-400ER»21
«Боинг 777-200ER»8
«Боинг 777-200LR»10
McDonnellDouglas MD-88116
McDonnellDouglas MD-9065
McDonnellDouglas DC-967
«Аэробус А319-100»57
«Аэробус А320-200»70
«Аэробус А330-200»11
«Аэробус А330-300»21
«Аэробус А350»12

Контакты авиакомпании

ИАТАDL
ИКАОDAL
Год создания1924
Базовый аэропорт, АтлантаХартсфилд-Джексон
Дополнительные хабыМетрополитан Уэйн Каунти в Детройте;
Цинциннати в Сев. Кентукки;
Дж. Кеннеди, Ла Гуардия в Нью-Йорке;
Логан в Бостоне;
Лос-Анджелес;
Нарита в Токио;
Сент-Пол в Миннеаполисе;
Солт-Лейк-Сити;
Схипхол в Амстердаме;
Такома в Сиэтле;
Шарль-де-Голль в Париже
Главный офис, СШААтланта
Представительство, Россия, Москвабульвар Гоголевский, 11, 2 эт.
Дочерние подразделенияDeltaConnection;

Compass Airlines.ПартнёрствоSkyTeamПрограмма лояльностиDeltaSkyMilesE-mailЗапросы отправляются через форму на странице delta.com/contactus/commentComplaintТелефон горячей линиив Москве (8495) 937-9090

по России 8800-700-0990Авиакомпания «Дельта», официальный сайт на русском языкеru.delta.com

Правила перевоза багажа

Ручная кладь

Класс авиабилетаСтандарт провоза 0,56 х 0,35 х 0,23 мИсключения отдельных аэропортов
Все тарифыБез ограничений весаЧанги — до 7 кг
Инчхон, Шоуду, Пуду — до 10 кг

В дополнение к ручному багажу в салон «Дельта Аирлинес» разрешается брать:

  • сумочку/портфель/сумку для детских подгузников;
  • ноутбук/чехол для видеотехники;
  • продукты duty free;
  • верхнюю одежду/зонт;
  • коляску детскую/инвалидную или костыли.

Нормы провоза багажа по направлениям из США и Канады

ЛинииЭконом/Основной/Дельта COMFORT+™;
к-во мест, кг
Первый/Дельта PREMIUM SELECT/Дельта ONE™;
к-во мест, кг
Внутренние острова, США, Центр. Америку, Бермуды, Гайану, Карибы2 х 32
Сальватор, Венесуэла1 х 232 х 32
Юж. Америка (исключая Гайану, Бразилию, Венесуэлу)2 х 232 х 32

Направления из Мексики, США, Канады

Пункты назначенияЭконом/Основной/DELTA COMFORT+™;

к-во мест, кг

Первый/DELTA PREMIUM SELECT/DELTA ONE™;

к-во мест, кг

Таити, Судан, Иордания, Сирия1 х 232 х 32
ОАЭ, Саудовская Аравия, Оман, Египет, Катар, Бахрейн, Афганистан, Ливан, Кувейт, Пакистан, Иран, Йемен, Индия2 х 232 х 32

Линии из США, Карибского региона, Канады, Центр. Америки, Мексики, Юж. Америки (кроме Бразилии)

ЛинииДельта COMFORT+™/Эконом/Основной;

к-во мест, кг

Первый/ DELTA ONE™/DELTA PREMIUM SELECT;

к-во мест, кг

Израиль, Европа, Сев. Африка1 х 232 х 32
Южная и Ю.-В. Азия, Филиппины, Австралия, Новая Зеландия, Южная Африка, 1-й пункт отлёта в Индии2 х 232 х 32

Другие направления

ЛинииDELTA COMFORT+™/Эконом/Основной;

к-во мест, кг

Первый/ DELTA ONE™/DELTA PREMIUM SELECT;

к-во мест, кг

Из Карибского бассейна, Мексики, Центр. Америки до Юж. Америки, кроме Гайаны и Бразилии2 х 232 х 32
Из Центр. и Юж. Америки, Кариб до Ближнего Востока, кроме Израиля и Индии

Из Европы в Индию и из Японии в Гуам, Палау, Сайпан

1 х 232 х 32
Внутренние — Мексика, Карибский регион, Центр. Америка2 х 32
Внутренние Бразильские2 х 322 х 32

По остальным направлениям в тарифы включены 2 регистрируемых места. Владельцы льготы DELTA SKYMILES имеют право на дополнительный багаж.

Основные направления

Американская авиакомпания «Дельта Эйрлайнс» обслуживает более 325 направлений в 66 государствах, совершая порядка 1,5 тыс. линий ежесуточно. Купить билет в пункт назначения РФ можно только до Москвы.

Сервис и допуслуги

Диапазон услуг авиакомпании включает все возможные удобства:

  • спецсопровождение и медицинскую помощь на борту;
  • заказ меню с учётом индивидуальных потребностей;
  • обширную коллекцию видеофильмов на борту;
  • Wi-Fi, билеты на пассажирские места повышенного комфорта.

Регистрация на рейс

На официальном сайте онлайн-регистрация на рейс открывается, начиная за 24 часа до вылета. Для оформления нужно внести в форму номер брони и рейса.

Практический совет: Онлайн-способом можно зарегистрироваться через мобильное приложение Fly Delta, доступное к скачиванию в нижнем меню сайта, а также через браузер телефона — с мобильной версии веб-сайта.

При подъезде к аэропорту авиакомпании работают стойки, где можно сдать багаж носильщику, сообщить реквизиты билета и получить посадочный талон. Эта услуга бесплатная. В зданиях аэропортов находятся киоски регистрации — процедура открывается так же, как и онлайн — за сутки до рейса.

Авиакомпания Delta Air Lines

Новости авиакомпании Delta Air Lines

31.05.19Delta тестирует бесплатный интернет на рейсах
24.09.18В США и Канаде подорожал провоз багажа на авиарейсах
27.03.18Delta, Air France и KLM ввели скидки на билеты в Северную Америку
27.12.17Delta, Air France и KLM продлили скидки на билеты в Северную Америку
10.11.17Delta больше не будет летать из Нью-Йорка в Москву
09.04.17Delta Airlines накормила пассажиров задержанных рейсов бесплатной пиццей
04.04.17В США сократилось число случаев овербукинга на авиарейсах
28.02.17Delta возобновит бесплатное питание на дальних рейсах внутри США
08.08.16Тысячи рейсов Delta задержаны из-за компьютерного сбоя
10.06.16Delta сделает систему развлечений бесплатной на внутренних рейсах

Предложения авиакомпании

Delta Air Lines – американская авиакомпания, является одним из крупнейших авиаперевозчиков в мире. Единственная, которая совершает перелёты во все штаты США.

Базовый аэропорт в Атланте (США) – Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL). В Москве – аэропорт Шереметьево (Терминал D).

Международный код IATA: DL. Код ICAO: DAL.

Авиакомпания является участницей авиационного альянса SkyTeam.

Delta Air Lines – лауреат премии “Звезда Travel.ru” в номинации “Лучшая авиакомпания по направлению Северная Америка” за 2006, 2007, 2010 и 2011 годы.

Самолётный парк

Маршрутная сеть

Авиакомпания Delta совершает беспосадочные прямые рейсы из Москвы в Нью-Йорк и Атланту.

Правила провоза ручной клади

Нормы для провоза ручной клади в салоне:

  • 1 место, весом не более 18 кг + один предмет личного пользования (ноутбук, камера и т.д.)
  • в сумме трех измерений размер места не должен превышать 115 см

Правила провоза багажа

Норма багажа по количеству мест

Взрослые и дети старше 2-х лет:

  • При трансатлантическом перелёте в экономическом классе – 1 место, максимум 23 кг, бесплатно. Второе место весом до 23 кг – 55 евро; максимально допустимый вес второго места – 32 кг, цена – 150 евро.
  • 3 места, максимум 32 кг каждое – класс бизнес-элит (международные рейсы)
  • в сумме трех измерений размер одно место багажа не должен превышать 158 см

Дети до 2-х лет без отдельного места:

  • 1 место, максимум 10 кг + одну складную детскую коляску или детский складной стул на колесиках.

При внутреннем перелете (без трансатлантического) каждое место сдаваемого багажа оплачивается дополнительно. За первое место – $25 (при оплате заранее через интернет – $23). За второе место – $35 (при оплате заранее через интернет – $32).

Если внутренний перелёт приобретён единым билетом с международным (не отдельным бланком), дополнительная оплата за первое место багажа на внутренних перелетах не взимается.

Классы обслуживания и компоновка салонов на трансатлантических рейсах

Пассажиры обоих классов обслуживания могут выбрать место в салоне самолета заранее. Предварительно можно заказать специальное питание.

Экономический класс

В самолете Boeing 767-300ER в экономическом классе оборудованы 174 кожаных кресел шириной 43 см. Расстояние между спинками кресел в соседних рядах от 76 до 84 см. Конфигурация 2-3-2.

На рейсах между Европой и США бесплатно предоставляются горячие блюда (обед или ужин) и холодные закуски (полдник или завтрак), а также безалкогольные напитки. На большинстве рейсов внутри США и Канады бесплатно предоставляется закуска (орешки, чипсы, печенье и т.п.) и безалкогольные напитки. Также на большинстве рейсов внутри США можно приобрести питание за дополнительную плату (форма оплаты – только кредитные карты). Один бесплатный алкогольный напиток во время обеда/ужина (Только лицам, которым исполнился 21 год).

Пассажирам выдаются наушники. Демонстрируются фильмы на русском языке.

Класс бизнес-элит

В самолете Boeing 767-300ER оборудованы 35 мест в классе бизнес-элит. Кожаные кресла шириной 47 см и с углом наклона 160?. Конфигурация 2-2-2. Расстояние между спинками кресел в соседних рядах 152 см. Полностью электронное управление креслом. Встроен персональный видеоэкран. Разъемы международного стандарта для электронных приборов. Индивидуальная подсветка для чтения.

Меню из 5 блюд и закуски от знаменитого шеф-повара Майкла Бернштейна. Карта вин. Время обеда выбирается пассажиром. Дополнительно предоставляются закуска на рейсе в США и завтрак на рейсе из США. Пассажирам бизнес-класса выдаются беруши, маска для сна, наушники, предметы личной гигиены. Двухкратное питание с выбором из нескольких блюд, бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки.

Регистрация на рейс на отдельных стойках. Доступ в залы отдыха.

Программа для часто летающих пассажиров SkyMiles

SkyMiles – программа лояльности для часто летающих пассажиров, которая позволяет накапливать и использовать свои мили на рейсах авиакомпаний-членов альянса SkyTeam.

Более подробно с информацией о программе SkyMiles, можно ознакомиться на сайте .

Авиакомпания Delta AirLines

Photo by cor gaasbeek/Pixabay

Все чаще люди предпочитают авиаперевозки наземным видам транспорта. И не удивительно – ни один другой транспорт не способен так быстро и с таким комфортом доставить из одной точки в другую. К тому же, сегодня гораздо проще найти дешёвые авиабилеты. С каждым годом растёт количество авиакомпаний, увеличивается число рейсов и направлений. Выбрать лучшего перевозчика, который доставит не только с ветерком, но и ещё и с удобством и безопасно, задача не простая. На помощь приходят изучение рейтингов, чтение отзывов и опрос знакомых, которые уже пользовались услугами той или иной авиакомпании.

Заслуженную славу надёжного и безопасного авиаперевозчика получила американская компания Delta AirLines. Эта репутация не голословна, она подкреплена многими наградами и регалиями.

Сегодня Delta AirLines опережает конкурентов по всё возрастающему пассажиропотоку, количеству направлений, качеству самолётов. На сегодняшний день Delta AirLines принадлежит обширный авиапарк со средним возрастом судов 8 лет.

История авиакомпании Delta AirLines

Свою деятельность авиакомпания начала 90 лет назад – в 1929 году. То есть можно смело утверждать, что эта компания появилась на заре пассажирских авиаперевозок. Изначально она была филиалом крупного предприятия, занимавшегося производством военных самолётов. Первой задачей авиакомпании была обработка хлопковых полей ядохимикатами от вредителей.

А вот в 1929 году состоялся первый пассажирский рейс. Это стало началом развития крупной компании, которая через пару десятков лет будет восприниматься как надёжный и ответственный авиаперевозчик, чьи рейсы отправляются почти по всему миру. Разумеется, всё было не просто и красиво. В период Великой депрессии предприятие почти обанкротилось, однако всё же выстояло и в 1934 году возобновило пассажирские перевозки. А в 1953-м уже впервые поглотило более мелкую авиакомпанию.

К 1980-м годам Delta AirLines запустила первые бонусные программы для постоянных клиентов. Программы действуют до сих пор. В 1990-х компания получила право обслуживать европейские направления.

2000-е годы были непростыми для перевозчика. Начало нового века ознаменовалось обновлением авиапарка. С целью оптимизации топливных расходов компания заменила трёхдвигательные самолёты (трайджеты) двухдвигательными (твинджеты). Однако топливный кризис всё же повлиял на работу авиакомпании. Впервые за всю свою деятельность в 2005 году Дельта объявила о банкротстве. В качестве вариантов выхода из положения рассматривалась реструктуризация, однако руководство сумело разработать ряд мер, которые позволили вернуть утраченные позиции на рынке авиаперевозок.

И сегодня авиакомпания продолжает расширять границы географии полётов, осваивая новые страны и направления.

Немного цифр, дающих понятие о масштабе компании:

  • персонал насчитывает более 80 000 сотрудников;
  • более 800 единиц воздушной техники;
  • более 300 пунктов назначения;
  • ежедневно компания отправляет более 2000 авиалайнеров;
  • самолёты авиакомпании принимаются во всех действующих международных аэропортах мира.

Многочисленные отзывы о компании преподносят её только с лучшей стороны – отличные самолёты, вежливый персонал и высокое качество обслуживания обеспечивают компании славу среди путешественников.

Самолётный парк

Выше уже говорилось о внушительных размерах авиапарка компании. Более 800 самолётов обслуживают рейсы компании. В их числе:

самолёты марки Boeing – авиакомпания один крупнейший эксплуатантов этой марки. В парке представлены модели:

  • боинги 737-200, 767-300, 767-400;
  • MD 88 и MD 90;
  • CRJ 700 и CRJ 100/200;
  • ATR 72.

В собственности компании примерно 2/3 флота, остальные самолёты находятся в лизинге. Благодаря огромному количеству самолётов авиакомпания легко выполняет главную задачу авиаперевозчика – регулярные и многочисленные рейсы по разным направлениям, в том числе и частные, и полностью удовлетворяют запросы клиентов.

Услуги авиакомпании и клиентский сервис

Дельта была первой авиакомпанией, которая в погоне за сохранением лояльности клиентов внедрила бонусную программу – SkyMiles. Программа работает по сей день. Сегодня, чтобы стать её участником, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте перевозчика.

Зарегистрированные постоянные клиенты получают разнообразные бонусные предложения и зарабатывают мили, в будущем имея возможность оплачивать накопленными милями авиабилеты. Дополнительные бонусы клиенты могут получить, пользуясь услугами партнёров авиакомпании, которые входят в авиаальянс SkyTeam.

Услуги на борту:

  • медиа-развлечения – пассажиры могут посмотреть фильмы или телепередачи, послушать музыку или поиграть в интерактивную игру;
  • покупка товаров из каталога SkyMall;
  • использование сети интернет;
  • зарядка телефонов, гаджетов и иных электронных устройств.

Особое внимание сотрудники оказывают инвалидам и детям. В тех случаях, когда родитель или иной законный представитель ребёнка, не может по уважительной причине сопроводить несовершеннолетнего пассажира, эту функцию возьмёт на себя персонал.

Дополнительные услуги предоставляются пассажирам с домашними питомцами, при условии, что животное будет находиться в переноске.

Информация о стоимости билетов и регистрации

Указать конкретные цены на билеты довольно сложно, так как цена складывается из нескольких факторов – класса обслуживания, направления, даты покупки билета. Разумеется, цена на билеты в бизнес-классе будет выше, чем в экономе, а цена за полёт из Москвы в Нью-Йорк выше цены рейса между американскими штатами. И конечно, если вы покупаете билет за месяц до отправления, его стоимость будет ниже, чем за пару дней.

Самый простой способ узнать цену на билеты – зайти на официальный сайт авиакомпании.

Регистрация на рейс Москва – Нью-Йорк из Шереметьево открывается за 3 часа и закрывается за 40 минут до вылета. Зарегистрироваться можно непосредственно в аэропорту или пройти онлайн-регистрацию из дома.

Читайте также:  United Airlines (Юнайтед Эйрлайнс): обзор авиакомпании и предоставляемых ею услуг, ценовая политика и отзывы пассажиров
Ссылка на основную публикацию