Air Arabia (Эйр Арабиа/Айр Арабиан): описание авиакомпаний, услуги арабских авиалиний, направления перелетов и отзывы пассажиров

Отзывы пассажиров об авиакомпании Air Arabia

Оцените сервис компании

Авиакомпания Air Arabia – Отзывы пассажиров 2020

Летела с Nord Wind в Мексику 11.04.19 (обратно 21.04.19.). Жуткая авиакомпания! Неоднократно меняли полетное время, фактически в обе стороны вылетели в другое время. За время перелета кормили только 1 раз, порция малюсенькая, видимо для того, чтобы пассажиры все-таки хоть как-то могли воткнуться в узкие кресла, напитки приходилось клянчить, при этом их скудный ассортимент к середине полета практически состоял из воды, соков яблочного и апельсинового. Пледов для взрослых пассажиров нет совсем! Вежливое обращение ,вроде, “уважаемые дамы и господа и юные путешественники” нисколько не утешило, учитывая масштабы бедствия! Ни при каких обстоятельствах с этой конторой не полечу более! Врагу не пожелаю!

должны были вылетать из аэропорта Шарджи 14.04.2019 в 00:15, приехали за три часа до вылета (кстати онлайн регистрации на их рейс в Москву нет) , а нам сказали что ваш самолет улетел утром в 9:35. причем авиакомпания не известила о переносе рейса на более раннее время (у них в базе есть и мой номер телефона и почта)! пришлось выяснять отношения в их офисе с менеджером на ломаном английском( тому кто плохо говорит на английском будет очень сложно))), у них стандартная отговорка “вам присылали смс”. самое интересное пришло 2 смс из Москвы от компании которая продала нам билеты что ваш рейс без изменений, но от местной авиакомпании ничего не приходило.в итоге пострадавших пассажиров оказалось 6 человек в том числе 2 детей. что удалось добиться от авиакомпании так это возврата денег за обратный билет, но билеты были куплены сильно заранее -соответственно цена дешевле, да еще билеты были не возвратные что тоже уменьшает их цену. а потратили мы на три билета до Москвы в три раза больше денег (75 тысяч рублей) чем нам вернули ). да еще летели транзитом через Каир со стыковкой в 6 часов! представьте как мы и дети намучались. этой авиакомпанией летели второй раз в жизни , первый опыт был тоже не удачным ( списали это на случай), а оказалось закономерность! в первый раз самолет сломался прям перед взлетом и сидели в самолете 6 часов(не давали даже воды. ), потом всех из самолета выпустили и в итоге улетели только на следующий день потеряв целые сутки оплаченного отдыха. извините что так много написала, просто наболело и бесит пренебрежительное отношение к русским туристам .делайте выводы и выберите лучше другую авиакомпанию.

Летали туда(26.01.2019) – обратно(13.02.2019) на Гоа с пересадкой в Шарджа.
Все понравилось. Самолеты новые, небольшие(168мест), аккуратные. Взлет-посадка просто идеальные. Вылет из Москвы задержали на час из-за погоды – обрабатывали корпус самолета реагентами. Но мы не в претензии. При посадке в Шарджа попросили выпустить сначала опаздывающих на пересадку в Коломбо пассажиров. Все очень вежливо, приветливо. Высаживали быстро, без проволочек, в Шарджа даже из двух дверей.
Регистрация онлайн и туда, и обратно без проблем, с выбором мест. Еду мы не заказывали, но взяли с собой. Глупо жаловаться, что на борту лоукостера не кормят и не поят бесплатно. Или оплачивайте при покупке, или берите с собой – никто не мешает( при соблюдении правил перелетов).
Регулярно летаем, этот перелет был,пожалуй, одним из самых быстрых и безпроблемных. И недорогих.

Купила билет в Индию. При покупке билета оплатила и багаж. Неделей позже решила сразу подобрать и место . Оплатила место, багаж из брони исчез. Звоню в авиакомпанию и задаю вопрос , на что «говорящая голова» мне отвечает: «Да, действительно , вам нужно ещё раз оплатить багаж, это такая работа сайта. Если , вас что — то не устраивает , пишите претензию в Air Arabia. Таких как вы много. Мы ничего не решаем». Так что хотите верьте, хотите —нет. Я написала, ответа пока нет, думаю и не будет. У меня есть подтверждение оплаты багажа , есть бронь . Может кто — то знает , что же делать .

Часто в ОАЭ летаем этой авиокомпанией.Из Москвы все нормально,но вот обратно,просиш места рядом(я,жена и сын)так они или специально или они такие бестолковые,дают места в разных рядах самолета,да еще детей сажают у аварийных выходах,где им сидеть запрещено.Поэтому в самолете начинается бардак,люди начинают менятся местами,что-бы сидеть вместе,стюарды отсаживают детей от аварийны выходов,кто-то отказывается менятся,тогда семья летит в разных концах самолета.Мой совет,не расслабляйтесь при регистрации,проверяйте какие вам дали места,что-бы не искать дру-друга по салону самолета.

Ублюдки сломали нам новый чемодан.платить за поломку отказались, теперь буду летать? Буду варварски относиться к имуществу авиакомпании

Взяли путевку туда-обратно с “Ред Вингс”. Но за 3 дня до вылета “Ред Вингс” отменяет рейс обратно. Натали Турс находит ближайший- на день раньше (с выплатой разницы по отелю) но – Air Arabia. Почитала отзывы, расстроилась. Но теперь думаю–то ли мне так везет, то ли отзывы фейковые,заказные. Ничего плохого не посмею сказать – только благодарности. Итак, возвращались 5 декабря 2017 рейс FZ911 из Дубая DXB в 09.10. Задержки не было! Еда платная, но цены адекватные, как в самом Эмирате. Персонал приветливый. Багаж позволялся до 24 кг., ручная кладь до 5 кг. Взлет-посадка норм. Всем удачных перелетов! =))

добрый день !Подскажите где находится ваше представительство в Казани. Спасибо

Добрый день ! Я хотела бы узнать точные координаты вашего представительства в Казани Спасибо

20 июня 2014 года летели из Домодедово в Коломбо авиакомпанией Air Arabia через Шарджу рейсом Air Arabia G9956. Самолет опоздал на час , но повезло что в этот день на Коломбо был второй рейс через час и нас посадили на него . Накормить заранее оплаченной едой нас отказались , сославшись на то что наш ужин улетел предыдущим рейсом. Покупали заново бутерброды напитки. Расстояния между креслами очень маленькие и в туалетах невозможно просто встать прямо. В Коломбо мы не получили сданный в Домодедово чемодан и составили Property irregularity report под номером CMB G9 51261 от 21 июня 2014 г. Но уже по прошествии месяца его сотрудники авиакомпании даже не внесли в систему World Tracer . Багаж потерялся еще у одной пары прилетевшей этим рейсом. Call центр у AIR ARABIA работает только в будни с 900 до 1800 на электронную почту не отвечает приходилось звонить . На третий звонок стали хамить и объяснять чтобы я дождался 21 дня а их основная цель помогать продавать билеты. Гид турфирмы рассказал что это случается почти каждый день и дня через 3 – 4 он прилетит и за 100 долларов и целый день он отвезет нас в аэропорт так как Air Arabia не доставляет чемоданы в отель. Багаж мы так не получили .Обратились также в службу розыска багажа аэропорта Домодедово где нам выразили большой сочувствие в том , что мы связались с этой авиакомпанией . В это же время свой чемодан искала еще одна пара прилетевшая прямым рейсом из Шарджи . (Кстати через 20 дней их чемодан прилетел в Москву и они его получили) За все время работы было потеряно много багажа и не на один запрос Домодедово Air Arabia не ответила. Мы нашли в аэропорту представителя авиакомпании он принес извинения и сказал что попробует что то узнать , но его тоже в Шардже никто не будет слушать.
Вывод если хотите сэкономить на стоимости поездки берите только ручную кладь по багажному сервису эта компания находится на пороге каменноугольного периода.

Добрый день.хочу поделиться своим опытом с аир арабия.купили мы с подругой билеты из гоа в шарджу и после в Мск соответственно.приезжаем в аэропорт.подругу сажают на рейс меня не хотят.Подхожу к представителю компании рассказывают ситуацию говорит подожди. жду жду подхожу повторно(уже за 15 мин до конца регистрации) ,никакой реакции. остается 3 минуты я подхожу снова. и такой реакции я совсем не ожидал.начались оры с её стороны,раздражения а когда я попросил телефон менеджера и руководства,послала меня с таким злым лицом как будто я у нее украл что-то. начинаю снимать все это дело на айпод.реакция персонала совсем стала неодекватной.пришлось остановить съемку и спрятать айпад в штаны. далее вызвали сотрудников безопасности аэропорта тк нам так и не дали не одной бумаги об отказе на посадку.все выглядело как будто мы вообще не приезжали.утром иду в агентство пытаюсь вернуть хоть сколько денег за билет.это смешно,110 рупии за билет(2$). Негатив чик как сами понимаете остался огромный.мне друзья говорили не летай но проверил сам что больше ни ногой к вам в авио компанию,если Вы можете ею называться,мои дорогие хамы .

Летели по маршруту Коломбо-Шарджа- Казань 22.02.2014 Хуже Авиакомпании включая персонала аэропорта Шарджа не представляю !из-за тумана в шардже самолет развернули и посадили в Омане. экипаж обещал взлет через 1 час, но как оказалось они тупо ждали своей пересменки продержали нас в самолете 4 часа, обещая что самолеты из Шарджа в направлении Казани, Москвы, Уфы, Екатеринбурга и др. нас дождутся .новый экипаж взлетел в течении 5 минут, приземлившись через 40 мин оказалось что наш самолет в Казань уже улетел 3 часа назад и нам предложили ближайший рейс через 2 дня, либо лететь в направлении Москвы, Уфы или Алма-Аты. с дальнейшей пересадкой в Казань уже за свой счет. обдумав их предложение и увидев бардак в аэропорту который творится из-за легкого тумана решили любыми путями выбираться подальше от этих арабов, у которых один ответ – это не их проблемы. благо нам предоставили номера в гостинице аэропорта на ночь: для девушек отдельно 7 местный номер 4×4м с двух ярусными кроватями без санузла и 1 полотенцем! Нам мужчинам повезло чуть больше – 4-ех местный номер с душем. на следующий день вылет в Москву задержали на 3 часа. во время полета оказалось, что оплаченные нами обеды в самолете улетели в Казань днем ранее и нам предложили их за отдельную плату, причем после всего этого им даже было жалко для нас стакан воды. прилетев в Москву оказалось что наш багаж к тому же утерян. Отдельное спасибо работнику HALA по имени Олеся, которая с уверенностью обещала нам ,что наш багаж прибудет с нами в любую точку прибытия, причем 100%,по другому и быть не может! оказалось что может! Итог: не летайте самолетами авиакомпании Air Arabia и не дай бог Вам оказаться в аэропорту Шарджа, всё что с Вами там произойдет по их словам на все воля всевышнего и никто ни за что не ответит!

Читайте также:  Оман Эйр: нормы провоза багажа и ручной клади в Oman Air на человека, правила перевозки вещей в оманских авиалиниях

http://www.zakon.kz/4601311-almatinka-trebuet-ot-arabskikh.html#comment-2267214 с лета не могу добиться возврата своего багажа или компенсации за него. Слов нет! Суперперевозчик.

В целом обслуживание соответствует цене. Одно замечание – очень долго (более 2 час.) подают напитки и еду. Если без еды 2 часа не сложно прожить, то напитки надо разносить хотя бы через 0,5 часа после взлета (как это делают российские компании).

Хочется ответить на этот комментарий – ”
Летели 31.08.2013 полет был ужасный! Никогда не думала, что буду писать отзыв, но это был ужас, особенно посадка! Стюардессы звери, дверь постоянно открыта к пилотам! Ужас!”
Странно, что мы более 10 раз летали отдыхать в Дубай именно Эйр Арабия, ни разу не встречали ТАКОГО!! “Стюардессы звери” – это уж слишком, даже для заказного комментария. Замечательные, вежливые девушки! А вот наши пассажира так ” свинячат” в салоне, что становится стыдно, когда выходишь на посадку. Кстати, посадки и взлеты такие мягкие, профессиональные! Поверьте, я могу сравнить с некоторыми, даже европейскими авиакомпаниями!

Хорошая авиакомпания, самолеты новые, экипажи профессиональные. Летали в Шарджу много раз! Все прекрасно! Бирки багажные действительно, не проверяют, но у нас ни разу не было проблемм с багажом. В любом случае, проблемы с багажом несравнимо ничтожны с опасностью летать на самолетах 25 – летней давностии, когда от пилота ничего не зависит. Этот авиахлам давно пора на помойку! Так что, я предпочитаю новые самолеты Эйр Арабия!

Извините за ошибки пишу с планшета . Летели Флай Дубаи.

Летели из Киева на Шри-Бланку с пересадкой в Шардже . По приложу в Шри-Бланку не нашлось нашего одного чемодана. Если бы прочитала отзывы раньше ни за что не согласилась бы лететь этой авиакомпаний. Отпуск испорчен окончательно. В чемодане находятся детские лекарства, которые не продаются в свободной продаже. Сто теперь делать даже не знаю? В аэропорту написали заявление,но посчитав отзывы понимаю, что зря. Одно пугает, если на эту авиакомпании такие жалобы, почему тур операторы предлагают именно её? В прошлом году летали с флаг Думай, ни каких проблем не было. Может кто то подскажет куда написать заявление, чтобы виновные понесли наказание.

Летели 31.08.2013 полет был ужасный! Никогда не думала, что буду писать отзыв, но это был ужас, особенно посадка! Стюардессы звери, дверь постоянно открыта к пилотам! Ужас!

Мошенническая авиакомпания, заставляют слушать Аллах Акбар, если вовремя не сообщишь им о намерении не лететь их рейсом – деньги полностью сгорают, а если сообщаете – то вернуть деньги нельзя совсем никак, они зачисляются а ваш счёт в компании за вычетом штрафа

Авиакомпания Air Arabia

  • Страна: Объединенные Арабские Эмираты
  • Самолетный парк: 38
  • Код ИКАО: ABY
  • Код ИАТА: G9
  • Адрес: Sharjah International Airport Al Sharjah, United Arab Emirates
  • Email: sales@airarabia.com
  • Сайт: www.airarabia.com
  • Базовые аэропорты: Шарджа

Арабская бюджетная авиакомпания со штаб-квартирой в городе Шарджа, работающая на рынке пассажирских перевозок из аэропортов Шарджи и Александрии, а также из четырёх аэропортов в Марокко, в страны Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Европы и СНГ.

Отзывы пассажиров 2018 про Эйр Арабия

должны были вылетать из аэропорта Шарджи 14.04.2019 в 00:15, приехали за три часа до вылета (кстати онлайн регистрации на их рейс в Москву нет) , а нам сказали что ваш самолет улетел утром в 9:35. причем авиакомпания не известила о переносе рейса на более раннее время (у них в базе есть и мой номер телефона и почта)! пришлось выяснять отношения в их офисе с менеджером на ломаном английском( тому кто плохо говорит на английском будет очень сложно))), у них стандартная отговорка “вам присылали смс”. самое интересное пришло 2 смс из Москвы от компании которая продала нам билеты что ваш рейс без изменений, но от местной авиакомпании ничего не приходило.в итоге пострадавших пассажиров оказалось 6 человек в том числе 2 детей. что удалось добиться от авиакомпании так это возврата денег за обратный билет, но билеты были куплены сильно заранее -соответственно цена дешевле, да еще билеты были не возвратные что тоже уменьшает их цену. а потратили мы на три билета до Москвы в три раза больше денег (75 тысяч рублей) чем нам вернули ). да еще летели транзитом через Каир со стыковкой в 6 часов! представьте как мы и дети намучались. этой авиакомпанией летели второй раз в жизни , первый опыт был тоже не удачным ( списали это на случай), а оказалось закономерность! в первый раз самолет сломался прям перед взлетом и сидели в самолете 6 часов(не давали даже воды. ), потом всех из самолета выпустили и в итоге улетели только на следующий день потеряв целые сутки оплаченного отдыха. извините что так много написала, просто наболело и бесит пренебрежительное отношение к русским туристам .делайте выводы и выберите лучше другую авиакомпанию.

Летели с мужем 19.09.18-27.09.2018 Москва – Шарджа-Москва. Начитавшись отрицательных отзывов о данной авиакомпании, я как самый великий “аэробздун”, начала паниковать на этапе регистрации на рейс. За время ожидания посадки у меня не один раз появлялось желание сдать билеты и отказаться от отпуска, но меня успокаивала уверенность мужа и 150 граммов коньяка. И вот я ступила на борт самолета, все блистало чистотой и новизной. Приятные улыбчивые стюардессы. Самолет вылетел по расписанию, все тихо, ровно,плавно, принесли заранее оплаченный вкусный обед. Вообщем 5 часов пролетели не заметно. А посадку я вообще не ощутила. Багаж получили быстро, в целости и сохранности. Люди, я не знаю для чего вы пишите плохие отзывы, что вы ждете от полета? Ведь главное хорошо взлететь,долететь, приземлиться. Я считаю данную авиакомпанию заслуживающей самой высокой оценки.

летели Air Arabia из Sharjah в Kathmandu рейс G90531 19.04.18 в 17.15 прилететь должны были в 23.00 19.04.18, прилетели на сутки позже(в 23.00 20.04.18). как нам сказали в аэропорту катманду самолет перекрыл посадочную полосу и пока его оттуда не уберут мы не сможем приземлиться, в результате вместо аэропорта катманду приземлились в калькутте около 23.00 из самолета нас не выпускали с 23.00 до 6.00 утра, при этом в самолете было очень холодно, так как работала обязательная система кондиционирования воздуха.

попросили у бортпроводников плед на что получили ответ что плед на весь самолет всего один(!) и его уже отдали. в результате мужу продуло ухо и весь отпуск превратился в попытки вылечиться и бесконечную покупку лекарств. после 7 часов в самолете нас не выпустили в калькутте в отель, а повезли в доху, Бангладеш, потому что там бесплатные визы и дешевые отели.Аэропорт в Катманду на этот момент был уже открыт, но у авиакомпании Air Arabia не было сменного экипажа, а нашего экипажа закончилось летное время и ему надо было отдыхать. в Бангдадеш с 8.00 утра до 13.00 нас пытались заселить в отель, катая на местной маршрутке по каким то гадюшникам, так как отельный менеджер с которым договор у авиакомпании пытался заселить нас в дешевый отель и разницу в деньгах забрать себе.
в результате согласились на третий отель в который привезли потому что уже просто физически всем необходимо было лечь хоть куда то. хотя в аэропорту нам обещали отель платинум, в него нас так и не довезли хотя все настоятельно об этом просили. вылетели в результате только в 22.30 20.04.18 и прилетели в Катманду на сутки позже. соответственно, слетел план путешествия, сдвинулись все брони отелей на букинге и сгорели заранее купленные местным гидом билеты на автобусы, все экскурсии. за билеты, отели и экскурсии деньги пришлось отдать из своего кармана, ухо муж лечит до сих пор. то есть помимо потерянных суток отпуска были еще значительные денежные потери. Выбирая эту авиакомпанию будьте готовы к подобному раскладу и если есть выбор, лучше доплатить и лететь другой компанией.

Авиакомпания Air Arabia

Компания была основана в 2009 году, это один из самых крупных авиаперевозчиков Ближнего Востока. Авиакомпания не входит ни в один из авиационных альянсов, главный аэропорт базирования – Шарджа (ОАЭ). Флот Air Arabia состоит из 38 самолетов Airbus А320. Рейтинг Skytrax по итогам 2017 года присвоил компании 3 звезды

Купить билет на самолет Air Arabia удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Эйр Арабия» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Air Arabia и других авиакомпаний.

Направления полетов Air Arabia

Карта маршрутов компании включает в себя около 150 направлений в почти 30 странах мира. Авиакомпания предлагает перелеты из Грозного и Москвы в аэропорты Эмиратов и Ближнего Востока, в некоторые европейские и мировые столицы.

РегионСтрана
ЕвропаБельгия, Босния и Герцеговина, Великобритания, Дания, Германия, Греция, Грузия, Ирландия, Испания, Арабия, Нидерланды, Россия, Украина, Франция, Швейцария, Швеция
АзияАфганистан, Азербайджан, Армения, Бангладеш, Индия, Иордания, Йемен, Казахстан, Китай, Непал, Шри-Ланка
Ближний ВостокБахрейн, Египет, Иордания, Ирак, Иран, Катар, Кувейт, Ливан, Оман, ОАЭ, Пакистан, Саудовская Аравия, Сирия
АфрикаКения, Марокко, Сомали, Судан, Эритрея

Популярные рейсы Air Arabia

Правила провоза багажа Air Arabia

  • ручной клади – 55х40х20 см, вес – не более 10 кг;
  • багажа – до 160 см по сумме трех измерений.

Любой пассажир при покупке билета может оплатить от 20 до 40 кг багажа без ограничения количества мест. Максимально разрешенный вес одного места багажа не должен превышать 32 кг.

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Читайте также:  Fly One (Флай Уан/Ван): обзор авиакомпании Молдовы, услуги и цены, контакты, регистрация на рейс онлайн

Стоимость дополнительного багажа

Тарифы, условия и ограничения на перевозку дополнительного и сверхнормативного багажа зависят от конкретного рейса и аэропорта вылета. Точную стоимость можно узнать на стойке регистрации багажа либо по телефону горячей линии в стране вылета.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Air Arabia

Онлайн регистрация доступна для всех рейсов компании, она открывается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт, либо сделать это на стойке авиакомпании или в специальном терминале.

Регистрации на рейсы «Эйр Арабия» в аэропорту начинается за 3 часа и заканчивается за 1 час до отправления рейса.

Питание на борту

Бесплатное питание на борту самолетов «Эйр Арабия» не предоставляется. Понравившиеся блюда можно выбрать из предложенного меню и оплатить во время бронирования билета. В перечень предлагаемых вариантов входят и специальные блюда – диетические, религиозные, вегетарианские и прочие. Заказать и оплатить питание в полет можно не позднее чем за сутки до вылета.

Классы обслуживания «Эйр Арабия»

Авиакомпания обслуживает пассажиров только в экономическом классе. Набор услуг и сервисов в аэропорту и во время полета – минимальный.

Повысить уровень комфорта можно воспользовавшись предложением «выбор места с дополнительным пространством», которая позволяет забронировать место в самолете возле аварийных выходов или в первых рядах салона. Цена услуги зависит от конкретного рейса.

Бонусная программа Air Arabia

Программа лояльности компании называется Air Rewards. В ее рамках пассажирам начисляются бонусные баллы, которыми можно оплатить новые перелеты или дополнительный багаж.

Бонусные баллы начисляются участникам программы за каждый перелет рейсами Air Arabia либо покупку товаров компаний-партнеров, принимающих участие в программе.

Контакты

Телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 937-59-25

Авиакомпании Азии

Эйр Арабия (Air Arabia)

Air Arabia – самый крупный бюджетный авиаперевозчик (лоукостер) на Ближнем Востоке и Северной Африки. Компания выполняет рейсы в страны Ближнего Востока, Северной Африки, Азии и Европы.

Приоритетами Air Arabia являются комфорт и надежность авиаперелетов, а также соответствие цены и качества. Компания стремится, чтобы ваше путешествие стало еще более удобным и выгодным. Бронируя авиабилеты в Интернете, вы можете пользоваться самыми выгодными тарифами на рынке. Основная концепция Air Arabia – “Плати меньше – летай чаще”. Эта бизнес-модель дает возможность бизнесменам и туристам летать много и в еще большее количество стран.

Air Arabia базируется в трех хабах – Международный аэропорт Шарджи, ОАЭ; Международный аэропорт им. Мухаммеда V в Касабланке, Марокко; Международный аэропорт Burj Al Arab в Александрии, Египет. Все хабы удачно расположены. Пассажиров ждут такие преимущества, как удобный доступ, быстрая регистрация и отсутствие очередей.

Air Arabia получила множество наград с момента начала своей деятельности:

  • Второе место в премии “Лучшая авиакомпания в мире” на ежегодной Aviation Week’s, 2012.
  • Награда от Travel World^ India 2011 в номинации “Инновации в оперировании авиакомпанией”.
  • Лучший исполнительный директор группы компаний ОАО “Эйр Арабия” господин Адель Али”, по версии Business Leading the Year”, ICAEW.
  • Лучший Лоукост перевозчик в Индии, 2011.
  • Высшая награда Middle East ICT за лучший электронный бизнес портал.
  • Награды за лучшее оперирование самолетами марки Аэробус 2005 – 2010.
  • Лучший бюджетный перевозчик LCC in MENA by skytrax 2007 – 2009.
  • Лучший перевозчик года, Aviation Business Award 2007 – 2010.
  • Лучший опыт брендинга, 2008.
  • Лучший бюджетный перевозчик Ближнего востока и Северной Африки, Международный LCC конгресс в Лондоне 2008.
  • Лучшие региональные авиалинии AVEX 2008.
  • Самые рентабельные авиалинии в мире, CAPA, 2008.
  • Лучшая авиакомпания в ОАЭ, Newsweek, 2008.
  • Лучший бюджетный перевозчик мира, Aviation Week.
  • Авиакомпания года, Arabian Business, 2009
  • Награда “За экономическое превосходство”, Шарджа, 2010.
  • Лучший бюджетный перевозчик на Ближнем Востоке, World Travel Awards, 2010.
  • Лучшая управляющая компания на Ближнем Востоке, Euro Money, 2010.
Карта полетов Air Arabia

Air Arabia имеет три базовых аэропорта:

  • Международный аэропорт Шарджи, ОАЭ;
  • Международный аэропорт им. Мухаммеда V в Касабланке, Марокко;
  • Международный аэропорт Burj Al Arab в Александрии, Египет.

Маршрутная сеть постоянно расширяется. Авиакомпания предлагает полеты в самые экзотические страны!

Почему у Air Arabia лучшие тарифы
  • Air Arabia держит под строгим контролем все расходы и переводит сэкономленные средства в пользу пассажиров.
  • Air Arabia использует только новые самолеты, поэтому не тратит деньги на ремонт и дорогостоящее обслуживание старого авиапарка.
  • Air Arabia использует только один тип лайнеров – Airbus 320 – с единственным салоном эконом-класса. Это позволяет компании эффективно использовать ресурсы на обучение экипажа и экономить средства на оснащение салонов.
  • В каждом аэропорту авиакомпания Air Arabia затрачивает минимальное количество времени на подготовку воздушного судна к полету. Благодаря этому самолеты совершают максимальное количество рейсов.
  • Air Arabia использует только современные передовые технологии.
  • Air Arabia позволяет своим пассажирам самостоятельно выбирать еду и напитки по доступным ценам
Путешествие на борту

Air Arabia ценит время и деньги своих клиентов. Компания разработала концепцию бюджетных полетов, за счет упрощения конфигурации самолетов. В Air Arabia разработали концепцию низких цен. Пассажиры получили дешевые перелеты по самым интересным маршрутам. Компания не экономит на своих клиентах и сохраняет высокое качество обслуживания. Экономят клиенты. Пассажиры платят только за перелет и сами выбирают дополнительные услуги.

Максимальное пространство между креслами

Ноу-хау компании – удобное расположение кресел. Расстояние между ними 81 сантиметр. Большего пространства нет ни в однос другом салоне эконом-класса.

Sky Кафе

Air Arabia предлагает широкий ассортимент блюд и напитков в полете. Клиент может оплатить питание, как при бронировании билета, так и на борту. При бронировании питания online доступно большее количество блюд. И пассажирам не придется ждать приготовления пищи во время полета.

Развлечения на борту

Пассажиры Air Arabia во время полета могут воспользоваться услугой “TV напрокат”. В ассортименте большой выбор художественных фильмов, программ о мировых событиях, спорте, путешествиях и др.

Нормы провоза багажа

Перевозка ручной клади до 10 кг – бесплатно.

Багаж (20, 30 или 40 кг) оплачивается отдельно при бронировании билета, что дешевле, или прямо в аэропорту по установленным тарифам.

Al Nawras

“Al Nawras” – это бортовой журнал Air Arabia. В нем пассажиры найдут свежие мировые известия, репортажи о путешествиях, новости шоу-бизнеса, рубрику “Здоровье” и самую последнюю информацию о новых маршрутах и специальных предложениях Air Arabia. В журнале есть рубрика и для маленьких путешественников.

Air Arabia предлагает широкий ассортимент подарков для пассажиров. В магазине беспошлинной торговли авиакомпании можно купить парфюмерию, часы, украшения, сладости и др.

Контакты авиакомпании Air Arabia

Штаб квартира “Эйр Арабия”

территория Международного аэропорта Шарджи, центр “Карго”, PO Box 132 Sharjah^ UAE

Эйр Арабия (Объединенные Арабские Эмираты)

Строение “Эйр Арабия”, Международный аэропорт Шарджи, PO Box 119955, Sharjah, UAE

Эйр Арабия (Марокко)

Международный аэропорт Мухаммеда V, Терминал 2, Зал Прибытия, P.O. Box 9520153

Эйр Арабия (Египет)

Египет, Александрия, Кинг Мариут, PO Box 34

Air Arabia (Эйр Арабия)

Информация о компании

Страна: ОАЭ
Год образования: 2003
Первая бюджетная авиакомпания на Ближнем Востоке
Код ИКАО: ABY
Код ИАТА: G9
Контактная информация
Адрес: Sharjah International Airport, PO Box 132, Cargo Terminal, Sharjah, United Arab Emirates
Телефон: +971 6 508-88-88
Факс: +971 6 558-00-08
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный cайт авиакомпании: www.airarabia.com

История компании

«Air Arabia» является одним из первых low cost перевозчиков на Ближнем Востоке. Это лидер среди немногочисленных воздушных предприятий Аравийского полуострова. Сегодня компания базируется на берегу Персидского залива в красочном городе Шарджа. В основном она обслуживает направления Ближнего Востока, Южной и Центральной Африки. В ее карте полетов также имеются рейсы в Европу и некоторые страны бывшего Советского Союза, в частности в Росси, Украину и Казахстан.

Компания «Эйр Арабия» была создана в феврале 2003-го с легкой руки Шейха Султана бин Мохамед Аль Кассими, который управлял городом Шариах и был членом Верховного совета ОАЭ. То есть без государственной поддержки в этой истории красивого успеха не обошлось. Первый полет состоялся по направлению Шариах-Бахрейн. Несколько позже появились и другие маршруты. Причем они буквально посыпались, словно из рога изобилия: вслед за внутренними рейсами с завидной скоростью начали открываться международные маршруты, в основном в города стран-соседей ОАЭ.

Благодаря грамотному менеджменту и ловкому подходу к своему делу компания «Air Arabia» за пару-тройку лет снискала сотни тысяч постоянных пассажиров, а также пополнила свою «копилку заслуг» некоторыми почетными званиями и призами. Так, в 2006-м она стала обладателем награды «Middle East ICT Excellence Award», которую получила за лучший бизнес-сайт на Ближнем Востоке. В том же году «Эйр Арабия» была признана Лучшим Low Cost авиаперевозчиком, по версии Азиатского Центра Авиации.

Спустя год, в 2007-м, компания смогла разместить свои акции на бирже. За счет продажи своих ценных бумаг организация увеличила свои активы на целых 55%. Благодаря полученной прибыли ближневосточный перевозчик позволил себе невиданную раньше роскошь, которая с течением времени уже стала для него необходимостью, — это заказ на 30 новеньких самолетов марки Аэробус А320.

Стойких и рентабельных результатов «Air Arabia» достигла еще в первые годы своей работы. За счет этого ее руководство отважилось на серьезный, можно сказать, революционный шаг — преобразовало компанию в открытое акционерное общество. Это позволило ей не только стать первым акционерным авиаперевозчиком на карте арабского мира, но и сформировать прочную базу, что, как воздух, необходима для реализации долгосрочной успешной бизнес-стратегии. В итоге в 2008-м «Эйр Арабия» была объявлена наиболее рентабельным воздушным перевозчиком всего мира, которая сумела устоять в трудное экономическое время и даже победила непрошенный финансовый кризис, предложив своим пассажирам лучший выбор путешествий по очень привлекательным ценам. Более того, данная компания была признана лучшим на планете бюджетным перевозчиком, гордо возглавив список рейтинга наиболее результативных авиакомпаний, по версии издания «Aviation week».

Читайте также:  Самолеты РусЛайн: описание авиапарка, какие модели входят в состав парка авиакомпании, их возраст и характеристики

На сегодня «Air Arabia» открыла несколько своих филиалов в мире, в частности в Иордании, Египте и Марокко. Кроме того, она остается в числе тех немногочисленных мировых лоу-кост компаний, которые позволяют пассажирам осуществлять стыковку рейсов. Так как все рейсы проходят через «врата» аэропорта Шарджа, то у россиян, к примеру, есть возможность по доступным ценам «проложить» множество экзотических маршрутов — из Москвы в Дели или Касабланку. Система бронирования на официальном сайте компании сама определяет возможность пересадки по выбранным направлениям и предоставляет потенциальным пассажирам на выбор одну из возможных для путешествия дат.

Самолетный парк

Компания «Air Arabia» объявила себя партнером известного европейского авиаконцерна «Airbus». Ближневосточный перевозчик гордится собственной флотилией, которая состоит только из новых лайнеров Airbus A320-214.
На сегодня «Air Arabia» располагает примерно двумя десятками этих самолетов. Однако компания не скрывает своих наполеоновских планов: в ближайшие годы ее авиапарк должен вырасти до 64 самолетов.

Рейсы

В наши дни этот перевозчик обслуживает более 70 маршрутов в ближневосточном регионе, Европе, центральной и южной частях Азии.

ОАЕ: Шарджа.
Саудовская Аравия: Даммам, Эр-Рияд, Медина, Янбу, Джидда.
Ливия: Бейрут.
Бахрейн: Бахрейн.
Оман: Мускат.
Кувейт: Кувейт.
Иордания: Амман.
Сирия: Дамаск, Латакия, Халеб, Алеппо.
Иран: Тегеран, Шираз, Барса, Эрбиль.
Йемен: Сана.
Турция: Стамбул
Катар: Доха.
Афганистан: Кабул.
Ирак: Наджаф.

Занзибар: Занзибар.
Египет: Ассьют, Александрия, Луксор, Каир, Соха, Хургада.
Марокко: Касабланка, Фез, Маракеш, Надор, Танджер.
Судан: Хартум
Танзания: Килиманджаро.
Кения: Кисуму, Найроби, Момбаса, Лапму, Элдорет, Малинди.
Уганда: Энтеббе.

Индия: Гоа, Бангалор, Коимбатур, Даупун, Ченнай, Калькутта, Ахмадабад, Кочи, Дели, Мумбай, Нагпур, Пешавар, Тируванантапурам, Карачи, Хайдарабад.
Бангладеш: Дакка, Читтагонг.
Непал: Катманду.
Казахстан: Алматы, Астана.
Пакистан: Исламабад, Пешавар, Сиалкот.
Шри-Ланка: Коломбо.

Франция: Монпелье, Париж, Лион, Тулуза.
Голландия: Амстердам.
Италия: Милан, Болонья, Венеция, Турин.
Греция: Афины.
Испания: Мадрид, Барселона, Малага.
Украина: Киев, Одесса, Харьков, Донецк.
Брюссель: Бельгия.
Швейцария: Базель.
Великобритания: Лондон.
Россия: Москва, Уфа, Екатеринбург, Казань.

Условия для постоянных клиентов

Данная авиакомпания пока не внедрила и не реализовала ни одной программы лояльности. Вообще ценовая политика этого перевозчика уникальна, так как отличается нерегулярностью своих тарифов. В определенные месяцы года билеты «Air Arabia» достигают своего максимального ценового тарифа, а в сезоны распродаж авиабилеты этого перевозчика разметают со скоростью света, поскольку они стоят сущие копейки. В среднем перелет на самолете «Эйр Арабия» в один конец обойдется в 100-150 евро.

Дополнительный сервис и услуги

Ближневосточная компания разработала максимально удобный веб-сайт с отличным интерфейсом и понятным навигатором (есть русскоязычная версия), благодаря чему здесь можно не только оперативно зарезервировать и оплатить билет, но и ознакомиться со спектром дополнительных сервисов.

Компания «Air Arabia» делает каждому клиенту лакомое предложение «Гибкий тариф». Оплатив данный сервис, который обойдется примерно в 50 евро, клиент компании получает доступ при необходимость «подкорректировать» свой билетв любое время, например, изменить в нем дату и время вылета или даже поменять маршрут.

В списке дополнительных услуг «Эйр Арабия» имеются также такие важные сервисы как «Выбор места в самолете» (его можно заказать при бронировании билета за отдельную плату) и «Покупка страховки» (данный документ покрывает несколько страховых случаев: медицинские потребности, опоздание пассажира на рейс, отмена и задержка рейса). Кроме того, здесь можно заказать желаемое питание. Ассортимент блюд, подаваемых на борту «Air Arabia», включает 50 наименований и «растягивается» в цене от нескольких евро до нескольких десятков. В бортовом питании имеется и особе детское меню (в комплект с которым входит набор игр, карандаши и блокнот, детские кроссворды в картинках) и даже праздничный торт для именинника или молодоженов.

Что касается багажа, то каждый пассажир имеет редкую возможность самостоятельно определять, сколько багажа и на каком маршруте ему нужно заказать к перевозке. К примеру, при вылете из Москвы Вам достаточно сумки с вещами в 20 кг, а на обратном пути с учетом приобретенных сувениров и подарков Ваш багаж «вырастет» до 30 кг. Если же на сайте Вы выбираете опцию «без багажа», то вовсе не оплачиваете эту услугу. Это выгодно для семейных путешествий, когда один член семьи может «принять» весь багаж на себя и оплатить его стоимость, тогда остальные члены семьи будут лишены обязательства перевозить и оплачивать свои сумки.

Air Arabia или что нам готовит арабский лоукостер…

Так уже традиционно получилось, что двенадцатый Новый год мы встречаем на дома. При этом, стараемся увидеть что-то новое: новое место, новую страну. Всегда это связано с перелетом. В этом году мы открывали для себя Шри-Ланку. Трансфер в центральную Азию обеспечивала бюджетная авиакомпания из ОАЭ Air Arabia, со штаб-квартирой в Шардже. Критерий выбора был прост: данная авиакомпания предложила самые выгодные, то есть низкие цены, на перелет на интересующие нас даты, в интересующее нас место. Признаться честно, я был весьма спокоен в контексте семейного выбора и в плане в новой страны, и в плане новой авиакомпании. Может написание этого поста сразу же после возвращения было бы еще более эмоциональным, но так получилось, что пишу уже с более менее «холодной» головой спустя три месяца, а переполняющие меня эмоции еще не ушли. Так получилось, что новая страна очень понравилась и первые эмоции, высказанные сразу после возвращения остались и сейчас. Немалое впечатление в копилку хороших эмоций внес перелет на борту нового для нас авиаперевозчика. Именно на этом хочу остановится сейчас поподробнее.

Итак, Air Arabia – арабская бюджетная авиакомпания со штаб-квартирой в городе Шарджа, работающая на рынке пассажирских перевозок из аэропортов Шарджи и Александрии, а также из четырёх аэропортов в Марокко, в страны Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Европы и СНГ.

Авиакомпания является первым бюджетным авиаперевозчиком на Ближнем Востоке, осуществляя полёты в 89 городов мира. Air Arabia отличается от многих низкобюджетных перевозчиков тем, что она предлагает перелёты между пунктами назначения с пересадкой в базовом аэропорту Шарджи. Авиакомпания имеет свои дочерние подразделении в Александрии (Египет) и в Касабланке (Марокко). О создании авиакомпании было объявлено 9 сентября 2009 года. Штаб-квартира компании расположена на территории международного аэропорта Шарджи, который находится в 15 километрах от центра Дубая.

Вот мы и на стойке регистрации в Домодедово, вернее просто сдаем багаж, так как зарегистрировались и выбрали места еще за сутки. Кстати, выбранный нами тариф включал в себя багаж, еду и выбор места.

Несмотря на то, что авиакомпания лоукостер, посадка на борт в Москве происходит через телетрап: зимой весьма комфортно.

И вот мы и на борту! Флот авиакомпании состоит из 38 самолетов Airbus 320. Все самолеты достаточно новые: средний возраст 2,8 года.

Самолеты в одноклассной компоновке на 162 или 168 мест. Такое количество мест позволяет обеспечить шаг кресел около 32 дюймов, а это очень хорошо! Напомню, что стандартная компоновка Airbus 320 у лоукостеров на 180 мест с шагом 29 дюймов. Первое, что бросается в глаза, тканевая обивка сидений – также весьма нехарактерно для лоукостера, но очень комфортно для перелетов продолжительностью 4-5 часов.

Сидения оснащены маленьким карманчиком внизу: сюда может поместиться смартфон, аккумулятор или бутылку воды. За счет того, что карман маленький и расположен посередине, высвобождается место для ног. Учитывая нормальный шаг кресел – это обеспечивает комфорт в перелете. Верхний пластиковый лоток предназначен для инструкции по безопасности, меню, бортового журнала и пакета. Сюда же можно положить еще планшет.

Ознакомимся с инструкцией по безопасности. Весьма странно, что она не наклеена на откидной столик: места там достаточно!


Как вы заметили, самолет не оснащен системой бортового развлечения с экраном во впередистоящем кресле. Ну и понятно: лоукостер же. По моему мнению, когда все летают со смартфонами и планшетами, это уже не очень и нужно. Некоторые авиакомпании предлагают заранее установить приложение и пользоваться контентом по бортовой сети wifi. Наш же самолет оснащен выдвижными экранами через каждые четыре ряда сидений. На них транслируется предполетная инструкция по безопасности. Кстати, весьма креативный ролик, где роли членов экипажа исполняют дети. Сюда же выводится информация о параметрах перелета. В оставшееся время демонстрируются короткие комедийные сюжеты и спортивные ролики, которые не требуют перевода и понятны и детям, и старикам.

Тут же на борту была приобретена модель для домашней коллекции.

Короткая стыковка в Шардже и мы покидаем Эмираты…

Пора подкрепиться. Питание на боту начинается с раздачи наборов, входящего в стоимость билетов. Далее по меню пассажиры выбирают и оплачивают. При этом стюарды делают это попарно с начала и с конца салона. В экипаже есть и рускоговорящие. Обслуживание происходит даже быстрее, чем в случае с обычным питанием на борту. Меню представлено на снимках. Все достаточно разнообразно и не очень дорого. Если вы планируете на борту перекусить, а не устраивать пирушку – вполне нормально!

Мы прилетели в Коломбо ночью. Покидая самолет, я спросил о возможности сделать снимок в кабине. Возражений не было, только просили не снимать лица. Вот вам и арабская авиакомпания…

А это где-то в Азии на обратном перелете…

Что же я хочу сказать в заключение о новом арабском лоукостере? Новые самолеты с нормальным шагом кресел и тканевой обивкой – это новый тренд. Приветливый и внимательный экипаж, комфортная стыковка – что еще надо для путешествия? Весьма примечательно, что компания не пытается ввести всяческие ограничения на перевозку количества и на сами размеры багажа – это тоже новое. Как эта бизнес-модель будет работать и приносить прибыль мы узнаем позже. С момента нашего перелета, авиакомпания Air Arabia начала летать в Москву не только в Домодедово, но и в Шереметьево. Безусловно, это удобно и говорит о востребованности в услугах, предоставляемых в России. Кстати, на территории нашей страны принимают борта авиакомпании еще Казань, Екатеринбург, Самара и Нальчик.

Думаю, что в какой-нибудь другой раз, если я полечу на Шри-Ланку или какой-нибудь город, входящий в направления Air Arabia, я выберу именно эту авиакомпанию!

Ссылка на основную публикацию