Cправочная аэропорта Якутск: номер телефона службы поддержки по рейсам, платная, бесплатная, как позвонить с мобильного, с сотового

Горячая линия авиакомпании Якутия

У пассажиров авиакомпании Якутия, как и у пассажиров других авиаперевозчиков, могут появляться множество вопросов, связанных с предоставляемыми компанией услугами. И для всех сторон, как для компании, так и для клиентов, важно оперативное разрешение этих вопросов. Для решения этой задачи авиаперевозчик предоставляет своим пассажирам возможность получения всей необходимой информации по номерам горячей линии.

Телефон горячей линии авиакомпании Якутия

Авиакомпания предоставляет два основных номера для получения оперативной информации по основной части вопросов, которые могут возникнуть у пассажиров. Так, если вы находитесь на территории России, вы всегда можете позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 700-21-90. А из-за рубежа помощь операторов контактного центра доступна по номеру +7 (4112) 491-299. Обращения по данному телефону будут оплачиваться в соответствии с тарифными расценками вашего оператора. Дозвониться до консультантов компании по указанным номерам можно в любое время. Консультирование по этим телефонам выполняется круглосуточно и без выходных.

Что можно выяснить по телефону?

Указанные номера горячей линии предназначены для предоставления информации об основных услугах авиаперевозчика. Здесь вам предоставят информацию о билетах, рейсах, тарифах, наличии мест, о правилах перевозок пассажиров и багажа. Предоставят справочную информацию, а также помогут разобраться с вопросами, связанными с онлайн-регистрацией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба клиентской поддержки не всесильна. Вопросы, относящиеся к авиауслугам, могут охватывать целый ряд направлений. Вышеуказанные номера горячей линии авиакомпании предназначены в первую очередь для информирования пассажиров. Поэтому здесь вам не смогут помочь в таких вопросах, как:

  • Заказы, оформленные на сайте авиаперевозчика;
  • Вопросы, относящиеся к программе поощрения пассажиров «Free Flight»;
  • Розыск утерянного багажа;
  • Перевозка носилочных больных;
  • Обслуживание лиц с ограниченными возможностями;
  • Вопросы заключения корпоративных договоров;
  • Чартерные перевозки;
  • Получение справок;
  • Обращения с претензиями.

Но не стоит думать что данные вопросы останутся без внимания компании. Или разрешение данных проблем потребует обязательно личного обращения к авиаперевозчику. Авиакомпания Якутия для решения данных вопросов предоставляет дополнительные линии связи с операторами.

Дополнительные телефоны поддержки

Дополнительные номера предусмотрены с целью разгрузки операторов основной горячей линии. Причем такой маневр позволяет получать опер более оперативную поддержку пассажиров в решении их вопросов. Так, в зависимости от категории обращения рекомендуется звонить по следующим номерам:

  • Пропал багаж или требуется консультация по поводу перевозки носилочных больных или обслуживания лиц с ограниченными физическими возможностями – +7 (4112) 44-32-21;
  • По вопросам заключения корпоративных договоров с организациями и вопросам, связанным с чартерными перевозками – +7 (4112) 44-33-02;
  • По вопросам выдачи справок – +7 (4112) 49-53-90;
  • С претензиями – +7 (4112) 44-34-23.

Перечисленные номера работают не в круглосуточном режиме. Дозвониться до оператора удастся только в будние дни в рабочее время. Причем стоит учитывать, что если в период с понедельника по четверг операторы на связи с 9:00 до 17:00, то в пятницу данные линии работают по сокращенному дню до 16:45.

Поддержка на сайте авиакомпании Якутия

Помимо связи со специалистами службы поддержки по телефону, помощь в решении своих вопросов можно получить и на сайте авиакомпании. Прием обращений принимается через раздел обратной связи. Здесь потребуется указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, тему обращения и сам вопрос. Ответ на отправленное обращение поступит на адрес электронной почты.

Консультация в социальных сетях

Авиаперевозчик активно продвигает свои услуги и информирует пассажиров о последних изменениях с помощью групп в социальных сетях. Помимо получения общей информации, здесь также можно и обратиться за консультацией специалистов. Найти компанию можно в таких социальных сетях, как:

Обращение по электронной почте

Как и в случае с номерами горячей линии, компания предоставляет возможность подачи обращений по нескольким адресам электронной почты. Выбор конкретного адреса будет зависеть от специфики обращения. Так, в зависимости от категории вопроса пригодиться могут следующие электронные адреса:

  • Справочная информация о билетах, тарифах наличии мест, правилах перевозки – info@yakutia.aero;
  • Вопросы, связанные с заказами, оформленными через сайт – help@yakutia.aero;
  • Программа поощрения пассажиров – free-flight@yakutia.aero;
  • Онлайн-регистрация – dcs@yakutia.aero;
  • Розыска багажа, перевозки носилочных больных и обслуживания лиц с ограниченными возможностями – oop@yakutia.aero;
  • Заключение корпоративных договоров – corporate@yakutia.aero;
  • Чартерные перевозки – charter@yakutia.aero;
  • Выдача справок – spravka@yakutia.aero.

Компетентность операторов и время ответа

На номера горячей линии поступает много обращений от пассажиров. В связи с этим дозвониться до оператора не всегда просто. По отзывам клиентов, иной раз связаться с оператором не удается в течение нескольких часов. Но в том случае, если вам все-таки повезло, и оператор принял ваш звонок, то можете не сомневаться, что вам будет предоставлена высококвалифицированная консультация в решении вашего вопроса.

Горячая линия Госуслуг

Госуслуги – государственный сервис для российских граждан. Портал экономит время пользователей. Благодаря ему исчезает необходимость посещения реальных учреждений и стояния в очередях. Теперь можно получить водительское удостоверение, записать ребенка в сад или зарегистрировать транспортное средство. Все перечисленные операции осуществляются через Интернет. Начинающие пользователи нередко сталкиваются с вопросами, которые способна решить горячая линия. Также предусмотрены дополнительные способы связи на случай невозможности совершения вызова.

Телефон горячей линии Госуслуг

Для получения поддержки набирайте номер 8(800)100 70 10. Совершение звонка осуществляется бесплатно независимо от региона проживания абонента. Владельцам сотовых телефонов доступен короткий номер 115, который легко запомнить. Сотрудники контактного центра консультируют клиентов круглосуточно.

Чтобы разгрузить работников службы поддержки, были предусмотрены номера для звонков из-за границы. Доступна отдельная горячая линия +7(495)727-47-47. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Несмотря на простое устройство портала и наличие многочисленных подсказок, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно. Чтобы проверить правильность заполнения заявления или получить справочную информацию – просто наберите бесплатный номер поддержки Госуслуг. Сотрудники контактного центра готовы проконсультировать клиентов в любое время. Воспользоваться горячей линией могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, иностранные граждане.

Функции горячей линии Госуслуг

Сотрудники поддержки помогают решать вопросы, затрагивающие использование портала Государственных услуг. При обнаружении неработоспособных элементов системы или невозможности авторизоваться – обращайтесь на горячую линию. Техническая поддержка незамедлительно решит перечисленные проблемы. Проводятся бесплатные консультации по любым государственным услугам:

  1. Получение материнского капитала;
  2. Запись ребенка в дошкольное образовательное учреждение или школу;
  3. Запись в поликлинику.

Специалисты контактного центра помогут узнать:

  • Размер текущей налоговой задолженности;
  • Статус пенсионных накоплений;
  • Способы получения тридцатипроцентной скидки на оплату госпошлины;
  • Последовательность оформления паспорта через Госуслуги;
  • Варианты использования материнского капитала;
  • Способы оплаты судебной задолженности;
  • Методы подтверждения аккаунта на портале Государственных услуг.

Когда поддержка не поможет

Консультанты не помогут, если учетная запись не была подтверждена после регистрации. Новые учетные записи обладают ограниченными возможностями до прохождения процедуры идентификации. Зато сотрудники контактного центра расскажут подробную последовательность подтверждения личности.

Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг

Через Telegram

В мессенджере Telegram работает чат Государственных услуг. Пользователи могут написать оператору и получить незамедлительный ответ. Консультанты помогут зарегистрироваться на портале, оплатить интересующие государственные услуги либо открыть индивидуальное предпринимательство.

Через форму обратной связи

На портале Госуслуг работает электронная приемная для отправки письменных обращений. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему. Время ожидания ответа составляет 1 сутки. Однако операторы могут ответить гораздо раньше.

Через социальные сети

Организация зарегистрирована во ВКонтакте. Официальное сообщество содержит распространенные вопросы пользователей, позволяющие самостоятельно решить обнаруженные проблемы. Подписчики переписываются между собой и оставляют комментарии. Каждое обращение оперативно рассматривается администратором.
Работают страницы в популярных социальных сетях – Одноклассники, Twitter и Facebook. Подписчики первыми узнают последние новости и важные обновления. Средняя продолжительность ответа составляет 1 час. Чтобы задать вопрос, необходимо лишь обладать зарегистрированной учетной записью в любой упомянутой социальной сети и сетевым подключением.

Читайте также:  Аэропорт Элиста: контакты, телефон и другая справочная информация, предоставляемые услуги и сотрудничающие авиакомпании

По почте

Пользователи портала могут отправить письмо по почте, чтобы узнать подробности использования сервиса.

Через мобильное приложение

Организация разработала приложение для пользователей. Для регистрации достаточно указать телефонный номер и свое имя. Программа автоматически выбирает регион проживания по данным сотового оператора. Главная страница программы содержит штрафы ГИБДД, которые можно оплачивать с пятидесятипроцентной скидкой.

Посредством приложения осуществляется оплата государственных налогов или судебных задолженностей. Полезной возможностью являются уведомления, отображающиеся на главной странице. Они напомнят посетить поликлинику или другое учреждение для получения документов. Система покажет ориентировочное время для визита в госучреждение.

Самостоятельный поиск ответа на вопрос

Многие проблемы решаются самостоятельно благодаря справочным материалам на официальном сайте. Откройте раздел «Популярные вопросы» после посещения портала. Здесь собраны самые распространенные затруднения. Возле каждого вопроса находится подробный ответ.

Для быстрого поиска предусмотрены инструменты сортировки. Можно выбрать категорию получателя услуг – индивидуального предпринимателя или физического лица. Если интересующий вопрос затрагивает конкретную группу людей, объединенную социальным положением (инвалиды, пенсионеры, военнослужащие), рекомендуется выбрать соответствующую вкладку меню.

Отдельный раздел описывает правила работы с порталом:

  • Основные этапы регистрации;
  • Типы учетной записи;
  • Прохождение идентификации личности;
  • Восстановление доступа.

Возле каждого вопроса опубликован подробный ответ. Для просмотра инструкции выберете название интересующей темы. Если вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь за помощью к консультантам.

Как отправить жалобу в Госуслуги?

На сайте Госуслуг можно отправить жалобу на некачественное обслуживание. Аналогичным образом принимаются отзывы или предложения касаемо улучшения работы сервиса. Благодаря порталу Государственных услуг граждане экономят время – теперь работа с различными учреждениями осуществляется через Интернет. Пропадает необходимость отлучаться с работы или жертвовать свободным временем. Теперь достаточно авторизоваться на официальном портале для получения необходимых услуг.

Услуги телефонной справочной 006 аэропорта «Якутск» будут платными

Звонки с сотовых телефонов приниматься не будут

С 1 ноября 2005 года вводится оплата за пользование услугами телефонной справочной аэропорта «Якутск», сообщает Агентство Национальных новостей.

С августа система работала в тестовом режиме, и жители города уже привыкли к тому, что при соединении со справочной 006 их информируют о том, что услуга платная. Однако, до сих пор оплата за оказываемые услуги не взималась.

С 1 ноября входящие звонки справочной аэропорта уже будут тарифицироваться. Оплачиваться будут только состоявшиеся звонки длительностью более 5 секунд, на которые последовал ответ оператора. Тариф за входящий звонок в информационно-справочную службу 006 составит 10 рублей. Оплата за услугу будет взиматься в кассах ОАО «Сахателеком».

Обслуживаться будут только звонки со стационарных городских телефонов. Звонки с телефонов операторов сотовой связи временно обслуживаться не будут.

Поделиться в соцсетях

Добавить комментарий:

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ К СТАТЬЕ

Комментарии на портале SakhaNews удаляются, если они содержат:

  1. Призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму (в т.ч. хакерским атакам), экстремизму.
  2. Публичные призывы к сепаратизму, к осуществлению действий, направленных на нарушение территориальной целостности Российской Федерации.
  3. Пропаганду фашизма, геноцида, нацизма. Посягательства на историческую память в отношении событий, имевших место в период Второй мировой войны, отрицание фактов, установленных приговором Международного военного трибунала для суда и наказания главных военных преступников европейских стран оси, одобрение преступлений, установленных указанным приговором, а также распространение заведомо ложных сведений о деятельности СССР в годыВторой мировой войны.
  4. Разжигание межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий.
  5. Пропаганду курения, наркомании.
  6. Угрозы физической расправы, убийства, сексуального насилия.
  7. Описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению.
  8. Переход на личности, оскорбления в адрес официальных и публичных лиц (в т.ч. умерших), грубые выражения, оскорбления и принижения других участников комментирования, их родных или близких.
  9. Заведомо ложную, непроверенную, клеветническую информацию.
  10. Нарушают права несовершеннолетних лиц.
  11. Оскорбления журналистов и других сотрудников SN, авторов, модераторов, администрации сайта, руководства издания, читателей «SN», грубые высказывания о самом портале.
  12. Присвоение чужих имен и фамилий, комментирование от чужого имени.
  13. Распространение персональных данных, нарушение тайны переписки и связи.
  14. Брань (в т.ч. измененное написание мата).
  15. Дублирование комментариев (флуд).
  16. Бессмысленные комментарии (флейм).
  17. Комментарии, не относящиеся к темам статей (офф-топ).
  18. Реклама других сайтов (в т. ч. ссылки на другие сайты). Реклама товаров и услуг.
  19. Сообщения, оставленные не на русском языке.
  20. Сообщения, содержащие более 3000 символов и пробелов.
  21. Прочие нарушения законодательства РФ.

Комментарии, нарушающие правила поведения на портае, удаляются без предупреждения. При вторичном размещении уже удалённого сообщения, модератор вправе заблокировать («забанить») пользователя.

Почему вы не можете оставить свой комментарий?

  • Администрация портала оставляет за собой право по собственному усмотрению или решению автора закрыть материал для комментирования.
  • Возможно, вы попали в черный список.

Аэропорт Якутск

Аэропорт Якутск имеет множество примечательных сведений в своей богатой истории. Данное авиапредприятие является единственным и неповторимым чудом инженерной мысли, способным стать настоящим полигоном для проведения испытаний над разнообразными авиасудами с разной классификацией в самых экстремальных климатических условиях. В Якутске резко континентальный климат, морозы могут достигать 60-ти градусов ниже нуля. Сам город расположен в долине Туймаада, именно такое неофициальное название носит и сам аэропорт. Услугами аэрокомплекса пользуются две авиакомпании – «Якутия» и «Полярные авиалинии». Количество пассажиров, с которым способен справляться в течение одного часа терминал аэропорта Якутска составляет 700 человек. В здании авиавокзала функционируют 3 телескопических трапа, 4 эскалатора и 6 лифтов. Пассажиры могут при необходимости и желании пользоваться обычным залом для обслуживания пассажиров и багажа, бизнес-залом и VIP-обслуживанием.

Адрес на карте

Аэропорт расположен в столице Республики Саха – в городе Якутск, по адресу:

    Привокзальная площадь, 10

Поскольку комплекс построен в черте города, в него можно просто и быстро доехать с любой точки.

Онлайн табло вылета и прилета: расписание рейсов

Как добраться до аэропорта

Хотя проблем с транспортом в городе нет и днем можно добраться одним из регулярных автобусов, ночью не получится воспользоваться услугами общественно транспорта, поэтому остается только один вариант – такси.

Автобус в аэропорт Якутск

Из самого аэропорта следует немало автобусов, на которых можно добраться до разных районов города и что примечательно, так это то, что все они едут через центр столицы. Проезд до центра занимает сравнительно мало времени, не больше получаса. На автобусах можно добраться, начиная с шести утра и не позднее девяти вечера. Интервал между рейсами варьируется в районе десяти минут. Можно воспользоваться следующими автобусами через остановку «Строительный рынок»:

  • №3 до «медцентра»;
  • №5 до «СВФУ».

Через остановку «Столичный рынок», можно добраться с помощью автобусов:

  • №4 до остановки «залог»;
  • №14 до «ДСК»;
  • №20 до «медцентра»;
  • №102 до автовокзала.

Такси в аэропорт Якутска

Услугами такси пользуются не только при вылете или прибытии в ночное время, но и при необходимости добраться как можно быстрее, или же с более высоким уровнем комфорта, особенно если пассажир имеет особые потребности. Если планируется поездка на такси, то полезно знать, что она обойдется примерно в 300 руб. Заказ машины заранее будет стоить примерно на 50 руб. дороже. Если пассажир желает заказать такси прямо от комплекса аэропорта Якутска, то машину следует ожидать в районе привокзальной площади. Некоторые водители предпочитают пользоваться личным транспортом, который можно разместить на специально оборудованной парковке на территории аэропорта.

Парковка в аэропорту Якутска

На территории аэропорта Якутск оборудована платная автостоянка, которая удобно расположена перед зданием аэровокзала. Ознакомиться с расположение парковки якутского аэропорта Вы можете на схеме ниже:

Читайте также:  Аэропорт Чебоксары: описание международного чебоксарского аэропорта, предоставляемые услуги и цены, контактная информация

Если водитель осуществляет посадку или высадку пассажиров и время его пребывания на территории стоянки не превышает четверти часа (15 минут), то платить за остановку не нужно. Тарифы на оплату зависят от времени пребывания машины на территории парковки.

  • от 15 до 60 мин – 100 руб.;
  • от часа до двух – 250 руб.;
  • от двух часов и более – 500 руб.;
  • при покупке абонемента, авто может находиться на территории парковки за плату в размере 2000 руб./месяц.

Дополнительные услуги

Гости и постоянные путешественники могут почувствовать полный комфорт и безопасность, пользуясь услугами и сервисными службами в здании комплекса. Тут есть все необходимое для удовлетворения потребностей всех пассажиров в зависимости от их нужд, а именно:

  • комфортабельный зал ожидания;
  • комната матери и ребенка;
  • камера хранения багажа (стоимость хранения в одной камере составляет от 120 руб./сутки);
  • гостиничный комплекс «Лайнер»;
  • онлайн-табло;
  • VIP-обслуживание;
  • обслуживание клиентов с ограниченными возможностями.

В комнате матери и ребенка родители могут иметь все необходимое для комфортного проведения необходимых процедур, например: пеленаторы, кровати, игрушки, удобные места для отдыха, а также тишину и комфорт, в котором малыши могут почувствовать себя в большей безопасности. Комната работает 24 часа в сутки и семь дней в неделю с 8.00 до 4.00.

Гостиница «Лайнер» предлагает своим гостям комфорт и все самое необходимое по умеренным расценкам. Данная гостиница является самой крупной во всем городе. Тут есть комфортабельные номера оборудованные холодильником, кондиционером, душем, бесплатным Wi-Fi, кабельным и спутниковым TV. В номерах можно проживать с животными, если они имеют необходимые документы. Трехместный номер обойдется от 1000 рублей. Двухместный номер будет стоить от 2400 рублей в сутки.

С помощью табло-онлайн можно следить за расписанием необходимых рейсов и отслеживать время прилета и вылета нужного самолета, находясь в зале ожидания.

Бизнес-зал оборудован всем необходимым для проведения встреч с партнерами, а также специальным оборудованием для печати документов, факсом, отдельным выходом для осуществления посадки или трансфера по территории аэропорта. Если пассажир имеет золотую или платиновую карту, то такие услуги предоставляются ему бесплатно, а вот пассажирам эконом класса необходимо доплатить.

Справочная аэропорта: телефон справочной службы

В якутский аэропорт пассажиры могут дозвониться круглосуточно по номеру справочной службы: 14-006. Звонки по данному номеру платные и доступны только абонентам МТС и «Сахателеком» на территории страны. Также, можно позвонить по номеру

    +7 (4112) 49-10-01

Кассы аэропорта: телефон

В главное агенство воздушных сообщений можно дозвониться по номеру

    +7 (4112) 44-34-59

Тут от сотрудников аэропорта можно получить самую актуальную информацию по всем своим вопросам, узнать расписание рейсов, заказать билеты или снять бронь.

Официальный сайт

Официальный сайт выполнен очень продуманно до мелочей, что помогает получить максимум практичной информации для каждого посетителя. Тут есть вся необходимая информация, разбитая на соответствующие разделы. На сайте есть одна интересная возможность, которой можно воспользоваться, а именно 3D — эккурсия по зданию аэропорта. Все это и многое другое можно найти по адресу в интернете:

Заметили ошибку, пожалуйста, сообщите нам: выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Аэропорт Якутск — онлайн табло, телефоны, справки

Билеты на Самолет

Расположение аэропорта г. Якутск спутник и схема

Справочная аэропорта г. Якутск

Адрес аэропорта – г. Якутск, площадь Привокзальная аэропорта, дом, 10

Официальный сайт аэропорта г.Якутск – http://yks.aero/

Код IATA: – YKS

Код ICAO (ИКАО): – UEEE

Приемная:

Телефон: (4112) 49-10-01
Факс: (4112) 44-32-33
office@airport-yakutsk.ru

Платная справочная

Служба организации пассажирских перевозок

Факс: (4112) 49-59-29

Медпункт

Розыск багажа

Служба организации почтово-грузовых перевозок

Грузоотправки
(4112) 49-53-89 (с 9:00 — 17:00)

Склад прибытия
(4112) 44-34-41 (с 9:00 — 16:00),
(4112) 49-53-76 (круглосуточно)

Отдел по развитию неавиационных видов деятельности

(4112) 49-53-53, 44-57-88
arenda@airport-yakutsk.ru

Служба управления перcоналом
Телефон/факс: (4112) 49-54-32

Как добраться / доехать до аэропорта

Наиболее удобны для авиапассажиров автобусные маршруты №3 и №4. Они начинают ходить в 6.40 утра, довозят непосредственно до здания авиавокзала, остановка «Аэропорт» .

Автобусы прибывают, свернув от шоссе на улицу Гагарина , после чего, высадив вылетающих и посадив прилетевших пассажиров, делают петлю, выезжая на улицу Быковского , и возвращаются по ней на автостраду. Оба маршрута проходят через центр Якутска – площадь Ленина, затем их пути расходятся.

Пригородный автобусный маршрут из Магана №102 также не пропускает остановку «Аэропорт» , затем следует через Столичный рынок до автовокзала . По центральным улицам он не идет.

Добраться до аэропорта можно и автобусами №5, №14, №20, №41. Все они, кроме №41, проезжают через площадь Ленина. Непосредственно на привокзальной площади, свернув на улицу Гагарина, не останавливаются, едут прямо, их остановка – Рынок «Белое озеро». Оттуда пешком по ул. Быковского до автовокзала примерно 400 м. Это улица с односторонним движением, транспорт будет идти навстречу.

Табло аэропорта г. Якутск на прилет и вылет онлайн

Аэропорт г. Якутск – краткое описание

Аэропорт Якутска расположен всего в 7 км от города. Если выехать на машине от центра, до аэровокзала можно доехать за 15 минут. Аэропорт связан с Якутском автострадой 50 лет Октября. Общественный транспорт в столице Якутии – автобусы и такси.

Инфраструктура

Статус международного аэропорта позволяет обслуживать самолеты всех типов и модификаций, как российские, так и иностранные. В наличии две взлетно-посадочные полосы, 4 рулежные дорожки. Есть современная система обработки багажа, грузовой отдел. Аэродром имеет наземное светосигнальное оборудование ИДМАН. Это дает возможность совершать полеты при плохой видимости, что особенно актуально с учетом постоянных туманов из-за морозов.

Терминал имеет два этажа, оборудован эскалаторами, лифтами и телескопическими трапами. В здании есть все удобства для пассажиров любых категорий.

Эксплуатация

Аэропорт используется не только как постоянно действующий центр пассажирского и грузового потока столицы Якутии, но и как испытательный полигон, где новые образцы авиатехники проверяются в условиях экстремального холода. Это также запасной аэродром и место дозаправки и обслуживания судов, следующих кроссполярными и транссибирскими трассами.

Направления рейсов

Из аэропорта Якутска регулярно осуществляются местные рейсы по 31 направлению. Также постоянная связь существует с Москвой, Санкт-Петербургом, Сочи и городами Сибири и Дальнего Востока. Прямыми рейсами можно отсюда долететь до городов Китая, Японии, Южной Кореи и стран Юго-Восточной Азии.

Горячая линия Аэрофлота: бесплатный телефон круглосуточной справочной службы

Аэрофлот — лидирующая авиакомпания, организующая авиаперевозки по России, а также в страны Европы совместно с зарубежными партнерами. В год услугами Аэрофлота пользуются до 50 млн. пассажиров. Для координации деятельности организована справочно-информационная служба контактного центра поддержки клиентов, бесплатная горячая линия по всей России.

Даже если вы оказались далеко за пределами РФ, вам всегда открыты представительства Аэрофлота в разных уголках страны и аэропортах, где точно так же работают информационные службы и справочные линии.

Помимо вышеперечисленного, вы можете на официальном сайте воспользоваться личным кабинетом.

Телефон горячей линии Аэрофлота

Бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота:

Горячая линия работает круглосуточно для всех регионов России, звонки с любых телефонов бесплатны. Специалисты Аэрофлот предоставляют полную и достоверную информацию:

  • по наличию билетов на конкретный рейс;
  • стоимости перелетов для разных категорий граждан;
  • наличию скидок/льгот по каждому региону;
  • оказывают помощь в розыске багажа;
  • помогают разрешить конфликтную ситуацию;
  • как получить и активировать карту Аэрофлот Бонус.

В то время как некоторые авиакомпании запускают платные колл-центры, «Аэрофлот» сделал короткий номер для бесплатных звонков с мобильного телефона. Для абонентов сотовых операторов Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 работает короткий бесплатный номер контакт-центра:

Служба поддержки клиентов авиакомпании Аэрофлот в Москве:

Читайте также:  Аэропорт Итуруп (Ясный) в Курильске: контактная информация, терминалы и показатели деятельности

Звонки на московский номер телефона горячей линии справочной службы оплачиваются по тарифам оператора связи.

За пределами России Вы можете бесплатно и круглосуточно обратиться в контакт-центр, позвонив с локального или мобильного телефона страны пребывания на указанный номер. Обратите внимание, звонок с мобильного телефона, находящегося в роуминге, тарифицируется согласно правилам вашего оператора связи. По каждому телефону из списка также доступна поддержка на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, японском и китайском языках.

Контакты Аэрофлота: официальный сайт, личный кабинет, расписание полетов

Горячая линия Аэрофлот Бонус

Российская авиакомпания Аэрофлот начисляет клиентам бонусы за каждый перелет. В зависимости от класса бронирования и дальности перелета на Ваш личный счет в системе начисляются премиальные баллы — мили. Участники программы могут использовать мили для оформления премиальных авиабилетов, повышения класса обслуживания, бронирования отелей на сайте Аэрофлота и получения других услуг от партнёров — гостиничных сетей, фирм проката автомобилей, ресторанов и различных магазинов.

Карта лояльности «Аэрофлот бонус» привлекает все больше клиентов. Всем пользователям продуктов самой крупной авиакомпании России гарантируются подарочные квалификационные мили, по которым можно полностью или частично оплачивать билеты на самолет. Условия получения бонусных баллов и других преимуществ действительно очень запутаны, трудно предугадать, будет ли программа действительно выгодной.

Для того, чтобы узнать подробности программы Аэрофлот Бонус, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55 , либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным 8 (800) 444-55-55 .

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами. Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться.

Получить консультацию и предоставить документацию по программе «Аэрофлот Бонус», а также узнать баланс своего счёта Вы можете в любом удобном для Вас офисе собственных продаж Аэрофлота в г. Москве и других городах России.

Отзывы и предложения

Мы, с женой вылетали 7 августа 2019 г. Из Ростова-на-дону, рейсом SU 1159, Нам, пришлось доплатить за багаж приличную сумму (т.к. У нас был трансфертный рейс до Парижа), далее мы прошли регистрацию и сели в самолёт.И тут вдруг, нам позвонили по моб.телефону, это звонила кассир Аэрофлота -Елена и призналась, что не точно оформила багаж, (и к нам, с — Её слов), должен был подойти сотрудник и что-то переправить. Но, никто так и не подошёл? В результате этой ошибки по прилёте в Париж, Мы не получили один из двух чемоданов. Пришлось изрядно трепать нервы, нам очень пожилым людям. С трудом сделали заявку и чемодан, получили спустя сутки.Молодой парень, француз, доставивший чемодан (кстати с оторванными ножками, развёл руками ), был тоже, удивлён — Ляпсусу Аэрофлота. Мы, крайне возмущены, учитывая, что перед нами сотрудники Аэрофлота, так и не извинились.
Далее, уже на обратном пути на рейсе из Москвы,25 августа 2019 г. До Ростова-на дону, в самолёте рейсом SU 6183, с нами рядом сидели, двое пассажиров, постоянно чихавшие и сморкавшиеся. В результате чего, Мы, заразились от них и видимо и другие люди. На второй день, после прилёта, Мы, по очереди с женой, заболели тяжелейшим Гриппом. Мы, опять же, выражаем возмущение и протест. Видимо, при Досмотре пассажиров, сотрудникам Аэрофлота, надо обращать внимание и на внешний вид и состояние здоровья.т.к. Вирусный Грипп в замкнутом пространстве самолёта, очень ОПАСЕН. Итог — приятная поездка, была сведена к нулю. Нам нанесён ущерб.

Я пассажир рейса 1502 Москва Тюмень от 28.07. Прилёт 29.07. Островский Сергей Анатольевич.
Моей дочери стало плохо на борту самолета, Островской Марии (12 лет).
Экипаж стюардов сделал все возможное и невозможное чтоб ей помочь.
Хочу сказать им большое спасибо за профессионализм и высокое человеческие качества. Хочется чтоб компания отметила этих людей.
Большое спасибо!

Хочу поблагодарить всех работников аэрофлота.
А конкретно всех девочек стюардесс рейса SU1701 Владивосток -Москва от 20.05.2019. Летела с мамой 84года со множественными проблемами со здоровьем. Она не летала лет 30 и лет 5 практически не выходила их дома.
А полет прошел как по маслу, настолько все были внимательны и заботливы, предусмотрительны и доброжелательны.
Еще раз огррмное спасибо за чудесный сервис.

20 февраля 2019 года летел рейсом SU-1363 из Саратова в Москву. Вылетели и приземлились в аэропорту в пределах расписания. Приземлились в 22:06 и в 22:08 подъехали к месту парковки. Ничего не предвещало задержки. Но больше часа не высаживали из самолета. Через 20 минут капитан объявил, что ожидаем разрешение для буксировки на парковку. В 23:00 объявил, что сломалось буксировочное устройство и это займет неопределенное время. В 23:15 наконец-то нас отбуксировали, выпустили из самолета, и в 23:35 приехали на автобусе к зданию аэровокзала.
Что это? Проблемы аэропорта Шереметьево?
Много было трансфертных пассажиров, которые нервничали из-за возможного опоздания на свои рейсы.

С вечерними рейсами Аэрофлота из Саратова всегда проблемы. Рейс SU 1359 уже три раза, когда на нем летел в Москву, всегда перед приземлением кружил возле Шереметьево, и садился на час-полтора позже. С более поздним рейсом SU 1363 летел впервые и получилось, что приземлился вовремя, но больше часа не выпускали из самолета. И жалко, что высаживают из самолета через шаттлы, а не через рукав. Тратится 20 минут.
В Саратове регистрация на рейсы Аэрофлота всегда очень долгая, по пять минут на человека. Сотрудница куда-то звонит и спрашивает по телефону, куда сажать человека и долго все оформляет. Меня один раз не посадили на то место, которое я оплатил при покупке билета. Благо посадили на более лучшее место. На мое место зарегистрировали и посадили другого человека, и билет лежал на стойке, и я видел его своими глазами (где пассажир ходит без билета — непонятно).

Сам экипаж в целом у Аэрофлота приятный. Впечатление от авиакомпании портится от регистрации, служб аэропорта Шереметьево, задержек.

Оплачивал билеты, выписанные за мили через оператора. Пришлось идти в офис, т.к. Оплата через телефон очень нудная, долго соединяет с роботом, и каждую бронь надо оплачивать отдельно, проходя квест заново. Но в самом офисе оформили все хорошо и быстро.

У меня в билетах были перепутаны имя и фамилия местами. В офисе за 5 минут и бесплатно решили эту проблему (возможно, сыграло роль, что билеты бизнес-класса).
Кроме того, я забыла паспорт в офисе и мне тут же позвонили на мобильный телефон, сообщили об этом, по возвращении паспорт моментально вернули.
В офисе работают, по всей видимости, бывшие борт проводники — очень квалифицированные, спокойные и знающие свое дело.
Расположение офиса очень удобное — на Старом Арбате, легко найти.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудником офиса «Аэрофлот», расположенного по адресу ул. Арбат, д. 10.

Да здесь тихо, ни кто ни кого не напрягает но граждане, горожане и туристы не верьте что в пятницу у них самая большая загрузка в 16.21 27.07.18 в зале 4 человека в кассах операторов 6 работа бьёт ключем. ;)) ждали минут 15-17 приняли хорошо, все рассказали. В зале чисто, здесь можно спрятаться от московской жары — прохладно. Кофе правда не предлагали, но оно бесплатное есть в 500 метрах от здания. Есть место где занять малышей, столик для рисования и карандаши. Короче ожидание не напрягает.

Ссылка на основную публикацию