Аэропорт Кызыл: адрес, телефоны и другая контактная информация, услуги, предоставляемые пассажирам и цены на них

Услуги

• Банкоматы

В здании аэровокзала для удобства пассажиров расположены банкоматы следующих банков:
• Газпромбанк

• По вопросам движения воздушных судов, об организации пассажирских перевозок и их правилах Вы можете уточнить по тел. 8 (34675) 3-19-76;
• По вопросам подбора маршрута, тарифа перевозки, наличия авиа и ж/д билетов вы можете уточнить по тел 8(34675)2-92-96;
• По вопросам о правилах и тарифах грузовых перевозок, подборе маршрута для отправки груза из аэропорта Советский Вы можете получить информацию по телефону 8(34675)2-91-45

• Агентство по продаже билетов

• Касса ООО «Аэропорт Советский» является субагентом акредитованного агенства продажи авиационных перевозок ООО «Авиаспецтехнология» с кодом 02СХД. Касса предоставляет к Вашим услугам продажу авиационных и железнодорожных билетов. Мы предлагаем самую широкую географию полётов — для деловых людей и любителей путешествовать, индивидуальных и корпоративных клиентов, предприятий и организаций различной величины. У нас Вы без проблем сможете приобрести билеты на самолет или поезд в любом направлении по территории России, ближнего и дальнего зарубежья. Квалифицированный персонал поможет Вам подобрать удобный маршрут, стыковку рейсов, выбрать дешевый тариф, ознакомит с акциями и скидками авиакомпаний и ОАО «РЖД».
• Все заказанные услуги Вы можете оплатить удобным для Вас способом – наличным, безналичным расчетом, банковской картой.

В VIP-зале ООО «Аэропорт Советский» есть все необходимое, чтобы превратить ожидание путешествия в настоящее удовольствие. Отдельные вход, зона регистрации зала и ограниченная доступность территории от общих площадей аэровокзала позволяет сохранить статус инкогнито и избежать всех неудобств, предполетной или послеполетной суеты. Здесь Вам помогут с багажом, возьмут на себя оформление необходимых формальностей и сопроводят на борт самолета.

Воспользоваться VIP-залом могут пассажиры внутренних рейсов, вылетающие или прилетающие регулярными или чартерными рейсами, а также рейсами бизнес-авиации, в том числе вертолетами. Зал принимает заявки и обслуживает пассажиров на основании заключенных договоров, независимо от авиакомпании и класса обслуживания.

• Камера хранения

Для удобства пассажиров ООО «Аэропорт Советский» предоставляет услуги по хранению багажа.
Камера хранения работает в часы работы аэровокзала. Контактный телефон: 8(34675) 3-19-76

2. Масса одного места багажа, сдаваемого на хранение, не должна превышать 32 кг.
3. Объединять в одно место багажа отдельные упаковки, а также привязывать свертки к чемодану, сумке и т. д. запрещается.
4. Фрукты, овощи и другие продукты принимаются на хранение только в упаковке. За их естественную порчу администрация ответственности не несёт.
5. Стекло и другие бьющиеся предметы принимаются на хранение только в твёрдой упаковке с надписью: «Осторожно, стекло».
6. Не принимаются на хранение взрывчатые, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и неприятно пахнущие вещества, оружие и патроны.
7. Вещи, не полученные владельцем в течение 90 суток со дня принятия на хранение, считаются невостребованными и реализуются в установленном порядке. Вскрытие и реализация (уничтожение) вещей могут быть произведены до истечения установленного срока, если дальнейшее хранение может повлечь за собой загрязнение помещения или порчу других вещей.
8. При получении вещей из камеры хранения на временное пользование право на дальнейшее их хранение прекращается. Повторная сдача вещей оформляется вновь.
9. При утрате пассажиром (клиентом) жетона вещи выдаются на основании его заявления и при предъявлении пассажиром (клиентом) документов и доказательств принадлежности ему вещей.
10. Выдача вещей пассажирам с детьми дошкольного возраста производится вне очереди.

• Комната матери и ребенка

• В аэропорту Советский к вашим услугам уютная комната матери и ребенка. Она расположена на втором этаже аэровокзала и обозначена указателем.
• В комнате матери и ребёнка имеются:
• – кухня с кухонным гарнитуром, столом и стульями для взрослых пассажиров и детским стульчиком для кормления;
-туалетная комната;
– спальня на 4 койко-места (комплект постельного белья выдается бесплатно);
• Комната предназначена для детей в возрасте до семи лет в сопровождении одного взрослого. Дети с ограниченными возможностями могут пользоваться этими услугами до четырнадцати лет.
Внимание! Перед посещением комнаты матери и ребенка необходимо пройти в здравпункт в терминале внутренних авиалиний и получить справку о состоянии здоровья малыша.
В комнате матери и ребенка не разрешается:
• – оставлять детей без присмотра;
• – хранить багаж и детские коляски ( при наличии багажа и детских колясок необходимо обращаться в камеру хранения багажа).
Разрешается хранение только ручной клади с детскими принадлежностями.
• В одну из задач персонала комнаты входит проследить, чтобы взрослые с детьми не опоздали на посадку.

• Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья

В аэропорту Советский разработана концепция особого обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, которая полностью соответствует правилам воздушных перевозок данных категорий пассажиров в соответствии с международными стандартами и требованиями законодательства.
Подготовка к поездке
Уважаемые пассажиры! Приобретая авиабилет, пожалуйста, не забывайте сообщить о необходимости предоставления специального обслуживания, и, по возможности, известите об этом аэропорт по телефону 8 (34675) 3-19-76 для оказания Вам помощи в полном объеме. Сотрудники службы организации перевозок аэропорта будут рады помочь вам и оказать персональную встречу и сопровождение после прибытия в аэропорт от транспортного средства до выхода на посадку. Вы также можете вызвать персонал или заявить о предоставлении помощи с помощью специальных кнопок вызова, расположенных перед входом в терминал и в туалетной комнате для пассажиров с ограничениями жизнедеятельности.
Багаж
• Перевозка пассажирами с ограниченными возможностями собственных кресел-колясок производится без оплаты. Провоз личных вещей регулируется соответствующими правилами авиаперевозчика. С правилами перевозки пассажиров указанной категории и их багажа от авиаперевозчиков, выполняющих полёты в/из аэропорта Советский вы можете ознакомиться ниже и на официальных сайтах авиакомпаний
Места для парковки
• На привокзальной территории аэропорта для пассажиров с ограниченными возможностями и сопровождающих их лиц организованы 2 парковочных места. Они расположены на ближайшей к центральному входу в аэровокзал территории, обозначены специальной разметкой и дорожными табличками и оборудованы пандусами.
Вылет. Регистрация
• Аэровокзальный комплекс аэропорта Советский имеет необходимые средства для беспрепятственного доступа пассажиров с ограниченными возможностями: вход в терминал по пандусу, лифт, кнопки вызова на должном уровне, специальные санузлы, инвалидные коляски и ступенькоход для доставки данной категории пассажиров на борт самолёта.
• Если пассажир с ограниченными физическими возможностями не в состоянии пройти необходимые формальности самостоятельно, то персонал СОП совместно с персоналом САБ и здравпункта организует полное обслуживание, включая регистрацию в помещении здравпункта с оформлением всей необходимой для этого документации, предполетный досмотр, сопровождение пассажира в «стерильную» зону и на борт ВС
• В случае, если вам нужна помощь в прохождении регистрации и сопровождение, просим заблаговременно до вылета сообщить в аэропорт о своем вылете по телефону 8(34675)3-19-76
Персональное обслуживание
• В аэропорту Советский имеются инвалидные кресла, которыми вы можете воспользоваться по прибытию в аэропорт, при прохождении регистрации и следовании на посадку. Мы также можем предоставить вам инвалидное кресло, если вы захотите сдать свое кресло в багаж при прохождении регистрации на рейс. Данные кресла находятся в отделении выдачи багажа и предоставляются по требованию.
• Если вы путешествуете со своим собственным складывающимся инвалидным креслом и хотите пользоваться им до посадки в самолёт, сообщите об этом агенту при прохождении регистрации. После посадки на борт самолёта, кресло в целях безопасности будет передано сотрудниками аэропорта для размещения в багажном отсеке, экипаж самолёта будет проинформирован.
• Пассажир с ограниченными физическими возможностями, перевозимый на электроколяске, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится с разрешения Авиаперевозчика как опасный груз, не подпадающий под действие Правил. В данном случае советуем обратиться непосредственно к авиаперевозчику, услугами которого вы хотите воспользоваться, для уточнения информации.
Встреча и сопровождение от самолёта
• При получении своевременной информации о наличии на рейсе пассажира с ограниченными физическими возможностями, прибывающего в аэропорт Советский и нуждающемся в инвалидной коляске, сотрудники аэропорта организуют встречу на инвалидной коляске аэропорта, либо предоставят инвалидную коляску самого пассажира.
Помните: для более комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, а также согласно технологии обслуживания, пассажиры такой категории высаживаются из самолёта в последнюю очередь.
• По желанию пассажира с ограниченными возможностями сотрудниками аэропорта возможно сопровождение до транспортного средства либо общественного транспорта в пределах привокзальной площади.
Перевозка слепых/глухих пассажиров
• При перевозке слепых/глухих пассажиров авиаперевозчик может требовать предъявления соответствующего документа и наличия сопровождающего лица. Во избежание недоразумений просим заблаговременно уточнить данный вопрос при покупке авиабилета у перевозчика, услугами которого вы хотите воспользоваться.
• В случае, когда слепой пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, собаку разрешается перевозить бесплатно в пассажирском салоне воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа, при условии, что предъявлен официальный документ о состоянии пассажира и о том, что собака прошла специальное обучение. Во время полета на собаку-проводника должен быть надет намордник, она должна находиться у ног пассажира, и быть привязана к его креслу.

Безопасность — приоритет в работе нашего аэропорта. Работа службы авиационной безопасности направлена на то, чтобы каждый пассажир чувствовал себя уверенно и спокойно в аэропорту и на борту воздушного судна. Выполнение этой задачи предусматривает ряд обязательных процедур.

Вход в терминал аэровокзала оборудован специальной зоной предварительного досмотра. Предварительному досмотру с использованием технических средств досмотра подлежат входящие пассажиры, лица их сопровождающие или встречающие, а также вещи, находящиеся при них.

Перед посадкой на борт воздушного судна каждый пассажир, вещи, находящиеся при нем, и багаж проходят процедуру предполетного досмотра. Пассажир, отказавшийся пройти предполетный досмотр и предъявить свои вещи для досмотра, к полету не допускается.

Производство досмотра в аэропорту осуществляется в специальных помещениях (пунктах досмотра), оборудованных стационарными техническими средствами досмотра и системами видеонаблюдения, а также в помещениях для проведения личного (индивидуального) досмотра.

ООО «Аэропорт Советский» значительное внимание уделяет качеству обслуживания пассажиров. Досмотр — процедура, которую люди редко связывают с положительными эмоциями. Мы с пониманием относимся к чувствам пассажиров, поэтому наши сотрудники прилагают все усилия к тому, чтобы соблюдая требования авиационной безопасности, причинять пассажирам минимум дискомфорта.

Пассажирам с детьми

Дети — самые желанные гости. Такого девиза придерживаются в аэропорту Советский при обслуживании маленьких пассажиров.

Напоминаем, что в терминале аэровокзала аэропорта Советский пассажиры с детьми до 12 лет обслуживаются вне очереди. Если вы не зарегистрировались онлайн просим Вас обратиться к сотрудникам регистрации вашего рейса для внеочередного обслуживания.

Информацию о перевозке в ручной клади детской коляски, а также об услугах для пассажиров с детьми, предоставляемых на борту воздушного судна, необходимо уточнять в авиакомпании. При регистрации перед вылетом рекомендуем по возможности сдавать габаритные детские коляски в багаж во избежание трудностей при самостоятельном перемещении по терминалу.

Для комфортного ожидания рейса пассажирам с детьми аэропорт предлагает воспользоваться услугами комнаты матери и ребенка.

Внимание! Перед посещением комнаты матери и ребенка необходимо пройти в здравпункт в терминале аэровокзала и получить справку о состоянии здоровья малыша.

Аэропорт «Кызыл»

Аэропорт Кызыл – это центральный аэропорт в регионе республики Тыва. Он удален от административного центра (город Кызыл) на 6 километров. С 2013 года имеет регулярное авиационное сообщение с Красноярском, Новосибирском и различными удаленными населенными пунктами республики. До 2020 года входит в список внутрироссийских транспортных узлов с условием, что аэропорт не будет закрыт ни при каких условиях.

Расписание рейсов и бронирование билетов

Онлайн табло вылета/прилета

Схема аэропорта

Терминал

Основные объекты расположились на двух этажах современного терминала. Основной вход в здание расположен по центру, так же как и выход на посадочную площадку, для VIP-пассажиров имеется индивидуальный вход.

Читайте также:  Аэропорт Хибины (Апатиты): описание, контактная информация, направления перелетов, другие аэропорты Мурманской области (в т.ч. Кировск)

Кассы

Авиабилетные кассы находятся непосредственно напротив входа в терминал у противоположной стены. Там можно приобрести авиабилеты любых направлений и ознакомиться с актуальной информацией об отправляющихся рейсах. Работают кассы круглосуточно.

Также билеты можно приобрести на официальных сайтах авиакомпаний «КрасАвиа», «Тувавиа», «NordStar Airlines», «Atlasjet». Электронный билет дает преимущество пассажирам, поскольку с ним можно пройти регистрацию в онлайн-режиме и приехать в аэропорт за минимальное время до вылета.

Регистрация пассажиров

Чтобы попасть на стойки регистрации, необходимо свернуть налево после прохождения зоны первичной проверки. Начало регистрации – за 2 часа до вылета. Окончание не позднее чем за 40 минут до отправления. Если была произведена онлайн-регистрация, то достаточно появиться до окончания регистрации и отправиться на посадку.

Парковки и стоянки

Перед терминалом на привокзальной площади отведены участки под бесплатную парковку. По правую сторону от терминала имеется и платный паркинг, предназначенный в основном для VIP-клиентов. Прямо с автостоянки можно попасть в VIP-зал аэровокзала. Подробнее о стоимости и условиях парковки можно узнать на месте или по контактным телефонам аэропорта.

Услуги

В аэропорту пассажирам предоставляются следующие услуги:

  • киоск «Сувенирная продукция» расположен по правую сторону от пассажиров, вошедших в здание аэропорта. Работает круглосуточно;
  • справочная расположена справа от авиабилетных касс; работает круглосуточно;
  • залы ожидания находятся на первом этаже (сразу за стойками регистрации) и на втором этаже (подняться можно по лестнице из первого зала ожидания, что на первом этаже);
  • вход в комнату матери и ребенка находится в правом нижнем углу зала ожидания на втором этаже. Работает круглосуточно. Пассажиры с детьми до 7 лет допускаются совершенно бесплатно;
  • отделение полиции находится за лестницей к залу ожидания на втором этаже. Работает круглосуточно;
  • туалет расположен слева от центрального входа в аэропорт;
  • пункт досмотра пассажиров находится противоположно входу в аэропорт, если проходить мимо стоек регистрации (они должны быть по левую сторону);
  • в стерильную зону перед выходом в зону посадки пассажир попадает после досмотра багажа;
  • упаковку и хранение багажа также можно осуществить на территории аэровокзала;
  • медицинское обслуживание осуществляется в здравпункте аэропорта;
  • ветеринарный и фитоконтроль осуществляется специалистами аэропорта. За подробной информацией нужно обратиться к работникам терминала;
  • кафе порадует каждого посетителя горячим кофе/чаем и качественным питанием.

Как добраться до/из аэропорта?

Рассмотрим основные способы того, как попасть в аэропорт Кызыл из города и проехать в обратном направлении.

Личным транспортом

При наличии собственного автомобиля пассажиру не придется ехать более 6 километров. К городу имеется четыре подъездных дороги (по сторонам света):

  • двигаясь с севера по автодороге Енисей, необходимо после пересечения одноименной реки по мосту свернуть налево на ул. Салчака тока. Это третий поворот после круговой транспортной развязки у Молодежного сквера (зеленая зона), что будет по левую сторону от водителя. Далее следует ехать до следующей круговой развязки, на которой нужно свернуть налево и двигаться постоянно прямо до самого аэропорта. Весь маршрут после пересечения моста через Енисей займет чуть более 5 километров;
  • если транспортное средство двигается с запада по шоссе А162, то на круговой развязке в городе (по левую сторону от автомобиля будут видны ресторан «Tengri» и городская швейная фабрика) следует свернуть направо и двигаться прямо, никуда не сворачивая. От указанной развязки до аэровокзала – около 3,5 километров;
  • подъезжая с юга по автодороге «Енисей», следует свернуть налево на первой же круговой транспортной развязке, которая будет единственной в данном направлении. После поворота следует двигаться до аналогичной развязки и повернуть еще раз налево, после чего нужно ехать до самого аэропорта, никуда не сворачивая. Весь маршрут от съезда с автодороги Енисей занимает чуть более 3 километров;
  • если же въезд в город осуществляется по А162 с запада, то необходимо ехать до кругового разворота в центре города и свернуть налево. Ориентироваться можно на ресторан «Алдын-Доос», который будет виден по правую сторону от автомобиля перед самым поворотом. Затем следует ехать до следующей круговой развязки, на которой необходимо свернуть направо и, доехав до аналогичной развязки, свернуть влево. Весь маршрут от поворота в центре занимает чуть более 4,5 километров.

Любым из данных маршрутов можно покинуть район аэропорта и вернуться в город.

Автобусы

До аэропорта Кызыл из города ходит единственный автобус №1а, он не только проходит через центральные улицы города, но и проезжает через городской автовокзал, находящийся напротив Национального парка им. Гастелло. От автовокзала до аэровокзала на указанном автобусе следует ехать 14 остановок в течение 23 минут. Выходить придется не у самого аэропорта, а в 400 метрах от входа. Возвращаться к терминалу против движения автобуса.

В обратном направлении (в город) также можно уехать исключительно на автобусе №1а. Для этого требуется от входа в аэровокзал пройти 400 метров прямо до автобусной остановки по левую сторону от дороги.

Такси

Служб такси в городе немного, и самыми популярными считаются:

  • такси «Столица» – +7(39422)540-40;
  • такси «Апельсин» – +7(39422)661-00;
  • такси «СССР» – +7(39422)518-18.

Примерная стоимость проезда за 6 километров (среднее расстояние от города до аэропорта) составляет 150-200 рублей.

Трансфер

Гораздо комфортнее и быстрее выполнят свои обязанности водители, предоставленные компанией в качестве услуги трансфера до/из аэропорта. Суть трансфера заключается в том, что транспортное средство приезжает в определенное время и стоимость одной перевозки фиксирована (оговорена в заказе). Любые чрезвычайные ситуации в виде задержавшегося рейса не влияют на стоимость, а компания может пойти на компромисс и даже перенести дату трансфера. Стоимость формируется исключительно на основании проезжаемого расстояния и класса предоставленного транспортного средства.

Лучше всего для заказа пользоваться популярным онлайн-сервисом Kiwitaxi. Минимальная стоимость заказа трансфера из города Кызыла до аэропорта составит 1150 рублей. Естественно, пассажиры могут заранее договориться объединить финансы, и на 4 посадочных места в автомобиле придется потратить примерно по 280 рублей с каждого.

Аэропорт Кызыл

Аэропорт Кызыл имеет региональное значение, находится в 6 км на юго-запад от столицы республики Тыва, введен в действие в конце 40-х годов. Регулярные рейсы из этой небольшой аэрогавани выполняются с 2013 г. в Красноярск, Новосибирск, Иркутск и отдаленные пункты Тувинской республики (куда можно попасть лишь с помощью авиации, например, в санаторий Уш-Бельдыр на 200 человек).

До 2020 года аэропорт невозможно закрыть, что обеспечено концепцией развития региональных аэропортов России. На взлетно-посадочную полосу аэродрома Кызыл могут садиться все виды вертолетов, а также небольшие самолеты. Расписание аэропорта Кызыл составлено таким образом, что он открыт 6 дней в неделю (кроме воскресенья) с 6 утра до 18 вечера.

Аэропорт Кызыл – воздушная гавань Республики Тыва

В настоящее время проводится модернизация аэропорта, что позволит ему получить статус международного и принимать самолеты из соседних Китая, Монголии, а также выступать в качестве транзитного узла и осуществлять дозаправку транзитных полетов (особенно выгодно это будет китайским авиаперевозчикам). Для этих целей аэровокзал расположен очень удачно – близко к основным воздушным трассам, и цены на техническое обслуживание авиалайнеров сравнительно дешевые.

Адрес: Московская ул., 145.

Коды авиагавани:

Контакты:

Он-лайн табло рейсов

Расписание рейсов самолетов, которые прибывают или вылетают из аэропорта Кызыла сегодня и в ближайшие дни, можно изучить в интернете на сайте http://tuvaairport.ru/.

Дополнительная информация. В связи с начавшейся реконструкцией аэровокзала и ВПП с 1 апреля действует ограничение на прилет и отлет самолётов: до начала зимы остались только межобластные рейсы на легкомоторных лайнерах.

Как добраться

Аэрогавань находится за пределами города. Добраться же до Кызыла путешественники могут, прежде всего, на автобусах или маршрутных такси № 1 и № 1-А. За время пути транспортное средство преодолевает 14 остановок. Время в пути – около четверти часа, 20 минут. Этот автобус заезжает и на автовокзал (остановка «Национальный парк им. Гастелло»). После конечной станции «Аэродром» следует еще 4 сотни метров идти пешком ко входу в аэровокзал против движения автобусов.

При путешествии с маленькими детьми или с массивным багажом можно заказать такси в службах городского такси, есть возможность сделать это прямо в аэропорту.

Самые популярные фирмы:

Стоить поездка будет от 200 до 300 рублей. Если поймать попутку, цена может оказаться выше.

Поездка на такси до центра города обойдется в 300-400 RUB. Заказывать машину лучше в службе городского такси (можно позвонить из аэропорта), цены у частников намного выше. Время в пути – не более 10 минут.

Фирм по прокату автомобилей в аэропорту нет, но забронировать авто можно по Интернету на сайтах международных компаний таких, как Hertz Budget Avis. Стоимость аренды от 1155 руб. в день. В город можно заехать со всех сторон света по шоссейным автодорогам: с севера и юга – трасса «Енисей», с запада и востока – шоссе А-162.

Парковки

Аэропорт Кызыл оборудован бесплатной парковкой для автомобилей, которая находится прямо на привокзальной площади перед зданием аэропорта. Для ВИП-пассажиров имеется платная автостоянка, соединенная с ВИП-залом аэропорта. Цены на парковку можно узнать, позвонив в справочную аэропорта.

Схема аэрогавани

Терминал авиавокзала имеет 2 этажа с главным входом для пассажиров эконом-класса в центре здания. Клиенты, оплатившие услуги ВИП-зала, заходят через отдельный вход. На первом этаже здания находятся билетные кассы, залы ожидания для обычных и ВИП-пассажиров и киоск сувенирной продукции.

Схема 1 этажа аэропорта Кызыл

На втором этаже располагаются второй зал ожидания, а также комната матери и ребенка.

Схема 2 этажа аэропорта Кызыл

Услуги в аэропорту

Несмотря на скромные размеры, аэрогавань республики Тыва способна обеспечить пассажирам вполне комфортное ожидание рейсов. Для перевоза багажа имеются багажные тележки и услуги по его предполетной упаковке и хранению. Также к услугам путешественников:

  • Зал ожидания с удобными креслами;
  • ВИП-зал для привилегированных пассажиров;
  • Банкоматы ведущих российских банков и почтовое отделение;
  • Кафе и закусочная;
  • Киоски с тувинскими и алтайскими сувенирами и необходимыми в дороге товарами;
  • Служба потерянного багажа;
  • Медпункт.

Для тех, кто летает с малышами до 7 лет, аэропорт Кызыла предлагает услуги комнаты матери и ребенка, расположенной в правом крыле терминала аэропорта на втором этаже. Комната оборудована пеленальным столиком, детскими кроватками, электроплиткой, холодильником и набором посуды. Расположиться в этой комнате можно абсолютно бесплатно, достаточно предъявить авиабилет.

Интернета в свободном доступе в аэропорту Кызыла нет, однако, посетители ВИП-зала могут воспользоваться услугами Интернет-кафе.

Отели вблизи аэропорта

В 6 км от аэропортового комплекса имеются 2 гостиницы, готовые принять прибывших в столицу Тувы:

  • Гостиница «Монгулек», классность 1 звезда: в наличии 51 номер, оборудованный всем необходимым для краткосрочного пребывания. Расположена по адресу: ул. Кочетова, 1, г. Кызыл (расстояние от аэропорта 6,6 километра); телефон отдела бронирования – 8 (394) 223-12-53; средняя стоимость номера – от 950 руб.;
  • Гостиница «Одуген», классность 1 звезда: в наличии 27 номеров разной категории. Расположена на берегу Енисея по адресу: ул. Красных партизан, 34, Кызыл (расстояние до аэропорта 5,8 км), телефон отдела бронирования: +7 (39422) 32-518. Средняя цена номера – 5850 руб./сутки (в стоимость включен завтрак).

Гостиница Одуген расположена недалеко от аэропорта Кызыла

Авиакомпании

В основном кызыльский аэропорт обслуживает местных авиаперевозчиков. Это:

  • Тува авиа;
  • NordStar Airlines;
  • Камчатское авиационное предприятие;
  • ИрАэро;
  • Томск Авиа;
  • КрасАвиа.

Также аэрогавань предоставляет свои услуги авиакомпании «АэроГео», обслуживающей нефтедобывающие и строительные фирмы, специалистов лесной промышленности и здравоохранения для отдаленных таежных поселений.

Авиакомпания «АэроГео» – постоянный клиент аэропорта

Аэропорт столицы Тувы, города Кызыл, является небольшим, но очень важным региональным аэроузлом, имеющим международные перспективы и переживающим сейчас масштабную реконструкцию.

Видео

Аэропорты в Кызыле

НазваниеКонтактные данныеСайт
    Аэровокзал

Расстояние от центра: 5.3 км.

  • -1
    • ✉ Адрес
      Кызыл, ул. Московская, Аэропорт
    • ☎ Телефон
      • +7 (39422) 5-25-82
      • +7 (39422) 5-11-77
    • ⌚ Часы работы
      ежедневно, круглосуточно
    Читайте также:  Аэропорт Иваново (Южный): обзор ивановского аэродрома, оказываемые услуги, адрес и контактная информация

    Аэропорты в Кызыле представляют собой комплекс зданий и сооружений с выделенной закрытой территорией для обеспечения отправки и приема потока пассажиров. Современные аэропорты, как правило, включают несколько терминальных зданий, где пассажиры могут совершить посадку на свой рейс или сойти с трапа и выйти в город. В здании аэропорта работает множество касс, где можно купить билет на любой доступный рейс. Перед посадкой все пассажиры проходят процедуру регистрации в специально отведенном месте, где у них проверяются билеты и паспорта. При полете в зарубежные страны пассажиры направляются на таможенный контроль. После прохождения паспортного контроля люди проходят в зал ожидания, где они могут не просто посидеть в удобных креслах, но и приобрести товары широкого потребления.

    Аэропорты Кызыла обслуживают сразу несколько авиакомпаний. На прилегающем аэродроме предусмотрены места для посадки и взлета самолетов. На территории аэропорта имеются ангары для проведения технического обслуживания самолетов.

    Аэропорты в Кызыле обслуживаются большим штатом персонала. Ко многим самолетам осуществляется подвоз пассажиров на специальном транспорте. Передвигаться по взлетно-посадочной полосе без разрешения не допускается. В каждом здании аэропорта размещены комфортные зоны отдыха, рестораны, бутики, парфюмерные магазины. Для ожидающих пассажиров имеются дорожные отели, где можно переночевать и принять душ. В каждом аэропорту работает собственная охрана и представители транспортной полиции. Пассажиры на входе в аэропорт проходят через рамку металлоискателя.

    Каталог

    • Государство и общество 29
      • – Военкоматы, комиссариаты –
      • – ЗАГСы –
      • – Налоговые инспекции, службы (2)
      • – Органы власти (17)
      • – Отделения полиции (2)
      • – Паспортно-визовые службы –
      • – Пенсионные фонды (6)
      • – Религиозные учреждения (1)
      • – Санэпидемстанции (1)
      • – Суды –
      • – Судебные приставы –
      • – Центры занятости –
    • Отдых и развлечения 9
      • – Аквапарки –
      • – Бильярд –
      • – Боулинг –
      • – Выставки (1)
      • – Дворцы и дома культуры –
      • – Дельфинарии, океанариумы –
      • – Зоны отдыха –
      • – Зоопарки –
      • – Кинотеатры –
      • – Музеи (2)
      • – Ночные клубы –
      • – Парки культуры и отдыха –
      • – Развлекательные центры –
      • – Рестораны, кафе, бары (6)
      • – Театры –
      • – Цирки –
      • – Школы танцев –
    • Магазины 30
      • – Гипермаркеты (1)
      • – Детские магазины –
      • – Книжные магазины –
      • – Компьютерные магазины (4)
      • – Магазины мебели (8)
      • – Магазины одежды и обуви (3)
      • – Магазины продуктов –
      • – Магазины ткани –
      • – Магазины хозтоваров –
      • – Магазины электроники (4)
      • – Музыкальные магазины –
      • – Парфюмерные магазины (1)
      • – Охотничьи и рыболовные магазины –
      • – Рынки (1)
      • – Спортивные магазины (3)
      • – Супермаркеты –
      • – Торговые центры (1)
      • – Ювелирные магазины (4)
      • – Цветочные магазины –
    • Красота и здоровье 8
      • – Аптеки (1)
      • – Больницы (4)
      • – Женские консультации –
      • – Клиники –
      • – Медицинские центры –
      • – Парикмахерские –
      • – Поликлиники –
      • – Родильные дома –
      • – Салоны красоты –
      • – Скорая помощь (1)
      • – Солярии –
      • – СПА-салоны –
      • – Стоматология (2)
      • – Травмпункты –
    • Услуги 22
      • – Аварийные службы –
      • – Ателье по пошиву одежды (1)
      • – Коммунальные службы (1)
      • – Ломбарды (1)
      • – Нотариальные услуги –
      • – Полиграфические услуги –
      • – Прачечные (1)
      • – Такси (11)
      • – Фотоуслуги (5)
      • – Химчистки (1)
      • – Юристы (1)
      • – Бытовые услуги –
    • Спорт и фитнес 2
      • – Бани и сауны (1)
      • – Бассейны –
      • – Спортивные комплексы (1)
      • – Стадионы –
      • – Фитнес-клубы –
    • Авто 7
      • – Автозапчасти –
      • – Автомагазины –
      • – Автомойки (1)
      • – Автосалоны –
      • – Автосервисы, автотехцентры (4)
      • – Автостоянки, паркинги –
      • – Автошколы –
      • – АЗС –
      • – ГАИ, ГИБДД (1)
      • – МРЭО –
      • – Шиномонтаж (1)
    • Образование 2
      • – Библиотеки –
      • – Вузы –
      • – Детские сады (2)
      • – Школы –
    • Туризм 28
      • – Авиа- и ж/д билеты (15)
      • – Гостиницы (3)
      • – Хостелы –
      • – Дома отдыха –
      • – Оформление виз (2)
      • – Посольства, консульства –
      • – Туроператоры –
      • – Турфирмы (8)
    • Недвижимость и строительство 8
      • – Агентства недвижимости (2)
      • – Аренда квартир и офисов (1)
      • – Двери, дверные блоки (4)
      • – Окна (1)
      • – Строительные компании –
      • – Строительные магазины –
    • Финансы 181
      • – Банки (35)
      • – Банкоматы (145)
      • – Обмен валют (1)
    • Связь 36
      • – Интернет-кафе –
      • – Операторы сотовой связи (14)
      • – Почта, телеграф –
      • – Провайдеры (2)
      • – Салоны связи (20)
    • Домашние животные 3
      • – Ветпомощь на дому (1)
      • – Ветеринарные аптеки –
      • – Ветеринарные клиники (2)
      • – Зоосалоны, зоопарикмахерские –

    Отзывы

    Обзвонили все оконные фирмы , цены везде почти одинаковые , но в . Читать весь отзыв

    Работаю с Престижем несколько месяцев. Уровень работы можно срав . Читать весь отзыв

    На постоянной основе отключают свет. Люди сутками сидят без свет . Читать весь отзыв

    Периодически делаю профгигиену полости рта. Как назло, моя стома . Читать весь отзыв

    Купила телефон режим нот 8т, и уехала с разу далеко на пару неде . Читать весь отзыв

    логистика россии

    справочник по законам, документам, инструкциям, предписаниям, директивам

    ОСТ 54-1-283.02-94

    Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом.

    Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах Основные требования

    Дата введения 1995-01-01.

    1. Область применения

    1.1. Настоящий стандарт устанавливает основные требования, определяющие условия предоставления услуг пассажирам в аэропортах.

    1.2. Требования настоящего стандарта распространяются на эксплуатантов независимо от их юридического статуса, ведомственной подчиненности и форм собственности, в том числе государственные, муниципальные, акционерные и частные /входящие в концерн, ассоциацию, корпорацию или другое объединение/, а также коммерческие структуры, зарегистрированные на территории России, осуществляющие обслуживание пассажиров воздушного транспорта в аэропортах.

    1.3. Требования настоящего стандарта являются обязательными за исключением п.6 /в целом/, которые являются рекомендательными и приобретают статус обязательных при включении их в нормативную документацию эксплуатанта или его вышестоящего органа, а также в условия контракта.

    1.4. Обязательные требования стандарта должны учитываться при рассмотрении материалов по сертификации и лицензированию эксплуатанта, а также при контроле за выполнением условий сертификатов и лицензий при обслуживании пассажиров воздушного транспорта в аэропортах Российской Федерации.

    2. Нормативные ссылки

    В настоящем стандарте использованы ссылки на нормативную документацию, приведенную в приложении А.

    В настоящем стандарте применяются следующие термины с соответствующими определениями:

    3.1. Аэропорт — комплекс сооружений, предназначенный для приема и отправки воздушных судов и обслуживания воздушных перевозок, имеющий для этих целей аэродром, наземные сооружения, необходимое оборудование и персонал.

    3.2. Аэровокзал — здание для обслуживания пассажиров воздушного транспорта в аэропортах.

    3.3. Обслуживание пассажиров — деятельность по выполнению процедур, связанных с оформлением и осуществлением воздушной перевозки пассажиров, а также предоставление им дополнительных платных или бесплатных услуг с целью удовлетворения соответствующих потребностей.

    3.4. Услуга — взаимодействие аэропорта, других предприятий, организаций по удовлетворению разнообразных личных потребностей пассажира.

    3.5. Трансферные пассажиры — пассажиры, которые в соответствии с договором воздушной перевозки прибыли в аэропорт одним рейсом и продолжают полет другим рейсом.

    3.6. Эксплуатант — лицо, организация или предприятие, занимающиеся эксплуатацией воздушных судов и предлагающие услуги в этой области /Приложение 1, 6/1, Дос 9379, ИКАО.

    4. Общие положения

    4.1. Перечень услуг, предоставляемых пассажирам в аэропортах, зависит от пропускной способности и класса аэропорта с учетом требований настоящего стандарта и действующей нормативной документации /Приложение А/.

    В случае расхождения между настоящими требованиями и нормами, правилами, установленными аэропортом, превалируют настоящие требования.

    Аэропорт вправе предоставлять другие виды услуг, а также устанавливать собственные нормы обслуживания, но не ниже определенных настоящим стандартом.

    4.2. Устанавливается, что деятельность аэропорта или любого его представителя при предоставлении услуг пассажирам должна мотивироваться и направляться на обеспечение безопасности полета, окружающей среды, соблюдения интересов пассажиров воздушного транспорта. Всякое отклонение от требований настоящего стандарта может иметь отрицательные последствия.

    4.3. Аэропорт, при невозможности или нецелесообразности предоставления услуг пассажирам своими силами или средствами, заключает договоры с юридическими /физическими/ лицами, предприятиями или организациями на предоставление этих услуг пассажирам.

    4.4. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах, подразделяются на:

    а/ обязательные, входящие в технологический процесс обслуживания пассажиров в аэропортах;

    б/ рекомендуемые /дополнительные/, удовлетворяющие отдельные потребности пассажиров при воздушной перевозке.

    4.4.1. Как обязательные, так и рекомендуемые /дополнительные/ услуги могут быть бесплатными, входящими по затратам в стоимость воздушной перевозки и платными.

    5. Обязательные услуги и основные требования к ним

    В аэропортах пассажирам воздушного транспорта должен предоставляться перечень обязательных бесплатных и платных услуг. При оказании обязательных услуг должны выполняться следующие требования:

    5.1. Бесплатные услуги:

    а/ наличие расписания движения воздушных судов

    Расписание прилетающих и вылетающих воздушных судов в /из/ данный /ого/ аэропорт/а/ должно быть полным, достоверным и отражающим выполнение рейсов воздушных судов по единому времени действующих суток. Оно должно располагаться в здании аэровокзала в легко доступном для пассажиров месте.

    б/ информация о местах расположения технологических зон обслуживания пассажиров и местонахождении служебных помещений должностных лиц.

    Информация должна указывать места расположения регистрации авиабилетов пассажиров и оформления багажа, касс, места выдачи багажа и т.д. Она должна размещаться при входе в аэровокзал, а также в зонах ожидания.

    в/ визуальная и звуковая информация о выполнении рейсов.

    Визуальная информация предоставляется в аэровокзале на видном месте, напротив входа в здание аэровокзала, и должна содержать сведения о времени вылета,

    прилета воздушных судов, длительности и причинах задержки выполняемых рейсов или их отмены.

    Звуковая информация должна передаваться по внутренней радиотрансляционной сети.

    г/ визуальная, звуковая информация о проведении технологических процедур по обслуживанию пассажиров.

    В зонах ожидания, на месте проведения технологических процедур должна предоставляться информация о начале, продолжении, окончании и месте проведения технологических процедур по оформлению вылета и прилета пассажиров.

    д/ визуальная, звуковая информация о правилах поведения на воздушном транспорте.

    В том числе должна предоставляться информация о запрещении или ограничении провоза пассажирами взрывоопасных и легковоспламеняющихся веществ и изделий. отдельных вещей по решениям местных государственных органов и др.

    е/ информация о предоставлении пассажирам услуг авиакомпаниями / эксплуатантами воздушного транспорта /, в т.ч. по нормам бесплатного провоза багажа в зависимости от типа воздушного судна и класса обслуживания пассажиров / первого, делового, экономического и др. /: о бесплатной или льготной воздушной перевозке детей в зависимости от их возраста и других услугах;

    ж/ взвешивание багажа и ручной клади пассажиров

    Взвешивание должно производиться на оттарированных и контролируемых весовых устройствах.

    з/ бесплатное пользование залами ожидания вылета /прилета/

    Залы должны быть оборудованы необходимым количеством мебели в соответствии с пропускной способностью аэропорта, туалетами.

    и/ бесплатная доставка пассажиров к воздушному судну

    Производится наземными средствами /автотранспортом/ в случае, когда стоянки воздушных судов расположены далее 50 м от аэровокзала.

    к/ бесплатная доставка принятого в воздушной перевозке багажа пассажиров к /от/ воздушному /ого/ судну /а/ и его загрузка /выгрузка/.

    л/ бесплатное пользование комнатой матери и ребенка

    Предоставляется при ожидании вылета женщинам с малолетними детьми /до 5 лет/ и женщинам на второй половине срока беременности.

    м/ бесплатное пользование местом в гостинице аэропорта

    Предоставляется при перерыве в воздушной перевозке по вине эксплуатанта воздушного транспорта или при вынужденной задержке воздушного судна в пути.

    н/ бесплатная выдача индивидуальных справок о движении воздушных судов Производится через справочное бюро аэропорта.

    о/ внеочередная посадка в воздушное судно инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов труда и пассажиров с детьми дошкольного возраста.

    п/ медицинские услуги аэропорта

    Пассажирам должна оказываться неотложная и первая медицинская помощь в медпунктах аэропорта.

    р/ услуги отделения внутренних дел на воздушном транспорте

    Пассажирам должна оказываться помощь в случаях нарушения их прав и достоинств.

    Читайте также:  Аэропорт Владимир (Семязино): обзор владимирского аэродрома, расписание рейсов, направления перелетов и контакты для связи

    с/ услуги военного коменданта

    Предоставляются военнослужащим в аэропортах, где имеются отделения военного коменданта.

    5.2. Платные услуги:

    а/ переноска вещей пассажиров Должна производиться носильщиками.

    В первую очередь носильщики должны обслуживать инвалидов, престарелых и пассажиров с детьми.

    Численность носильщиков должна удовлетворять потребности пассажиров в переносе багажа.

    б/ временное хранение вещей пассажиров

    Должно быть организовано в камерах хранения. Объемы их помещений и режим работы должны обеспечивать потребности во временном хранении вещей пассажиров.

    в/ питание пассажиров

    В зависимости от объема воздушных перевозок питание пассажиров в аэропортах должно производиться в ресторанах либо столовых, кафе и буфетах. Режим их работы должен быть увязан с режимом работы аэропорта. Обслуживание посетителей не должно превышать в ресторанах и столовых 40 минут, в кафе — 30 минут, в буфетах -более 10 минут. В них должен быть достаточный выбор блюд и ассортимент продуктов питания, включающий детское. Диетическое и другие виды специального питания, отвечающего санитарно-гигиеническим требованиям.

    г/ услуги отделений связи

    В аэропортах для обслуживания пассажиров должна быть обеспечена бесперебойная телефонная связь с городами /населенными пунктами/.

    Аэропорт обязан предоставлять возможность и удобства пользования телефоном пассажирам-инвалидам.

    В отделениях связи пассажирам должны предоставляться услуги почты, телеграфа, телефонного междугородного и международного переговорного пункта. Исходя из рентабельности, эти виды услуг могут совмещаться с другими видами услуг. Режим их работы должен удовлетворять запросы пассажиров.

    д/ услуги Сбербанка и пунктов обмена валюты

    В аэропортах в целях наиболее полного обслуживания пассажиров должны функционировать сбербанки или их отделения, а в аэропортах, имеющих статус международных, — пункты обмена валюты.

    е/ торговля аптечными товарами

    В аэропортах должны быть аптечные киоски с предметами санитарии и медикаментами. Исходя из рентабельности работы этих киосков, аптечные товары могут продаваться при предоставлении других видов услуг.

    ж/ торговля периодической печатью

    В аэропортах должны быть киоски или пункты продажи свежей центральной и местной периодической печати. Допустимо их совмещение с предоставлением других видов услуг.

    з/размещение пассажиров в гостиницах

    Для кратковременного пребывания пассажиров воздушного транспорта, задерживающихся в связи с ожиданием вылета, в аэропортах должны быть гостиницы, или аэропорты должны бронировать для них места в гостиницах общего пользования.

    В гостиницах в первую очередь должны размещаться трансферные пассажиры, пассажиры прерванных рейсов, пассажиры с детьми и инвалиды.

    В гостиницах должны быть буфеты, кафе с круглосуточной работой, комнаты бытового обслуживания, средства связи и информации.

    и/ услуги в комнате матери и ребенка

    В комнате матери и ребенка пассажирам с детьми предоставляются услуги по бронированию мест на рейсах воздушных судов, заказ детского питания, вызов такси и ДР.

    к/ услуги иностранным пассажирам

    Аэропорты, имеющие статус международных и одновременно осуществляющие обслуживание пассажиров по внутренним авиалиниям России, должны предоставлять услуги иностранным пассажирам в международном секторе.

    л/ обслуживание интуристов

    Аэропорты, имеющие залы обслуживания интуристов, должны организовать предоставление в них услуг пассажирам-интуристам.

    м/ обслуживание пассажиров подконтрольных рейсов

    Аэропорты 1 и П класса, обслуживающие пассажиров подконтрольных рейсов, должны организовать предоставление в них услуг пассажирам через залы официальных делегаций.

    6. Рекомендуемые/дополнительные/ услуги

    В целях повышения качества и культуры обслуживания пассажиров в аэропортах рекомендуется предоставление пассажирам следующих дополнительных платных услуг:

    а/ прокат индивидуальных багажных тележек

    б/ предоставление временных охраняемых автостоянок

    в/ перегон оставляемой в аэропорту легковой машины вылетающего пассажира к городскому месту стоянки и доставке ее в аэропорт к прибытию прилетающего пассажира

    г/ заказ частных объявлений по внутривокзальному радио

    д/ мелкий ремонт одежды, обуви, сумок и чемоданов

    е/ упаковка багажа и ручной клади

    ж/ парикмахерские услуги

    ОСТ 54-1-283.02-94 Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах Основные требования

    Маломобильным пассажирам

    Услуги пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на территории аэропорта предоставляются бесплатно в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России от 15.02.2016г. №24 «О порядке предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».

    Во избежание сложных ситуаций, длительного ожидания и опоздания на рейс, рекомендуем Вам заранее оставить заявку на оказание услуги сопровождения:

    Инфраструктура аэропорта Новосибирск (Толмачёво) постоянно совершенствуется в соответствии с потребностями пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

    Для Вашего удобства в аэропорту имеются:

    • отдельные стоянки для автомобилей пассажиров с ограниченными возможностями здоровья;
    • места для выгула собак-проводников (обозначены у выхода из Сектора Б);
    • пандусы на входах в терминальный комплекс аэропорта;
    • аппараты для связи с работниками на входах А2, А3, Б2 и телефонный аппарат на входе Б2;
    • телефон для связи с дежурным группы сопровождения: +7913-720-43-64;
    • специальные туалетные комнаты;
    • лифты для пассажиров на инвалидных креслах, в кабинах лифтов предусмотрены поручни, кнопки вызова расположены на доступной высоте;
    • специальная зона ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья в Секторе А (находится рядом с медпунктом);
    • вход в галерею к выходам на посадку Сектора А, оборудованный подъёмной платформой-пандусом;
    • межэтажная лестница в стерильной зоне зала ожидания Сектора А, оборудованная подъёмной платформой-пандусом;
    • коляски инвалидные обычные для передвижения по территории аэропорта (расположены в специальной зоне ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья в Секторе А);
    • коляски инвалидные транспортировочные для перемещения на борту воздушного судна (расположены на выходах на посадку в телескопических трапах и ими оснащены амбулаторные лифты).

    Аэропорт Толмачёво постоянно работает над повышением уровня обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. В 2019 году:

    • установлены две тактильные мнемосхемы на входы в Сектор А и Сектор Б;
    • установлена портативная индукционная система «Шестое чувство», передающая звук с микрофона или сигнала громкой связи в слуховые аппараты без посторонних шумов и помех, и позволяющая осуществлять автоматическую настройку уровня сигнала;
    • при входе в терминал внутренних воздушных авиалиний (сектор А) и в терминал международных воздушных авиалиний (сектор Б), а также в зоне ожидания маломобильных пассажиров установлена система вызова – браслеты с принимающим сигналом для связи пассажиров с агентами по обслуживанию маломобильных пассажиров;
    • приобретены два перекатных алюминиевых пандуса с противоскользящей поверхностью, грузоподъёмностью 270 кг;
    • дополнительно приобретено два кресла-коляски;
    • на привокзальной площади у мест парковок для пассажиров с инвалидностью размещены информационные таблички с сотовым номером телефона агентов по обслуживанию маломобильных пассажиров;
    • размещены тактильные пиктограммы
    • в туалетных комнатах для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья оборудованы крючки для костылей с пиктограммой
    • в зоне ожидания маломобильных пассажиров размещена настольная тактильная табличка.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, это поможет сделать Вашу поездку более комфортной и приятной:

    Подготовка к поездке

    Если Вы или Ваши близкие планируете авиаперелёт и относитесь к данной категории пассажиров, пожалуйста, при бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщите, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов во время покупки, но не позднее, чем за 48 часов до вылета. В случае, если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета, перевозчик имеет право отказать в перевозке.

    В соответствии со ст. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру необходимо согласовать с перевозчиком (авиакомпанией) перевозку:

    • тяжелобольного пассажира;
    • больного на носилках;
    • пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
    • пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;
    • несопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;
    • пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью).

    Обслуживание пассажиров, прибывающих в аэропорт Новосибирск (Толмачёво)

    При регистрации на рейс, вылетающий в аэропорт Толмачёво обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения ремарки об услугах, необходимых Вам в аэропорту прибытия.

    После посадки воздушного судна в аэропорту Толмачёво, в соответствии с установленными в гражданской авиации правилами, услуги помощи и сопровождения будут оказаны Вам по окончании высадки всех пассажиров.

    Вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта.

    Обслуживание пассажиров, вылетающих из аэропорта Новосибирск (Толмачёво)

    По прибытии в аэропорт

    На привокзальной площади в первом и втором рядах напротив Сектора А и в первом ряду напротив Сектора В краткосрочной парковки Р1 предусмотрены парковочные места, на которых Вы, либо сопровождающее Вас лицо, можете оставить свой автомобиль. Бесплатно парковочными местами пользуются пассажиры первой и второй группы инвалидности. При въезде на привокзальную площадь Вам необходимо обратиться к сотруднику парковки и предоставить удостоверение. На долгосрочных парковках Р2, Р3, Р4 выделены места для длительного нахождения автомобилей. Пассажирам первой и второй группы инвалидности места предоставляются бесплатно. При въезде на парковочное место Вам необходимо предъявить сотруднику парковки удостоверение.

    Если Вам необходима помощь в сопровождении от места стоянки или парковки – рекомендуем обратиться в службу сопровождения по телефону: +7913-720-43-64.

    По прибытии в аэропорт при желании Вы можете самостоятельно пройти регистрацию и предполётные формальности, если Вам необходима помощь – у входов в Секторы А и Б (А2, А3 и Б2), перед зоной досмотра расположены аппараты для связи с диспетчерской службой для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса. Сообщите свое местонахождение, и мы направим к Вам агентов для оказания содействия, также сообщите, если Вам необходимо инвалидное кресло-коляска для перемещения по терминалу и посадки в воздушное судно.

    Регистрация и обслуживание багажа

    Регистрация пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на рейсы всех авиакомпаний производится вне очереди. При необходимости, Вам будет оказана помощь в прохождении регистрации, пограничного и таможенного контроля, оформлении и доставки багажа.

    Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией. Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией. Инвалидное кресло-коляска с электрическим приводом, используемое пассажиром, сдается в зарегистрированный багаж при регистрации на рейс.

    В соответствии с Техническими инструкциями ИКАО по безопасной перевозке опасных грузов воздушным транспортом, пассажиры, использующие кресло-коляску с жидким электролитом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски и упаковку для аккумулятора. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта.

    Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Пассажир должен предъявить перевозчику документ, подтверждающий инвалидность, и документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника.

    Ожидание и посадка в ВС

    Для ожидания посадки на борт воздушного судна предусмотрена зона для пассажиров с ограничениями жизнедеятельности.

    Если Вы путешествуете с детьми, то можете воспользоваться комнатой матери и ребенка.

    Если Вам необходима медицинская помощь и консультация специалиста, обратитесь в медпункт на первом этаже блока прилёта аэровокзала внутренних воздушных линий (Сектор А).

    Сопровождение и посадка на борт воздушного судна в зависимости от состояния здоровья пассажиров с ограничениями жизнедеятельности выполняется сотрудниками аэропорта на машине скорой помощи, амбулаторном лифте, отдельным транспортом, при необходимости в сопровождении квалифицированного медицинского работника.

    По всем вопросам, связанным с обслуживанием в аэропорту пассажиров
    с ограниченными возможностями здоровья, можно обращаться
    круглосуточно по телефонам:

    Группа по сопровождению пассажиров с ограниченными возможностями здоровья

    Ссылка на основную публикацию