Аэропорт Элиста: контакты, телефон и другая справочная информация, предоставляемые услуги и сотрудничающие авиакомпании

Аэропорт Элиста (Elista Airport). Официальный сайт.

Аэропорт Элиста располагается в Республике Калмыкия и осуществляет приём, обслуживание и отправку гражданских воздушных судов по внутренним направлениям Российской Федерации.

Взлётно-посадочные полосы аэропорта Элиста

Аэропорт Элиста имеет в своём составе асфальтобетонную взлётно-посадочную полосу протяжённостью в 3200 метров и шириной в 45 метров, что в свою очередь позволяет обслуживать все типы вертолётов, а также самолёты 2, 3 и 4 классов, в частности Ан-12, Ан-24, Ан-26. Ту-134, Як-40, Bombardier CRJ-100/200 и более лёгкие ВС.

Помимо всего прочего, аэропорт Элиста может также принимать самолёты Ил-76 по предварительному согласию и исключительно в светлое время суток.

Инфраструктура аэропорта Элиста

Несмотря на то, что аэропорт Элиста функционирует всего лишь 10 часов в сутки, здесь имеется вполне приемлемая внутренняя инфраструктура. На территории аэровокзального комплекса и в шаговой доступности от него находятся:

  • Кафе;
  • Магазин розничной торговли;
  • Магазин сувенирной продукции;
  • Автомобильная стоянка;
  • Банкоматы и платёжные терминалы.

Гостиничные комплексы на территории аэропорта отсуствуют, однако при необходимости можно воспользоваться отелями и местами временного пребывания находящимися непосредственно в городе:

  1. Гостиница «Шанс»;
  2. Гостиница «Элиста»;
  3. Гостиница «Город Шахмат»;
  4. Гостиница «Белый Лотос Сити».

Добраться в аэропорт Элиста можно либо на личном автомобильном транспорте, либо на городском общественном транспорте.

Маршрутные сети аэропорта Элиста

По состоянию на сентябрь 2014 года, аэропорт Элиста сотрудничает лишь с одним российским авиаперевозчиком, представленным в лице авиакомпании «РусЛайн» и осуществляющем авиаперелёты из аэропорта в Москву и обратно. Отсутствие в аэропорту других авиаоператоров связано с незаинтересованностью данным маршрутным направлением.

Основные данные:

Координаты аэропорта: широта 46.37, долгота 44.33.

GMT часовой пояс (зима/лето): +4/+4.

Страна расположения аэропорта: Россия.

Количество терминалов аэропорта: 1.

ИАТА код аэропорта: ESL.

ИКАО код аэропорта: URWI.

Внутренний код: ЭЛИ.

Авиационные происшествия в воздушном пространстве аэропорта «Элиста»

Первая зафиксированная авария летательного аппарата в подконтрольном пространстве аэропорту «Элиста» произошла 4.11.2008 года. Небольшой частный одномоторный самолет в 12 часов дня потерпел крушение. Это произошло возле населенного пункта Кельта, который в 90 километрах от аэропорта. В результате катастрофы погиб пассажир и пилот, которые находились на борту.

Еще одно происшествие произошло 6.12.2011 года с вертолетом типа Ми-2. Данная машина принадлежала аэроклубу «РОСТО» в Ростовской области. Машина выполняла работы по перевозке охотников, которые отстреливали волков охотничьего хозяйства. В десять часов вечера машина потерпела крушение. Взлетая в районе Калмыки Черноземельского района, пилот не справился с управлением. В следствии крушения погиб пилот и механик. Стоит отметить, что проблемы с машиной были зафиксированы еще в обед этого дня. Но экипажу своими силами удалось устранить неисправность.

Аэропорт Элиста на карте:

Контактные данные:

Адрес электронной почты аэропорта: eoao_aero@elista.ru.

Факс аэропорта: +78472229947.

Телефон управления аэропорта: +78472229947.

Телефон справки аэропорта: +78472223555.

Почтовый адрес аэропорта: аэропорт, г.Элиста, Республика Калмыкия, Россия, 358006

Аэропорт Элиста расписание:

Аэропорт Элиста

Аэропорт Элиста располагается в российском одноименном столичном городе республики Калмыкии и является единственным гражданским воздушным портом данного региона. Этот небольшой воздушный порт с одной взлетно-посадочной полосой расположился на расстоянии 8 км от центральной части города.

Аэропорт Элиста в Калмыкии, вид снаружи

Об аэропорте

Аэровокзал способен принимать у себя суда различных типов:

  • АН 12, 24, 26;
  • Ту 134, 154;
  • Як 40, 42;
  • Boeing 737,
  • Embraer,
  • ATR,
  • Bombardier,
  • Sukhoy Superjet 100 и прочие самолеты 3-4 классов, а также вертолеты всех видов.

Из-за невостребованности аэропорт «Элиста» обслуживает лишь одну авиакомпанию «Руслайн», а остальное время простаивает.

Элистинский аэровокзал был построен в далеком 1931 году и даже имел собственный самолетный парк. Из-за уменьшения количества перевозящихся пассажиров ОАО «Аэропорт Элиста» был вынужден перестать эксплуатировать свой парк судов и сконцентрировался на обслуживании самого воздушного порта. Нынче ежегодный пассажирооборот составляет немногим больше 11 тысяч человек.

Общая информация о воздушном порте Элиста:

  • Кодировка IATA – ESL;
  • Кодировка ICAO – URWI;
  • Официальный веб-сайт аэропорта Элиста, где можно посмотреть online-табло, расписание рейсов, познакомиться с условиями регистрации, инфраструктурой здания и т.д. – http://aero-elista.narod.ru;
  • Адрес расположения: Россия, 358006, Республика Калмыкия, город Элиста, аэропорт;
  • Контактный телефонный номер для справки: +78472229947;
  • Номер телефона аэропортовой дирекции: +78472223555.

Сам аэропорт «Элиста» работает лишь до 22:00, отсюда трижды в неделю осуществляются внутренние регулярные и чартерные рейсы от авиакомпании РусЛайн по внутренним российским направлениям, основным из которых является Москва – Элиста. Помимо этого, авиалинией осуществляются перевозки в Сочи, данное направление было открыто в 2015 году. Другие авиаперевозчики не проявляют интерес к данному направлению.

Дополнительная информация. Узнать подробное расписание авиарейсов, посмотреть онлайн-табло можно на официальном сайте аэропорта или на сайте https://aviado.ru/airport/russia/elista/.

Самолет РусЛайн на взлетно-посадочной полосе воздушного порта Элиста

Как добраться в аэропорт Элисты

Существует несколько способов, как доехать в аэропорт Элиста:

  • такси,
  • рейсовый автобус,
  • собственное авто.

Аэровокзал близко расположен к центру столицы республики Калмыкии, в 8 км по восточному направлению. Так как аэропорт Элисты работает в дневное время, до него легко можно добраться на общественном транспорте – рейсовом автобусе, который приезжает в дни вылета и прилета самолетов. Вместительность приезжающего автобуса – 70 человек, а сама дорога займет приблизительно 45 минут.

Второй вариант, более быстрый и надежный, – такси. Если пассажиры прилетают в воздушный порт Элиста, то они могут воспользоваться услугами таксистов, авто которых располагается на привокзальной площади (приблизительно 0.3 км от здания аэропорта). Частное такси обойдется приблизительно в 400-600 рублей. Также можно позвонить в городскую службу такси, тогда стоимость поездки не выйдет дороже 450-500 рублей. Время в пути – 30-40 минут.

Самый последний вариант – добраться до аэровокзала на собственном авто. Для этого от столицы Калмыкии необходимо ехать по трассе Р-221 или улице Джангара. На эту же улицу можно выехать с улицы Ленина. Если ехать по трассе Р-216, то можно также выехать на трассу Р-221 и продолжить свой путь по вышеописанному маршруту.

Схема аэровокзала и предоставляемые услуги

Несмотря на то, что воздушный порт «Элиста» не может похвастаться большими размерами и длительным графиком работы, здесь довольно развитая внутренняя инфраструктура, позволяющая провести время ожидания рейса с комфортом. На территории аэропорта, а также неподалеку от аэровокзала пассажиры смогут найти:

  • Кафе с недорогими, но вкусными блюдами;
  • Магазинчики розничной торговли, где можно приобрести табачные изделия, алкоголь, одежду, полезные товары для дома и многое другое;
  • Сувенирную лавку;
  • Комнату для матерей с детьми;
  • Медпункт;
  • Стоянку, где можно временно бесплатно припарковать автомобиль, а также платные долгосрочные парковки неподалеку;
  • Банкоматы разных российских банков;
  • Терминалы для приема платежей;
  • Бесплатный вай-фай;
  • Справочную службу, размещенную на первом этаже здания воздушного порта.

Как выглядит элистинский аэровокзал внутри

Полезная информация. Несмотря на то, что в магазинах можно расплатиться банковской картой, терминалы оплаты часто ломаются, поэтому желательно иметь при себе наличные, чтобы приобрести нужный товар.

Каждый пассажир может ознакомиться с расположением регистрационных и багажных стоек, туалетов и залов ожидания на схеме единственного терминала аэропорта Элиста на официальном сайте аэровокзала. На территории воздушного порта Элиста нет камер хранения и собственных отелей, поэтому все путешественники останавливаются в отелях и гостиницах, располагающихся в непосредственной близости с аэропортом.

К числу самых популярных мест остановки можно отнести:

  1. Гостиницу «Элисита», находящуюся в 8 км от одноименного регионального аэропорта. Здесь есть номера на любой вкус и кошелек, а также развитая инфраструктура как внутри, так и за стенами отеля;
  2. Трехзвездочный мини-отель «Мега», находящийся на расстоянии 4 км от воздушного порта и располагающий уютными номерами по доступным ценам. Доехать до него можно на такси.

Гостиница Элиста – популярное место для ночлега среди путешественников

Видео

Многие пассажиры считают элистинский аэровокзал одним из самых скучных, что и не мудрено, ведь авиарейсы осуществляются не так часто, как в других воздушных портах России. Прилетая в республику Калмыкию, нужно быть готовым к тому, что чтобы найти жилье или развлечения неподалеку придется выйти за территорию аэропорта. Несмотря на это, работники аэровокзала Элиста всегда готовы помочь каждому гостю города и рассказать, где лучше остановиться или как провести интересно время ожидания своего рейса.

Читайте также:  Аэропорт Бахрейн (BAH), Мухаррак, 7км от Манамы: транзитная зона, терминалы, предоставляемые услуги и их стоимость

Аэропорт Элиста (Elista Airport)

Аэропорты мира

Инфраструктура аэропорта Элисты включает в себя следующие компоненты:

  • Магазины. На территории зала ожидания элистинского аэропорта находится 3 магазина, предлагающие пассажирам аэропорта различную продукцию. В первом магазине вы сможете приобрести промышленные товары: одежду, товары для дома и многое другое. Во втором магазине продаются национальные калмыцкие сувениры из различных материалов (в основном из дерева), также здесь много сувениров-магнитов. В третьем магазине продаётся всевозможная алкогольная и табачная продукция, прошедшая тщательную сертификацию. Расплачиваться в магазинах необходимо наличными или банковскими картами (однако будьте готовы к тому, что аппараты приёма карт могут быть сломаны).
  • Банковское отделение. Отделение банка находится на первом этаже аэровокзала, около касс. В банке вы сможете отправить или получить письмо, посылку или денежный перевод, оформить посылку на какое-либо печатное издание, оплатить услуги операторов сотовой связи, Интернета или телевидения (комиссия за услуги такого рода здесь не взимается). Кроме того, в отделении этого банка можно погасить кредит любого из других российских банков (за это взимается комиссия в 3%).
  • Медпункт. Медпункт в аэропорту Элисты располагается на втором этаже аэровокзала, в правом крыле. В медпункте вам незамедлительно окажут первую помощь (в случае необходимости), выпишут справку в комнату матери и ребёнка (родителям с детьми), расскажут интересующимся пассажирам, как бороться с проблемами со здоровьем, которые возникают только на борту самолёта (в случае необходимости выдадут лекарство). Все услуги в медпункте предоставляются бесплатно.
  • Кроме того, каждый пассажир может отдохнуть в зале ожидания, посетить зал повышенной комфортности, родители с маленькими детьми могут отдохнуть в комнате матери и ребёнка.

В аэропорту Элисты круглосуточно работает справочная служба (находится на первом этаже аэровокзала, неподалёку от зала ожидания). Вежливые работники службы расскажут вам, как можно с пользой провести время. оставшееся до вылета самолёта, покажут, где находятся те или иные службы в здании аэровокзала, помогут вам связаться с представительствами авиакомпаний, объяснят, как добраться из Элисты до города. Все услуги справочной службы предоставляются бесплатно.

Базирующиеся авиакомпании
Описание Аэропорта Элиста

Первый аэропорт (а точнее, лётная площадка) в Элисте появился в 1931 году, в это же году сюда прибыл первый самолёт, предназначенный для обслуживания сельскохозяйственных угодий края. До 1970 года аэропорт сменил три места: сначала он базировался неподалёку от Элисты, потом его перенесли к Калмыцкому государственному университету, ныне же он находится в 4 км восточнее города. В 1958 году проводится реконструкция комплекса (строится новый пассажирский терминал), спустя год в аэропорт перебазируется 229-ая лётная авиаэскадрилья.

Вторая реконструкция была начата в 1970 году, в её ходе отреставрировали терминал, заменили покрытие взлётно-посадочной полосы, создали систему световых сигналов. Аэропорт Элисты достиг вершины своего развития в 80-х годах прошлого века: ежедневно выполнялось более 30 взлётов-посадок, пассажиропоток аэропорта превышал 500 тысяч человек за год. В начале 90-х годов элистинский аэропорт, как заведомо убыточное предприятие, пережил страшный кризис: пассажироперевозки сократились на 90%, грузоперевозки сократились на 80%. В 1998 году началась реконструкция комплекса, приуроченная к проведению Всемирной Шахматной Олимпиады (в период с апреля по октябрь 1998 года расширили и увеличили ВПП, отремонтировали аэровокзал).

Сегодня аэропорт Элисты – главный аэропорт республики Калмыкия (пассажирооборот – 250000 человек/год).

Инфраструктура
Полезная информация

Добраться из элистинского аэропорта до Элисты можно следующими способами:

На такси. Стоянка такси в аэропорту Элисты находится на привокзальной площади, в 300 метрах от здания аэровокзала. В аэропорту Элисты работают преимущественно частные предприниматели, которые устанавливают свои цены на поездки (иногда эти цены просто зашкаливают, однако всегда находятся адекватные водители, предлагающие настоящую цену). Средняя стоимость поездки до Элисты – 400 рублей (на предложения свыше 600 рублей отвечайте отказом и идите искать другую машину). Время в пути (до центра города) – полчаса.

На общественном транспорте. Специально к рейсам из Москвы в аэропорт Элисты приезжает специальный автобус, готовый отвезти пассажиров в центр Элисты. Автобус вмещает около 70 человек, стоимость проезда – 70 рублей (приобретать билет необходимо у водителя при входе). Время в пути – 45 минут.

Авиасправочник 2020

Бизнес-справочник Аэропорты и Авиакомпании, Авиапоставщики 2020 (Россия, СНГ и Балтия) предназначен для установления и поддержания прямых деловых контактов с аэропортами, авиакомпаниями, агентами, операторами, провайдерами, поставщиками, предприятиями и организациями гражданской авиации. Издается с 1998 года. 19-е издание.

Твердый переплет, цветная печать, 640 стр., формат 17х24,5 см
Цена 4000 рублей.
(Цена справочника 2019 года 2000 рублей.)

Справочник используется авиакомпаниями, аэропортами, сервисными организациями, авиационными брокерами, поставщиками оборудования, материалов и услуг для гражданской авиации. Каталог аэропортов и авиакомпаний полезен при проведении рекламных и маркетинговых компаний.

Раздел авиакомпаний

Справочник авиакомпаний: Наименование, коды (ИКАО, ИАТА, внутренний РФ), эксплуатируемые воздушные суда и аэропорты базирования. Должности и имена руководителей, телефоны, факсы, АФТН, SITA, адреса сайтов и e-mail. Почтовый и юридический адреса. Список авиакомпаний по наименованию и кодам ИКАО.

Раздел аэродромов и аэропортов

Справочник аэродромов: Секция аэродрома начинается строкой с наименованием аэродрома на русском и английском языке. В центре этой строки размещается код ИКАО аэродрома в русской и латинской транслитерации (при этом наличие символа «*» указывает на отсутствие станции связи АФТН).
Во второй строке указаны параметры контрольной точки аэродрома (КТА) географические координаты, магнитное склонение и превышение над уровнем моря, описание географического местоположения.
В следующих строках указывается время работы аэродрома, местное время к UTC, типы принимаемых воздушных судов (ВС), базирующиеся авиакомпании и перечень взлетно-посадочных полос (ВПП) аэродрома.

Справочник аэропортов: Секция аэропорта в первой строке содержит наименование аэропорта на русском и английском языке. Во второй строке указывается код ИАТА аэропорта и внутренний код РФ, государственная принадлежность и подведомственность. Далее приводятся сведения об организации являющейся главным оператором аэропорта (аэродрома), имена руководителей, телефоны, факсы, АФТН, SITA, адрес сайта и e-mail. Почтовый и юридический адреса. Список аэропортов по наименованию и кодам ИКАО.

Секция служб аэропорта включает службы соответствующие видам аэропортового или аэродромного обеспечения и не зависит от принадлежности подразделений конкретным организациям. Для службы указывается ее сокращенное наименование, имя руководителя и имеющиеся средства связи для взаимодействия.

Операторы аэропорта и организации оказывающие услуги в аэропорту приведены в секции сервисных организаций с указанием названия, контактных данных, сведений о руководстве и оказываемых услугах.

В последней секции собраны сведения о центральных офисах, филиалах и представительствах авиакомпаний и других организаций пользующихся услугами аэропорта.

Раздел авиапоставщиков

Справочник организаций и предприятий гражданской авиации: Секция города включает контактные модули полномочных государственных органов гражданской авиации, органов аэронавигационного и метеорологического обеспечения, топливообеспечивающих компаний, агентов по обеспечению полетов и наземному обслуживанию (хэндлинг), агентов по грузоперевозкам, управляющих компаний, научно-исследовательских и проектных институтов, консалтинговых и общественных организаций, образовательных заведений и других организаций и предприятий, расположенных в этом городе.

Описание справочника

В дополнение к обычной для бизнес-справочников контактной информации: телефонов, адресов, имен руководителей, приводятся специфические для авиационного бизнеса сведения:

  • Коды аэропортов и коды авиакомпаний,
  • Характеристики и время работы аэропортов (аэродромов),
  • Местонахождение, географические координаты КТА (Контрольная точка аэродрома),
  • Часовой пояс UTC,
  • Статус аэропортов,
  • Службы аэропортов,
  • Принимаемые аэропортами воздушные суда,
  • Парк воздушных судов авиакомпаний,
  • Базирование авиакомпаний,
  • Представительства авиакомпаний.

Справочник организован по алфавитно-территориальному принципу и охватывает действующие аэропорты России и СНГ, стран Балтии, авиакомпании, предприятия и организации гражданской авиации, расположенные в странах на территории бывшего Советского Союза (без Грузии). Кроме аэропортов, в основной раздел справочника включены отдельные города, в которых есть предприятия и организации гражданской авиации. Это столицы государств и города, имеющие крупнейшие аэропорты страны. Аэропорты и города размещаются в общем порядке по алфавиту наименований.

Справочник ориентирован на потребности руководящего состава авиапредприятий и организаций гражданской авиации, специалистов диспетчерских, коммерческих и маркетинговых служб и предназначен для установления и поддержания прямых деловых контактов с предприятиями воздушного транспорта, как непосредственно при организации полетов воздушных судов, так и для поиска бизнес партнеров в гражданской авиации.

Справочник организован по алфавитно-территориальному принципу и охватывает действующие аэропорты России и СНГ, стран Балтии, авиакомпании, предприятия и организации гражданской авиации, расположенные в странах на территории бывшего Советского Союза (без Грузии). Кроме аэропортов, в основной раздел справочника включены отдельные города, в которых есть предприятия и организации гражданской авиации. Это столицы государств и города, имеющие крупнейшие аэропорты страны. Аэропорты и города размещаются в общем порядке по алфавиту наименований.

Данные аэродромов и аэропортов представлены отдельными информационными секциями. На страницах каждого аэропорта или города собраны контактные модули организаций и предприятий, территориально там находящиеся. Отдельными блоками, в конце страниц, размещены данные представительств авиакомпаний.

В раздел авиакомпаний включены эксплуатанты воздушных судов, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки. Контактные модули авиакомпаний дополнены сведениями о парке эксплуатируемых воздушных судов, аэропортах базирования и кодах ИКАО, ИАТА, РФ авиакомпаний. Контактные модули размещены по алфавиту кратких наименований авиакомпаний.

В разделе авиапоставщиков данные размещены в алфавитном порядке, в виде контактных модулей. В него включены предприятия предоставляющие для гражданской авиации материалы, оборудование и услуги.

Характеристики аэродромов

  • Название аэродрома (русское/латинское)
  • Код ICAO аэродрома
  • Местонахождение, географические координаты контрольной точки аэродрома КТА
  • Часовой пояс UTC
  • График и время работы UTC
  • Типы принимаемых воздушных судов
  • Размеры, характеристики, оборудование и класс ВПП

Характеристики аэропортов

  • Название аэропорта (русское/латинское)
  • Код ИАТА аэропорта (Airline and Airport Code Search)
  • Код РФ (внутренний код) аэропорта
  • Государственная принадлежность
  • Статус аэропорта
  • Отраслевая подведомственность
  • Организация — Оператор аэропорта. Руководство, контакты (телефоны, факсы, e-mail, АФТН, СИТА)
  • Службы аэропорта, их руководители, контакты служб (телефоны, факсы, e-mail, АФТН, СИТА)
  • Справочная аэропорта
  • Официальный сайт аэропорта и электронная почта
  • Юридический и почтовый адрес аэропорта
  • Операторы и сервисные организации базирующиеся в аэропорту
  • Представительства авиакомпаний

Авиакомпании

  • Название авиакомпаний
  • Код ICAO авиакомпании
  • Код ИАТА авиакомпании (Airline and Airport Code Search)
  • Код РФ (внутренний код) авиакомпании
  • Руководство авиакомпании, контакты (телефоны, факсы, e-mail, АФТН, СИТА)
  • Официальный сайт авиакомпании
  • Юридический и почтовый адрес авиакомпании
  • Типы и количество воздушных судов, находящихся в эксплуатации
  • Аэропорты базирования авиакомпании

Авиапоставщики (провайдеры оборудования и услуг):

  • Название организации авиапоставщика
  • Руководство авиапоставщика, контакты (телефоны, факсы, e-mail, АФТН, СИТА)
  • Официальный сайт авиапоставщика
  • Юридический и почтовый адрес авиапоставщика
  • Виды поставляемой техники, оборудования, материалов и услуг

Предприятия и организации гражданской авиации:

Полномочные государственные органы гражданской авиации, органы аэронавигационного и метеообеспечения, агенты по обеспечению полетов и наземному обслуживанию (хэндлинг), топливообеспечивающие компании, агенты по грузоперевозкам, управляющие компании, консалтинговые и общественные организации, образовательные заведения и другие.

  • Названия предприятий и организаций.
  • Руководство, контакты (телефоны, факсы, e-mail, АФТН, СИТА)
  • Официальный сайт организации
  • Юридический и почтовый адреса организации
  • Описание видов деятельности.

Горячая линия авиакомпании Якутия

У пассажиров авиакомпании Якутия, как и у пассажиров других авиаперевозчиков, могут появляться множество вопросов, связанных с предоставляемыми компанией услугами. И для всех сторон, как для компании, так и для клиентов, важно оперативное разрешение этих вопросов. Для решения этой задачи авиаперевозчик предоставляет своим пассажирам возможность получения всей необходимой информации по номерам горячей линии.

Телефон горячей линии авиакомпании Якутия

Авиакомпания предоставляет два основных номера для получения оперативной информации по основной части вопросов, которые могут возникнуть у пассажиров. Так, если вы находитесь на территории России, вы всегда можете позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 700-21-90. А из-за рубежа помощь операторов контактного центра доступна по номеру +7 (4112) 491-299. Обращения по данному телефону будут оплачиваться в соответствии с тарифными расценками вашего оператора. Дозвониться до консультантов компании по указанным номерам можно в любое время. Консультирование по этим телефонам выполняется круглосуточно и без выходных.

Что можно выяснить по телефону?

Указанные номера горячей линии предназначены для предоставления информации об основных услугах авиаперевозчика. Здесь вам предоставят информацию о билетах, рейсах, тарифах, наличии мест, о правилах перевозок пассажиров и багажа. Предоставят справочную информацию, а также помогут разобраться с вопросами, связанными с онлайн-регистрацией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба клиентской поддержки не всесильна. Вопросы, относящиеся к авиауслугам, могут охватывать целый ряд направлений. Вышеуказанные номера горячей линии авиакомпании предназначены в первую очередь для информирования пассажиров. Поэтому здесь вам не смогут помочь в таких вопросах, как:

  • Заказы, оформленные на сайте авиаперевозчика;
  • Вопросы, относящиеся к программе поощрения пассажиров «Free Flight»;
  • Розыск утерянного багажа;
  • Перевозка носилочных больных;
  • Обслуживание лиц с ограниченными возможностями;
  • Вопросы заключения корпоративных договоров;
  • Чартерные перевозки;
  • Получение справок;
  • Обращения с претензиями.

Но не стоит думать что данные вопросы останутся без внимания компании. Или разрешение данных проблем потребует обязательно личного обращения к авиаперевозчику. Авиакомпания Якутия для решения данных вопросов предоставляет дополнительные линии связи с операторами.

Дополнительные телефоны поддержки

Дополнительные номера предусмотрены с целью разгрузки операторов основной горячей линии. Причем такой маневр позволяет получать опер более оперативную поддержку пассажиров в решении их вопросов. Так, в зависимости от категории обращения рекомендуется звонить по следующим номерам:

  • Пропал багаж или требуется консультация по поводу перевозки носилочных больных или обслуживания лиц с ограниченными физическими возможностями – +7 (4112) 44-32-21;
  • По вопросам заключения корпоративных договоров с организациями и вопросам, связанным с чартерными перевозками – +7 (4112) 44-33-02;
  • По вопросам выдачи справок – +7 (4112) 49-53-90;
  • С претензиями – +7 (4112) 44-34-23.

Перечисленные номера работают не в круглосуточном режиме. Дозвониться до оператора удастся только в будние дни в рабочее время. Причем стоит учитывать, что если в период с понедельника по четверг операторы на связи с 9:00 до 17:00, то в пятницу данные линии работают по сокращенному дню до 16:45.

Поддержка на сайте авиакомпании Якутия

Помимо связи со специалистами службы поддержки по телефону, помощь в решении своих вопросов можно получить и на сайте авиакомпании. Прием обращений принимается через раздел обратной связи. Здесь потребуется указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, тему обращения и сам вопрос. Ответ на отправленное обращение поступит на адрес электронной почты.

Консультация в социальных сетях

Авиаперевозчик активно продвигает свои услуги и информирует пассажиров о последних изменениях с помощью групп в социальных сетях. Помимо получения общей информации, здесь также можно и обратиться за консультацией специалистов. Найти компанию можно в таких социальных сетях, как:

Обращение по электронной почте

Как и в случае с номерами горячей линии, компания предоставляет возможность подачи обращений по нескольким адресам электронной почты. Выбор конкретного адреса будет зависеть от специфики обращения. Так, в зависимости от категории вопроса пригодиться могут следующие электронные адреса:

  • Справочная информация о билетах, тарифах наличии мест, правилах перевозки – info@yakutia.aero;
  • Вопросы, связанные с заказами, оформленными через сайт – help@yakutia.aero;
  • Программа поощрения пассажиров – free-flight@yakutia.aero;
  • Онлайн-регистрация – dcs@yakutia.aero;
  • Розыска багажа, перевозки носилочных больных и обслуживания лиц с ограниченными возможностями – oop@yakutia.aero;
  • Заключение корпоративных договоров – corporate@yakutia.aero;
  • Чартерные перевозки – charter@yakutia.aero;
  • Выдача справок – spravka@yakutia.aero.

Компетентность операторов и время ответа

На номера горячей линии поступает много обращений от пассажиров. В связи с этим дозвониться до оператора не всегда просто. По отзывам клиентов, иной раз связаться с оператором не удается в течение нескольких часов. Но в том случае, если вам все-таки повезло, и оператор принял ваш звонок, то можете не сомневаться, что вам будет предоставлена высококвалифицированная консультация в решении вашего вопроса.

Воздушная гавань Норильска – Алыкель. Контакты, инфраструктура и другие полезные сведения об аэропорте

Аэропорт Алыкель – воздушный порт города Норильска. Расположен в Заполярье, на севере Красноярского края, южной части полуострова Таймыр. Является внутренним аэропортом, имеет федеральное значение. Используется как аэродром для пассажирских перелётов и аэроузел совместного базирования государственной авиации.

Норильский аэровокзал

Построен в 1958 году. Сегодня пассажирский оборот составляет около полумиллиона человек. Аэропорт приравнивается к международному – пересекает транссибирскую и трансатлантическую воздушные магистрали. Является единственной связью северной части Красноярского края с регионами России, за исключением судоходства.

Воздушный порт часто закрывают из-за непогоды:

  • зимой мешает сильный боковой ветер, обледенение ВПП, ограничение видимости и снежные заносы;
  • летом – непроглядные туманы.

Время прилётов и вылетов приходится в основном на утренние часы.

Контакты

На официальном сайте воздушного порта есть необходимая информация о регистрации, карте полётов и бронировании авиабилетов. Указаны способы добраться до аэропорта.

Адрес

Адрес аэропорта: 663319, Красноярский край, город Норильск, аэропорт «Норильск».

Номера телефонов справочной службы

Контактный номер справочной службы: +7 (3919) 31-53-73, +7 (3919) 42-82-66.

Официальный сайт

На сайте компании есть онлайн табло прилёта и вылета, данные об услугах и вип-услугах, инфраструктуре аэроузла.

  • IATA – NSK.
  • IKAO – YOOO.

Другая информация для справки

Пассажиры с ограниченными возможностями обслуживаются специализированной группой. Для проведения обслуживания необходимо обратиться лично на стойку регистрации № 1, в здравпункт на 1 этаже или вызвать сотрудника с помощью кнопки вызова, находящейся возле пандуса. Заявку на обслуживание можно подать заранее.

Услуги, предоставляемые маломобильным пассажирам:

  • помощь в регистрации, оформлении багажа, при посадке в самолёт;
  • предоставление кресла-коляски или носилок при необходимости;
  • помощь в выгуле собак-проводников.

Домашние животные или птицы, служебные собаки перевозятся в специальных клетках или контейнерах с надёжным замком. За животное и клетку следует заплатить по установленным тарифам.

Инфраструктура и схема

Аэровокзал имеет современный терминал, обеспечивающий комфортное нахождение на его территории. Имеется шесть регистрационных стоек, табло с информацией о вылете или посадке, два выдвижных трапа, благодаря которым не нужно выходить на морозный перрон. Воздушный порт способен пропустить в час больше половины тысячи человек.

На площади перед аэропортом расположены:

На первом этаже терминала есть:

  • медицинский пункт;
  • кафе;
  • стойки регистрации пассажиров и оформления багажа;
  • бюро справок;
  • упаковка, розыск багажа;
  • камера хранения;
  • зал выдачи багажа;
  • зал ожидания;
  • кассы, продающие ж/д и авиабилеты;
  • место для обслуживания пассажиров-инвалидов.

На втором этаже:

  • комната матери и ребёнка;
  • зал ожидания;
  • отдел полиции;
  • офисы авиакомпаний;
  • кафетерий;
  • зона специального контроля и досмотра;
  • бизнес-зал.

На территории аэровокзала есть широкий спектр услуг для удобного нахождения там пассажиров.

    Бесплатная комната матери и ребёнка предназначена для людей с детьми от пяти лет. Если рейс задерживается, в комнату допускаются дети до семи лет.

Пребывание пассажиров с детьми до 12 лет оплачивается в соответствии с тарифами. Точную цену может подсказать справочная аэропорта.

Выдача багажа осуществляется с применением современного оборудования – голландских ленточных транспортёров.
На территории пассажирского терминала есть две точки доступа сети WI-FI. Первая в зале ожидания, вторая – в зале повышенного комфорта.

Использование сети платное, за исключением бизнес-зала.

К услугам бизнес-класса относятся:

  • Обособленная регистрационная стойка и пункт досмотра.
  • Шведский стол, бар со снеками и напитками.
  • Комната переговоров. Можно воспользоваться офисной техникой.
  • Продажа сувениров и пресса.
  • Телевизор и бесплатный WI-FI.

Для маломобильных пасажиров осуществляются следующие услуги:

  • Медицинское обеспечение, предоставление авто при необходимости.
  • Смонтированы специальные пандусы.
  • Есть специализированный туалет.
  • Регистрация билетов и багажа, посадка на борт самолёта проходит вне очереди.

Направления полётов и авиакомпании

Аэропорт имеет мощное и современное оборудование. Принимает и отправляет воздушный транспорт разных типов:

  • Airbus 300, Airbus 319, Airbus 320;
  • Boeing 737, Boeing 757;
  • Ту-154 и Ту134;
  • Ил- 76 и Ил-86;
  • Ан-12 и прочие самолеты класса 3-4;
  • Вертолёты разных моделей.

Аэроузел проводит рейсы в следующие города:

Аэроузел сотрудничает со следующими авиакомпаниями:

Где находится и как добраться?

Воздушный порт расположен на расстоянии тридцати шести километров западнее центра Норильска.

До аэропорта можно добраться на:

До аэроузла ходят автобусы № 33, № 110. Маршрут автобуса № 33 лежит от автовокзала Норильска с остановкой на автовокзале Кайеркана – это район Большого Норильска. Стоимость проезда – от сорока до ста десяти рублей. Время в пути– один час десять минут. Зимой лучше выезжать заранее. Автобус № 110 ходит из города Дудинки и обратно 1 раз в день:

  • в аэропорт в 6.00 утра;
  • обратно в 8.00 утра.

Режим работы: понедельник-суббота, воскресенье – выходной. Время в пути – примерно полтора часа.

Доехать до воздушного порта можно и на коммерческом автобусе. Время в пути от аэровокзала до центра Норильска – около часа. Стоимость проезда – 350 рублей за одного пассажира плюс одно багажное место. Этот вариант дешевле, чем такси. Автобус способен разместить сразу до 10 пассажиров с багажом.

Ещё один вариант попасть в аэропорт – на такси. Время в пути занимет около 45 минут. Стоимость проезда – от пятисот рублей до Кайеркана, тысяча рублей до Норильска и тысяча пятьсот рублей до Талнаха, доплата за багаж обойдется в 200 рублей.

Вызов такси по прилёту выйдет дешевле, чем поездка на такси, пойманном на территории аэропорта.

Парковка

В пятидесяти метрах от центра здания аэровокзала расположена бесплатная стоянка для гостей. Есть места для лиц с ограниченными возможностями. Время работы – круглосуточное.

Гостиницы

Отелей на территории аэровокзала нет. Недалеко находится круглосуточный профилакторий. Он вмещает 55 человек, имеет 37 номеров для разных предпочтений. Заехать можно в любое удобное время суток.

С собой нужно иметь документ, удостоверяющий личность: паспорт, военный билет. Он пригодится при заезде.

Действуют специальные тарифы при бронировании номера на месяц. У администратора профилактория можно узнать точную стоимость номера.

Стоимость номера включает:

  1. Уборку помещения – каждый день.
  2. Смену постельного белья – раз в неделю.
  3. Телевизор, услуги связи.

Бесплатно по требованию выдаются кипяток, утюг, швейные принадлежности.

Стоимость номера в зависимости от категории в руб. на 2019 год.

Одноместные номера:

Двухместные номера:

  • «Эконом» – 6154; 1 место – 3077.
  • «Бизнес-класс» – 9828; 1 место – 4914.

Стирка белья стоит 120 руб., глажка – 85 руб. Время выполнения – 24 часа.

Как переименовали аэровокзал в 2019 году?

По итогам конкурса «Великие имена России» 47 аэропортам страны присвоены дополнительные названия. Указом президента в ноябре 2019 года аэроузел Алыкель был назван в честь Николая Урванцева – исследователя Арктики, автора многих научных трудов по геологии. В голосовании участвовали около пяти миллионов человек.

Фото внутри и снаружи

Пассажирский терминал представляет собой комплекс сооружений, основное здание которого – двухэтажное. Имеет две вышки, внутри есть опорные колонны. Интерьер выполнен в бело-синих тонах.

В зоне ожидания расположен автомат с кофе и снеками. На втором этаже – телевизоры. Бизнес-зал оборудован комфортабельными мягкими диванами, столиками и стульями. Интерьер выполнен в светло-бежевых тонах.



Аэропорт Алыкель – развивающийся, оснащённый новым техническим оборудованием аэроузел. Обеспечивает воздушным сообщением и грузами Крайний север. Воздушный порт имеет развитую инфраструктуру: несколько кафе, зал для бизнес-класса, комнату матери и ребёнка, особое оборудование для пассажиров с ограниченными возможностями. До аэропорта ходят автобусы № 33 и № 110. Недалеко от воздушного порта есть профилакторий, где можно отдохнуть после полёта.

Читайте также:  Аэропорт Томск (Airport Tomsk), Богашево: как его назвали, справочная информация о томском аэропорте, график работы
Ссылка на основную публикацию
Общая информация
Страна Россия
Город Элиста
Адрес 358006, Россия, Республика Калмыкия, г. Элиста, аэропорт
Контакты
Телефон дирекции: +7 84722 299 47 Телефон справочной: +7 84722 235 55 Факс: +7 84722 299 47
Сайт аэропорта
Код ИАТА ESL
Код ИКАО URWI
Как добраться до
ближайшего города